त्वरित जवाब: "वायरलेस कॉलर" का अर्थ है कि कॉल सेल फोन से आई है और आपका वाहक नंबर से नाम (CNAM रिकॉर्ड) का मिलान नहीं कर सका। यह एक अवरुद्ध नंबर नहीं है और स्वचालित रूप से स्पैम नहीं है - इसमें बस कॉलर-नाम की जानकारी गायब है।
आपका फ़ोन बजता है, आप नीचे देखते हैं, और नाम के बजाय आपको दो अस्पष्ट शब्द दिखाई देते हैं: "वायरलेस कॉलर।" कोई संख्या नहीं जिसे आप पहचानते हों. कोई व्यावसायिक नाम नहीं. बस एक अनुमान है कि आगे क्या करना है।
यहां संक्षिप्त संस्करण है: इसका मतलब है कि कॉल सेल फोन से आ रही है, और आपका वाहक नंबर का नाम से मिलान नहीं कर सका। यह डिफ़ॉल्ट रूप से कोई घोटाला नहीं है, और यह कोई छिपी हुई संख्या नहीं है। इसमें बस जानकारी का अभाव है।
यह मार्गदर्शिका सटीक रूप से बताती है कि लेबल क्यों दिखाई देता है, यह आपको क्या बताता है और क्या नहीं बताता है, और यह पता लगाने का सबसे तेज़ तरीका है कि वास्तव में लाइन पर कौन है।
सीधा उत्तर
"वायरलेस कॉलर" एक प्लेसहोल्डर है. यह आपको बताता है कि कॉल लैंडलाइन या कार्यालय प्रणाली के बजाय मोबाइल नेटवर्क पर उत्पन्न हुई है।
वाहक जानता है कि कॉल वायरलेस है। इसमें उस विशिष्ट नंबर के लिए CNAM रिकॉर्ड - कॉलर नाम डेटाबेस प्रविष्टि - नहीं है।
तो आपका फ़ोन एक तथ्य दिखाता है जिसके बारे में वह निश्चित है: डिवाइस का प्रकार।
यह "नो कॉलर आईडी" के समान क्यों नहीं है
लोग इन्हें लगातार मिलाते रहते हैं। उनका मतलब अलग-अलग चीजें हैं।
"कोई कॉलर आईडी नहीं" या "अज्ञात" का अर्थ है कि कॉल करने वाले ने जानबूझकर अपना नंबर ब्लॉक कर दिया है। "वायरलेस कॉलर" का अर्थ है कि नंबर ठीक से आया है - केवल नाम गायब है।
दूसरे शब्दों में, एक विकल्प है; दूसरा एक डेटाबेस गैप है।
नाम के स्थान पर "वायरलेस कॉलर" क्यों दिखाई देता है?
कॉलर आईडी वास्तव में दो अलग-अलग कार्य करती है। यह फ़ोन नंबर पास करता है, और यह उस नंबर से मेल खाने वाला नाम ढूंढता है। दूसरा काम वह है जहां चीजें टूट जाती हैं।
नाम गायब होने के वास्तविक कारण यहां दिए गए हैं।
नंबर का कोई CNAM रिकॉर्ड नहीं है
कॉलर आईडी पर आप जो भी नाम देखते हैं वह CNAM लुकअप से आता है। यदि कॉलिंग नंबर उन डेटाबेस में कभी पंजीकृत नहीं था, तो प्रदर्शित करने के लिए कुछ भी नहीं है।
नए मोबाइल नंबरों और हाल ही में पोर्ट किए गए नंबरों का अक्सर अभी तक कोई रिकॉर्ड नहीं होता है।
तो सिस्टम वापस जेनेरिक लेबल पर आ जाता है।
पैसे बचाने के लिए वाहक लुकअप छोड़ देते हैं
CNAM लुकअप निःशुल्क नहीं हैं. हर बार जब वे डेटाबेस पर सवाल उठाते हैं तो वाहक एक छोटा सा शुल्क - अक्सर एक प्रतिशत का एक अंश - का भुगतान करते हैं।
लागत में कटौती करने के लिए, कुछ वाहक यह सीमित करते हैं कि वे कितनी बार लुकअप चलाते हैं, खासकर इनकमिंग वायरलेस कॉल के लिए।
