“Het dashboard heeft de manier waarop we de vloer besturen opnieuw bedraad. Ik signaleer halverwege een dienst een knelpunt en coach de agent voordat het een probleem wordt.”
Rachel Monroe
CX-manager · Finley Home Services
Finley
MCM versus Five9
Five9 alternatief: waarom zou je $ 149 betalen als je met $ 28 meer krijgt?
Five9 is een serieus contactcenter. Het is ook een half telefoonsysteem: het kantoor heeft nog steeds telefoons, video, chat en sms van ergens anders nodig. MCM bundelt alles op één lijn van $ 28.
Gratis proefperiode van 14 dagen
- UCaaS+CCaaS
- 1-ZETEL MIN
- AI INBEGREPEN
- EEN REKENING
Inkoopoverzicht · Contactcenter met 50 zitplaatsen
Twee inkooporders versus één. Openbare catalogusprijzen, 30 april 2026.
Vijf9 koper2 verkopers
Vijf9 Kern
CCaaS · Min. 50 zitplaatsen
Inkomende stem✓
Uitgaande kiezer✓
Routering✓
Telefoon (kantoor)—
Video—
Teamchat—
Sms—
Per stoel$149
+
RingCentral MVP (bolt-on)
UCaaS · voor de rest van het kantoor
Telefoon (kantoor)✓
Video✓
Teamchat✓
Sms✓
Per stoel$25
All-in/zit
$174
MCM-koper1 leverancier
Mijn land Mobiel · Pro
UCaaS + CCaaS · Min. 1 zetel
Inkomende stem✓
Uitgaande kiezer✓
Routering✓
Telefoon (kantoor)✓
Video✓
Teamchat✓
Sms✓
AI-receptioniste✓
Campagne-engine✓
WhatsAppen✓
Per stoel$28
Alles-in-één
All-in/zit
$28
Opgeslagen per stoel/maand
$146
$ 146 / stoel bespaard
1 versus 50 zitplaatsen min
1 SKU versus 2
Five9 verkoopt contactcenter. Wij verkopen contactcenter plus het telefoonsysteem op het bureau ernaast. Hieronder vindt u de wiskunde, het grootboek en de eerlijke plaatsen waar Five9 nog steeds de juiste koop is.
De schok totaal
$ 87.600 per jaar. Hetzelfde team met 50 zitplaatsen.
Five9 begint op een bedrijfsverdieping met 50 zitplaatsen en offertes voor u voegt de leverancier van de vastgeschroefde telefoon toe. We beginnen bij 1 stoel met alles gebundeld.
Five9 + RC vastgeschroefdCCaaS + UCaaS
Vijf9 Kern$ 149 × 50
Telefoonleverancier (RC MVP)+$25 × 50
Per stoel / maand$174
Jaarlijks · 50 zitplaatsen$104,400
Five9-offertes vereisen doorgaans een minimum van 50 zitplaatsen en een jaarlijkse termijnverplichting.
Eén leverancier
Mijn land mobielPro
Pro-stoel (UCaaS + CCaaS)$ 28 × 50
AI-receptionist + agentassistentie+$0
Per stoel / maand$28
Jaarlijks · 50 zitplaatsen$16,800
Redden $ 87.600/jaar – en begin met 1 stoel, en schaal op naarmate het team groeit.
Bronnen · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · geraadpleegd op 30 april 2026
De andere helft van de rekening
Vier dingen die elk kantoor nodig heeft en die Five9 niet verkoopt.
Five9 eindigt bij de wachtrij. Iedereen daarbuiten – financiën, techniek, de receptie – heeft nog steeds een telefoon, een vergaderruimte, een chattool en een manier nodig om klanten te sms'en. Wij geven u alles op dezelfde lijn.
Kantoortelefoon (UCaaS)
Buiten de wachtrij
Five9 routeert oproepen naar agenten. Het kantoorpersoneel krijgt geen softphone, bureautelefoon of persoonlijke DID. U voegt een UCaaS-leverancier toe voor iedereen buiten het contactcentrum.
