“Kontrol paneli, zemini çalıştırma şeklimizi yeniden düzenledi. Vardiyanın ortasında bir darboğaz tespit ediyorum ve bu bir soruna dönüşmeden önce temsilciye koçluk yapıyorum.”
Rachel Monroe
Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Finley Ev Hizmetleri
Finley
MCM vs Five9
Five9 alternatifi: 28 dolar size daha fazla kazandıracakken neden 149 dolar ödeyesiniz ki?
Five9 ciddi bir iletişim merkezidir. Aynı zamanda yarım telefon sistemidir; ofisin hâlâ başka bir yerden telefona, videoya, sohbete ve SMS'e ihtiyacı vardır. MCM hepsini 28 dolarlık tek bir hatta topluyor.
14 günlük ücretsiz deneme
- UCaaS+CCaaS
- 1 KOLTUK MIN
- AI DAHİL
- BİR FATURA
Tedarik görünümü · 50 kişilik iletişim merkezi
İki satın alma siparişi vs bir. Herkese açık liste fiyatlandırması, 30 Nisan 2026.
Five9 alıcısı2 satıcı
Five9 Çekirdek
CCaaS · min. 50 koltuk
Gelen ses✓
Giden çevirici✓
Yönlendirme✓
Telefon (ofis)—
Video—
Takım sohbeti—
SMS—
Koltuk başına$149
+
RingCentral MVP (cıvata bağlantılı)
UCaaS · ofisin geri kalanı için
Telefon (ofis)✓
Video✓
Takım sohbeti✓
SMS✓
Koltuk başına$25
Hepsi bir arada / koltuk
$174
ÇMY alıcısı1 satıcı
Ülkem Mobil · Pro
UCaaS + CCaaS · 1 kullanıcı dk.
Gelen ses✓
Giden çevirici✓
Yönlendirme✓
Telefon (ofis)✓
Video✓
Takım sohbeti✓
SMS✓
yapay zeka resepsiyonisti✓
Kampanya motoru✓
WhatsApp✓
Koltuk başına$28
Hepsi bir arada
Hepsi bir arada / koltuk
$28
Koltuk/ay başına tasarruf
$146
146 $ / koltuk tasarrufu
1 vs 50 koltuk dk.
1 SKU'ya karşı 2
Five9 iletişim merkezi satıyor. Yanındaki masada çağrı merkezi artı telefon sistemini satıyoruz. Aşağıda matematik, defter ve Five9'un hala doğru satın alma olduğu dürüst yerler bulunmaktadır.
Toplam şok
Yılda 87.600 dolar. Aynı 50 kişilik takım.
Five9, 50 kişilik bir kurumsal katta başlıyor ve fiyat teklifleri veriyor önce cıvatalı telefon satıcısını eklersiniz. Her şeyin bir arada olduğu 1 koltukla başlıyoruz.
Five9 + RC cıvatalıCCaaS + UCaaS
Five9 Çekirdek149$ × 50
Telefon satıcısı (RC MVP)+$25 × 50
Koltuk başına / ay$174
Yıllık · 50 koltuk$104,400
Five9 teklifleri genellikle minimum 50 koltuk ve yıllık dönem taahhüdü gerektirir.
Bir satıcı
Benim Ülkem MobilProfesyonel
Profesyonel koltuk (UCaaS + CCaaS)28$ × 50
AI resepsiyon görevlisi + temsilci asistanı+$0
Koltuk başına / ay$28
Yıllık · 50 koltuk$16,800
Kaydetmek 87.600$/yıl — ve 1 koltukla başlayın, ekip büyüdükçe ölçeği artırın.
Kaynaklar · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · 30 Nisan 2026'da erişildi
Faturanın diğer yarısı
Her ofisin ihtiyacı olan ve Five9'un satmadığı dört şey.
Five9 kuyrukta bitiyor. Onun dışındaki herkesin (finans, mühendislik, ön büro) hâlâ bir telefona, toplantı odasına, sohbet aracına ve müşterilere mesaj göndermenin bir yoluna ihtiyacı var. Hepsini aynı satırda size veriyoruz.