आपकी स्क्रीन पर परिणाम: नाम के बजाय "वायरलेस कॉलर"।
कॉल करने वाला आपके संपर्कों में नहीं है
आपका फ़ोन सबसे पहले आपकी स्वयं की संपर्क सूची की जाँच करता है। यदि नंबर सहेजा गया है, तो आपको हर बार संपर्क नाम दिखाई देगा।
यदि इसे सहेजा नहीं गया है, तो आपका फ़ोन इसके बजाय वाहक के CNAM डेटा पर निर्भर करता है।
कोई सहेजा गया संपर्क नहीं और कोई भी CNAM रिकॉर्ड जेनेरिक लेबल के बराबर नहीं है।
कॉल एक वीओआईपी या वर्चुअल नंबर से आया था
आजकल कई व्यावसायिक कॉलें पारंपरिक सेल टावरों से नहीं, बल्कि इंटरनेट-आधारित नंबरों से आती हैं। यदि एक वीओआईपी नंबर आउटबाउंड कॉलर नाम के साथ ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो यह "वायरलेस कॉलर" के रूप में भी सामने आ सकता है।
यह उन नई व्यावसायिक लाइनों के साथ आम है जिन्होंने अपना कॉलर आईडी सेटअप पूरा नहीं किया है।
यदि आप कोई व्यवसाय चलाते हैं और आपकी स्वयं की कॉलें इस तरह दिखाई देती हैं, तो यह एक ठीक करने योग्य सेटिंग समस्या है - इसके बारे में नीचे और अधिक जानकारी दी गई है।
त्वरित आंत जांच: एक भी "वायरलेस कॉलर" जिसे आपने मिस कर दिया है, उसके बारे में शायद ही चिंता करने लायक है। विषम समय में उनका एक पैटर्न करीब से देखने लायक है।
कैसे पता करें कि वास्तव में कौन कॉल कर रहा है
लेबल आपको इरादे के बारे में लगभग कुछ भी नहीं बताता है। यहाँ अंतर को पाटने का तरीका बताया गया है।
चरण 1: नंबर ऑनलाइन खोजें
पूरे नंबर को सर्च इंजन में कॉपी करें। वैध व्यवसाय, क्लीनिक और स्कूल आमतौर पर कहीं न कहीं सूचीबद्ध होते हैं।
स्पैम नंबरों को अक्सर सामुदायिक रिपोर्ट साइटों पर कुछ घंटों के भीतर चिह्नित कर दिया जाता है।
30 सेकंड की खोज अधिकांश मामलों का उत्तर देती है।
चरण 2: रिवर्स फ़ोन लुकअप का उपयोग करें
रिवर्स लुकअप सेवाएँ सार्वजनिक रिकॉर्ड और वाहक डेटा के विरुद्ध संख्या को क्रॉस-रेफ़र करती हैं।
निःशुल्क उपकरण आपको वाहक और कठिन स्थान प्रदान करते हैं। सशुल्क टूल का नाम सामने आ सकता है।
परिणामों को एक मजबूत संकेत मानें, गारंटी नहीं।
चरण 3: इसे वॉइसमेल पर जाने दें
यदि कोई कॉल वास्तव में मायने रखती है, तो कॉल करने वाला एक संदेश छोड़ता है। वास्तविक लोग और वास्तविक व्यवसाय लगभग हमेशा ऐसा करते हैं।
वॉइसमेल पर मौन रहना अपने आप में उपयोगी जानकारी है.
उस सिग्नल की प्रतीक्षा करके आप कुछ भी नहीं खोते हैं।
चरण 4: एक बार पता चलने पर नंबर सहेजें
जैसे ही आप कॉल करने वाले की पहचान कर लें, उन्हें अपने संपर्कों में जोड़ लें। आपका फ़ोन भविष्य में प्रत्येक कॉल पर उनका नाम दिखाएगा।
यह एकमात्र सबसे प्रभावी समाधान है.
यह भी चुपचाप सिकुड़ जाता है कि आप जेनेरिक लेबल को कितनी बार देखते हैं।
तैयार जब आप हैं
अपनी व्यावसायिक लाइन को सुरक्षित रखें.
