介紹
你的電話號碼是你口袋裡最後還綁在一塊塑膠上的東西之一。虛擬號碼切斷了這條線——它存在於雲端，而不是 SIM 卡上。
這個小小的轉變改變了很多。您可以在柏林使用筆記型電腦接聽美國商務電話，在下午 6 點後將通話轉給其他隊友，或在一台裝置上將工作和個人通話完全分開。
本指南解釋了這些號碼是什麼，詳細介紹了電話如何到達您的手中，並顯示了主要類型和實際用途，以便您決定是否適合。
什麼是虛擬電話號碼？
虛擬電話號碼是真實的、有效的電話號碼，不與實體 SIM 卡、電話線或單一裝置綁定。
它不是通過銅線運行，而是使用互聯網協議語音 (VoIP) 通過雲端進行操作——呼叫作為互聯網數據傳輸。
它與傳統數字有何不同
傳統號碼被鎖定在一行和一個位置。該號碼位於安裝電線的位置。
虛擬號碼存在於軟體中。無論您有網路連接，它都可以同時撥打電話、桌面應用程式、瀏覽器或所有這些裝置。
對於來電者來說，這仍然是一個正常的號碼
這是令人驚訝的部分：呼叫者什麼也沒注意到。他們撥打標準號碼並聽到標準鈴聲。
雲端路由全部發生在幕後。對外界來說，這只是一個電話號碼。
虛擬電話號碼如何運作
神奇之處在於路由。通話不會沿著固定的路徑傳輸—它會傳輸到您告訴系統發送它的任何地方。
第 1 步：呼叫到達雲端
當有人撥打您的虛擬號碼時，呼叫首先到達您提供者的雲端伺服器，而不是任何特定的電話。
該伺服器是控制點。它根據您的設定決定接下來會發生什麼。
第 2 步：語音變成數據
伺服器將語音訊號轉換成小資料包。這些資料包透過網路傳輸，就像電子郵件或視訊串流一樣。
這就是將數字從實體線路中解放出來的原因——它現在只是運動中的數據。
第 3 步：呼叫路由至您的設備
然後，伺服器將呼叫定向到您選擇的任何位置：行動應用程式、桌面電話、瀏覽器或一起響鈴的多個裝置。
接收設備將資料包即時解碼回清晰的音訊。你接起電話，就開始說話——你不會注意到任何延遲。
您控制的路由規則
這就是虛擬數字的閃光點。您可以設定基於時間的轉接、同時撥打多個裝置或按位置將通話傳送給不同的人。
未接來電可以轉到語音信箱、其他隊友或完全不同的號碼 - 全部在軟體中配置，無需重新接線。
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當你準備好時
保護您的業務線。
MCM 的本地號碼附帶經過驗證的來電顯示和智慧呼叫過濾 - 客戶始終知道是您本人，垃圾郵件永遠不會到達您的團隊。
虛擬電話號碼的類型
並非每個虛擬號碼都執行相同的工作。您選擇的類型取決於您想要給人留下的印像以及您打電話給誰。
本地號碼
本地號碼帶有特定的區號。它為企業提供了區域性影響力——客戶看到熟悉的程式碼並且更有可能回答。
它是為沒有辦事處的特定城市或地區提供服務的首選。
免費電話號碼
免費電話號碼（800、888、877 等）對來電者免費。它們標誌著一個成熟的、客戶友好的業務。
這些對於支援熱線和銷售熱線來說很常見，您希望呼叫者不會感到摩擦。
手機和國際號碼
行動虛擬號碼看起來像標準手機號碼 - 對於發送簡訊和個人感情外展很有用。
國際號碼可讓您在另一個國家/地區保持本地業務，因此國外客戶無需撥打昂貴的海外電話即可聯絡您。
虛榮號碼
虛榮數字拼出一些令人難忘的東西，例如 1-800-FLOWERS。它們是一種行銷工具——易於記憶且易於做廣告。
它們的成本稍高一些，但在召回率和品牌一致性方面得到了回報。
虛擬電話號碼的常見用途
概念靈活，因此用途廣泛。有一些脫穎而出。
將工作電話和私人電話分開
一部手機，兩條生命。虛擬號碼可在您的個人裝置上為您提供專用的工作線路 - 無需第二部手機。
當工作日結束時，您只需停止工作熱線的響鈴即可。
支援遠端和分散式團隊
分佈在不同城市的團隊可以共享一個專業號碼。呼叫路由至任何值班人員，無論他們身在何處。
客戶可以獲得一個一致的聯繫點，而團隊則保持靈活性。
開拓新市場
想在開設辦事處之前測試一個新的城市或國家嗎？本地虛擬號碼可讓您幾乎免費獲得即時區域服務。
如果市場有效，你就能擴大規模。如果沒有，您只需釋放該號碼即可。
保護您的隱私
公開列出您的真實號碼會引發垃圾郵件和風險。虛擬號碼可作為線上表格、市場列表和約會應用程式的緩衝區。
如果它吸引了不需要的電話，您可以交換它——您的個人號碼將保持私密。有關這方面的更多信息，請參閱我們的第二個電話號碼指南。
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如何取得虛擬電話號碼
設定比安裝傳統線路要簡單得多。整個過程是基於軟體的。
選擇提供者和號碼類型
首先選擇提供者，然後根據您想要聯絡的對象決定號碼類型（本地、免費、行動或國際）。
將數字與您的受眾相匹配，而不是相反。
設定您的路由
接下來，設定您的通話規則：哪個裝置響鈴、什麼時間、未接來電的去向。這是在儀表板中完成的，而不是由工程師完成的。
您可以根據需求的變化隨時變更這些規則。
開始撥打和接聽電話
號碼啟動後，安裝應用程式或開啟網路用戶端即可上線。您可以在手機、電腦或兩者上通話。
無需更換 SIM 卡，無需等待硬件，無需現場技術人員。有關逐步演練，請參閱如何取得虛擬電話號碼。
當你準備好時
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常見問題解答
簡單來說，什麼是虛擬電話號碼？
它是一個真實的電話號碼，存在於雲端而不是 SIM 卡。您可以在任何連接網路的裝置上使用它—手機、筆記型電腦或瀏覽器。
如果沒有 SIM 卡，虛擬號碼是否可以使用？
是的。它使用 VoIP 在互聯網上運行，因此需要數據連接，但不需要 SIM 卡或實體電話線。
虛擬電話號碼可以接收簡訊和電話嗎？
大多數人可以同時執行這兩種操作，具體取決於提供者和號碼類型。來電者和簡訊者與您聯繫時與使用標準號碼完全一樣。
虛擬電話號碼與真實號碼相同嗎？
對於任何打電話給您的人來說，是的 - 這是一個功能齊全的號碼。差別純粹在於呼叫的路由方式，這是在雲端進行的。
為什麼企業要使用虛擬電話號碼？
他們降低了硬體成本，支援遠端團隊，在新市場中實現本地化，並將工作和個人呼叫分開——所有這些都透過靈活的路由實現。
虛擬電話號碼的費用是多少？
大多數提供者按每個號碼收取月費，通常包括通話時間。它通常比安裝和維護傳統線路便宜得多。
底線
虛擬電話號碼將仍與硬體綁定的通訊內容轉移到雲端。結果是跟隨你的數字，而不是相反。
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