Hurtowa VoIP dla operatorów, którzy oceniają ASR, a nie przymiotniki

Hurtowy dostawca VoIP sprzedaje masowo zakańczanie, inicjowanie i pojemność połączeń innym operatorom, dostawcom usług IT i centrom obsługi telefonicznej – z ceną za minutę lub miejsce docelowe – zamiast sprzedawać gotową usługę telefoniczną bezpośrednio użytkownikom końcowym. Dostawcy detaliczni sami często są klientami dostawców hurtowych.

Zakończenie połączeń A-Z oznacza, że ​​dostawca może realizować (kończyć) połączenia do praktycznie dowolnego miejsca na świecie, od kraju „A” do kraju „Z”. Kupujący zazwyczaj otrzymują pakiet stawek wyceniany według miejsca docelowego/prefiksu i rozliczani są na podstawie rzeczywistego wykorzystania.

LCR to praktyka automatycznego kierowania każdego połączenia najtańszą dostępną ścieżką. Naiwny LCR goni wyłącznie za ceną; prawidłowo zbudowany silnik LCR uwzględnia również ASR, ACD i opóźnienie po wybraniu numeru, ponieważ najtańsza trasa do miejsca docelowego jest bezwartościowa, jeśli zapewnia niski współczynnik odpowiedzi lub zrywane połączenia.

ASR (Answer Seizure Ratio) mierzy procent prób połączenia, które zostały odebrane; ACD (średni czas trwania połączenia) mierzy czas trwania odebranych połączeń. Razem stanowią one najwyraźniejszy sygnał rzeczywistej jakości tras — trudniej jest pociągnąć do odpowiedzialności dostawcę, który nie chce udostępniać tych danych w odniesieniu do poszczególnych tras, niż tego, który to zrobi.

Międzynarodowe oszustwo związane z udziałem w przychodach (IRSF) ma miejsce, gdy skompromitowana centrala PBX, linia miejska lub poczta głosowa jest wykorzystywana do przekierowywania połączeń na numery międzynarodowe o podwyższonej stawce lub numery międzynarodowe kontrolowane przez oszustwa, co generuje opłaty za zakończenie połączenia na korzyść oszusta. Kontroluje się go za pomocą monitorowania prędkości, oceny ryzyka miejsca docelowego, limitów wydatków w czasie rzeczywistym i szyfrowanej sygnalizacji — nie jest to eliminowane od razu, ale wychwytywane wcześniej, a nie odkrywane na fakturze.

W przypadku ruchu hurtowego kierowanego do Stanów Zjednoczonych zasady uwierzytelniania identyfikatora rozmówcy FCC (STIR/SHAKEN, zgodnie z 47 CFR część 64, podczęść HH) regulują sposób, w jaki połączenia są podpisywane cyfrowo i potwierdzane podczas ich przekazywania między operatorami. Ruch ze słabym lub brakującym atestem jest bardziej prawdopodobny, że zostanie oznaczony, pogorszony w rankingu lub zablokowany przez przewoźników kończących połączenie, dlatego też obsługa CLI ma znaczenie przy wyborze partnera hurtowego wyższego szczebla.

Co najmniej: podstawowe połączenia operatorów dostawcy (bezpośrednie lub odsprzedawane), status regulacyjny w jurysdykcjach, w których następuje zakończenie połączenia, obsługa uwierzytelniania CLI/ID rozmówcy dla ruchu w USA oraz warunki umowy dotyczące odpowiedzialności za oszustwa i spory dotyczące rozliczeń.

W większości przypadków opłaty za hurtową transmisję głosu są rozliczane minutowo (czasami sekundowo, po początkowym podwyższeniu opłat) według miejsca docelowego i poziomu jakości trasy, przy czym stawki oparte na wolumenie są wspólne dla kupujących często korzystających z usługi. Stawki różnią się w zależności od miejsca docelowego, pory dnia na niektórych rynkach i gwarancji jakości trasy.

Przewoźnik bezpośredni zakańcza ruch na własnych połączeniach wzajemnych i infrastrukturze; odsprzedawca kupuje przepustowość od operatora wyższego szczebla i oznacza ją, dodając warstwę pomiędzy kupującym a rzeczywistą siecią końcową – co może oznaczać mniejszą widoczność i wolniejsze rozwiązywanie problemów w przypadku wystąpienia problemów z jakością.

Poproś o dane ASR/ACD dla poszczególnych tras, zapytaj konkretnie, w jaki sposób monitorowane są IRSF i oszustwa związane z opłatami drogowymi (a nie tylko „mamy ochronę przed oszustwami”), potwierdź obsługę CLI/STIR-SHAKEN dla ruchu w USA i rozpocznij od mniejszej alokacji testowej w rzeczywistym zestawie miejsc docelowych przed przeniesieniem pełnego wolumenu.