MCM กับ 8x8

ทางเลือก 8x8: AI ที่ใหม่กว่า ราคาที่ต่ำกว่า ประเทศที่มากขึ้น

8x8 คิดค้น XCaaS เราปรับโครงสร้างใหม่ AI ที่สร้างไว้ในแกนหลัก (ไม่ใช่การปรับปรุงใหม่ในปี 2024) การเช่าหลายโดเมนที่ไม่มีใครจัดส่ง และผู้ดูแลระบบสมัยใหม่ที่คุณสามารถสอนได้ภายใน 20 นาที

เริ่มทดลองใช้ฟรีข้ามไปที่การเปรียบเทียบ

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

  • หลายโดเมน
  • AI-พื้นเมือง
  • 190 ประเทศ
  • สแต็คที่ทันสมัย
มุมมองผู้เช่า · ใครอาศัยอยู่ในแพลตฟอร์มของคุณ
ผู้ดูแลระบบหลายโดเมน · ปริมาณการใช้งานผู้เช่าสด
ที่มา
8x8 X2ผู้เช่ารายเดียว
บริษัท
your-company.com
โดเมนเดียว · แบรนด์เดียว
ผู้ใช้
271
สด
28
ระบบ IVR
4
ไม่มีทางที่จะโฮสต์แบรนด์ที่สองโดยมีผู้ใช้แยกกัน IVR และเรียกเก็บเงินจากผู้ดูแลระบบคนเดียวกัน
ผู้เช่ามองเห็นได้1
My Country Mobileหลายโดเมน
A
acme.com
142 ผู้ใช้
9 สด
B
เบต้า.io
38 ผู้ใช้
4 สด
G
gamma.co
64 ผู้ใช้
12 สด
D
delta-retail.com
27 ผู้ใช้
3 สด
ผู้เช่ามองเห็นได้4
หลายโดเมนไม่ซ้ำกัน
190 กับ 55 ประเทศ
บอท AI ในตัว + พนักงานต้อนรับ

8x8 เป็นคนแรกที่เรียกมันว่า XCaaS เราสร้างสิ่งนี้ขึ้นมาสำหรับยุคหลัง AI ด้านล่างนี้คือคณิตศาสตร์ ข้อได้เปรียบแบบหลายโดเมนที่ไม่เหมือนใคร ความสามารถทั้งสี่แบบ 8x8 ยังไม่มีการจัดส่ง และจุดที่ 8x8 เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า

คณิตศาสตร์

ที่นั่งด้านล่าง. รวมเอไอด้วย ไม่มีการเติมเงิน XCaaS

ทีม 25 ที่นั่งเดียวกัน เรียกเก็บเงินปีเดียวกัน การกำหนดราคาแบบรายการสาธารณะทั้งสองด้าน — ไม่มีการเจรจาต่อรองส่วนลด

8x8X4 + สตูดิโอ AI
ที่นั่ง X4 (ผู้ดูแล UCaaS)$44 × 25
ส่วนเสริม AI Studio (ใบรับรองผลการเรียน ความรู้สึก)+$25 × 25
ต่อที่นั่ง/เดือน$69
รายปี · 25 ที่นั่ง$20,700
ต้องใช้ AI Studio สำหรับการถอดเสียง ข้อมูลสรุป และการวิเคราะห์การสนทนาในแผน X-series
รวมเอไอด้วย
My Country Mobileโปร
ที่นั่งโปร (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
พนักงานต้อนรับ AI + แชทบอท + ช่วยเหลือตัวแทน+$0
ต่อที่นั่ง/เดือน$20
รายปี · 25 ที่นั่ง$6,000
บันทึก $14,700/ปี — ไม่มีการเสริม AI และไม่มีชุด XCaaS แยกต่างหาก

แหล่งที่มา · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · เข้าถึงเมื่อ 30 เมษายน 2026

ช่องว่างหลัง AI

ข้อดีสี่ประการในตัวไม่ยึดติด

สี่ข้อนี้เป็นข้อแตกต่างระหว่างแพลตฟอร์มที่เริ่มต้นในปี 2545 และแพลตฟอร์มที่ออกแบบโดย AI ตั้งแต่วันแรก

