Lanceer bel-, video-, chat-, sms- en AI-agenten onder uw logo en verkoop ze vervolgens snel door aan uw klanten.
Elke functie in Cloud Phone, gegroepeerd op wat u ermee kunt doen.
Introduceer klanten en verdien commissie, of rebrand Cloud Phone en Contact Center en beheer elke klant vanaf één console.
Five9 alternatief: waarom zou je $ 149 betalen als je met $ 28 meer krijgt?
Five9 is een serieus contactcenter. Het is ook een half telefoonsysteem: het kantoor heeft nog steeds telefoons, video, chat en sms van ergens anders nodig. MCM bundelt alles op één lijn van $ 28.
Gratis proefperiode van 14 dagen
- UCaaS+CCaaS
- 1-ZETEL MIN
- AI INBEGREPEN
- EEN REKENING
Five9 verkoopt contactcenter. Wij verkopen contactcenter plus het telefoonsysteem op het bureau ernaast. Hieronder vindt u de wiskunde, het grootboek en de eerlijke plaatsen waar Five9 nog steeds de juiste koop is.
$ 87.600 per jaar. Hetzelfde team met 50 zitplaatsen.
Five9 begint op een bedrijfsvloer met 50 zitplaatsen en offertes voor u voegt de leverancier van de vastgeschroefde telefoon toe. We beginnen bij 1 stoel met alles gebundeld.
Bronnen · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · geraadpleegd op 30 april 2026
Vier dingen die elk kantoor nodig heeft en die Five9 niet verkoopt.
Five9 eindigt bij de wachtrij. Iedereen daarbuiten – financiën, techniek, de receptie – heeft nog steeds een telefoon, een vergaderruimte, een chattool en een manier nodig om klanten te sms'en. Wij geven u alles op dezelfde lijn.
Kantoortelefoon (UCaaS)
Five9 routeert oproepen naar agenten. Het kantoorpersoneel krijgt geen softphone, bureautelefoon of persoonlijke DID. U voegt een UCaaS-leverancier toe voor iedereen buiten het contactcentrum.
Videovergaderingen
Five9 heeft geen videokamerproduct. Elke stand-up, elke klantdemo, elk interview verloopt via een aparte Zoom- of Teams-licentie – nog een maandelijkse factuur, nog een login.
Teamchat
Er is geen Five9-kanaal waar het marketingteam een lancering kan plannen. Je gebruikt Slack, Teams of Google Chat – en de context van het contactcentrum komt nooit met je mee.
Zakelijke sms
Five9 heeft digitale kanalen in het contactcentrum, maar geen sms-berichten op nummerniveau waar verkopers naartoe kunnen sms'en. Je monteert een derde stuk gereedschap – of je raakt het kanaal helemaal kwijt.
Naast elkaar, regel voor regel.
Elke rij citeert de gepubliceerde documentatie van beide leveranciers. Als een functie tijdens uw evaluatie wordt verzonden, wordt deze pagina binnen 30 dagen bijgewerkt.
Waar Five9 de betere keuze is.
We kunnen niet beweren dat we elke categorie hebben gewonnen. Hier zijn de drie plaatsen waar Five9 echt beter past dan wij – geschreven voordat ons verkoopteam deze pagina ziet.
Diepte van personeelsbeheer
De WFM/WFO-suite van Five9 is de diepste op de markt: voorspellingsnauwkeurigheid, intraday-naleving, gamificatie. Als u een BPO met 500 zitplaatsen heeft, is dit echt de beste in zijn klasse.
Pure-play CCaaS-stamboom
Five9 is al meer dan 8 jaar een Gartner CCaaS-leider. Als uw IT-beoordelingsraad dat rapport als een harde filter gebruikt, is dat een echt signaal dat we nog niet kunnen evenaren.
Bestaande BPO/outsourcer contracten
Als uw activiteiten al zijn geïntegreerd in een BPO die factureert via Five9 (Concentrix, Teleperformance, enz.), betekent het wisselen van leverancier meestal dat u beide contracten opnieuw moet opstellen. Praat eerst met de inkoop.
Drie weken vanaf aanmelding tot geannuleerd Five9.
De meeste contactcentermigraties worden binnen 21 dagen voltooid. Dit is precies wat er gebeurt, inclusief de dag waarop het kantoor eindelijk telefoons van dezelfde leverancier krijgt.