एमसीएम के स्थानीय नंबर सत्यापित कॉलर आईडी और स्मार्ट कॉल फ़िल्टरिंग के साथ आते हैं - ग्राहकों को हमेशा पता चलता है कि यह वास्तव में आप हैं, और स्पैम कभी भी आपकी टीम तक नहीं पहुंचता है।
स्पैम "वायरलेस कॉलर" का पता कैसे लगाएं
प्रत्येक रहस्य कॉल बेकार नहीं है - लेकिन कुछ पैटर्न जानने लायक लाल झंडे हैं।
चेतावनी के संकेत
| संकेत | यह क्या सुझाव देता है |
|---|---|
| बार-बार कॉल, कोई वॉइसमेल नहीं | संभवतः एक ऑटोडायलर |
| संख्या आपके क्षेत्र कोड से बिल्कुल मेल खाती है | संभव "पड़ोसी धोखा" |
| सुबह 8 बजे या रात 9 बजे के बाद कॉल। | अक्सर टेलीमार्केटिंग या घोटाला पैटर्न |
| जब आप उत्तर दें तो तुरंत फोन काट दें | बॉट पुष्टि कर रहा है कि लाइन लाइव है |
इसके बारे में क्या करना है
यदि पैटर्न स्पैम जैसा दिखता है, तो संलग्न न हों। कॉल अस्वीकार करें और नंबर ब्लॉक करें।
अपने वाहक के स्पैम टूल या एफसीसी को लगातार अपराधियों की रिपोर्ट करें।
आधुनिक नेटवर्क नकली ट्रैफ़िक को चिह्नित करने के लिए STIR/SHAKEN कॉलर प्रमाणीकरण का उपयोग करते हैं - लेकिन कोई भी सिस्टम सब कुछ नहीं पकड़ता है, इसलिए आपका अपना निर्णय अभी भी मायने रखता है।
यदि आपका अपना व्यवसाय कॉल "वायरलेस कॉलर" के रूप में दिखाई देता है
यह व्यवसाय मालिकों को सबसे अधिक निराश करता है। आप एक ग्राहक को कॉल करते हैं, और आपकी कंपनी का नाम कभी प्रकट नहीं होता है।
इसका कारण लगभग हमेशा एक आउटबाउंड कॉलर आईडी होता है जिसे कभी कॉन्फ़िगर नहीं किया गया था। संख्या ठीक काम करती है - नाम फ़ील्ड बस खाली है।
इसे कैसे ठीक करें
अपने फ़ोन प्रदाता के माध्यम से CNAM डेटाबेस में अपने व्यवसाय का नाम पंजीकृत करें। अधिकांश वीओआईपी और वर्चुअल नंबर प्रदाता खाता सेटिंग में इसे संभालते हैं।
उदाहरण के लिए, माई कंट्री मोबाइल (एमसीएम) व्यवसायों को उनके वर्चुअल नंबरों पर एक सत्यापित आउटबाउंड कॉलर नाम सेट करने देता है, ताकि ग्राहक रिक्त लेबल के बजाय कंपनी देख सकें।
एक सही ढंग से ब्रांडेड कॉलर आईडी उत्तर दरों में उल्लेखनीय रूप से सुधार करती है - लोग उन नामों को चुनते हैं जिन पर वे भरोसा करते हैं।
यदि आप एक नई बिजनेस लाइन स्थापित कर रहे हैं, तो वर्चुअल फोन नंबर चुनने के लिए हमारी मार्गदर्शिका और बिजनेस कॉलर आईडी सर्वोत्तम प्रथाओं का हमारा अवलोकन देखें।
आगे क्या करना है
"वायरलेस कॉलर" कोई निर्णय नहीं है - यह एक गायब लेबल है। कॉल एक सेल फोन से है, नंबर बरकरार था, और नाम डेटाबेस में नहीं था।
अगली बार जब आप इसे देखें, तो त्वरित खोज करें, ध्वनि मेल सुनें और जब आपको पता चल जाए कि यह कौन है तो नंबर सहेज लें। यह अधिकांश मामलों को एक मिनट के अंदर निपटा देता है।
यदि यह आपकी स्वयं की व्यावसायिक लाइन है जो बिना नाम के दिखाई दे रही है, तो इस सप्ताह CNAM रिकॉर्ड ठीक करें। ब्रांडेड कॉलर आईडी एक छोटा सा परिवर्तन है जो आपके द्वारा की गई प्रत्येक कॉल पर भुगतान करता है। क्या आप ऐसा फ़ोन नंबर चाहते हैं जो पहले दिन से ही आपके व्यवसाय का नाम प्रदर्शित करे? एमसीएम वर्चुअल नंबरों का अन्वेषण करें — सेटअप में लगभग पाँच मिनट लगते हैं, कोई अनुबंध नहीं।
तैयार जब आप हैं
क्या आप अपने द्वारा बेची जाने वाली हर जगह स्थानीय ध्वनि देने के लिए तैयार हैं?
