किसी व्यवसाय को व्यक्तिगत फ़ोन से अलग नंबर की आवश्यकता क्यों है?
व्यावसायिक कॉल के लिए व्यक्तिगत सेल नंबर का उपयोग ठीक उसी समय तक काम करता है जब तक किसी दूसरे व्यक्ति को काम पर रखने, छुट्टी लेने, या पेशेवर ध्वनि मेल अभिवादन की आवश्यकता होती है - फिर यह काम करना बंद कर देता है। एक समर्पित व्यावसायिक फ़ोन नंबर इन तीनों को एक साथ हल कर देता है, और इसे प्राप्त करने के लिए दूसरे भौतिक फ़ोन या नए सिम कार्ड की आवश्यकता नहीं होती है।
यह मार्गदर्शिका मुख्य प्रकार के व्यावसायिक फ़ोन नंबरों, उन विशेषताओं को शामिल करती है जो वास्तव में एक नंबर पर कॉल का उत्तर देने वाले एक व्यक्ति से अधिक होने पर मायने रखती हैं, और सेटअप वास्तव में कैसे काम करता है।
व्यावसायिक फ़ोन नंबरों के मुख्य प्रकार
स्थानीय नंबर. एक विशिष्ट क्षेत्र कोड वाला नंबर, जो उस शहर या क्षेत्र में वास्तविक स्थानीय उपस्थिति के रूप में पढ़ता है। किसी विशिष्ट भौगोलिक बाज़ार में ग्राहकों को सेवा प्रदान करने वाले व्यवसाय के लिए यह सही डिफ़ॉल्ट है।
टोल-फ्री नंबर. 800, 888, या 877 जैसे नंबर जिनके लिए व्यवसाय कॉल करने वाले के बदले भुगतान करता है। इन्हें दायरे में अधिक स्थापित या राष्ट्रीय के रूप में पढ़ा जाता है, और वे ग्राहक के लिए कॉल करने के लिए स्वतंत्र हैं, चाहे वे कहीं से भी कॉल कर रहे हों। टोल-फ़्री नंबरों पर FCC के नियम कवर करें कि इन नंबरों को कैसे निर्दिष्ट और विनियमित किया जाता है।
आभासी वीओआइपी नंबर. एक नंबर जो किसी भौतिक सिम या लैंडलाइन से बिल्कुल भी जुड़ा नहीं है - यह क्लाउड में रहता है और पहले से उपयोग में आने वाले किसी भी डिवाइस पर कॉल अग्रेषित करता है। स्थानीय और टोल-फ़्री नंबर दोनों को इस तरह से वितरित किया जा सकता है, यही कारण है कि आज अधिकांश नए व्यावसायिक फ़ोन नंबर किसी भौतिक रेखा से बंधे होने के बजाय डिफ़ॉल्ट रूप से आभासी होते हैं।
जब एक से अधिक व्यक्ति उत्तर दे रहे हों तो विशेषताएँ मायने रखती हैं
फ़ोन नंबर अपने आप में किसी डिवाइस पर रिंग करने का एक तरीका मात्र है। इसके चारों ओर लिपटी विशेषताएं ही इसे एक वास्तविक व्यावसायिक फ़ोन प्रणाली में बदल देती हैं:
- सभी डिवाइसों पर कॉल अग्रेषित करना। व्यावसायिक नंबर पर कॉल करने पर एक मोबाइल ऐप, एक डेस्क फोन और एक सॉफ्टफोन पर एक साथ रिंग होने में सक्षम होना चाहिए, ताकि उत्तर देना किसी एक विशिष्ट डेस्क पर होने से जुड़ा न हो।
- एक ऑटो-अटेंडेंट या आईवीआर मेनू। किसी व्यक्ति तक पहुंचने से पहले एक सरल "बिक्री के लिए 1 दबाएं, समर्थन के लिए 2 दबाएं" मेनू के माध्यम से कॉल करने वालों को रूट करना, जैसे-जैसे टीम संपर्क के एक बिंदु से आगे बढ़ती है, गलत दिशा में कॉल में कटौती होती है।
- वॉइसमेल-टू-ईमेल या ट्रांसक्रिप्शन। मिस्ड कॉल के लिए एक अलग वॉइसमेल बॉक्स की जांच करने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए - ईमेल या टीम इनबॉक्स में उतरने वाली एक प्रतिलेख या ऑडियो फ़ाइल कुछ भी गिरने से नहीं रोकती है।
- कॉल रिकॉर्डिंग और विश्लेषण। गुणवत्ता समीक्षा के लिए कॉल रिकॉर्ड करने और समय के साथ कॉल वॉल्यूम पैटर्न देखने से अनुमान लगाने के बजाय लाइन को सही ढंग से स्टाफ करना संभव हो जाता है।
कई व्यवसाय यह सब एक के माध्यम से चलाते हैं यूसीएएएस (एक सेवा के रूप में एकीकृत संचार) प्लेटफ़ॉर्म - कॉलिंग, मैसेजिंग और वीडियो के लिए एक एकल क्लाउड सिस्टम - इसलिए व्यवसाय नंबर पूरी टीम के लिए बनाए गए सिस्टम के अंदर एक पंक्ति है, न कि एक स्टैंडअलोन ऐप, वही मूल्यांकन मानदंड जो हमारे में शामिल हैं वर्चुअल फ़ोन नंबर प्रदाता चुनने के लिए मार्गदर्शिका. हमसे संपर्क करें पहले दिन से ही अंतर्निहित इन सुविधाओं के साथ एक व्यावसायिक फ़ोन नंबर सेट करने के लिए।
तैयार जब आप हैं
अपनी व्यावसायिक लाइन को सुरक्षित रखें.