การเช่าหลายโดเมน

เอกลักษณ์เฉพาะของ MCM
ไม่ใช่ 8x8

ใช้งานแบรนด์หรือลูกค้า MSP หลายแบรนด์ในผู้ดูแลระบบคนเดียว — ผู้ใช้แยกกัน การสร้างแบรนด์ IVR การเรียกเก็บเงินต่อผู้เช่า 8x8 จัดส่งผู้เช่าแฟลตหนึ่งรายต่อสัญญา นี่เป็นคุณสมบัติที่ไม่ตรงกับผู้จำหน่าย XCaaS รายใหญ่

ผู้เช่าที่ใช้งานอยู่
acme.com142 ผู้ใช้
เบต้า.io38 ผู้ใช้
gamma.co64 ผู้ใช้

AI แชทบอท + พนักงานต้อนรับ

ในตัวไม่ใช่ส่วนเสริม
ไม่ใช่ 8x8

8x8 ขาย AI Studio เป็น SKU แยกต่างหาก พนักงานต้อนรับ AI ของเราทักทายผู้โทรทุกคน แชทบอท AI ของเราเบี่ยงเบนการสอบถามทางเว็บ 60% — ทั้งสองรวมอยู่ในระดับ Pro ที่ $20

พนักงานต้อนรับ AI · AI ของเรา
ทักทายผู้โทร 1,284 รายในสัปดาห์นี้
สด
AI Chatbot · เว็บ
เบี่ยงเบนไป 612 แชท · 60%
สด

190 กับ 55 ประเทศ

ทำและการสิ้นสุด
ไม่ใช่ 8x8

8x8 เข้าถึงประมาณ 55 ประเทศ — แข็งแกร่งใน OECD, เบาใน LATAM, MENA, แอฟริกา เราขยายทั่วทั้งหกทวีปด้วยการเรียกเก็บเงินรายเดือนเดียวกัน

ผู้ซื้ออยู่ที่ไหนในไตรมาสนี้
+44 UK
+52 MX
+971 AE
+234 NG
+91 IN
+62 ID

UI ผู้ดูแลระบบที่ทันสมัย

ขึ้นเครื่องภายใน 20 นาที
ไม่ใช่ 8x8

ผู้ดูแลระบบของ 8x8 แสดงอายุ — คอนโซลหลายรายการ แผนผังเมนูแบบเดิม เครื่องมือแยกสำหรับ X-series และ Contact Center ผู้ดูแลระบบของเราคือพื้นที่ทำงานเดียวที่ออกแบบใหม่ในปี 2025

ผู้ดูแลระบบ · คอนโซลเดียวv3.4 · เม.ย. 2026
ผู้ใช้
ระบบไอวีอาร์
ตัวเลข
AI
การกำหนดเส้นทาง
รายงาน
เริ่มต้นใช้งานให้เสร็จสิ้น · 92% ใน 20 นาที
บัญชีแยกประเภทคุณลักษณะ

เคียงข้างกัน ทีละบรรทัด

ทุกแถวอ้างอิงเอกสารที่เผยแพร่ของผู้ขายทั้งสอง หากมีการจัดส่งฟีเจอร์ระหว่างการประเมิน หน้านี้จะอัปเดตภายใน 30 วัน

ความสามารถ
MCM
8x8
เสียงและการส่งข้อความ
การโทรแบบ HD
เอสเอ็มเอส/เอ็มเอ็มเอส
การประชุมทางวิดีโอ
แชทเป็นทีม
แฟกซ์ออนไลน์
ธุรกิจ WhatsApp
ระดับ X7+
AI
พนักงานต้อนรับเอไอ
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม AI สตูดิโอ
เอไอ แชทบอท
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม AI สตูดิโอ
ตัวแทนช่วยเหลือ
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม AI สตูดิโอ
สรุปบทสนทนา
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม AI สตูดิโอ
หลายภาษา (32 ภาษา)
จำกัด
ศูนย์ติดต่อและขาออก
การกำหนดเส้นทางตามทักษะ
X6+
โปรแกรมโทรออกคาดการณ์
X8 เท่านั้น
โปรแกรมหมุนหมายเลข
X6+
เครื่องมือรณรงค์
BYO ผ่าน API
แผ่นผนัง
การเช่าหลายโดเมน
มีเอกลักษณ์
ความคุ้มครองและโฆษณา
ความคุ้มครอง DID
190 ประเทศ
55 ประเทศ
โทรฟรี
ที่นั่งขั้นต่ำ
1 ที่นั่ง
5 ที่นั่ง
ย้ายฟรี
ต้องทำสัญญารายปี
มีแบบรายเดือน
สามัญประจำปี
ป้ายบอกคะแนน (22 ความสามารถ)
21 / 22
19 / 22
มาตราความซื่อสัตย์