एमसीएम कॉल रूटिंग, एनालिटिक्स और सीआरएम-तैयार एकीकरण के साथ मिनटों में व्यावसायिक नंबर सक्रिय करता है। अपना निःशुल्क परीक्षण प्रारंभ करें - इन्वेंट्री ब्राउज़ करने के लिए कोई कार्ड नहीं।
पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या "वायरलेस कॉलर" का मतलब यह है कि कॉल स्पैम है?
नहीं, इसका मतलब केवल यह है कि कॉल एक ऐसे मोबाइल नंबर से आया है जिसमें कोई नाम संलग्न नहीं है। बहुत सारी वैध कॉलें यह लेबल दिखाती हैं। व्यवहार से निर्णय करें - बिना ध्वनि मेल के बार-बार कॉल करना वास्तविक चेतावनी संकेत है।
क्या मैं "वायरलेस कॉलर" कॉल के पीछे का नाम पता लगा सकता हूँ?
कभी-कभी। वेब खोज या रिवर्स फ़ोन लुकअप से अक्सर मालिक का पता चलता है, विशेषकर व्यवसायों के लिए। कोई गारंटीकृत विधि नहीं है, क्योंकि गायब नाम एक डेटाबेस गैप है, कोई छिपा हुआ नंबर नहीं।
कुछ कॉलों में नाम और अन्य में "वायरलेस कॉलर" क्यों दिखता है?
जब नंबर आपके संपर्कों में सहेजा जाता है या CNAM डेटाबेस में पंजीकृत होता है तो कॉल एक नाम दिखाती है। जब दोनों गायब हो जाते हैं, तो आपका फ़ोन सामान्य डिवाइस-प्रकार लेबल पर वापस आ जाता है।
क्या "वायरलेस कॉलर" "नो कॉलर आईडी" के समान है?
नहीं, "नो कॉलर आईडी" का अर्थ है कि कॉल करने वाले ने जानबूझकर अपना नंबर ब्लॉक कर दिया है। "वायरलेस कॉलर" का अर्थ है कि नंबर सामान्य रूप से आया - केवल कॉलर का नाम लुकअप विफल रहा।
मैं अपने स्वयं के नंबर को "वायरलेस कॉलर" के रूप में प्रदर्शित होने से कैसे रोकूँ?
अपने फ़ोन प्रदाता या वीओआईपी सेवा के माध्यम से CNAM डेटाबेस में अपना नाम पंजीकृत करें। एक बार जब आपका आउटबाउंड कॉलर नाम सेट हो जाता है, तो प्राप्तकर्ता प्लेसहोल्डर के बजाय आपका नाम या व्यवसाय देखते हैं।
क्या मुझे "वायरलेस कॉलर" की कॉल का उत्तर देना चाहिए?
यदि आप किसी कॉल की उम्मीद कर रहे हैं, तो आगे बढ़ें। यदि नहीं, तो इसे ध्वनि मेल पर जाने दें। वास्तविक कॉल करने वाले एक संदेश छोड़ते हैं; स्पैम कॉल करने वाले आमतौर पर ऐसा नहीं करते.
क्या नंबर सहेजने से लेबल हमेशा के लिए बंद हो जाता है?
हाँ - उस संख्या के लिए. आपका फ़ोन हमेशा पहले आपके संपर्कों की जाँच करता है, इसलिए सहेजा गया नंबर प्रत्येक भविष्य की कॉल पर अपना संपर्क नाम प्रदर्शित करेगा।