Schrijf je in en nodig een team uit
De gratis proefperiode wordt onmiddellijk geactiveerd met een minimum van 1 licentie. UCaaS-telefoons, video- en chatvoorzieningen naast het contactcentrum met dezelfde login.
Exporteer Five9 IVR en wachtrijen
Gebruik de Five9-beheerconsole om IVR-scripts, vaardigheidsgroepen en ANI-regels te exporteren. We brengen velden automatisch in kaart. U bekijkt de verschillen in onze wizard.
Zet het kantoor op dezelfde lijn
Zorg voor bureautelefoons, softphones en videoruimtes voor het personeel dat nooit Five9-toegang heeft gehad. Dezelfde beheerdersconsole, geen tweede leverancier.
Nummeroverdracht + agentoverschakeling
De overdracht van de vervoerder is gepland om 02.00 uur lokale tijd. Agenten loggen de volgende ochtend in op MCM CC. De oude Five9-lijn gaat vooruit terwijl de nieuwe wordt geactiveerd.
Annuleer Five9 + vastgeschroefd
Wij sturen een transitiememo naar uw team. Annuleer zowel Five9 als de UCaaS-aanvulling op dag 21; uw gratis proefperiode wordt omgezet wanneer u er klaar voor bent.
Wie moet welke kiezen?
Twee eerlijke persona-keuzes: één voor MCM, één voor Five9.
Teams uit het middensegment die één leverancier voor het hele bedrijf willen.
- Bedrijven met minder dan 500 zitplaatsen waar het kantoor en het contactcentrum samen worden gefactureerd: het vloermodel met 50 zitplaatsen en het CCaaS-model van Five9 passen niet.
- Operations met een beperkt budget betalen vandaag $174/seat bij twee leveranciers – directe besparingen van $146/seat/maand.
- Teams die AI nodig hebben, zijn opgenomen in plaats van als een afzonderlijk citaat van Five9 AI Studio.
- Internationale operators – 190 landen versus 60, plus WhatsApp en multi-domein.
Grote BPO's en contactcenters met meer dan 500 zitplaatsen met diepgaande WFM-behoeften.
- Outsourcers en BPO's die werken met Five9-factureerde contracten: overstappen betekent meestal dat zowel leveranciers- als klantcontracten opnieuw moeten worden vastgelegd.
- Meer dan 500 stoelen met serieuze WFM/WFO-vereisten: de suite voor personeelsoptimalisatie van Five9 is echt de beste in zijn klasse.
- Publieke bedrijven waar Gartner CCaaS-leiderschap een hard inkoopfilter is.
Nog steeds op de shortlist? Zet ons op tegen de volgende leverancier.
De vragen die teams stellen tijdens het eerste gesprek.
Hoe verhoudt MCM zich tot Five9 voor de werkbelasting van contactcentra?expand_more
MCM levert de omnichannel wachtrij, voorspellende kiezer, agentassistentie, sentiment en supervisortools waar Five9 bekend om staat – op een moderne cloudstack, tegen lagere kosten per stoel, en met cloudtelefoon/UCaaS in dezelfde login (Five9 is alleen contactcenter). Zie het eerlijke grootboek hierboven.
Is MCM goedkoper dan Five9?expand_more
Ja – de prijzen per stoel van MCM liggen aanzienlijk lager dan die van Five9 op vergelijkbare niveaus, en AI-functies zijn bij elk abonnement inbegrepen in plaats van als premium add-ons. Volume-/ondernemingsoffertes op aanvraag.
Kan ik mijn Five9-nummers overdragen naar MCM?expand_more
Ja. Overzetten naar de VS vanaf Five9 duurt 5 tot 10 werkdagen, port-outkosten worden gedekt door MCM. Wij verstrekken tijdelijke MCM-nummers, zodat uw team de eerste dag live is terwijl de poort wordt voltooid.
Hoe lang duurt de overstap van Five9 naar MCM?expand_more
Dezelfde sessie voor de kernovergang: team live, in- en uitbellen. Nummeroverdracht vindt gedurende 5 tot 10 werkdagen op de achtergrond plaats, zonder downtime. Enterprise-migraties krijgen een speciale TAM om de omschakeling te sequentiëren.
Probeer het platform. Zorg dat je voor de lunch gebeld bent.
Hetzelfde product, dezelfde ondersteuning, dezelfde beveiliging, ongeacht welk abonnement u kiest.