虚拟号码

什么是虚拟电话号码?它是如何运作的

虚拟电话号码是不与 SIM 卡或设备绑定的云号码。了解它的工作原理、主要类型、实际用途以及如何获得它。

阿基尔·帕特尔

资深作家

2020 年 2 月 20 日8 分钟阅读
分享
Virtual phone number infographic showing a cloud number with no SIM and no wire, working on any device

介绍

你的电话号码是你口袋里最后还绑在一块塑料上的东西之一。虚拟号码切断了这条线——它存在于云端,而不是 SIM 卡上。

这个小小的转变改变了很多。您可以在柏林用笔记本电脑接听美国商务电话,在下午 6 点后将呼叫转给其他队友,或者在一台设备上将工作和个人呼叫完全分开。

本指南解释了这些号码是什么,详细介绍了电话如何到达您的手中,并显示了主要类型和实际用途,以便您决定是否适合。

什么是虚拟电话号码?

Comparison infographic of a traditional number fixed to one line versus a virtual number that lives in the cloud, with callers noticing nothing

虚拟电话号码是真实的、有效的电话号码,不与物理 SIM 卡、电话线或单个设备绑定。

它不是通过铜线运行,而是使用互联网协议语音 (VoIP) 通过云进行操作——呼叫作为互联网数据传输。

它与传统数字有何不同

传统号码被锁定在一行和一个位置。该号码位于安装电线的位置。

虚拟号码存在于软件中。无论您有互联网连接,它都可以同时拨打电话、桌面应用程序、浏览器或所有这些设备。

对于来电者来说,这仍然是一个正常的号码

这是令人惊讶的部分:呼叫者什么也没注意到。他们拨打标准号码并听到标准铃声。

云路由全部发生在幕后。对于外界来说,这只是一个电话号码。

虚拟电话号码如何运作

How it works infographic with three steps: the call reaches the cloud, voice becomes data, and the call routes to your device

神奇之处在于路由。呼叫不会沿着固定的路径传输——它会传输到您告诉系统发送它的任何地方。

第 1 步:呼叫到达云端

当有人拨打您的虚拟号码时,呼叫首先到达您提供商的云服务器,而不是任何特定的电话。

该服务器是控制点。它根据您的设置决定接下来会发生什么。

第 2 步:语音变成数据

服务器将语音信号转换成小数据包。这些数据包通过互联网传输,就像电子邮件或视频流一样。

这就是将数字从物理线路中解放出来的原因——它现在只是运动中的数据。

第 3 步:呼叫路由至您的设备

然后,服务器将呼叫定向到您选择的任何位置:移动应用程序、桌面电话、浏览器或一起响铃的多个设备。

接收设备将数据包实时解码回清晰的音频。你接起电话,就开始说话——你不会注意到任何延迟。

您控制的路由规则

这就是虚拟数字的闪光点。您可以设置基于时间的转接、同时拨打多个设备或按位置将呼叫发送给不同的人。

未接来电可以转到语音信箱、其他队友或完全不同的号码 - 全部在软件中配置,无需重新接线。

好奇这对您的企业有何作用?设置虚拟号码只需几分钟,而不是 IT 项目。探索 My Country Mobile 的虚拟电话号码 — 无需硬件,无需合同,免费启动。

当你准备好时

保护您的业务线。

MCM 的本地号码附带经过验证的来电显示和智能呼叫过滤 - 客户始终知道是您本人,垃圾邮件永远不会到达您的团队。

获取您的本地号码

虚拟电话号码的类型

Four number types infographic showing local, toll-free, mobile or international, and vanity virtual numbers

并非每个虚拟号码都执行相同的工作。您选择的类型取决于您想要给人留下的印象以及您打电话给谁。

本地号码

本地号码带有特定的区号。它为企业提供了区域性影响力——客户看到熟悉的代码并且更有可能回答。

它是为没有办事处的特定城市或地区提供服务的首选。

免费电话号码

免费电话号码(800、888、877 等)对呼叫者免费。它们标志着一个成熟的、客户友好的业务。

这些对于支持热线和销售热线来说很常见,您希望呼叫者不会感到摩擦。

手机和国际号码

移动虚拟号码看起来像标准手机号码 - 对于发短信和个人感情外展很有用。

国际号码可让您在另一个国家/地区保持本地业务,因此国外客户无需拨打昂贵的海外电话即可联系您。

虚荣号码

虚荣数字拼出一些令人难忘的东西,比如 1-800-FLOWERS。它们是一种营销工具——易于记忆且易于做广告。

它们的成本稍高一些,但在召回率和品牌一致性方面得到了回报。

虚拟电话号码的常见用途

Four common uses infographic: separating work and personal calls, supporting remote teams, building presence in new markets, and protecting privacy