โดยที่ 8x8 เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

เราไม่สามารถเรียกร้องที่จะชนะทุกหมวดได้ ต่อไปนี้เป็นสถานที่สามแห่งที่ 8x8 เหมาะสมกว่าเราจริงๆ — เขียนก่อนที่ทีมขายของเราจะดูหน้านี้

8x8 ชนะ

สายเลือด XCaaS ยาว

8x8 ดำเนินธุรกิจในฐานะผู้จำหน่าย UCaaS+CCaaS อย่างแท้จริงมาเป็นเวลาสองทศวรรษ หากคณะกรรมการตรวจสอบด้านไอทีของคุณให้น้ำหนักกับอายุขัยของผู้ขายอย่างมาก เชื้อสายนั้นมีอยู่จริงและเรายังไม่ตรงกัน

8x8 ชนะ

ระบบนิเวศของการบูรณาการที่ใหญ่ขึ้น

ตลาดของ 8x8 แสดงรายการการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 100 รายการ รวมถึงการดูแลสุขภาพโดยเฉพาะ (Epic, NextGen) และกลุ่มการเงินที่เรายังไม่ได้เชื่อมต่อ ตรวจสอบสแต็กของคุณก่อนที่จะเปลี่ยน

8x8 ชนะ

การปฏิบัติตามศูนย์ติดต่อระดับภูมิภาคที่มีกำหนด

8x8 มีพอร์ตโฟลิโอการรับรองระดับภูมิภาคที่กว้างขึ้น (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate) หากคุณขายให้กับรัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกาหรือด้านการดูแลสุขภาพ โปรดตรวจสอบขอบเขตของเราก่อนลงนาม

ไทม์ไลน์ของตัวสลับ

สองสัปดาห์นับจากการลงทะเบียนจนถึงการยกเลิก 8x8

ทีมส่วนใหญ่จะย้ายข้อมูลอย่างสมบูรณ์ภายใน 14 วัน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น รวมถึงวันที่คุณแยกแบรนด์ทั้งสองของคุณออกเป็นผู้เช่ารายย่อยที่เหมาะสมในที่สุด

วันที่ 0ขั้นตอน 1 ของ 5

ลงทะเบียนและเชิญทีม

ทดลองใช้ฟรีจะเปิดใช้งานทันที พนักงานต้อนรับ AI, แชทบอท และการจัดหาหลายโดเมนบนผู้ดูแลระบบคนเดียวกัน — ไม่มี AI Studio SKU แยกต่างหาก

วันที่ 1ขั้นตอน 2 ของ 5

ส่งออกการกำหนดค่าผู้ดูแลระบบ 8x8

ดึงผู้ใช้, IVR, กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย และการกำหนด DID จากผู้ดูแลระบบ 8x8 วางการส่งออกลงในวิซาร์ดของเรา — เราจะแมปการส่งออกไปยังผู้เช่ารายเดียวหรือแยกข้ามหลายโดเมน

วันที่ 3ขั้นตอน 3 ของ 5

จัดหาผู้เช่าช่วง

มีหลายยี่ห้อ? หมุนผู้เช่าสำหรับแต่ละผู้ใช้ - แยกผู้ใช้ การสร้างแบรนด์ IVR การเรียกเก็บเงิน สิ่งที่ 8x8 ทำไม่ได้ กลายเป็นงาน 5 นาที

วันที่ 7-10ขั้นตอน 4 ของ 5

พอร์ตหมายเลขเสร็จสมบูรณ์

การส่งมอบของผู้ให้บริการกำหนดไว้เวลา 02.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ เวลาหยุดทำงานเป็นศูนย์ — การส่งต่อสายเก่าในขณะที่การขึ้นบรรทัดใหม่เปิดใช้งานโดยมีพนักงานต้อนรับ AI ถ่ายทอดสด

วันที่ 14ขั้นตอน 5 ของ 5

ยกเลิก 8x8

เราส่งบันทึกการเปลี่ยนแปลง ยกเลิกทั้ง X-series และ AI Studio SKU ในวันที่ 14 — การทดลองใช้งานฟรีของคุณจะแปลงเมื่อคุณพร้อม

ผู้ซื้อต้องมาก่อน

ใครควรเลือกอันไหน?

