VoIP ya Jumla Brazili: Mwongozo Kamili wa Kukomesha

Brazili ni mojawapo ya soko kubwa zaidi la kusitisha sauti katika Amerika ya Kusini - zaidi ya watu milioni 215, takriban misimbo 67 ya eneo tofauti (DDDs), na tasnia ya kituo cha mawasiliano ambayo hushughulikia sehemu kubwa ya kiasi cha BPO duniani. Pia ni mojawapo ya maeneo yanayohitaji sana kitaalam katika eneo hili: pengo kubwa la bei kati ya simu zisizobadilika na ufutaji wa simu ya mkononi, tatizo la ulaghai lililothibitishwa la Usimamizi wa Majibu ya Uongo (FAS) kwenye njia za kijivu, muundo wa lazima wa nambari ambao huwafanya watoa huduma wasijue kiwango cha simu cha tarakimu 9, na mazingira ya Anatel ambayo yanaweza kudhibiti uratibu wako wa kisheria kuhusu kile kinachoweza kudhibitiwa na Anatel. mguu.

Mwongozo huu unashughulikia mahususi ya kiufundi, kibiashara, na udhibiti unayohitaji kabla ya kuelekeza trafiki ya jumla ya VoIP hadi Brazili.

Muundo wa nambari wa Brazili - kupata E.164 sawa

Kila nambari ya Kibrazili inafuata muundo: +55 [DDD] [nambari ya mteja].

Kanuni ya nchi ni +55. The DDD (Discagem Direta a Distância) ni msimbo wa eneo wenye tarakimu mbili uliotolewa na Anatel. Brazili ina DDD 67 zinazotumika - Jimbo la São Paulo pekee linatumia tisa (11-19 kwa maeneo tofauti ya miji mikuu na kikanda). Rio de Janeiro inatumia 21, 22, na 24. Miji mingine mikubwa: 41 (Curitiba), 51 (Porto Alegre), 61 (Brasília), 71 (Salvador), 85 (Fortaleza).

Urefu wa nambari ya mteja hutofautiana na aina ya huduma:

• Mstari usiobadilika: tarakimu 8 (DDD + nambari ya ndani yenye tarakimu 8 = tarakimu 10 baada ya +55)
• Simu ya Mkononi: tarakimu 9 (DDD + tarakimu 9 + nambari ya ndani yenye tarakimu 8 = tarakimu 11 baada ya +55)

Brazili iliongeza tarakimu ya lazima ya 9 kwa nambari zote za simu kuanzia São Paulo mwaka wa 2012, huku uchapishaji kamili wa kitaifa ukikamilika ifikapo 2016. Mtoa huduma yeyote au usanidi wa shina la SIP bado unaotuma nambari 8 za simu za mkononi za Brazili zitakataliwa kutoka kwa mitandao lengwa. Thibitisha kwamba mpango wako wa kupiga simu unashughulikia kiambishi awali cha 9 kwa usahihi kwenye DDD zote za simu za Brazili.

Nambari ya simu iliyoumbizwa ipasavyo huko São Paulo: +55 11 9 8765 4321

Laini isiyobadilika iliyoumbizwa kwa usahihi huko Rio de Janeiro: +55 21 3456 7890

Mstari usiobadilika dhidi ya kusitisha simu - pengo la gharama

Muundo wa gharama ya muunganisho wa Brazili huunda pengo la bei kati ya laini zisizobadilika na uondoaji wa simu za mkononi ambalo ni kubwa kuliko masoko mengine mengi makubwa.

Muunganisho wa laini isiyobadilika hutumia TU-RL (Taxa de Uso de Rede Local) — kiwango cha ufikiaji wa mtandao wa ndani kinachodhibitiwa na Anatel. Viwango hivi ni vya chini kiasi, na hivyo kufanya uondoaji wa laini zisizobadilika nchini Brazili kuwa na ushindani wa kibiashara.

