Hurtowi dostawcy usług głosowych: jaka jest faktycznie struktura rynku

Większość przewodników dla hurtowych dostawców usług głosowych koncentruje się na wyborze dostawcy dla konkretnej firmy. Ten dotyczy czegoś innego: struktury samego rynku — hierarchii poziomów, w ramach której faktycznie działają przewoźnicy, sposobu działania umów o wzajemnych połączeniach i rozliczeń między nimi oraz wieloprzeskokowej ścieżki, jaką przebywa pojedyncze połączenie, zanim dotrze do osoby wywoływanej. Zrozumienie tej struktury wyjaśnia, dlaczego dwaj dostawcy podający ceny za ten sam miesiąc mogą zupełnie inaczej wycenić to samo miejsce docelowe.

Ramy oceny konkretnego dostawcy pod kątem Twojego ruchu znajdziesz w naszych przewodnikach dotyczących wyboru hurtowego dostawcy VoIP i hurtowego dostawcy zakańczania połączeń głosowych — ten dotyczy kształtu rynku, na którym przeprowadzane są oceny.

Hierarchia poziomu 1, poziomu 2, poziomu 3

Przewoźnicy poziomu 1 własną fizyczną infrastrukturę sieciową z bezpośrednimi połączeniami z sieciami docelowymi – operatorami komórkowymi i stacjonarnymi, którzy faktycznie są właścicielami numerów telefonów, do których dzwonią. Bezpośrednie połączenie międzysieciowe oznacza mniej przeskoków, ogólnie lepszą jakość połączeń i lepszą cenę, ponieważ na tej konkretnej trasie nie ma pośrednika pobierającego marżę.

Przewoźnicy poziomu 2 na niektórych trasach dysponują własną infrastrukturą, na innych polegają na partnerach poziomu 1, łącząc zasięg posiadanej sieci z zakupioną przepustowością tam, gdzie budowanie bezpośrednich połączeń wzajemnych jest nieopłacalne ze względu na ich wolumen.

Dostawcy i resellerzy poziomu 3 posiadać niewielką infrastrukturę fizyczną lub nie posiadać jej wcale, agregując pojemność zakupioną od operatorów poziomu 1 i poziomu 2 i odsprzedając ją, często z dodatkowymi narzędziami, rozliczeniami lub dodatkowym wsparciem. To tutaj znaczna część detalicznego rynku VoIP i UCaaS faktycznie kupuje podstawową pojemność głosową.

Żaden z tych poziomów nie jest sam w sobie „lepszy” — odsprzedawca poziomu 3 z doskonałym zarządzaniem trasami może uzyskać lepsze wyniki niż słabo utrzymywana trasa przewoźnika poziomu 1 w określonym miejscu docelowym. Poziom opisuje strukturę własności, a nie gwarantowaną jakość.

Jak faktycznie działają interkonekty i rozliczenia

Dwóch przewoźników wyrażających zgodę na wymianę ruchu zawiera umowę międzyoperatorską określającą techniczne przekazanie ruchu (parametry łącza SIP trunk, przepustowość) oraz warunki rozliczeń – kto komu płaci za minutę za ruch w każdym kierunku. Na wielu trasach jest to rzeczywiście dwustronne: przewoźnik A kończy część ruchu przewoźnika B, a przewoźnik B kończy część ruchu przewoźnika A, kompensując to w dowolnym kierunku.

Właśnie dlatego pakiet stawek hurtowych odzwierciedla coś więcej niż tylko „koszt plus marża” — odzwierciedla specyficzne relacje międzyoperatorskie, jakie operator zbudował w tym miejscu docelowym, i dlatego również stawki za to samo miejsce docelowe mogą znacząco różnić się u dostawców o rzeczywiście różnym zasięgu sieci, a nie tylko o różnych strategiach cenowych.

Ścieżka wielu przeskoków, którą faktycznie zajmuje pojedyncze wywołanie

Połączenie klienta detalicznego rzadko przebiega za pośrednictwem tylko jednego dostawcy hurtowego. Typowa ścieżka: detaliczny dostawca UCaaS lub VoIP przekazuje połączenie swojemu operatorowi hurtowemu, który – jeśli nie ma bezpośredniego połączenia międzysieciowego w tym konkretnym miejscu docelowym – przekazuje je partnerowi Tier-1, który dostarcza je do własnej infrastruktury sieci docelowej. Każdy przeskok dodaje niewielką ilość opóźnienia i relację rozliczeniową, a każdy przewoźnik w łańcuchu pobiera marżę.