एमसीएम के स्थानीय नंबर सत्यापित कॉलर आईडी और स्मार्ट कॉल फ़िल्टरिंग के साथ आते हैं - ग्राहकों को हमेशा पता चलता है कि यह वास्तव में आप हैं, और स्पैम कभी भी आपकी टीम तक नहीं पहुंचता है।
सेटअप वास्तव में कैसे काम करता है
एक आधुनिक व्यावसायिक फ़ोन नंबर प्राप्त करना एक छोटी प्रक्रिया है, चाहे कोई भी प्रकार चुना गया हो:
- नंबर चुनें. प्राथमिकता स्थानीय विश्वास है या राष्ट्रीय उपस्थिति, इस पर निर्भर करते हुए एक स्थानीय क्षेत्र कोड, एक टोल-फ़्री नंबर या दोनों चुनें।
- टीम जोड़ें. उपयोगकर्ताओं को निर्दिष्ट करें और कॉन्फ़िगर करें कि प्रत्येक पंक्ति किन उपकरणों पर बजती है।
- रूटिंग सेट करें. ऑटो-अटेंडेंट मेनू, व्यावसायिक घंटे और घंटों के बाद ध्वनि मेल व्यवहार को कॉन्फ़िगर करें।
- कॉल लेना शुरू करें. अधिकांश प्रदाता उसी दिन एक नंबर सक्रिय करते हैं, इसलिए कोई व्यवसाय साइन अप करने के कुछ ही मिनटों के भीतर पेशेवर रूप से उत्तर दे सकता है।
आमतौर पर इसकी लागत क्या होती है
व्यावसायिक फ़ोन नंबर के लिए मूल्य निर्धारण आम तौर पर मासिक लाइन शुल्क और या तो असीमित या प्रति मिनट उपयोग होता है, जिसमें कॉल रिकॉर्डिंग, आईवीआर और एनालिटिक्स जैसी सुविधाएं कभी-कभी एक योजना स्तर में बंडल की जाती हैं और कभी-कभी अलग से बिल किया जाता है। वास्तविक तुलना बिंदु विज्ञापित आरंभिक मूल्य नहीं है - यह कुल मासिक लागत है, जब टीम का आकार और कॉल वॉल्यूम जो व्यवसाय वास्तव में अपेक्षित होता है, को ध्यान में रखा जाता है।
निष्कर्ष
एक व्यवसायिक फ़ोन नंबर किसी कंपनी को व्यक्तिगत सेल नंबर से चलाने की दिशा में पहला वास्तविक कदम है, और इसे स्थापित करना अधिकांश लोगों की अपेक्षा से कहीं अधिक तेज़ है - कोई नया हार्डवेयर नहीं, फ़ोन कंपनी की स्थापना के लिए कोई प्रतीक्षा नहीं। स्थानीय बनाम टोल-फ़्री का चयन करना इस बात पर निर्भर करता है कि लक्ष्य क्षेत्रीय विश्वास है या राष्ट्रीय पहुंच है, और शीर्ष पर स्तरित सुविधाएँ (अग्रेषण, आईवीआर, ध्वनि मेल प्रतिलेखन) संख्या प्रकार की तुलना में दिन-प्रतिदिन अधिक मायने रखती हैं। माई कंट्री मोबाइल उसी दिन एक बिजनेस फोन नंबर को सक्रिय कर सकता है, जो एक ऐसे सिस्टम पर बनाया गया है जो टीम के अनुसार स्केल करता है।
चाबी छीनना
- स्थानीय नंबर क्षेत्रीय विश्वास का निर्माण करें; टोल-फ्री नंबर राष्ट्रीय स्तर पर संकेत और प्राप्त करने के लिए कॉल करने वाले को नहीं, बल्कि व्यवसाय को खर्च करना पड़ता है।
- अधिकांश आधुनिक व्यवसाय संख्याएँ हैं आभासी वीओआइपी नंबर, भौतिक सिम या लैंडलाइन से बंधा नहीं है।
