My Country Mobile 如何打擊自動電話和欺詐

介紹

美國人每年仍接到數十億個騷擾電話——詐騙電話、欺騙號碼和錄音訊息，這些都浪費時間，而且常常浪費金錢。每一個呼叫的背後都有一個網絡，要麼允許它通過，要麼阻止它。

承運商位於阻塞點。語音網路做出的有關身份驗證、監控和流量審查的決策決定了欺詐性呼叫是否會到達電話。

這篇文章簡單地解釋了 My Country Mobile (MCM) 如何打擊自動電話、詐騙電話、電話詐欺和垃圾郵件——它遵循的標準、它運行的系統以及支持它的行業工作。

為什麼航母級防禦很重要

消費者來電攔截應用程式會在來電後接聽來電。到那時，欺騙的號碼、詐騙腳本和成本就已經完成了他們的工作。

在運營商層面阻止濫用行為是不同的。這意味著欺詐或未經身份驗證的呼叫在到達之前就會被標記、評分或阻止，從而保護從未看到威脅的最終用戶。

這就是 MCM 方法背後的原則：分層防禦，儘早在呼叫路徑中應用。

第 1 層：透過攪拌/搖晃進行通話驗證

對於任何來電，第一個問題很簡單——來電顯示是真實的嗎？欺騙可信號碼是詐騙手冊中最古老的伎倆。

攪拌/搖晃有什麼作用

STIR/SHAKEN 是用於驗證呼叫者身分的產業架構。它在發起呼叫時將加密簽名附加到呼叫中，以便接收網路可以確認該號碼不是偽造的。

它有什麼幫助

當呼叫攜帶有效證明時，下游網路可以信任呼叫者 ID。如果沒有，則可以懷疑該呼叫。 MCM 致力於對來自其來源、最終用戶端和營運商合作夥伴的流量進行身份驗證，以便合法的呼叫透過經過驗證的身份傳輸。

簡短版本：STIR/SHAKEN 將來電顯示從猜測變成可檢查的事實。

第二層：即時人工智慧監控

身份驗證會告訴您誰來電。它不會告訴您呼叫模式是否看起來像詐欺。這就是持續監控的用武之地。

發現可疑模式

MCM 的網路運行人工智慧驅動的監控，全天候監控信令行為、路由異常和呼叫模式。突然的流量高峰、奇怪的路由和已知的詐欺簽名都會引發危險。

行動迅速

當系統偵測到可能的威脅時，它可以對流量進行評分，向操作員發出警報，並阻止濫用路線——通常在幾秒鐘內。速度很重要，因為詐欺計劃旨在在任何人注意到之前提取價值。

如果您想更全面地了解網路安全措施，請參閱我們的電信安全與合規性概述。

第 3 層：防止話費欺詐

長途電話詐欺是比自動電話更安靜的威脅，但成本高昂。攻擊者劫持帳戶或 PBX 系統，將流量輸送到高成本目的地，讓其他人負擔費用。

MCM 如何限制暴露

MCM 應用針對長途電話詐欺特徵進行調整的異常檢測 - 不尋常的目的地、突然增加的高費率號碼以及與帳戶正常行為不匹配的流量。

保護合作夥伴收入

自動警報和路線控制可以在損失增加之前阻止可疑流量。對於營運商和經銷商來說，這種保護可以保護真正的收入，而不僅僅是通話品質。

第四層：產業合作與追溯

沒有任何一家業者能夠看到整個呼叫路徑。詐欺行為跨越網絡，這意味著阻止詐欺行為需要營運商的共同努力。

回溯參與

當發現詐欺流量時，回溯是逐跳追蹤其來源的過程。 MCM 參與產業追溯工作，與合作夥伴和當局合作，確定不良呼叫的實際來源。

標準與合規性

MCM 與公認的電信合規框架保持一致，包括在 Robocall 緩解資料庫中註冊以傳輸到美國生態系統的流量。它還與制定反詐欺標準的行業機構合作。

標準、追溯和合作的結合使得單獨的阻止努力能夠發揮真正的威懾作用。

第 5 層：教育客戶和合作夥伴

僅靠技術並不能完成這項工作。網路的清潔程度取決於客戶發送到其中的流量。

MCM 將客戶教育視為詐欺預防的一部分 - 分享最佳實踐，以便合作夥伴發送合法、格式良好的流量，並避免看似濫用的做法。

當客戶遵循良好的發送習慣時，整個網路就會變得更加乾淨，合法的電話就不太可能與詐騙行為同網。

防守總結

沒有哪一層是完美的。它們共同使得虐待行為變得更加難以實施。

這對您意味著什麼

如果您執行商務電話系統或路由語音流量，您下面的網路就會影響您的風險。能夠對通話進行身份驗證、即時監控並加入追溯工作的營運商可以保護您的客戶和您的成本。

實際的步驟是詢問任何提供者如何處理上述五個層中的每一層。模糊的答案是一個警告信號；具體的就是好的。

想要使用這些保障措施建構語音基礎設施嗎？與 MCM 討論適合您企業的安全、合規的呼叫路由。

常見問題解答