Einführung
Sie griffen zum Telefon, sahen den ganzen Tag über keine verpassten Anrufe und stellten dann fest, dass drei Kunden Sie nicht erreichen konnten. Die Anrufweiterleitung war immer noch aktiv – alles wurde stillschweigend woanders hingeschickt.
Es ist eine einfache Lösung, wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Anrufweiterleitung auf iPhone, Android, Festnetz- und VoIP-Systemen deaktivieren und welche Betreibercodes funktionieren, wenn die Menüs dies nicht tun. Wir schließen mit einem 30-Sekunden-Test ab, damit Sie wissen, dass es tatsächlich hängen bleibt.
ERSTENS: PRÜFEN SIE, OB DIE ANRUFWEITERLEITUNG ÜBERHAUPT IST
Bevor Sie etwas ändern, überprüfen Sie, was aktiv ist. Auf den meisten Telefonen können Sie innerhalb von Sekunden einchecken.
Wählen Sie *#21# und drücken Sie Anrufen. Auf Ihrem Bildschirm wird angezeigt, ob die Weiterleitung aktiviert ist und an welche Nummer Anrufe weitergeleitet werden.
Die zwei Arten der Weiterleitung
- Bedingungslos: Jeder Anruf wird sofort umgeleitet, egal was passiert.
- Bedingt: Anrufe werden nur weitergeleitet, wenn Sie beschäftigt sind, nicht antworten oder nicht erreichbar sind.
Es ist wichtig zu wissen, um welchen Typ es sich handelt – die bedingte Weiterleitung erfordert manchmal einen separaten Code zum Löschen.
So deaktivieren Sie die Anrufweiterleitung auf dem iPhone
Das iPhone behält dies in den einfachen Einstellungen bei, es sind keine Codes erforderlich.
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Telefon.
- Tippen Sie auf Anrufweiterleitung.
- Wenn der Schalter grün ist, tippen Sie darauf, sodass er grau wird.
Das ist der ganze Prozess. Wenn unter „Telefon“ die Option „Anrufweiterleitung“ nicht angezeigt wird, verwaltet Ihr Mobilfunkanbieter sie möglicherweise in einem CDMA-Netzwerk – fahren Sie mit dem Abschnitt „Anbietercodes“ weiter unten fort.
Bereit, wenn Sie es sind
Schützen Sie Ihren Geschäftsbereich.
Die lokalen Nummern von MCM werden mit verifizierter Anrufer-ID und intelligenter Anruffilterung geliefert – Kunden wissen immer, dass Sie es wirklich sind, und Spam erreicht Ihr Team nie.
So deaktivieren Sie die Anrufweiterleitung auf Android
Android verbirgt die Einstellung etwas tiefer und der Wortlaut verschiebt sich zwischen den Marken.
Standard-Android (Pixel und die meisten Telefone)
- Öffnen Sie die Telefon-App.
- Tippen Sie oben rechts auf das Dreipunktmenü.
- Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Anrufe.
- Tippen Sie auf Anrufweiterleitung.
- Öffnen Sie jede aktive Option und wählen Sie Ausschalten.
Samsung-Handys
Samsung bezeichnet den Weg anders. Gehen Sie zu Telefon-App → Einstellungen → Zusatzdienste → Anrufweiterleitung und deaktivieren Sie dann jeden aktiven Typ.
Löschen Sie jeden Typ auf einmal
Android zeigt separate Schalter für „Immer“, „Wenn beschäftigt“, „Wenn keine Antwort“ und „Wenn nicht erreichbar“ an. Schalten Sie jedes einzelne aus. Wenn Sie nur „Immer“ löschen, kann ein bedingter Vorwärtslauf erfolgen.
Wenn Sie die Telefone eines Teams verwalten, wird es schnell langweilig, nur ein Gerät nach dem anderen zu verwalten. Mit einem VoIP-System wie My Country Mobile (MCM) können Sie die Weiterleitung für jede Leitung von einem Dashboard aus steuern – ohne das Suchen in Menüs auf jedem Mobilteil.
Carrier-Codes, die die Weiterleitung abbrechen
Wenn die Bildschirmmenüs nicht funktionieren, funktionieren Wählcodes direkt über das Netzwerk. Sie sind schnell – aber der richtige Code hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter ab.
| Träger / Netzwerk | Code zum Abbrechen der Weiterleitung |
|---|---|
| Verizon (und CDMA) | *73 |
| AT&T | #21# |
| T-Mobile | ##21# |
| Die meisten GSM-Netze (universell) | ##002# |
Wie man sie verwendet
Geben Sie den Code in Ihr Wählgerät ein und drücken Sie Anrufen. Warten Sie auf einen Bestätigungston oder eine Bestätigungsnachricht und legen Sie dann auf.
Der Code ##002# ist das Allheilmittel – er bricht jede Art von Weiterleitung bei den meisten GSM-Anbietern weltweit ab. Verwenden Sie für Verizon stattdessen *73.
So deaktivieren Sie die Anrufweiterleitung im Festnetz
Herkömmliche Festnetzanschlüsse basieren fast ausschließlich auf Sterncodes, und der genaue Code variiert je nach Anbieter.
- Nehmen Sie den Hörer ab und warten Sie auf den Wählton.
- Wählen Sie *73 – den gebräuchlichsten Deaktivierungscode.
- Achten Sie auf einen Bestätigungston.
- Auflegen.
Wenn *73 nichts bewirkt, schauen Sie auf der Website Ihres Telefonanbieters nach – einige Regionen verwenden einen anderen Code oder bieten ein Online-Kontoportal an.
