Logonuz altında arama, video, sohbet, mesajlaşma ve yapay zeka temsilcilerini başlatın ve ardından müşterilerinize hızlı bir şekilde satış yapın.
Cloud Phone'daki her özellik, yapmanıza yardımcı olduğu şeylere göre gruplandırılmıştır.
Müşterileri tanıtın ve komisyon kazanın veya Cloud Phone ve Contact Center'ı yeniden markalaştırıp her müşteriyi tek bir konsoldan yönetin.
Five9 alternatifi: 28 dolar size daha fazla kazandıracakken neden 149 dolar ödeyesiniz ki?
Five9 ciddi bir iletişim merkezidir. Aynı zamanda yarım telefon sistemidir; ofisin hâlâ başka bir yerden telefona, videoya, sohbete ve SMS'e ihtiyacı vardır. MCM hepsini 28 dolarlık tek bir hatta topluyor.
14 günlük ücretsiz deneme
- UCaaS+CCaaS
- 1 KOLTUK MIN
- AI DAHİL
- BİR FATURA
Five9 iletişim merkezi satıyor. Yanındaki masada çağrı merkezi artı telefon sistemini satıyoruz. Aşağıda matematik, defter ve Five9'un hala doğru satın alma olduğu dürüst yerler bulunmaktadır.
Yılda 87.600 dolar. Aynı 50 kişilik takım.
Five9, 50 kişilik bir kurumsal katta başlıyor ve fiyat teklifleri veriyor önce cıvatalı telefon satıcısını eklersiniz. Her şeyin bir arada olduğu 1 koltukla başlıyoruz.
Kaynaklar · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · 30 Nisan 2026'da erişildi
Her ofisin ihtiyaç duyduğu ancak Five9'un satmadığı dört şey.
Five9 kuyrukta bitiyor. Onun dışındaki herkesin (finans, mühendislik, ön büro) hâlâ bir telefona, toplantı odasına, sohbet aracına ve müşterilere mesaj göndermenin bir yoluna ihtiyacı var. Hepsini aynı satırda size veriyoruz.
Ofis telefonu (UCaaS)
Five9 çağrıları temsilcilere yönlendirir. Ofis personeline bir yazılım telefonu, bir masa telefonu veya kişisel bir DID vermez. İletişim merkezi dışındaki herkes için bir UCaaS satıcısı ekleyeceksiniz.
Görüntülü toplantılar
Five9'un video odası ürünü yoktur. Her stand, her müşteri demosu, her röportaj ayrı bir Zoom veya Teams lisansından geçer; başka bir aylık fatura, başka bir giriş.
Takım sohbeti
Pazarlama ekibinin lansmanı planlayabileceği bir Five9 kanalı yok. Slack, Teams veya Google Chat'te olacaksınız ve iletişim merkezi bağlamı asla yanınıza gelmiyor.
İş SMS'i
Five9'un iletişim merkezinde dijital kanalları var, ancak satış temsilcilerinin mesaj gönderebileceği sayı düzeyinde SMS yok. Üçüncü bir alete takılacaksınız veya kanalı tamamen kaybedeceksiniz.
Yan yana, satır satır.
Her satırda her iki satıcının yayınlanmış belgeleri yer almaktadır. Değerlendirmeniz sırasında bir özellik gönderilirse bu sayfa 30 gün içinde güncellenir.
Five9'un daha iyi seçim olduğu yer.
Her kategoriyi kazandığımızı iddia edemeyiz. İşte Five9'un bizden gerçekten daha iyi uyum sağladığı üç yer; satış ekibimiz bu sayfayı görmeden önce yazılmıştır.
İşgücü yönetimi derinliği
Five9'un WFM/WFO paketi piyasadaki en derin pakettir; tahmin doğruluğu, gün içi bağlılık, oyunlaştırma. 500 koltuklu bir BPO işletiyorsanız, bu gerçekten sınıfının en iyisidir.
Saf oyun CCaaS soyağacı
Five9, 8 yılı aşkın süredir Gartner CCaaS lideridir. BT inceleme kurulunuz bu raporu katı bir filtre olarak kullanıyorsa, bu henüz eşleşmediğimiz gerçek bir sinyaldir.
Mevcut BPO / dış kaynak sözleşmeleri
Operasyonunuz zaten Five9 (Concentrix, Tele Performance, vb.) üzerinden fatura kesen bir BPO'ya entegre edilmişse, tedarikçileri değiştirmek genellikle her iki sözleşmenin de yeniden düzenlenmesi anlamına gelir. Önce satın almayla konuşun.
Kayıttan iptal edilen Five9'a kadar üç hafta.
Çoğu iletişim merkezi geçişi 21 gün içinde tamamlanır. İşte tam olarak olanlar: ofisin nihayet aynı satıcıdan telefon aldığı gün de dahil.
Kaydolun ve ekibi davet edin
Ücretsiz deneme, minimum 1 lisansla anında etkinleştirilir. Aynı oturum açma işleminde iletişim merkezinin yanı sıra UCaaS telefonları, video ve sohbet provizyonu.
Five9 IVR'yi ve kuyrukları dışa aktar
IVR komut dosyalarını, beceri gruplarını ve ANI kurallarını dışa aktarmak için Five9 yönetici konsolunu kullanın. Alanları otomatik olarak eşleriz; farkı sihirbazımızda inceleyebilirsiniz.
Ofisi aynı hatta bırakın
Hiçbir zaman Five9 erişimi olmayan personel için masa telefonları, yazılım telefonları ve video odaları sağlayın. Aynı yönetici konsolu, ikinci satıcı yok.
Numara taşıma + temsilci geçişi
Taşıyıcının teslimi yerel saatle sabah 2'de planlandı. Temsilciler ertesi sabah MCM CC'ye giriş yapar. Yenisi etkinleşirken eski Five9 hattı ileri doğru hareket eder.
Five9'u iptal et + cıvatalı bağlantı
Ekibinize bir geçiş notu gönderiyoruz. 21. günde hem Five9'u hem de UCaaS eklentisini iptal edin; ücretsiz deneme sürümünüz hazır olduğunuzda dönüştürülür.
Kim hangisini seçmeli?
İki dürüst karakter seçimi — biri MCM için, biri Five9 için.
Tüm şirket için tek bir satıcı isteyen orta pazar ekipleri.
- Ofis ve iletişim merkezinin birlikte faturalandırıldığı 500 koltuğun altındaki şirketler — Five9'un 50 koltuklu tabanı ve yalnızca CCaaS modeli uymuyor.
- Bütçe kısıtlı operasyonlar bugün iki tedarikçide koltuk başına 174 $ ödüyor; doğrudan 146 $/koltuk/ay tasarruf sağlıyor.
- Ayrı bir Five9 AI Studio teklifi yerine yapay zekaya ihtiyaç duyan ekipler dahil edilir.
- Uluslararası operatörler — 190 ülkeye karşılık 60 ülke, artı WhatsApp ve çoklu alan adı.
Derin WFM ihtiyaçları olan büyük BPO'lar ve 500'den fazla koltuklu iletişim merkezleri.
- Five9 faturalı sözleşmelerle çalışan dış kaynak sağlayıcılar ve BPO'lar - geçiş genellikle hem satıcı hem de müşteri sözleşmelerinin yeniden belgelendirilmesi anlamına gelir.
- Ciddi WFM/WFO gereksinimleri olan 500'den fazla koltuk operasyonu — Five9'un iş gücü optimizasyon paketi gerçekten sınıfının en iyisidir.
- Gartner CCaaS liderliğinin sıkı bir satın alma filtresi olduğu halka açık şirketler.
Hala kısa listede misiniz? Bizi bir sonraki satıcıyla karşı karşıya getirin.
Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.
MCM, iletişim merkezi iş yükleri açısından Five9 ile nasıl karşılaştırılır?expand_more
MCM, Five9'un bildiği çok kanallı kuyruğu, tahmine dayalı çeviriciyi, temsilci desteğini, duyarlılığı ve denetleyici araçlarını modern bir bulut yığınında, koltuk başına daha düşük bir maliyetle ve bulut telefon/UCaaS ile aynı oturum açma işleminde (Five9 yalnızca iletişim merkezidir) sunar. Yukarıdaki dürüst deftere bakın.
MCM Five9'dan daha mı ucuz?expand_more
Evet — MCM'nin koltuk başına fiyatlandırması, karşılaştırılabilir katmanlarda Five9'un fiyatının önemli ölçüde altında kalıyor ve AI özellikleri, premium eklentiler yerine her plana dahil ediliyor. Talep üzerine hacim/kurumsal teklifler.
Five9 numaralarımı MCM'ye taşıyabilir miyim?expand_more
Evet. Five9'dan ABD'ye taşıma 5-10 iş günü sürer ve taşıma ücretleri MCM tarafından karşılanır. Taşıma işlemi tamamlanana kadar ekibinizin ilk gün canlı durumda olması için geçici MCM numaraları sağlıyoruz.
Five9'dan MCM'ye geçiş ne kadar sürer?expand_more
Temel geçiş için aynı oturum — ekip canlı, giriş ve çıkış. Numara taşıma işlemi arka planda 5-10 iş günü boyunca hiçbir kesinti olmadan çalışır. Kurumsal geçişler, geçişi sıralamak için özel bir TAM alır.
Platformu deneyin. Öğle yemeğine kadar telefonda olun.
Hangi planı seçerseniz seçin, aynı ürün, aynı destek, aynı güvenlik.