вступ
Ви взяли телефон, не побачили жодного пропущеного дзвінка за весь день, а потім виявили, що троє клієнтів не можуть до вас додзвонитися. Переадресація все ще була ввімкнена — тихо надсилаючи все кудись в інше місце.
Це легко виправити, коли ви знаєте, де шукати. У цьому посібнику описано, як вимкнути переадресацію викликів на iPhone, Android, стаціонарних телефонах і системах VoIP, а також коди операторів, які працюють, коли меню не працює. Ми закінчимо 30-секундним тестом, щоб ви знали, що він справді застряг.
ПО-ПЕРШЕ: ПЕРЕВІРТЕСЬ, ЧИ НАВІТЬ УВІМКНЕНО ПЕРЕДАННЯ ДЗВІНКІВ
Перш ніж щось змінювати, підтвердьте те, що є активним. На більшості телефонів ви можете перевірити за лічені секунди.
Наберіть *#21# і натисніть виклик. На екрані показано, чи ввімкнено переадресацію та номер, на який надсилаються виклики.
Два типи пересилання
- Безумовний: кожен дзвінок перенаправляється негайно, незважаючи ні на що.
- Умовно: дзвінки переадресовуються лише тоді, коли ви зайняті, не відповідаєте або недоступні.
Важливо знати, який тип має значення — для очищення умовного пересилання іноді потрібен окремий код.
ЯК ВИМКНУТИ ПЕРЕДАННЯ ДЗВІНКІВ НА IPHONE
IPhone зберігає це в простих налаштуваннях, коди не потрібні.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Натисніть Телефон.
- Торкніться Переадресація виклику.
- Якщо перемикач зелений, торкніться його, щоб він став сірим.
Ось і весь процес. Якщо ви не бачите переадресацію викликів у розділі «Телефон», можливо, ваш оператор керує нею в мережі CDMA — перейдіть до розділу кодів операторів нижче.
Готовий, коли будеш
Захистіть свій бізнес.
Місцеві номери MCM постачаються з перевіреним ідентифікатором абонента та інтелектуальним фільтруванням дзвінків — клієнти завжди знають, що це справді ви, і спам ніколи не потрапляє до вашої команди.
ЯК ВИМКНУТИ ПЕРЕДАННЯ ДЗВІНКІВ НА ANDROID
Android приховує налаштування трохи глибше, а формулювання змінюється між брендами.
Стандартний Android (Pixel і більшість телефонів)
- Відкрийте програму Телефон.
- Торкніться меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
- Торкніться «Налаштування», а потім «Дзвінки».
- Натисніть Переадресація виклику.
- Відкрийте кожну активну опцію та виберіть Вимкнути.
Телефони Samsung
Samsung по-різному позначає шлях. Перейдіть до програми «Телефон» → «Налаштування» → «Додаткові послуги» → «Переадресація викликів», а потім вимкніть кожен активний тип.
Очистити кожен тип одразу
Android показує окремі перемикачі для «Завжди», «Коли зайнято», «Коли немає відповіді» та «Коли недоступно». Вимкніть кожне з них — очищення лише "Завжди" може залишити умовний хід вперед.
Якщо ви керуєте телефонами команди, робота по одному пристрою швидко старіє. Система VoIP, як-от My Country Mobile (MCM), дозволяє керувати переадресацією для кожної лінії з однієї інформаційної панелі — без копання меню на кожній трубці.
КОДИ ПЕРЕВОЗНИКІВ, ЯКІ СКАСУЮТЬ ПЕРЕСЕЛАННЯ
Якщо екранні меню не працюють, коди набору номера працюють безпосередньо через мережу. Вони швидкі, але правильний код залежить від вашого оператора.
| Оператор / Мережа | Код для скасування пересилання |
|---|---|
| Verizon (і CDMA) | *73 |
| AT&T | #21# |
| T-Mobile | ##21# |
| Більшість мереж GSM (універсальний) | ##002# |
Як ними користуватися
Введіть код у номеронабирач і натисніть виклик. Зачекайте на сигнал підтвердження або повідомлення, а потім покладіть трубку.
Код ##002# є універсальним — він скасовує всі типи переадресації на більшості операторів GSM у всьому світі. Для Verizon замість цього використовуйте *73.
ЯК ВИМКНУТИ ПЕРЕДАННЯ ДЗВІНКІВ НА МІСЬКОМУ ТЕЛЕФОНІ
Традиційні стаціонарні телефони майже повністю покладаються на стар-коди, і точний код залежить від постачальника.
- Підніміть слухавку і дочекайтеся гудка.
- Наберіть *73 — найпоширеніший код деактивації.
