Ти намагаєшся зробити щось просте. Телефонуйте клієнту з США. Укажіть контактну інформацію США на своєму веб-сайті. Передзвоніть американському клієнту, не сплачуючи 4 долари за хвилину. Але в той момент, коли ви починаєте копати, ви натрапляєте на стіну жаргону — коди регіонів, безкоштовний, марнославство, NPA, NXX, віртуальний, мобільний. Половина порад в Інтернеті датується 2014 роком. Інша половина намагається продати вам щось, перш ніж ви навіть зрозумієте, що купуєте.
Цей посібник виправляє це. Ми розповімо, що насправді представляють собою номери телефонів у США, п’ять типів, які ви зустрінете, як американці їх набирають і як будь-хто будь-де може отримати номер за кілька хвилин. Жодного пуху, жодних додаткових продажів до кінця.
Короткий огляд формату
Кожен номер телефону в США має однакову форму: 3-значний код міста, 3-значний код обміну та 4-значний номер абонента. Отже (415) 555-0142 розбивається як код міста 415, обмін 555, абонент 0142. У міжнародній формі (E.164) цей же номер стає +1 415 555 0142. The +1 це код країни, спільний з Канадою та більшою частиною Карибського басейну.
Це суть. Якщо вам потрібен глибший технічний погляд — правила NPA/NXX, нормалізація CRM, шаблони регулярних виразів — ми розглянемо це в нашому Посібник із форматування номера телефону в США.
5 типів телефонних номерів США
Не всі номери в США однакові. Виберіть неправильний тип, і ви або заплутаєте клієнтів, або спалите гроші. Ось як вони ламаються.
1. Місцеві номери
Місцеві номери мають певний код міста, прив’язаний до регіону — 212 для Манхеттена, 305 для Маямі, 415 для Сан-Франциско. Вони сигналізують «ми поруч». Клієнти їм довіряють. Тарифи на місцеві дзвінки в 4 рази вищі, ніж на невідомі номери на більшості ринків.
Використовуйте місцевий номер, якщо вам потрібна присутність у місті. Агент з нерухомості в Денвері використовує номер 303. Юридична фірма в Бостоні використовує номер 617. У нас є повні посібники для індивідуальних кодів регіонів, якщо вам потрібно вибрати один — почніть із нашого віртуальний номер телефону сторінки.
2. Безкоштовні номери
Вони починаються з 800, 888, 877, 866, 855, 844 або 833. Абонент нічого не платить — ваш бізнес покриває витрати. Починаючи з 1960-х років, вони вказують на «створену компанію».
Підходить для: ліній підтримки клієнтів, національних брендів, компаній, яким потрібні абоненти з будь-якого штату без турбот про міжміські зв’язки. Менш корисний, якщо ви хочете виглядати локально.
3. Марнославні номери
Марнославні номери створюють щось, що запам’ятовується: 1-800-КВІТИ, 1-800-КОНТАКТИ. Вони побудовані на безкоштовних або місцевих префіксах, але використовують літери клавіатури (ABC=2, DEF=3 тощо) для написання бренду чи продукту.
Це того варте для радіо, рекламних щитів і телебачення — скрізь, де абонент повинен запам’ятати номер після одного показу. Менше варто для цифрових технологій, де клієнти натискають, а не набирають номер.
4. Мобільні номери
Ось де нумерація в США відрізняється від європейської. У США немає окремого префікса для мобільних пристроїв. Стільниковий телефон використовує звичайний 10-значний код міста, ідентичний за форматом стаціонарному телефону. Перевізник вирішує, чи маршрутизувати його як бездротовий. SMS працює завдяки маршрутизації на рівні оператора, а не типу номера.
Це має значення під час надсилання текстових повідомлень. Для надсилання SMS на номер у США потрібно, щоб адресат був доступний через бездротову лінію або лінію з підтримкою текстових повідомлень, навіть якщо формат виглядає так само, як і будь-який стаціонарний телефон.
5. Віртуальні номери
Віртуальний номер — це звичайний номер у США — місцевий, безкоштовний або приватний — який живе в хмарі, а не на фізичній лінії. Дзвінки направляються на будь-який пристрій: ноутбук, мобільний додаток, стаціонарний телефон, кол-центр. Ви можете отримати номер 415 у Сан-Франциско з квартири в Манілі або офісу в Мумбаї.
Це сучасне типове значення для майже всіх наведених нижче випадків використання. Швидше надання, дешевше, гнучкіше. Ми копаємося Віртуальні телефонні номери США детальніше на сторінці товару.
Як подзвонити на номер США
Зсередини США, наберіть 10 цифр. Деякі старіші системи все ще потребують провідника 1 для міжміського — 1 415 555 0142. Більшість мобільних мереж приймають те й інше.
З-за кордону, потім наберіть код виходу вашої країни 1, а потім 10-значне число. Це з Великобританії 00 1 415 555 0142. З більшості мобільних пристроїв будь-де, +1 415 555 0142 також працює — + замінює код виходу.
СМС з-за кордону використовує те саме +1 формат. Деякі місцеві оператори стягують тарифи на міжнародні SMS; інші ні. Перевірте, перш ніж відправити 200 повідомлень.
Готові, коли будете
Захистіть свій бізнес.