Muunganisho wa rununu hutumia VU-M (Valor de Uso de Rede Móvel) — kiwango cha kusitishwa kwa simu kinacholipwa kwa watoa huduma za simu za Brazili. Anatel hudhibiti VU-M, lakini viwango ni vya juu kuliko sawa na laini zisizobadilika kwa sababu watoa huduma za simu huhifadhi mapato yaliyodhibitiwa ya muunganisho. Athari ya kiutendaji: uondoaji wa simu kwenda Brazili kwa kawaida hugharimu 3–5× zaidi ya uondoaji wa laini maalum kwa DDD ile ile.

Kwa shughuli za kituo cha mawasiliano kuelekeza simu zinazotoka kwa watumiaji wa huduma za rununu za Brazili - ambazo zinachangia idadi kubwa ya trafiki ya mawasiliano ya simu nchini Brazili - tofauti ya bei kutoka kwa simu hadi isiyobadilika huathiri moja kwa moja gharama ya kila kampeni. Uainishaji sahihi wa nambari kabla ya kuelekeza (imara dhidi ya rununu) sio hiari; kupotosha simu ya rununu kama matokeo ya kudumu katika simu zilizokataliwa au gharama zisizotarajiwa.

Mgunduzi wa viwango wa My Country Mobile katika mycountrymobile.com/wholesale-voip-rates/ inashughulikia DDD zote 67 za Kibrazili katika viambishi awali vilivyowekwa na vya simu, pamoja na bei ya sasa ya viwango vya Premium, Standard, na Call Center.

Utoaji leseni wa Anatel - kile mtoa huduma wako anahitaji kwenye maili ya mwisho

Anatel ni wakala wa kitaifa wa kudhibiti mawasiliano ya simu nchini Brazili. Inasimamia teknolojia na masharti ya kibiashara ambayo kwayo trafiki ya sauti inaweza kukomeshwa kwa waliojisajili nchini Brazili.

Kwa mtoa huduma wa jumla wa kigeni, hatua inayofaa ni hitaji la maili ya mwisho: trafiki inayoingia kwenye mtandao unaobadilishwa na umma wa Brazili ili kuwasilishwa kwa mteja wa kudumu au wa simu lazima ikabidhiwe kwa mtoa huduma wa ndani aliye na leseni ya Anatel. Kuna aina mbili za leseni zinazohusiana na kusitisha VoIP:

SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) - Leseni ya huduma ya mawasiliano ya medianuwai, inayotumika kwa VoIP iliyotolewa ndani ya mtandao wa shirika au mtandao wa waendeshaji leseni. Hii ndiyo leseni ya chini zaidi ya usafiri wa sauti unaotegemea IP ndani ya Brazili.

STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) - Leseni iliyobadilishwa ya huduma ya simu, inayohitajika kwa muunganisho wa mtandao wa simu za umma na uwasilishaji kwa watumiaji wa mwisho. Mtoa huduma anayekatisha simu za VoIP kwa watumiaji wa laini zisizobadilika wa Brazili au wanaojisajili kupitia PSTN lazima ashikilie, au ashirikiane na mtoa huduma ambaye ana, uidhinishaji wa STFC.

Maana ya vitendo kwa wanunuzi: Unapotathmini watoa huduma wa jumla kwa ajili ya kusimamishwa kazi nchini Brazili, uliza kwa uwazi ikiwa mguu wao wa kusimamisha kazi nchini Brazili unashughulikiwa kupitia mshirika wa ndani aliye na leseni ya Anatel. Watoa huduma wanaoelekeza trafiki kupitia waendeshaji wasio na leseni au mashamba ya SIM ya soko la kijivu huleta kufichua kwa ubora na kisheria. Muunganisho wa mtoa huduma aliyeidhinishwa wa Brazili pia ni sharti la uwasilishaji thabiti wa CLI - njia zisizo na leseni mara nyingi hukata CLI kwenye kiganja cha PSTN.