การเลือกบุคลิกที่ตรงไปตรงมา 2 แบบ หนึ่งอันสำหรับ MCM หนึ่งอันสำหรับ 8x8

เลือกเอ็มซีเอ็ม

ทีมตลาดกลางที่ต้องการ XCaaS สมัยใหม่โดยไม่ต้องเสียภาษีการปรับปรุงให้ทันสมัย

  • ผู้ให้บริการหลายแบรนด์หรือ MSP ที่ใช้งานผู้เช่า 2 รายขึ้นไป — โดเมนหลายโดเมนมีลักษณะเฉพาะสำหรับ MCM และเป็นไปไม่ได้บน 8x8
  • บริษัทต่างๆ เบื่อหน่ายกับการจ่ายเงิน 25 ดอลลาร์/ที่นั่งสำหรับส่วนเสริม AI ที่ควรจะเป็นมาตรฐานในปี 2569
  • ผู้ซื้อจากต่างประเทศที่ต้องการ DID ในพื้นที่ใน LATAM, MENA, แอฟริกา - 190 เทียบกับ 55 ประเทศ
  • ทีมที่ผู้ดูแลระบบไม่ใช่ด้านเทคนิคและต้องการคอนโซลผู้ดูแลระบบที่คุณสามารถสอนได้ภายใน 20 นาที
เริ่มทดลองใช้ฟรี
เลือก 8x8

ผู้ซื้อที่ได้รับการควบคุมและภาครัฐล็อกไม่ปฏิบัติตามพอร์ตโฟลิโอการปฏิบัติตามข้อกำหนด 8x8

  • ผู้ซื้อของรัฐบาลกลางหรือที่อยู่ติดกันของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจาก FedRAMP Moderate — ขอบเขตนั้นเป็นขอบเขตจริงและเรายังไม่ตรงกัน
  • องค์กรด้านการดูแลสุขภาพและการเงินขึ้นอยู่กับการผสานรวมตลาดเฉพาะกลุ่ม 8x8 (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice deep)
  • บริษัทมหาชนซึ่งมีบอร์ดตรวจสอบด้านไอทีซึ่งมีน้ำหนักมากกว่า 20 ปีของสายเลือด XCaaS เป็นตัวกรองแบบแข็ง
เยี่ยมชม 8x8
เปรียบเทียบเพิ่มเติม

ยังอยู่ในการคัดเลือกใช่ไหม? กองเราไว้กับผู้ขายรายถัดไป

การเปรียบเทียบทั้งหมด

MCM กับ ริงเซ็นทรัล

ฟีเจอร์เดียวกัน ครึ่งราคา — รวม AI แล้ว 190 กับ 100 ประเทศ

อ่านการเปรียบเทียบ

เอ็มซีเอ็ม vs เนติวา

ก้าวสู่ระดับโลก ไม่ใช่แค่สหรัฐอเมริกาและแคนาดา — WhatsApp, แคมเปญ, หลายโดเมน

อ่านการเปรียบเทียบ

MCM กับแป้นกด

AI ทั้งหมดบวกกับเครื่องมือขาออกจริงและศูนย์ติดต่อ

อ่านการเปรียบเทียบ
ข้อความรับรอง

สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน

ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่การขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน

“เราลองใช้เครื่องมือโทรศัพท์ระบบคลาวด์สามเครื่องก่อนหน้านี้ เหตุผลที่เราอยู่นั้นน่าเบื่อ — มันแค่ทำงานข้ามเขตเวลาสี่เขตเท่านั้น ทีมขายของเราหยุดคิดเรื่องโทรศัพท์แล้ว”

อรชุน เมธา

หัวหน้าฝ่ายการเติบโต · เจนไน

“แดชบอร์ดช่วงกะกลางคือที่ที่ฉันใช้เวลาทั้งวันจริงๆ ความลึกของคิว โหลดของเจ้าหน้าที่ และความรู้สึกบนหน้าจอเดียว — ฉันสามารถฝึกสอนใครบางคนได้ก่อนที่มันจะกลายเป็นการตรวจสอบที่ไม่ดี”

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · เดนเวอร์

“AI ครอบคลุมการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ ดังนั้นเราจึงหยุดการสูญเสียโอกาสในการขายในช่วงสุดสัปดาห์ มันไม่สมบูรณ์แบบ - มันส่งสิ่งที่คลุมเครือมาให้เรา - แต่สำหรับชั่วโมงและการจอง ระบบจะส่งข้อความเสียงทุกครั้ง”