- कॉल फ़ॉरवर्डिंग, आईवीआर, वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन और एनालिटिक्स ये ऐसी विशेषताएं हैं जो किसी नंबर को वास्तविक फ़ोन सिस्टम में बदल देती हैं।
- सेटअप सामान्यतः है एक ही दिन - नंबर चुनें, टीम जोड़ें, रूटिंग कॉन्फ़िगर करें, कॉल लेना शुरू करें।
- प्रदाताओं की तुलना करें वास्तविक कॉल वॉल्यूम पर कुल मासिक लागत, विज्ञापित शुरुआती कीमत नहीं।
तैयार जब आप हैं
क्या आप अपने द्वारा बेची जाने वाली हर जगह स्थानीय ध्वनि देने के लिए तैयार हैं?
एमसीएम कॉल रूटिंग, एनालिटिक्स और सीआरएम-तैयार एकीकरण के साथ मिनटों में व्यावसायिक नंबर सक्रिय करता है। अपना निःशुल्क परीक्षण प्रारंभ करें - इन्वेंट्री ब्राउज़ करने के लिए कोई कार्ड नहीं।
पूछे जाने वाले प्रश्न
व्यवसाय फ़ोन नंबर क्या है?
एक फ़ोन नंबर जिसका उपयोग विशेष रूप से व्यावसायिक कॉल के लिए किया जाता है, व्यक्तिगत लाइन से अलग - यह एक स्थानीय नंबर, एक टोल-फ़्री नंबर, या एक वर्चुअल वीओआईपी नंबर हो सकता है, और आज यह आमतौर पर तीनों को एक ही क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वितरित किया जाता है।
क्या मुझे स्थानीय या टोल-फ्री बिजनेस नंबर मिलना चाहिए?
एक स्थानीय नंबर एक विशिष्ट क्षेत्र में ग्राहकों के बीच विश्वास पैदा करता है। एक टोल-फ़्री नंबर अधिक राष्ट्रीय या स्थापित उपस्थिति का संकेत देता है और कॉल करने वाले के लिए डायल करना मुफ़्त है। कई व्यवसाय अंततः दोनों का उपयोग करते हैं।
क्या मुझे व्यावसायिक फ़ोन नंबर के लिए विशेष हार्डवेयर की आवश्यकता है?
नहीं, एक वर्चुअल वीओआईपी बिजनेस नंबर मोबाइल फोन या लैपटॉप, डेस्क फोन या सॉफ्टफोन पर एक ऐप के माध्यम से काम करता है - किसी भौतिक इंस्टॉलेशन या नए सिम की आवश्यकता नहीं है।
केवल संख्या से परे मुझे किन विशेषताओं पर ध्यान देना चाहिए?
सभी डिवाइसों पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग, एक ऑटो-अटेंडेंट या आईवीआर मेनू, वॉइसमेल-टू-ईमेल या ट्रांसक्रिप्शन, और कॉल एनालिटिक्स ऐसी विशेषताएं हैं जो तब सबसे ज्यादा मायने रखती हैं जब किसी व्यवसाय में एक से अधिक व्यक्ति जवाब दे रहे हों।
मैं कितनी जल्दी एक व्यावसायिक फ़ोन नंबर सेट अप कर सकता हूँ?
अधिकांश प्रदाता उसी दिन एक नंबर सक्रिय कर देते हैं, जिसके तुरंत बाद रूटिंग और टीम सेटअप पूरा हो जाता है।
किसी व्यावसायिक फ़ोन नंबर की आम तौर पर कीमत क्या होती है?
मूल्य निर्धारण में आमतौर पर असीमित या प्रति मिनट उपयोग शुल्क के साथ मासिक लाइन शुल्क शामिल होता है। वास्तव में अपेक्षित कॉल वॉल्यूम पर कुल मासिक लागत के आधार पर प्रदाताओं की तुलना करें, न कि आधार विज्ञापित मूल्य के आधार पर।