SO SCHALTEN SIE DIE ANRUFWEITERLEITUNG AUF EINEM VOIP-SYSTEM AUS
VoIP-Telefone leiten die Weiterleitung weiterhin in Software weiter, was eigentlich der einfachste Ort ist, dies zu verwalten.
Webportal
Melden Sie sich im Dashboard Ihres Anbieters an, suchen Sie nach Anrufeinstellungen und schalten Sie die Weiterleitung aus. Mit MCM genügt ein einziger Schalter – und die Änderungen werden sofort auf Ihr gesamtes Konto angewendet.
Softphone oder Tischtelefon
Überprüfen Sie in einer Softphone-App die Einstellungen oder Präferenzen für einen Abschnitt zur Anrufweiterleitung. Suchen Sie auf einem physischen VoIP-Tischtelefon nach einer „Weiterleitung“-Taste oder einem Weiterleitungsmenü – im Handbuch wird es genau benannt.
Häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt
Ein paar kleine Ausrutscher lassen die Leute glauben, dass die Weiterleitung nicht ausgeschaltet wird, obwohl dies bereits der Fall ist.
Nur einen Typ löschen
Wenn sowohl die bedingungslose als auch die bedingte Weiterleitung aktiv sind, bleibt die andere weiterhin funktionsfähig, wenn Sie eine davon deaktivieren. Deaktivieren Sie jeden Typ.
Überspringen des Bestätigungstons
Warten Sie nach einem Sterncode auf den Piepton oder die Nachricht. Wenn Sie zu früh auflegen, kann die Anfrage abgebrochen werden, bevor sie registriert wird.
Das Telefon wird nicht neu gestartet
Wenn eine Einstellung nicht funktioniert, Anrufe aber trotzdem umgeleitet werden, starten Sie das Telefon neu. Ein Neustart behebt vorübergehende Störungen, die die Änderung blockieren.
LETZTER SCHRITT: TESTEN
Vertrauen Sie nicht der Speisekarte – vertrauen Sie einem echten Anruf. Bitten Sie einen Freund, Sie anzurufen, oder rufen Sie sich selbst von einem anderen Telefon aus an.
Wenn der Anruf auf Ihrem Telefon klingelt, ist die Weiterleitung deaktiviert. Wenn es immer noch woanders landet, wählen Sie *#21#, um den Status erneut zu überprüfen, oder wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter – gelegentlich liegt die Sperre dort.
Sie leiten einen Geschäftsbereich und sind es leid, auf jedem Gerät nach Einstellungen zu suchen? Das Cloud-Telefonsystem von MCM vereint Anrufweiterleitung, Voicemail und Routing an einem Ort – passen Sie jede Leitung in Sekundenschnelle an, von überall aus. Starten Sie eine kostenlose Testversion bei mycountrymobile.com, keine Kreditkarte erforderlich.
Bereit, wenn Sie es sind
Sind Sie bereit, überall dort, wo Sie verkaufen, lokal zu klingen?
MCM aktiviert Geschäftsnummern in wenigen Minuten mit Anrufweiterleitung, Analysen und CRM-fähigen Integrationen. Starten Sie Ihre kostenlose Testversion – keine Karte zum Durchsuchen des Inventars.
FAQs
Was ist der universelle Code zum Deaktivieren der Anrufweiterleitung?
##002# bricht alle Anrufweiterleitungen bei den meisten GSM-Anbietern weltweit ab – einschließlich AT&T und T-Mobile. Verizon und andere CDMA-Netzwerke verwenden stattdessen *73.
Wie schalte ich die Anrufweiterleitung auf dem iPhone aus?
Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie auf „Telefon“, dann auf „Anrufweiterleitung“ und schalten Sie den Schalter aus, sodass er grau wird. iPhones verwalten dies in den Einstellungen und nicht mit Sterncodes.
Woher weiß ich, ob die Anrufweiterleitung noch aktiviert ist?
Wählen Sie *#21# und drücken Sie Anrufen. Ihr Telefon zeigt an, ob die Weiterleitung aktiv ist und an welche Nummer Ihre Anrufe weitergeleitet werden.
Warum werden meine Anrufe immer noch weitergeleitet, nachdem ich es ausgeschaltet habe?
Sie haben wahrscheinlich nur eine Art der Weiterleitung freigegeben. Schalten Sie alle Optionen aus – „Immer“, „Bei Besetzt“, „Bei unbeantwortet“ und „Wenn nicht erreichbar“ –, starten Sie dann Ihr Telefon neu und testen Sie es.
Kann ich die Anrufweiterleitung aus der Ferne deaktivieren?
Mit VoIP-Systemen wie MCMs ja – über das Online-Portal von jedem Gerät aus. Für Standard-Mobilfunk- und Festnetzdienste benötigen Sie im Allgemeinen das Telefon selbst oder die Kontotools Ihres Mobilfunkanbieters.
Was ist der Unterschied zwischen Anrufweiterleitung und Anklopfen?
Durch die Anrufweiterleitung werden eingehende Anrufe an eine andere Nummer weitergeleitet. Anklopfen macht Sie auf einen zweiten Anruf aufmerksam, während Sie bereits einen Anruf tätigen. Es handelt sich um separate Funktionen mit separaten Einstellungen.
Erfährt der Anrufer, dass sein Anruf weitergeleitet wurde?
Normalerweise nicht. Der Anrufer wird einfach und ohne Vorankündigung mit dem Weiterleitungsziel verbunden. Einige Systeme geben möglicherweise einen kurzen Ton ab, die meisten geben jedoch keine Anzeige.