Kantoorgids · 14 van 50 zitplaatsen
CFO · Erika Sunx101
Hoofd engineering · Marco P.x214
Officemanager · Diane R.x108
Videovergaderingen
Interne samenwerking
Five9 heeft geen videokamerproduct. Elke stand-up, elke klantdemo, elk interview verloopt via een aparte Zoom- of Teams-licentie – nog een maandelijkse factuur, nog een login.
Live · Q2-overzicht7 / 8 aangesloten
Teamchat
Interne berichtenuitwisseling
Er is geen Five9-kanaal waar het marketingteam een lancering kan plannen. Je gebruikt Slack, Teams of Google Chat – en de context van het contactcentrum komt nooit met je mee.
#lancering-q3
Verwachte aankomsttijd op het demodeck?
#verkoopvloer
Hot lead uit het webinar van gisteren 🔥
Zakelijke sms
Tweerichtingsberichten voor klanten
Five9 heeft digitale kanalen in het contactcentrum, maar geen sms-berichten op nummerniveau waar verkopers naartoe kunnen sms'en. Je monteert een derde stuk gereedschap – of je raakt het kanaal helemaal kwijt.
+1 415-555-0144 · Lila
Op weg 👍
+1 213-555-0991 · Ben
Ik heb de offerte ontvangen, bedankt!
Functiegrootboek
Naast elkaar, regel voor regel.
Elke rij citeert de gepubliceerde documentatie van beide leveranciers. Als een functie tijdens uw evaluatie wordt verzonden, wordt deze pagina binnen 30 dagen bijgewerkt.
Vermogen
MCM
Vijf9
UCaaS (kantoor)
HD-bellen (bureautelefoon/softphone)
Videovergaderingen
Teamchat
Sms/mms
Alleen CC
Onlinefaxen
Contactcenter en uitgaand
Inkomende spraakroutering
Voorspellende kiezer
Krachtige kiezer
Campagne-engine
Op vaardigheden gebaseerde routering
Wandplaat
Kwaliteitsbeheer
Premium niveau
Beheer van personeel
Ingebouwd
Optimaal niveau
AI
AI-receptioniste
Inbegrepen
AI Studio-add-on
Hulp van agenten
Inbegrepen
Add-on
Samenvatting van het gesprek
Inbegrepen
Add-on
Sentimentanalyse
Inbegrepen
Add-on
Dekking en reclames
DID-dekking
190 landen
60 landen
Gratis
Minimale zitplaatsen
1 zetel
50 zitplaatsen
Gratis porteren
UCaaS + CCaaS één factuur
Alleen CCaaS
Scorebord (22 mogelijkheden)
22 / 22
15 / 22
Eerlijk gedeelte
Waar Five9 de betere keuze is.
We kunnen niet beweren dat we elke categorie hebben gewonnen. Hier zijn de drie plaatsen waar Five9 echt beter past dan wij – geschreven voordat ons verkoopteam deze pagina ziet.
Vijf9 overwinningen
Diepte van personeelsbeheer
De WFM/WFO-suite van Five9 is de diepste op de markt: voorspellingsnauwkeurigheid, intraday-naleving, gamificatie. Als u een BPO met 500 zitplaatsen heeft, is dit echt de beste in zijn klasse.
Vijf9 overwinningen
Pure-play CCaaS-stamboom
Five9 is al meer dan 8 jaar een Gartner CCaaS-leider. Als uw IT-beoordelingsraad dat rapport als een harde filter gebruikt, is dat een echt signaal dat we nog niet kunnen evenaren.
Vijf9 overwinningen
Bestaande BPO/outsourcer contracten
Als uw activiteiten al zijn geïntegreerd in een BPO die factureert via Five9 (Concentrix, Teleperformance, enz.), betekent het wisselen van leverancier meestal dat u beide contracten opnieuw moet opstellen. Praat eerst met de inkoop.
Switcher-tijdlijn
Drie weken vanaf aanmelding tot geannuleerd Five9.
De meeste contactcentermigraties worden binnen 21 dagen voltooid. Dit is precies wat er gebeurt, inclusief de dag waarop het kantoor eindelijk telefoons van dezelfde leverancier krijgt.
Dag 0Stap 1 van 5
Schrijf je in en nodig een team uit
De gratis proefperiode wordt onmiddellijk geactiveerd met een minimum van 1 licentie. UCaaS-telefoons, video- en chatvoorzieningen naast het contactcentrum met dezelfde login.
Dag 1Stap 2 van 5
Exporteer Five9 IVR en wachtrijen
Gebruik de Five9-beheerconsole om IVR-scripts, vaardigheidsgroepen en ANI-regels te exporteren. We brengen velden automatisch in kaart. U bekijkt de verschillen in onze wizard.
Dag 3Stap 3 van 5
Zet het kantoor op dezelfde lijn
Zorg voor bureautelefoons, softphones en videoruimtes voor het personeel dat nooit Five9-toegang heeft gehad. Dezelfde beheerdersconsole, geen tweede leverancier.
Dag 7-14Stap 4 van 5
Nummeroverdracht + agentoverschakeling
De overdracht van de vervoerder is gepland om 02.00 uur lokale tijd. Agenten loggen de volgende ochtend in op MCM CC. De oude Five9-lijn gaat vooruit terwijl de nieuwe wordt geactiveerd.
Dag 21Stap 5 van 5
Annuleer Five9 + vastgeschroefd
Wij sturen een transitiememo naar uw team. Annuleer zowel Five9 als de UCaaS-aanvulling op dag 21; uw gratis proefperiode wordt omgezet wanneer u er klaar voor bent.
Koper eerst
Wie moet welke kiezen?
Twee eerlijke persona-keuzes: één voor MCM, één voor Five9.
Kies MCM
Teams uit het middensegment die één leverancier voor het hele bedrijf willen.
- Bedrijven met minder dan 500 zitplaatsen waar het kantoor en het contactcentrum samen worden gefactureerd: het vloermodel met 50 zitplaatsen en het CCaaS-model van Five9 passen niet.
- Operations met een beperkt budget betalen vandaag $174/seat bij twee leveranciers – directe besparingen van $146/seat/maand.
- Teams die AI nodig hebben, zijn opgenomen in plaats van als een afzonderlijk citaat van Five9 AI Studio.
- Internationale operators – 190 landen versus 60, plus WhatsApp en multi-domein.
Kies Vijf9
Grote BPO's en contactcenters met meer dan 500 zitplaatsen met diepgaande WFM-behoeften.
- Outsourcers en BPO's die werken met Five9-factureerde contracten: overstappen betekent meestal dat zowel leveranciers- als klantcontracten opnieuw moeten worden vastgelegd.
- Meer dan 500 stoelen met serieuze WFM/WFO-vereisten: de suite voor personeelsoptimalisatie van Five9 is echt de beste in zijn klasse.
- Publieke bedrijven waar Gartner CCaaS-leiderschap een hard inkoopfilter is.
Vergelijk meer
Nog steeds op de shortlist? Zet ons op tegen de volgende leverancier.
Getuigenissen
Wat klanten zeggen na 90 dagen.
Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.
“HubSpot-synchronisatie is de reden dat we zijn gebleven. Elk gesprek, elke notitie en elke opname wordt weergegeven in het contact, zonder dat iemand zich eraan herinnert het te loggen.”
Daniël Park
Hoofd Verkoop · NorthPeak Verzekeringen
NoordPiek
“De IVR-bouwer kostte me een middag, geen projectplan. Onze gemiddelde verwerkingstijd is met 38% teruggebracht in 60 dagen.”
