Wstęp
Wziąłeś telefon i przez cały dzień nie widziałeś żadnych nieodebranych połączeń, a potem dowiedziałeś się, że trzech klientów nie mogło się z Tobą skontaktować. Przekazywanie połączeń było nadal włączone — po cichu przesyłano wszystko gdzie indziej.
Łatwo to naprawić, jeśli wiesz, gdzie szukać. W tym przewodniku opisano wyłączanie przekazywania połączeń na urządzeniach iPhone, Android, telefonach stacjonarnych i systemach VoIP, a także opisano kody operatora, które działają, gdy menu nie działają. Zakończymy 30-sekundowym testem, abyś wiedział, że rzeczywiście utknął.
PIERWSZE: SPRAWDŹ CZY PRZEKAZYWANIE POŁĄCZEŃ JEST NAWET WŁĄCZONE
Zanim cokolwiek zmienisz, potwierdź, co jest aktywne. Na większości telefonów możesz sprawdzić w ciągu kilku sekund.
Wybierz *#21# i naciśnij połączenie. Na ekranie widać, czy przekazywanie jest włączone i na jaki numer są kierowane połączenia.
Dwa rodzaje spedycji
- Bezwarunkowe: każde połączenie jest natychmiast przekierowywane, bez względu na wszystko.
- Warunkowe: Przekierowuje połączenia tylko wtedy, gdy jesteś zajęty, nie odbierasz lub jesteś nieosiągalny.
Wiedza o tym, jaki rodzaj jest ważny — przekazywanie warunkowe czasami wymaga oddzielnego kodu do wyczyszczenia.
JAK WYŁĄCZYĆ PRZEKAZYWANIE POŁĄCZEŃ NA IPHONE
IPhone utrzymuje to w prostych ustawieniach, nie wymaga kodów.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Telefon.
- Kliknij Przekazywanie połączeń.
- Jeśli przełącznik jest zielony, dotknij go, aby zmienił kolor na szary.
To cały proces. Jeśli w sekcji Telefon nie widzisz opcji Przekazywanie połączeń, Twój operator może zarządzać tą funkcją w sieci CDMA — przejdź do sekcji kodów operatora poniżej.
Gotowy, kiedy będziesz
Chroń swoją linię biznesową.
Lokalne numery MCM są dostarczane ze zweryfikowanym identyfikatorem rozmówcy i inteligentnym filtrowaniem połączeń — klienci zawsze wiedzą, że to naprawdę Ty, a spam nigdy nie dociera do Twojego zespołu.
JAK WYŁĄCZYĆ PRZEKAZYWANIE POŁĄCZEŃ NA ANDROIDIE
Android ukrywa ustawienie nieco głębiej, a sformułowania zmieniają się w zależności od marki.
Standardowy Android (Pixel i większość telefonów)
- Otwórz aplikację Telefon.
- Kliknij menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
- Stuknij Ustawienia, a następnie Połączenia.
- Kliknij Przekazywanie połączeń.
- Otwórz każdą aktywną opcję i wybierz opcję Wyłącz.
Telefony Samsunga
Samsung inaczej wyznacza ścieżkę. Przejdź do aplikacji Telefon → Ustawienia → Usługi dodatkowe → Przekazywanie połączeń, a następnie wyłącz każdy aktywny typ.
Wyczyść każdy typ na raz
Android wyświetla osobne przełączniki dla opcji Zawsze, Gdy zajęty, Gdy nie odbieram i Gdy nieosiągalny. Wyłącz każdy — wyczyszczenie tylko opcji „Zawsze” może pozostawić warunkowe działanie do przodu.
Jeśli zarządzasz telefonami w zespole, wykonywanie tej czynności pojedynczo szybko się starzeje. System VoIP, taki jak My Country Mobile (MCM), pozwala kontrolować przekazywanie dla każdej linii z jednego pulpitu nawigacyjnego — bez konieczności przeglądania menu każdej słuchawki.
KODY PRZEWOŹNIKA ODWOŁAJĄCE PRZESYŁANIE
Gdy menu ekranowe nie współpracują, kody dialera działają bezpośrednio przez sieć. Są szybkie — ale właściwy kod zależy od operatora.
| Operator / Sieć | Kod umożliwiający anulowanie przekazywania |
|---|---|
| Verizon (i CDMA) | *73 |
| AT&T | #21# |
| T-Mobile | ##21# |
| Większość sieci GSM (uniwersalnych) | ##002# |
Jak z nich korzystać
Wpisz kod w dialerze i naciśnij zadzwoń. Poczekaj na dźwięk potwierdzenia lub wiadomość, a następnie rozłącz się.
Kod ##002# to kod uniwersalny — anuluje każdy rodzaj przekierowania u większości operatorów GSM na całym świecie. W przypadku Verizon użyj zamiast tego *73.
JAK WYŁĄCZYĆ PRZEKAZYWANIE POŁĄCZEŃ NA LINIE STACJONARNEJ
Tradycyjne telefony stacjonarne opierają się prawie wyłącznie na kodach z gwiazdką, a dokładny kod różni się w zależności od operatora.
- Podnieś słuchawkę i poczekaj na sygnał wybierania.
- Wybierz *73 — najpopularniejszy kod dezaktywacji.
- Posłuchaj sygnału potwierdzenia.
- Odłożyć słuchawkę.