Uwasilishaji wa CLI kwenye njia za Brazili

CLI (Kitambulisho cha Mstari wa Kupiga) huamua ikiwa mhusika ataona nambari yako, nambari ya proksi, au hapana. Kwenye njia za Brazili, uwasilishaji wa CLI ni tofauti zaidi kuliko katika masoko ya Ulaya Magharibi kwa sababu idadi ya miunganisho ya miunganisho kati ya mtoa huduma wa jumla wa kigeni na mteja wa huduma ya simu ya Brazili kwa kawaida ni kubwa zaidi.

Njia tatu za kushughulikia CLI ni muhimu kwa Brazili:

Kupitia CLI - Nambari yako ya simu ya asili inatumwa mwisho hadi mwisho. Hili linahitaji umbizo sahihi la E.164 (msimbo wa nchi + DDD + nambari ya mteja) na msururu wa mtoa huduma unaotumia CLI kupita bila kuchua. Chaguo muhimu zaidi kwa vituo vya mawasiliano vinavyotoka nje ambapo utambuzi wa mpigaji huendesha viwango vya kujibu.

CLI ya kawaida - Mtoa huduma hurekebisha CLI yako kuwa nambari halali ya eneo lako kabla ya kujifungua. Inafaa wakati nambari zako za asili si za Kibrazili na unahitaji nambari ya Kibrazili iliyowasilishwa unakoenda. Inahitaji DID ya ndani au kazi ya kuzuia nambari.

CLI iliyokabidhiwa na mtoaji - Mtoa huduma huteua CLI inayozunguka kutoka kwa hesabu ya nambari zao. Kawaida kwenye njia za gharama ya chini; Mabadiliko ya CLI kwa kila simu au kwa kipindi. Viwango vya chini vya majibu. Epuka kwa kampeni za nje zenye chapa.

Kwa trafiki ya kituo cha mawasiliano ambapo viwango vya majibu ni muhimu, njia za Premium zilizo na CLI hadi DID ya Brazili unayodhibiti ndizo mahali sahihi pa kuanzia.

Ulaghai wa FAS - hatari mahususi ya Brazili

Usimamizi wa Majibu ya Uongo (FAS) ni wakati swichi ya mtoa huduma wa jumla inaripoti simu kama imejibiwa - na kuanzisha saa yako ya malipo - kabla ya mhusika aliyepigiwa simu kupokelewa. Mtoa huduma hukusanya sekunde zinazotozwa; unalipa muda wa kupiga simu ambao haukufanyika.

FAS imerekodiwa kama tatizo la kimfumo kwenye njia za kijivu za Brazili. Utaratibu: baadhi ya viunganishi vya gharama ya chini nchini Brazili hutuma SIP 200 SAWA wakati mtandao unacheza mlio wa sauti, si wakati mwanadamu anajibu. CDR yako inaonyesha simu ya sekunde 45; mazungumzo halisi yalikuwa sekunde sifuri.

Kulinda dhidi ya FAS kwenye trafiki ya Brazili:

Ulinzi wa FAS wa Mkataba - Inahitaji marufuku ya wazi ya FAS katika makubaliano ya mtoa huduma wako, pamoja na masuluhisho yanayohusiana na upatanisho wa CDR. Mtoa huduma ambaye hataki kufanya kazi kimkataba ana uwezekano wa kuendesha njia ambapo FAS hutokea.

Ufuatiliaji wa ACD kwa kiambishi awali - Njia za FAS zinaonyesha ASR ya juu na ACD ya chini sana - mara nyingi chini ya wastani wa sekunde 10. Ufuatiliaji wa ACD uliogawanywa na DDD badala ya nchi hupata kiwango cha kiambishi awali cha FAS kabla ya kukusanya mfiduo muhimu.

Upatanisho wa CDR - Linganisha CDR za jukwaa lako dhidi ya rekodi za malipo za mtoa huduma. Tofauti za kimfumo katika muda uliojibiwa ambao hupendelea CDR ya mtoa huduma kila wakati ni ishara ya FAS.