Jest to strukturalny powód, dla którego ASR i PDD mogą wyglądać inaczej w tym samym nominalnym „miejscu docelowym”, w zależności od tego, który dostawca hurtowy jest używany — liczba przeskoków między siecią inicjującą a siecią docelową nie jest stała, zależy to od mapy połączeń wzajemnych operatora, która jest faktycznie używana dla tego konkretnego połączenia.

Specjalizacja geograficzna a zasięg globalny

Hurtowi dostawcy usług głosowych dzielą się z grubsza na globalnych dostawców usług głosowych – szeroki zasięg od A do Z w większości krajów, stworzonych dla inicjatorów o zróżnicowanym geograficznie ruchu – oraz specjalistów regionalnych lub docelowych, którzy skupiają głębokie inwestycje w zakresie połączeń wzajemnych w konkretnym kraju lub regionie i często oferują tam operatorów ogólnych przewyższających ceny, właśnie ze względu na skoncentrowane inwestycje w infrastrukturę.

Wymagania FCC dotyczące międzynarodowego raportowania ruchu głosowego dotyczyć przewoźników działających w tej przestrzeni, niezależnie od poziomu przewozów, i dać wyobrażenie o tym, jak faktycznie rozdrobniony jest rynek pod względem wielkości ruchu i kierunku podróży.

Firmy oceniające dostawców często zakładają, że globalny dostawca usług ogólnych jest automatycznie bezpieczniejszym wyborem, ale specjalista dysponujący głęboką wiedzą dotyczącą wzajemnych połączeń w konkretnych lokalizacjach docelowych, które mają największe znaczenie dla ruchu tej firmy, często osiąga lepsze wyniki niż dostawca usług ogólnych, który równomiernie rozprowadza tę samą inwestycję w każdym kraju.

My Country Mobile działa jako operator poziomu 1 z bezpośrednimi połączeniami wzajemnymi w ponad 190 krajach, co jest dokładnie taką głębokością sieci, jaką nagradza ta struktura, taką samą głębokością uwzględnioną po stronie oceny kupującego w naszym przewodnik dotyczący wyboru hurtowego dostawcy VoIP. Skontaktuj się z nami aby zobaczyć, która głębokość połączeń faktycznie wspiera trasę, zanim zaangażujesz ją w wolumen.

Wniosek

Hurtowy rynek usług głosowych nie jest płaską listą wymiennych dostawców – to warstwowa struktura właścicieli sieci Tier 1, operatorów hybrydowych Tier 2 i resellerów Tier 3, połączonych dwustronnymi umowami o wzajemnych połączeniach i rozliczeniami, które kształtują ceny w większym stopniu niż strategia marży pojedynczego operatora. Połączenie wykonane dzisiaj prawdopodobnie przechodzi przez więcej niż jednego z tych przewoźników, zanim dotrze do miejsca docelowego, co jest prawdziwym powodem różnic w jakości i cenach u różnych dostawców oferujących tę samą trasę. Zrozumienie tej struktury odróżnia ocenę dostawcy na samym arkuszu stawek od oceny tego, co faktycznie się za nim kryje.

Kluczowe wnioski

• Poziom opisuje własność sieci, a nie gwarantowaną jakość — dobrze zarządzany sprzedawca poziomu 3 może osiągnąć lepsze wyniki niż źle utrzymywana trasa poziomu 1.
• Umowy o wzajemnych połączeniach mają często charakter dwustronny, z kompensowaniem rozliczeń na podstawie kierunku ruchu, a nie zwykłym rozliczeniem w jedną stronę.
• Większość połączeń przechodzi przez wielu operatorów hurtowych, a nie tylko jeden, przed dotarciem do sieci docelowej.
• Różnice w stawkach między dostawcami w tym samym miejscu docelowym często odzwierciedlają rzeczywiście różną głębokość połączeń, a nie tylko strategię cenową.
• Specjaliści mogą osiągać lepsze wyniki niż generaliści w określonych lokalizacjach, w których skoncentrowali inwestycje w zakresie połączeń wzajemnych.

Często zadawane pytania