概念灵活,因此用途广泛。有一些脱颖而出。

将工作电话和私人电话分开

一部手机,两条生命。虚拟号码可以在您的个人设备上为您提供专用的工作线路 - 无需第二部手机。

当工作日结束时,您只需停止工作热线的响铃即可。

支持远程和分布式团队

分布在不同城市的团队可以共享一个专业号码。呼叫路由至任何值班人员,无论他们身在何处。

客户可以获得一个一致的联系点,而团队则保持灵活性。

开拓新市场

想在开设办事处之前测试一个新的城市或国家吗?本地虚拟号码可让您几乎免费获得即时区域服务。

如果市场有效,你就能扩大规模。如果没有,您只需释放该号码即可。

保护您的隐私

公开列出您的真实号码会引发垃圾邮件和风险。虚拟号码充当在线表格、市场列表和约会应用程序的缓冲区。

如果它吸引了不需要的电话,您可以交换它——您的个人号码将保持私密。有关这方面的更多信息,请参阅我们的第二个电话号码指南。

准备好使用虚拟号码了吗?无论您需要一根线还是五十条线,My Country Mobile 都能让一切变得简单。免费开始 — 5 分钟设置,无需信用卡,受到 190 多个国家/地区 17,500 多家企业的信赖。

如何获取虚拟电话号码

设置比安装传统线路要简单得多。整个过程是基于软件的。

选择提供商和号码类型

首先选择提供商,然后根据您想要联系的对象决定号码类型(本地、免费、移动或国际)。

将数字与您的受众相匹配,而不是相反。

配置您的路由

接下来,设置您的通话规则:哪个设备响铃、什么时间、未接来电的去向。这是在仪表板中完成的,而不是由工程师完成的。

您可以根据需求的变化随时更改这些规则。

开始拨打和接听电话

号码激活后,安装应用程序或打开网络客户端即可上线。您可以在手机、计算机或两者上进行通话。

无需更换 SIM 卡,无需等待硬件,无需现场技术人员。有关分步演练,请参阅如何获取虚拟电话号码。

当你准备好时

准备好在您销售的任何地方听起来都很本地化了吗?

MCM 通过呼叫路由、分析和 CRM 就绪集成,可在几分钟内激活业务号码。开始免费试用——无需卡片即可浏览库存。

开始免费试用

常见问题解答

简单来说,什么是虚拟电话号码?

它是一个真实的电话号码,存在于云端而不是 SIM 卡上。您可以在任何连接互联网的设备上使用它——手机、笔记本电脑或浏览器。

如果没有 SIM 卡,虚拟号码是否可以使用?

是的。它使用 VoIP 在互联网上运行,因此需要数据连接,但不需要 SIM 卡或物理电话线。

虚拟电话号码可以接收短信和电话吗?

大多数人可以同时执行这两种操作,具体取决于提供商和号码类型。来电者和短信者与您联系时与使用标准号码完全一样。

虚拟电话号码与真实号码相同吗?

对于任何打电话给您的人来说,是的 - 这是一个功能齐全的号码。区别纯粹在于呼叫的路由方式,这是在云中进行的。

为什么企业使用虚拟电话号码?

他们降低了硬件成本,支持远程团队,在新市场中实现本地化,并将工作和个人呼叫分开——所有这些都通过灵活的路由实现。

虚拟电话号码的费用是多少?

大多数提供商按每个号码收取月费,通常包括通话时间。它通常比安装和维护传统线路便宜得多。

底线

虚拟电话号码将仍与硬件绑定的通信内容转移到云端。结果是一个跟随你的数字,而不是相反。

对于企业而言,这意味着更低的成本、位置自由以及您完全控制的路线。对于个人而言,这意味着工作和个人生活之间的明确界限以及真正的隐私。

如果您的手机设置感觉停留在有线时代,那么这就是升级。查看 My Country Mobile 的虚拟号码并在几分钟内完成设置。

撰写者

阿基尔·帕特尔

资深作家

Akil 编写了有关北美运营团队使用的电话号码、拨号规则和区号参考的 MCM 现场指南。

尝试平台。 午餐前接电话。

相同的产品、相同的支持、相同的安全性 - 无论您选择哪个计划。