Epuka njia za kijivu - Njia za kijivu kuelekea Brazili (shamba za SIM ambazo hazijasajiliwa, trafiki iliyojazwa upya) zina matukio mengi ya FAS. Tofauti ya gharama dhidi ya njia inayokubalika ya Premium mara chache huondoa udhihirisho wa ulaghai na hatari ya udhibiti.

Viwango vya njia kwa trafiki ya Brazili

My Country Mobile inatoa viwango vitatu vya njia kwa Brazili, vinavyolingana na muundo wa kiwango cha kimataifa cha MCM:

Premium njia hutumia miunganisho ya Tier-1 ya moja kwa moja na watoa huduma wa Anatel wenye leseni ya Brazili. CLI imepitishwa ikiwa sawa, ulinzi wa FAS unasimamiwa kimkataba, na malengo ya ASR/ACD yanazingatiwa kwa viwango vya Premium. Chaguo sahihi kwa kampeni za vituo vya mawasiliano zinazotoka nje, laini za huduma kwa wateja, na trafiki yoyote ambapo kiwango cha majibu ya simu na ubora wa sauti huathiri matokeo ya biashara. Maeneo yote mawili ya laini na simu ya mkononi yanashughulikiwa katika DDD zote 67.

Kawaida njia huchanganya miunganisho ya moja kwa moja na njia zinazodhibitiwa na LCR kwa ufanisi wa gharama. Uwasilishaji wa CLI hudumishwa kwenye DDD nyingi. Inafaa kwa simu za uthibitishaji, mawasiliano ya ndani ya sauti ya juu, au mahali ambako sauti na ufanisi unazidi ubora wa juu zaidi wa chumba cha mkutano.

Kituo cha Simu njia zimeundwa kwa shughuli zinazozidi dakika milioni moja kwa mwezi za trafiki ya Brazili. Punguzo la kiasi, uwezo maalum wa kutumia viambishi awali vya São Paulo na Rio de Janeiro, na uelekezaji wa kipaumbele wakati wa saa za kazi za Brazili ni sehemu ya kifurushi. Iwapo sauti yako ya kupiga simu ya Brazili itafaa, gharama inayotumika kwa kila dakika itashuka sana.

Gundua viwango vya sasa vya viwango vyote katika viambishi vya awali vya Kibrazili vilivyowekwa na vya simu kwa mycountrymobile.com/wholesale-voip-rates/.

Vigezo vya ubora vya njia za Brazili

Vipimo vya ubora wa kusimamishwa kwa Brazili hutofautiana kulingana na aina lengwa:

ASR ya rununu inafanya kazi chini ya laini isiyobadilika si kwa sababu ya hitilafu za mtandao lakini kwa sababu watumiaji wa simu wana viwango vya juu vya simu ambazo hazijajibiwa. Hii ni kawaida kwa simu ya mkononi ya Brazili. ASR endelevu chini ya 40% kwenye simu ya mkononi au chini ya 50% kwenye laini isiyobadilika baada ya kudhibiti simu ambazo hazijajibiwa huonyesha tatizo la uelekezaji.

PDD hadi DDD za eneo la Brazili kwa kawaida huwa juu kuliko São Paulo na Rio kwa sababu watoa huduma wachache wana miunganisho ya moja kwa moja kwenye masoko madogo, na kuongeza humle za usafiri. Ikiwa trafiki yako imejilimbikizia katika DDD mahususi, waulize wabebaji watarajiwa kwa chanjo ya muunganisho wa moja kwa moja wa kiambishi awali hicho.