Ofis telefonu (UCaaS)
Sıranın dışında
Five9 çağrıları acentelere yönlendirir. Ofis personeline bir yazılım telefonu, bir masa telefonu veya kişisel bir DID vermez. İletişim merkezi dışındaki herkes için bir UCaaS satıcısı ekleyeceksiniz.
Ofis dizini · 14 / 50 yer
CFO · Erika Sunx101
Mühendislik Lideri · Marco P.x214
Ofis müdürü · Diane R.x108
Görüntülü toplantılar
Dahili ortak çalışma
Five9'un video odası ürünü yoktur. Her stand, her müşteri demosu, her röportaj ayrı bir Zoom veya Teams lisansından geçer; başka bir aylık fatura, başka bir giriş.
Canlı · 2. Çeyrek incelemesi7 / 8 katıldı
Takım sohbeti
Dahili mesajlaşma
Pazarlama ekibinin lansmanı planlayabileceği bir Five9 kanalı yok. Slack, Teams veya Google Chat'te olacaksınız ve iletişim merkezi bağlamı asla yanınıza gelmiyor.
#lansman-q3
Demo güvertesinde ETA var mı?
#satış katı
Dünkü web seminerinden sıcak bir ipucu 🔥
İş SMS'i
İki yönlü müşteri mesajı
Five9'un iletişim merkezinde dijital kanalları var, ancak satış temsilcilerinin mesaj gönderebileceği sayı düzeyinde SMS yok. Üçüncü bir alete takılacaksınız veya kanalı tamamen kaybedeceksiniz.
+1 415-555-0144 · Leyla
Yoldayım 👍
+1 213-555-0991 · Ben
Teklifi aldım, teşekkürler!
Özellik defteri
Yan yana, satır satır.
Her satırda her iki satıcının yayınlanmış belgeleri yer almaktadır. Değerlendirmeniz sırasında bir özellik gönderilirse bu sayfa 30 gün içinde güncellenir.
Yetenek
MCM
Beş9
UCaaS (ofis)
HD arama (masa telefonu/yazılım telefonu)
Görüntülü toplantılar
Takım sohbeti
SMS/MMS
Yalnızca CC
Çevrimiçi faks
İletişim merkezi ve giden
Gelen ses yönlendirme
Tahminli çevirici
Güç çevirici
Kampanya motoru
Beceri tabanlı yönlendirme
Duvar panosu
Kalite yönetimi
Premium katman
İşgücü yönetimi
Yerleşik
Optimum katman
yapay zeka
yapay zeka resepsiyonisti
Dahil
AI Studio eklentisi
Temsilci yardımı
Dahil
Ayriyeten
Görüşme özeti
Dahil
Ayriyeten
Duygu analizi
Dahil
Ayriyeten
Kapsam ve reklamlar
DID kapsamı
190 ülke
60 ülke
Ücretsiz
Minimum koltuk
1 koltuk
50 koltuk
Ücretsiz taşıma
UCaaS + CCaaS tek fatura
Yalnızca CCaaS
Puan Tablosu (22 yetenekler)
22 / 22
15 / 22
Dürüst bölüm
Five9'un daha iyi seçim olduğu yer.
Her kategoriyi kazandığımızı iddia edemeyiz. İşte Five9'un bizden gerçekten daha iyi uyum sağladığı üç yer; satış ekibimiz bu sayfayı görmeden önce yazılmıştır.
Beş9 galibiyet
İşgücü yönetimi derinliği
Five9'un WFM/WFO paketi piyasadaki en derin pakettir; tahmin doğruluğu, gün içi bağlılık, oyunlaştırma. 500 koltuklu bir BPO işletiyorsanız, bu gerçekten sınıfının en iyisidir.
Beş9 galibiyet
Saf oyun CCaaS soyağacı
Five9, 8 yılı aşkın süredir Gartner CCaaS lideridir. BT inceleme kurulunuz bu raporu katı bir filtre olarak kullanıyorsa, bu henüz eşleşmediğimiz gerçek bir sinyaldir.
Beş9 galibiyet
Mevcut BPO / dış kaynak sözleşmeleri
Operasyonunuz zaten Five9 (Concentrix, Tele Performance, vb.) üzerinden fatura kesen bir BPO'ya entegre edilmişse, tedarikçileri değiştirmek genellikle her iki sözleşmenin de yeniden düzenlenmesi anlamına gelir. Önce satın almayla konuşun.
Değiştirici zaman çizelgesi
Kayıttan iptal edilen Five9'a kadar üç hafta.
Çoğu iletişim merkezi geçişi 21 gün içinde tamamlanır. İşte tam olarak olanlar: ofisin nihayet aynı satıcıdan telefon aldığı gün de dahil.
0. GünAdım 1 ile ilgili 5
Kaydolun ve ekibi davet edin
Ücretsiz deneme, minimum 1 lisansla anında etkinleştirilir. Aynı oturum açma işleminde iletişim merkezinin yanı sıra UCaaS telefonları, video ve sohbet provizyonu.
1. GünAdım 2 ile ilgili 5
Five9 IVR'yi ve kuyrukları dışa aktar
IVR komut dosyalarını, beceri gruplarını ve ANI kurallarını dışa aktarmak için Five9 yönetici konsolunu kullanın. Alanları otomatik olarak eşleriz; farkı sihirbazımızda inceleyebilirsiniz.
3. GünAdım 3 ile ilgili 5
Ofisi aynı hatta bırakın
Hiçbir zaman Five9 erişimi olmayan personel için masa telefonları, yazılım telefonları ve video odaları sağlayın. Aynı yönetici konsolu, ikinci satıcı yok.
7-14. GünAdım 4 ile ilgili 5
Numara taşıma + temsilci geçişi
Taşıyıcının teslimi yerel saatle sabah 2'de planlandı. Temsilciler ertesi sabah MCM CC'ye giriş yapar. Yenisi etkinleşirken eski Five9 hattı ileri doğru hareket eder.
21. GünAdım 5 ile ilgili 5
Five9'u iptal et + cıvatalı bağlantı
Ekibinize bir geçiş notu gönderiyoruz. 21. günde hem Five9'u hem de UCaaS eklentisini iptal edin; ücretsiz deneme sürümünüz hazır olduğunuzda dönüştürülür.
Önce alıcı
Kim hangisini seçmeli?
İki dürüst karakter seçimi — biri MCM için, biri Five9 için.
MCM'yi seçin
Tüm şirket için tek bir satıcı isteyen orta pazar ekipleri.
- Ofis ve iletişim merkezinin birlikte faturalandırıldığı 500 koltuğun altındaki şirketler — Five9'un 50 koltuklu tabanı ve yalnızca CCaaS modeli uymuyor.
- Bütçe kısıtlı operasyonlar bugün iki tedarikçide koltuk başına 174 $ ödüyor; doğrudan 146 $/koltuk/ay tasarruf sağlıyor.
- Ayrı bir Five9 AI Studio teklifi yerine yapay zekaya ihtiyaç duyan ekipler dahil edilir.
- Uluslararası operatörler — 190 ülkeye karşılık 60 ülke, artı WhatsApp ve çoklu alan adı.
Beş'i Seç9
Derin WFM ihtiyaçları olan büyük BPO'lar ve 500'den fazla koltuklu iletişim merkezleri.
- Five9 faturalı sözleşmelerle çalışan dış kaynak sağlayıcılar ve BPO'lar - geçiş genellikle hem satıcı hem de müşteri sözleşmelerinin yeniden belgelendirilmesi anlamına gelir.
- Ciddi WFM/WFO gereksinimleri olan 500'den fazla koltuk operasyonu — Five9'un iş gücü optimizasyon paketi gerçekten sınıfının en iyisidir.
- Gartner CCaaS liderliğinin sıkı bir satın alma filtresi olduğu halka açık şirketler.
Daha fazlasını karşılaştırın
Hala kısa listede misiniz? Bizi bir sonraki satıcıyla karşı karşıya getirin.
Görüşler
Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.
Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.
“HubSpot senkronizasyonu kalmamızın sebebiydi. Her çağrı, not ve kayıt, kimsenin kaydetmeyi hatırlamasına gerek kalmadan kişide görünür.”
Daniel Parkı
Satış Müdürü · NorthPeak Sigorta
Kuzey Zirvesi
“IVR kurucusu bana bir proje planı değil, bir öğleden sonrasını ayırdı. Ortalama işlem süremizi 60 günde %38 kısalttık.”
Miguel Castro
Operasyon Direktörü · Cedarwood Hukuk
Sedir ağacı
“AI, Hintçe ve İngilizce olarak her taşma çağrısını kapsar. Hafta sonu liderlerini kaybetmeyi bir gecede durdurduk.”
Priya Nair
Destek Lideri · Vela Perakende
Vela
“Üç ülkeye 40 numara taşımak korktuğum kısımdı. Bir hafta içinde ücretsiz olarak yapıldı.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Sağlık
Kairo
“HubSpot anlaşmalarındaki transkriptler + duyarlılık puanlaması, her keşif çağrısını aranabilir altına dönüştürdü.”
Jonas Lindqvist
RevOps Başkanı · Lumen Digital
Lümen
“Kontrol paneli, zemini çalıştırma şeklimizi yeniden düzenledi. Vardiyanın ortasında bir darboğaz tespit ediyorum ve bu bir soruna dönüşmeden önce temsilciye koçluk yapıyorum.”
Rachel Monroe
Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Finley Ev Hizmetleri
Finley
“HubSpot senkronizasyonu kalmamızın sebebiydi. Her çağrı, not ve kayıt, kimsenin kaydetmeyi hatırlamasına gerek kalmadan kişide görünür.”
Daniel Parkı
Satış Müdürü · NorthPeak Sigorta
Kuzey Zirvesi
“IVR kurucusu bana bir proje planı değil, bir öğleden sonrasını ayırdı. Ortalama işlem süremizi 60 günde %38 kısalttık.”
Miguel Castro
Operasyon Direktörü · Cedarwood Hukuk
Sedir ağacı
“AI, Hintçe ve İngilizce olarak her taşma çağrısını kapsar. Hafta sonu liderlerini kaybetmeyi bir gecede durdurduk.”
Priya Nair
Destek Lideri · Vela Perakende
Vela
“Üç ülkeye 40 numara taşımak korktuğum kısımdı. Bir hafta içinde ücretsiz olarak yapıldı.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Sağlık
Kairo
“HubSpot anlaşmalarındaki transkriptler + duyarlılık puanlaması, her keşif çağrısını aranabilir altına dönüştürdü.”
Jonas Lindqvist
RevOps Başkanı · Lumen Digital
Lümen
+24%
Finley
İlk Temas Çözümü
11 saat
Kuzey Zirvesi
Haftalık olarak satışa geri döndü
−38%
Sedir ağacı
Ortalama İşlem Süresi
İlgili
Platformda daha fazlasını keşfedin
/karşılaştır/en iyi-beş9-alternatif/
En iyi 10 Five9 alternatifi
10 satıcının tümü en fazla Five9 alıcı kısa listesi.
Devamını oku
/karşılaştır/vs-ringcentral/
MCM ve RingCentral
Eğer ofis telefonunu da aynı faturada istiyorsanız.
Devamını oku
/fiyatlandırma-ve-planlama/
Fiyatlandırma
Hepsi bir arada 28 dolar, Five9 koltuk başına 149 dolar. Minimum 50 koltuk yok.
Devamını oku
SSS
Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.
MyCountryMobile'ın bulut iletişim merkezi platformu nedir?expand_more
Bulut telefon ve yapay zeka iletişim merkezi tek üründe. Aramalar, sohbet, SMS, video, analiz ve yapay zeka resepsiyon görevlisi tek bir yerde.
Ücretsiz deneme sunuyor musunuz?expand_more
Evet — 14 gün, tam platform, özellik sınırı yok.
Canlı yayına ne kadar hızlı geçebiliriz?expand_more
Aynı oturum. Arka planda 5-10 iş günü boyunca çalışan mevcut numaraları taşıyorsanız, ekibinizin bugün yayında olması için geçici MCM numaralarının temel hazırlığını yaparız.
Yapay zekanın ekstra maliyeti var mı?expand_more
Hayır. Her plana dahildir.
Düzenlemeye tabi endüstriler için yeterince güvenli mi?expand_more
Evet. Tam uyumluluk yığını — sertifika listesi için /security'e bakın.
Platformu deneyin. Öğle yemeğine kadar telefonda olun.
Hangi planı seçerseniz seçin, aynı ürün, aynı destek, aynı güvenlik.