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · เบงกาลูรู

“การซิงค์ HubSpot เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เงียบ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงบนรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครต้องจดจำเพื่อบันทึกไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ในที่สุดการคาดการณ์ของเราก็แม่นยำ”

แดเนียล คาร์เตอร์

หัวหน้าฝ่ายขาย · ชิคาโก

“ฉันตั้งค่าทั้งหมดไว้ในโทรศัพท์ระหว่างเที่ยวบินดีเลย์ หกคน สามประเทศ หนึ่งหมายเลขที่ดังกึกก้องเราทุกคน ผู้ให้บริการเก่าของฉันต้องการเวลาเริ่มต้นใช้งานสองสัปดาห์เพื่อสิ่งเดียวกัน”

เนฮา ไอเยอร์

ผู้ก่อตั้ง · มุมไบ

“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขไปยังสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัวมากที่สุดในการย้ายข้อมูล ดำเนินการเสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ไม่มีค่าใช้จ่าย และฉันต้องเซ็นแบบฟอร์มเดียวเท่านั้น นั่นเป็นการปูทางไปสู่การเปิดตัวส่วนที่เหลือ”

โซฟี โลรองต์

ซีโอโอ · ปารีส

+24%

ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก

11 ชม

ต่อสัปดาห์กลับไปขาย

−38%

เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย

ที่เกี่ยวข้อง

สำรวจเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม

/เปรียบเทียบ/vs-ringcentral/

MCM กับ ริงเซ็นทรัล

UCaaS+CCaaS แบบเดียวกัน มีค่าใช้จ่ายส่วนเสริม AI ครึ่งหนึ่ง

อ่านเพิ่มเติม
/เปรียบเทียบ/vs-แป้นหมายเลข/

MCM กับแป้นกด

จับคู่ AI รับ Contact Center ในบิลเดียว

อ่านเพิ่มเติม
/เปรียบเทียบ/best-five9-ทางเลือก/

ทางเลือก Five9 ที่ดีที่สุด

รายการพร้อมตารางคุณลักษณะและบทวิจารณ์ต่อผู้ขาย

อ่านเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย

ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก

MCM คุ้มค่ากว่า 8x8 หรือไม่expand_more

ราคาต่อผู้ใช้ของ MCM นั้นต่ำกว่าในระดับที่เทียบเคียงได้ และฟีเจอร์ AI จะรวมอยู่ในทุกแผน AI ขั้นสูงของ 8x8 อยู่เบื้องหลังการอัพเกรดระดับที่ต้องชำระเงิน ดูตารางราคาด้านบนสำหรับตัวเลขทีละระดับ

MCM มีฟีเจอร์ AI ที่เรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับขนาด 8x8 หรือไม่expand_more

ใช่. พนักงานต้อนรับ AI การถอดเสียงสด การวิเคราะห์ความรู้สึก และการฝึกสอนอยู่ในแผน MCM ทุกแผน ความสามารถเทียบเท่าประตู 8x8 ที่อยู่เบื้องหลัง AI ขั้นสูงหรือระดับ X-Series ที่สูงกว่า

ฉันสามารถย้ายหมายเลข 8x8 ของฉันไปที่ MCM ได้หรือไม่expand_more

ใช่. การย้ายจาก 8x8 ของสหรัฐอเมริกาจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ โดย MCM เป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการย้ายออก เราจัดเตรียมหมายเลข MCM ชั่วคราวเพื่อให้ทีมของคุณพร้อมใช้งานวันแรกในขณะที่การโอนเสร็จสมบูรณ์

การเปลี่ยนจาก 8x8 เป็น MCM ใช้เวลานานเท่าใดexpand_more

เซสชันเดียวกันสำหรับการตัดแกนหลัก — ทีมถ่ายทอดสด การโทรเข้าและออก การย้ายหมายเลขจะทำงานอยู่เบื้องหลังภายใน 5-10 วันทำการโดยไม่มีการหยุดทำงาน

ลองใช้แพลตฟอร์ม โทรมาตอนพักเที่ยง

ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสนับสนุนเดียวกัน ความปลอดภัยเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใดก็ตาม

เริ่มทดลองใช้ฟรีจองการสาธิต