Ongezeko la bili na athari zake kwenye kampeni za Brazili

Gharama ya kusimamisha bili ya Brazili hufanya uteuzi wa nyongeza ya bili kuwa muhimu zaidi kuliko katika masoko ya bei ya chini. Ongezeko la kawaida la bili linapatikana kutoka kwa watoa huduma wa jumla:

• 1/1 - Hutozwa kwa sekunde kutoka sekunde ya kwanza. Bora kwa trafiki ya muda mseto ikijumuisha simu fupi sana.
• 6/6 - 6-sekunde cha chini, 6-sekunde nyongeza. Kawaida kwa makubaliano mengi ya mtoa huduma.
• 30/6 — 30-sekunde kima cha chini cha, kisha 6-sekunde nyongeza. Kawaida lakini ghali kwenye simu ya Brazili ikiwa wastani wa ACD ni wa chini.
• 60/60 - Kiwango cha chini cha dakika kamili, nyongeza za dakika kamili. Thamani mbaya zaidi kwa trafiki fupi ya simu ya ACD.

Kwa kampeni za vituo vya mawasiliano vya nje vya Brazili ambapo viwango vya majibu ya simu ya mkononi ni vya chini na simu za ACD fupi ni za kawaida, ongezeko la 6/6 au 1/1 hupunguza gharama madhubuti ikilinganishwa na 30/6 au 60/60 kwa kiwango sawa cha kichwa. Kujadili masharti ya nyongeza kwa uwazi; chaguo-msingi inayotolewa ni nadra sana kufaa zaidi.

Kuchagua mtoa huduma kwa VoIP ya jumla ya Brazili

Tathmini watoa huduma za uondoaji wa Brazili kwa kutumia vigezo hivi mahususi vya Brazili:

Uunganisho wa moja kwa moja huko São Paulo - Trafiki ya Brazili imejilimbikizia katika jimbo la São Paulo (DDD 11–19). Mtoa huduma aliye na PoP ya ndani na muunganisho wa moja kwa moja mjini São Paulo hutoa PDD ya chini na ASR bora kwenye soko la sauti la juu zaidi la Brazili kuliko njia moja kupitia Miami au Ulaya.

Uthibitishaji wa washirika wa Anatel — Uliza jina na nambari ya leseni ya Anatel ya mshirika wa kukomesha kampuni wa Brazili. Watoa huduma wenye leseni wanaoweza kuthibitishwa sio hakikisho la ubora, lakini wasioweza kuthibitishwa ni alama nyekundu.

Tenganisha sitaha za bei zisizobadilika na za rununu — Mtoa huduma yeyote anayenukuu bei moja iliyochanganywa ya "Brazili" bila kutofautisha fasta kutoka kwa simu ya mkononi ama anaficha malipo ya ziada ya simu ya mkononi au hatumii simu moja kwa moja. Sisitiza safu za kiwango cha kiambishi awali.

Ulinzi wa FAS kwa maandishi - Kama ilivyobainishwa, FAS ni hatari mahususi ya njia ya Brazili. Mtoa huduma ambaye hawezi kuweka ulinzi wa FAS katika mkataba sio mtoa huduma anayefaa kwa trafiki ya Brazili.

Usaidizi wa NOC wa lugha ya Kireno - Sio muhimu, lakini ni muhimu kwa kutatua masuala mahususi ya Brazili kwa haraka. Mtoa huduma aliye na shughuli za ndani au timu ya NOC ya Brazili anaweza kutambua kukatika kwa kiwango cha kiambishi awali kuliko mtu anayeelekeza tikiti zote kupitia dawati la kimataifa la usaidizi.

My Country Mobile inashughulikia DDD zote 67 za Kibrazili kwenye laini na simu za mkononi, ikiwa na viwango vya Premium, Standard, na Call Center, miunganisho ya moja kwa moja katika São Paulo na Rio de Janeiro, na washirika walioidhinishwa na Anatel wa Brazil kusimamisha kazi. Kwa staha ya viwango na mwongozo wa usanidi wa kiufundi wa wasifu wako wa trafiki, anza saa mycountrymobile.com/wholesale-voip-rates/.

Kwa picha pana, soma miongozo yetu kwa A-Z kusitisha VoIP kwa jumla na watoa huduma bora wa jumla wa VoIP.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara