एमसीएम सहायता केंद्र

एमसीएम यूसीएएएस दस्तावेज़ीकरण - सेटअप, कॉलिंग, एआई, एपीआई, अनुपालन।

सेटअप, कॉलिंग, एआई, एपीआई और अनुपालन - इसे बनाने वाले इंजीनियरों द्वारा लिखा गया है। 160+ लेख खोजें या विषय के आधार पर ब्राउज़ करें।
<80ms में खोजने योग्य। प्रत्येक रिलीज़ के 24 घंटों के भीतर अद्यतन किया जाता है।

14 दिन का निःशुल्क परीक्षण।

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हाल ही में अद्यतन किया गया
  • अपने पुराने प्रदाता से एक नंबर पोर्ट करें

    2 मिनट पहले

  • एआई रिसेप्शनिस्ट अभिवादन कॉन्फ़िगर करें

    आज अद्यतन किया गया

  • REST API · वाहक टोकन के साथ प्रमाणित करें

    आज अद्यतन किया गया

42 सेकंड में उत्तर
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छह फ़ोल्डर. हर उत्तर.

एमसीएम सहायता टीम टिकटों पर उन्हीं दस्तावेज़ों का उपयोग करती है - जिन्हें प्रत्येक रिलीज़ के साथ समन्वयित रखा जाता है।

शुरू करना

एक घंटे से कम समय में अपनी टीम बनाएं - नंबर पोर्ट करें, एजेंटों को आमंत्रित करें, और अपनी पहली कॉल को रूट करें।

  • 15 मिनट में त्वरित शुरुआत
  • अपने मौजूदा नंबर पोर्ट करें
  • अपनी टीम को आमंत्रित करें और बैठाएँ
जल्द आ रहा है

कॉलिंग

आउटबाउंड डायलर, आईवीआर, क्यू, वॉइसमेल, रिकॉर्डिंग और पोर्टिंग - प्रत्येक कॉलिंग सतह, दस्तावेजित।

  • विज़ुअल एडिटर में एक IVR बनाएँ
  • कतार रूटिंग और कौशल मिलान
  • कॉल रिकॉर्डिंग एवं प्रतिधारण नियम
जल्द आ रहा है

रिसेप्शनिस्ट, वर्चुअल असिस्टेंट और वार्तालाप विशेषज्ञ - अपने ब्रांड पर प्रशिक्षण लें, एक किरायेदार में तैनात करें।

  • एक हमारा एआई रिसेप्शनिस्ट बनाएं
  • एक आवाज़ और भाषा चुनें
  • इरादों के साथ बातचीत स्कोर करें
जल्द आ रहा है

एपीआई और एसडीके

नोड, पायथन और गो के लिए REST एंडपॉइंट, वेबहुक, ऑथ और एसडीके। वास्तविक कर्ल, वास्तविक प्रतिक्रियाएँ।

  • REST API क्विकस्टार्ट
  • वेबहुक और इवेंट पेलोड
  • दर सीमाएँ और पुनः प्रयास
जल्द आ रहा है

अनुपालन

एसओसी 2, जीडीपीआर, पीसीआई - एक हस्ताक्षरित डीपीए का अनुरोध करें, प्रमाणपत्रों की समीक्षा करें, और आपके लिए आवश्यक नियंत्रण चालू करें।

  • एक हस्ताक्षरित डीपीए का अनुरोध करें
  • एसओसी 2 रिपोर्ट डाउनलोड
  • पीसीआई-सुरक्षित कॉल रिकॉर्डिंग
जल्द आ रहा है

व्यवस्थापक एवं बिलिंग

भूमिकाएँ, ऑडिट लॉग, एसएसओ, चालान और सीट प्रबंधन - एक आईटी व्यवस्थापक को जो कुछ भी चाहिए वह सब एक ही स्थान पर।

  • ओक्टा के साथ सिंगल साइन-ऑन
  • ऑडिट लॉग प्रतिधारण और निर्यात
  • सीटें और ऐड-ऑन प्रबंधित करें
जल्द आ रहा है
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असली इंजीनियर, एक सुस्त दूर.