Jeśli *73 nic nie daje, sprawdź witrynę internetową swojego operatora telekomunikacyjnego — w niektórych regionach używany jest inny kod lub dostępny jest portal kont online.
JAK WYŁĄCZYĆ PRZEKAZYWANIE POŁĄCZEŃ W SYSTEMIE VOIP
Telefony VoIP przekierowują w oprogramowaniu, w którym tak naprawdę najłatwiej jest tym zarządzać.
Portal internetowy
Zaloguj się do panelu operatora, znajdź ustawienia połączeń i wyłącz przekazywanie. W przypadku MCM jest to jeden przełącznik, a zmiany są natychmiast stosowane na całym koncie.
Softfon lub telefon stacjonarny
W aplikacji na telefon programowy sprawdź Ustawienia lub Preferencje dotyczące sekcji przekazywania połączeń. Na fizycznym telefonie stacjonarnym VoIP poszukaj klawisza „Przekaż” lub menu przekazywania — instrukcja dokładnie to nazwie.
Najczęstsze błędy, których należy unikać
Kilka drobnych wpadek sprawia, że ludzie myślą, że przekazywanie nie wyłączy się, gdy już to nastąpiło.
Czyszczenie tylko jednego typu
Jeśli aktywne jest zarówno przekazywanie bezwarunkowe, jak i warunkowe, wyłączenie jednego powoduje, że drugie działa. Wyłącz każdy typ.
Pomijanie tonu potwierdzenia
Po kodzie z gwiazdką poczekaj na sygnał dźwiękowy lub wiadomość. Zbyt wczesne rozłączenie się może spowodować anulowanie żądania przed jego zarejestrowaniem.
Brak ponownego uruchomienia telefonu
Jeśli ustawienie wygląda na wyłączone, ale połączenia nadal są przekierowywane, uruchom ponownie telefon. Ponowne uruchomienie usuwa tymczasowe usterki, które blokują zmianę.
KOŃCOWY KROK: PRZETESTUJ
Nie ufaj menu – zaufaj prawdziwemu połączeniu. Poproś znajomego, aby do Ciebie zadzwonił, lub zadzwoń do siebie z innego telefonu.
Jeśli połączenie dzwoni na Twoim telefonie, przekazywanie jest wyłączone. Jeśli nadal wyskakuje gdzie indziej, wybierz *#21#, aby ponownie sprawdzić status, lub skontaktuj się z operatorem — czasami blokada się kończy.
Prowadzisz działalność biznesową i masz dość szukania ustawień na każdym urządzeniu? System telefoniczny w chmurze MCM umożliwia przekazywanie połączeń, pocztę głosową i routing w jednym miejscu — dostosuj dowolną linię w ciągu kilku sekund, z dowolnego miejsca. Rozpocznij bezpłatny okres próbny na mycountrymobile.com, nie potrzebujesz karty kredytowej.
Gotowy, kiedy będziesz
Gotowy, aby wszędzie, gdzie sprzedajesz, brzmieć lokalnie?
MCM aktywuje numery firmowe w ciągu kilku minut dzięki przekierowywaniu połączeń, analizom i integracji z systemem CRM. Rozpocznij bezpłatny okres próbny — brak karty do przeglądania asortymentu.
Często zadawane pytania
Jaki jest uniwersalny kod wyłączający przekazywanie połączeń?
##002# anuluje wszystkie przekierowania połączeń u większości operatorów GSM na całym świecie — w tym AT&T i T-Mobile. Zamiast tego Verizon i inne sieci CDMA używają *73.
Jak wyłączyć przekazywanie połączeń na iPhonie?
Otwórz Ustawienia, dotknij Telefon, dotknij Przekazywanie połączeń i wyłącz przełącznik, aby zmienił kolor na szary. iPhone'y zarządzają tym w ustawieniach, a nie za pomocą kodów z gwiazdką.
Jak sprawdzić, czy przekazywanie połączeń jest nadal włączone?
Wybierz *#21# i naciśnij połączenie. Telefon wyświetla, czy przekazywanie jest aktywne i na jaki numer kierowane są Twoje połączenia.
Dlaczego moje połączenia są nadal przekierowywane po wyłączeniu tej funkcji?
Prawdopodobnie wyczyściłeś tylko jeden rodzaj przekazywania. Wyłącz wszystkie opcje — Zawsze, Gdy zajęty, Gdy nie odbieram i Gdy nieosiągalny — a następnie uruchom ponownie telefon i przetestuj.
Czy mogę zdalnie wyłączyć przekazywanie połączeń?
W przypadku systemów VoIP, takich jak MCM, tak — za pośrednictwem portalu internetowego z dowolnego urządzenia. Do korzystania ze standardowych usług komórkowych i stacjonarnych zazwyczaj potrzebny jest sam telefon lub narzędzia konta operatora.
Jaka jest różnica między przekazywaniem połączeń a połączeniem oczekującym?
Przekazywanie połączeń powoduje przesyłanie połączeń przychodzących na inny numer. Połączenia oczekujące powiadamiają Cię o drugim połączeniu, gdy już prowadzisz jedno. Są to osobne funkcje z oddzielnymi ustawieniami.
Czy rozmówca będzie wiedział, że jego połączenie zostało przekazane?
Zwykle nie. Osoba dzwoniąca zostaje po prostu połączona z miejscem docelowym przekierowania bez powiadomienia. Niektóre systemy mogą emitować krótki sygnał dźwiękowy, ale większość nie daje żadnego wskazania.