- Почуйте сигнал підтвердження.
- Поклади трубку.
Якщо *73 нічого не робить, перевірте веб-сайт вашої телефонної компанії — у деяких регіонах використовується інший код або пропонується онлайн-портал облікових записів.
ЯК ВИМКНУТИ ПЕРЕДАННЯ ДЗВІНКІВ У СИСТЕМІ VOIP
Телефони VoIP продовжують переадресацію в програмному забезпеченні, яке насправді є найпростішим місцем для керування.
Веб-портал
Увійдіть на інформаційну панель свого провайдера, знайдіть налаштування викликів і вимкніть переадресацію. З MCM це один перемикач — і зміни миттєво застосовуються до всього облікового запису.
Софтфон або настільний телефон
У програмі програмного телефону перевірте параметри або параметри для розділу переадресації викликів. На фізичному настільному телефоні VoIP знайдіть клавішу «Переадресація» або меню переадресації — у посібнику це буде точно названо.
ПОШИРЕНИХ ПОМИЛОК, СТРІБ УНИКАТИ
Кілька невеликих помилок змушують людей думати, що переадресація не вимкнеться, якщо вона вже вимкнеться.
Очищення лише одного типу
Якщо активні як безумовне, так і умовне пересилання, вимкнення одного залишає працювати інше. Вимкніть усі типи.
Пропуск сигналу підтвердження
Після коду зірочки дочекайтеся звукового сигналу або повідомлення. Занадто раннє вимикання може скасувати запит до його реєстрації.
Телефон не перезавантажується
Якщо налаштування виглядає вимкненим, але виклики все одно переадресовуються, перезапустіть телефон. Перезавантаження видаляє тимчасові збої, які блокують зміни.
ЗАКЛЮЧНИЙ КРОК: ТЕСТ
Не довіряйте меню — довіряйте справжньому дзвінку. Попросіть друга зателефонувати вам або зателефонуйте собі з іншого телефону.
Якщо на вашому телефоні дзвонить, переадресацію вимкнено. Якщо він все ще потрапляє в інше місце, наберіть *#21#, щоб перевірити статус, або зв’яжіться зі своїм оператором — іноді блокування відбувається з його боку.
Ведете свій бізнес і втомилися шукати налаштування на кожному пристрої? Хмарна телефонна система MCM поміщає переадресацію викликів, голосову пошту та маршрутизацію в одному місці — налаштуйте будь-яку лінію за лічені секунди з будь-якого місця. Розпочніть безкоштовну пробну версію на mycountrymobile.com, кредитна картка не потрібна.
Готовий, коли будеш
Готові звучати місцево всюди, де ви продаєте?
MCM активує бізнес-номера за лічені хвилини з маршрутизацією викликів, аналітикою та інтеграцією з CRM. Розпочніть безкоштовну пробну версію — немає картки для перегляду асортименту.
поширені запитання
Який універсальний код для відключення переадресації?
##002# скасовує всі переадресації дзвінків у більшості операторів GSM у всьому світі, включаючи AT&T і T-Mobile. Verizon та інші мережі CDMA замість цього використовують *73.
Як вимкнути переадресацію на iPhone?
Відкрийте «Налаштування», торкніть «Телефон», торкніть «Переадресація викликів» і вимкніть перемикач, щоб він став сірим. iPhone керує цим у налаштуваннях, а не за допомогою кодів зірок.
Як дізнатися, чи ввімкнено переадресацію?
Наберіть *#21# і натисніть виклик. Ваш телефон відображає, чи активна переадресація та на який номер спрямовуються ваші виклики.
Чому мої дзвінки все ще переадресовуються після того, як я його вимкнув?
Ймовірно, ви скасували лише один тип переадресації. Вимкніть усі опції — «Завжди», «Коли зайнято», «Коли немає відповіді» та «Коли недоступно», а потім перезавантажте телефон і перевірте.
Чи можу я віддалено вимкнути переадресацію?
З такими системами VoIP, як MCM, так — через онлайн-портал із будь-якого пристрою. Для стандартних послуг мобільного та стаціонарного зв’язку зазвичай потрібен сам телефон або інструменти облікового запису оператора.
Яка різниця між переадресацією та очікуванням виклику?
Переадресація надсилає вхідні дзвінки на інший номер. Очікування виклику сповіщає вас про другий виклик, коли ви вже розмовляєте. Це окремі функції з окремими налаштуваннями.
Чи дізнається абонент, що його дзвінок переадресовано?
Зазвичай ні. Абонент просто з’єднується з пунктом переадресації без попередження. Деякі системи можуть відтворювати короткий тональний сигнал, але більшість не подає сигналу.