Miguel Castro
Operationeel directeur · Cedarwood Legal
Cederhout
“AI behandelt elke overflow-oproep in het Hindi en Engels. We zijn van de ene op de andere dag gestopt met het verliezen van weekendleads.”
Priya Nair
Ondersteuningsleider · Vela Retail
Vela
“Het overdragen van 40 nummers in drie landen was het deel waar ik tegenop zag. Het was binnen een week klaar, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Gezondheid
Kairo
“Afschriften en sentimentscores binnen HubSpot-deals veranderden elke ontdekkingsoproep in doorzoekbaar goud.”
Jonas Lindqvist
Hoofd RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Het dashboard heeft de manier waarop we de vloer besturen opnieuw bedraad. Ik signaleer halverwege een dienst een knelpunt en coach de agent voordat het een probleem wordt.”
Rachel Monroe
CX-manager · Finley Home Services
Finley
“HubSpot-synchronisatie is de reden dat we zijn gebleven. Elk gesprek, elke notitie en elke opname wordt weergegeven in het contact, zonder dat iemand zich eraan herinnert het te loggen.”
Daniël Park
Hoofd Verkoop · NorthPeak Verzekeringen
NoordPiek
“De IVR-bouwer kostte me een middag, geen projectplan. Onze gemiddelde verwerkingstijd is met 38% teruggebracht in 60 dagen.”
Miguel Castro
Operationeel directeur · Cedarwood Legal
Cederhout
“AI behandelt elke overflow-oproep in het Hindi en Engels. We zijn van de ene op de andere dag gestopt met het verliezen van weekendleads.”
Priya Nair
Ondersteuningsleider · Vela Retail
Vela
“Het overdragen van 40 nummers in drie landen was het deel waar ik tegenop zag. Het was binnen een week klaar, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Gezondheid
Kairo
“Afschriften en sentimentscores binnen HubSpot-deals veranderden elke ontdekkingsoproep in doorzoekbaar goud.”
Jonas Lindqvist
Hoofd RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Eerste contactresolutie
11 uur
NoordPiek
Per week terug naar de verkoop
−38%
Cederhout
Gemiddelde verwerkingstijd
Verwant
Ontdek meer op het platform
/vergelijk/beste-vijf9-alternatieven/
10 beste Five9-alternatieven
Alle 10 leveranciers met de meeste Five9-kopers op de shortlist.
Lees meer
/vergelijk/vs-ringcentral/
MCM versus RingCentral
Als u ook de kantoortelefoon op dezelfde factuur wilt.
Lees meer
/prijzen-en-abonnement/
Prijzen
$ 28 all-in versus $ 149 per Five9-stoel. Geen minimum van 50 zitplaatsen.
Lees meer
Veelgestelde vragen
De vragen die teams stellen tijdens het eerste gesprek.
Wat is het cloudcontactcenterplatform van MyCountryMobile?expand_more
Cloudtelefoon en AI-contactcenter in één product. Bellen, chatten, sms'en, video, analyses en een AI-receptionist - op één plek.
Bieden jullie een gratis proefperiode aan?expand_more
Ja – 14 dagen, volledig platform, geen functielimieten.
Hoe snel kunnen we live gaan?expand_more
Dezelfde sessie. Als u bestaande nummers overdraagt, gebeurt dit vijf tot tien werkdagen op de achtergrond. Wij zorgen voor tijdelijke MCM-nummers, zodat uw team vandaag nog live is.
Kost de AI extra?expand_more
Nee. Inbegrepen bij elk abonnement.
Is het veilig genoeg voor gereguleerde industrieën?expand_more
Ja. Volledige compliance-stack — zie /security voor de certificaatlijst.
Probeer het platform. Zorg dat je voor de lunch gebeld bent.
Hetzelfde product, dezelfde ondersteuning, dezelfde beveiliging, ongeacht welk abonnement u kiest.