Місцеві номери MCM постачаються з перевіреним ідентифікатором абонента та інтелектуальною фільтрацією дзвінків — клієнти завжди знають, що це справді ви, і спам ніколи не потрапляє до вашої команди.
Як отримати номер телефону в США
Два шляхи. Традиційний і сучасний.
Традиційний маршрут перевізника. Зареєструйтеся в AT&T, Verizon або T-Mobile. Вам знадобиться адреса в США, ідентифікаційний номер США та зазвичай номер соціального страхування або ITIN. Налаштування займає дні. Ви пов’язані контрактом і одним пристроєм. Якщо ви живете за межами США, цей шлях фактично закритий.
Маршрут віртуального номера. Зареєструйтеся онлайн, виберіть свій код міста, платіть за місяць і почніть приймати дзвінки за лічені хвилини. Немає адреси в США. Без соціального страхування. Без договору перевізника. Номер працює на вашому наявному телефоні через програму, на вашому ноутбуці або перенаправляється до команди. Це те, що сьогодні використовують підприємства, і це те, що варто вибрати більшості неамериканців.
MCM активує віртуальні номери в США приблизно за 3 хвилини. Ви можете вибрати будь-який основний код міста США на Сторінка віртуального номера США і перенесіть його пізніше, якщо колись передумаєте.
Коли вибрати який тип
Установіть відповідність між номером і завданням:
- Телефонує відділ продажів — місцеві номери в регіонах, в які ви продаєте. Вищі тарифи на отримання, більше заброньованих зустрічей.
- Підтримка клієнтів — безкоштовний, якщо ви обслуговуєте всі 50 штатів; місцевий, якщо ви регіональний. Додайте маршрутизацію IVR зверху.
- Особисте користування за кордоном — один місцевий віртуальний номер із кодом міста, у якому ви виросли. Друзі та сім’я набирайте номер внутрішнього номера.
- Міжнародний бізнес з клієнтами США — безкоштовний номер 1-800 для довіри, а також один-два місцеві номери для ключових ринків. Обидва дзвонять в одну команду.
- Маркетингові кампанії — Vanity для офлайн-каналів, виділені номери відстеження для цифрових каналів.
- Бренд електронної комерції — безкоштовний дзвінок для підтримки, місцевий для складських ліній, віртуальні номери в усьому світі, щоб команда могла працювати будь-де.
Більшість компаній, що розвиваються, закінчуються сумішшю — і це добре. Справа в тому, щоб обдумано ставитися до кожного з них.
Готові, коли будете
Готові звучати місцево всюди, де ви продаєте?
MCM активує бізнес-номера за лічені хвилини з маршрутизацією викликів, аналітикою та інтеграцією з CRM. Розпочніть безкоштовну пробну версію — немає картки для перегляду асортименту.
FAQ
Термін дії номерів телефонів у США закінчується?
Так, якщо не використовується. Більшість операторів і віртуальних провайдерів відновлюють номери після 30-90 днів бездіяльності. Активні підписки зберігають номер необмежений час.
Чи можу я зберегти свій американський номер, якщо переїду за кордон?
З традиційним оператором зазвичай ні — послуга припиняється, коли ви скасуєте. З віртуальним провайдером, так. Перенесіть свій номер у віртуальну службу перед від'їздом і збережіть його назавжди.
Чи телефонні номери в США безкоштовні для прийому дзвінків?
Для викликаної сторони, так. Конвенція США передбачає, що отримувач нічого не платить за вхідні дзвінки всередині країни. Міжнародні вхідні дзвінки можуть бути платними залежно від вашого оператора чи віртуального провайдера.
Яка різниця між 1-800 і 1-888?
Функціонально жодного. Обидва безкоштовні префікси. 800 був першим (1966), тому він має невелику перевагу престижу. 888, 877, 866, 855, 844 і 833 були додані, коли закінчилося 800 номерів.
Чи можу я написати текстове повідомлення на стаціонарний телефон США?
іноді. Зараз багато стаціонарних телефонів приймають SMS через увімкнення текстових повідомлень на рівні оператора, але багато ні. Мобільні та віртуальні номери завжди приймають SMS. Якщо ви не впевнені, надішліть тест.
Скільки коштує віртуальний номер телефону в США?
З MCM тарифні плани починаються від 12 доларів США за користувача на місяць, включаючи номер, дзвінки, SMS і платформу. Ні плати за налаштування, ні сюрпризів за хвилину.
Отримайте номер телефону в США, який дійсно відповідає вашому бізнесу
Правильний номер не є найдешевшим чи наймоднішим. Це те, що відповідає тому, як ваші клієнти знаходять вас і як працює ваша команда. Місцевий номер 415 для фрілансера з Сан-Франциско. 1-800 для національного роздрібного продавця. Декілька віртуальних людей для глобальної команди, яка живе в п’яти часових поясах.
MCM обслуговує віртуальні номери в понад 100 країнах і маршрутизує завершення дзвінків до 190+ країн із безперебійною роботою на 99,99% за угодою про рівень обслуговування. Нами користуються понад 17 500 компаній. Ми оцінюємо 4,8/5 на G2. Налаштування триває приблизно 3 хвилини, без контрактів, функції AI включені в базовий план.
Виберіть свій код міста, перенесіть наявний номер, якщо він у вас є, і нехай ваша команда приймає дзвінки до обіду. переглядати Віртуальні телефонні номери США почати.