यदि कोई दस्तावेज़ इसका उत्तर नहीं देता है, तो उन लोगों से पूछें जिन्होंने सुविधा भेजी थी। माध्यिका पहला उत्तर तीन मिनट से कम समय में।

प्रशंसापत्र

ग्राहक क्या कहते हैं 90 दिनों के बाद.

वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।

हमने इससे पहले तीन क्लाउड फ़ोन टूल आज़माए थे। हमारे रुकने का कारण उबाऊ है - यह केवल चार समय क्षेत्रों में काम करता रहा। हमारी बिक्री टीम ने फ़ोन के बारे में सोचना बंद कर दिया।

अर्जुन मेहता

विकास प्रमुख · चेन्नई

मध्य-शिफ्ट डैशबोर्ड वह जगह है जहां मैं वास्तव में अपना दिन बिताता हूं। कतार की गहराई, एजेंट लोड और एक स्क्रीन पर भावना - खराब समीक्षा में बदलने से पहले मैं किसी को प्रशिक्षित कर सकता हूं।

राचेल मुनरो

सीएक्स मैनेजर · डेनवर

एआई हिंदी और अंग्रेजी में ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है, इसलिए हमने सप्ताहांत की लीड खोना बंद कर दिया। यह सही नहीं है - यह हमें कुछ भी अस्पष्ट देता है - लेकिन घंटों और बुकिंग के मामले में, यह हर बार ध्वनि मेल को मात देता है।

प्रिया नायर

सपोर्ट लीड · बेंगलुरु

हबस्पॉट सिंक शांत बुनियादी ढांचा है। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग बस संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखना नहीं पड़ता है। इसीलिए हमारा पूर्वानुमान अंततः सटीक है।

डेनियल कार्टर

बिक्री प्रमुख · शिकागो

विलंबित उड़ान के दौरान मैंने अपने फोन पर पूरी चीज़ सेट कर ली। छह लोग, तीन देश, एक नंबर जो हम सभी को बजता है। मेरे पुराने प्रदाता को उसी चीज़ के लिए दो सप्ताह की ऑनबोर्डिंग की आवश्यकता थी।

नेहा अय्यर

संस्थापक · मुंबई

तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मुझे प्रवास के दौरान सबसे अधिक डर लगता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क हो गया और मुझे केवल एक फॉर्म पर हस्ताक्षर करना था। इसने बाकी रोलआउट के लिए टोन सेट कर दिया।

सोफी लॉरेंट

सीओओ · पेरिस

+24%

प्रथम संपर्क समाधान

11 बजे

प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया

−38%

औसत हैंडल समय

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।

My Country Mobile का क्लाउड संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म क्या है?expand_more

एक उत्पाद में क्लाउड फ़ोन और AI संपर्क केंद्र। कॉल, चैट, एसएमएस, वीडियो, एनालिटिक्स और एक एआई रिसेप्शनिस्ट - एक ही स्थान पर।

क्या आप निःशुल्क परीक्षण की पेशकश करते हैं?expand_more

हाँ - 14 दिन, पूर्ण मंच, कोई सुविधा सीमा नहीं।

हम कितनी तेजी से लाइव हो सकते हैं?expand_more

वही सत्र. यदि आप मौजूदा नंबरों को पोर्ट कर रहे हैं, जो 5-10 व्यावसायिक दिनों के लिए पृष्ठभूमि में चलता है - हम अस्थायी एमसीएम नंबरों का प्रावधान करते हैं ताकि आपकी टीम आज लाइव हो।

क्या AI की अतिरिक्त लागत है?expand_more

नहीं, प्रत्येक योजना में शामिल है।

क्या यह विनियमित उद्योगों के लिए पर्याप्त सुरक्षित है?expand_more

हाँ। पूर्ण अनुपालन स्टैक - प्रमाणपत्र सूची के लिए /सुरक्षा देखें।

मंच का प्रयास करें. दोपहर के भोजन तक कॉल पर रहें।

समान उत्पाद, समान समर्थन, समान सुरक्षा - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी योजना चुनते हैं।