SIP 487 请求终止：这意味着什么以及如何修复它
您提取呼叫详细记录，查看“487 请求终止”，并假设出现问题。通常什么也没做——487 通常是完全按照设计工作的协议。但有时它是真正问题的症状。
本指南解释了 SIP 487 请求终止响应实际发出的信号、何时无害、何时无害，以及如何在 487 速率攀升时追踪原因。
由 My Country Mobile (MCM) 运营商工程团队编写。 7分钟读完。
SIP 487 响应的实际含义
在会话发起协议中，487 是 4xx 级最终响应。它告诉呼叫方，待处理的请求（几乎总是 INVITE）在得到答复之前已终止。
简明英语版本：呼叫建立已取消。在被叫方接听电话之前，某人或某事结束了尝试。
这通常是正常结果
下面就是让人惊讶的部分了。 487 是对 CANCEL 的预期响应。
当呼叫者在另一端应答之前挂断电话时，他们的设备会发送取消消息。接收方通过对原始 INVITE 响应 487 进行确认。这是正确的行为，而不是错误。
487 背后的取消/邀请交易
要诊断 487，您必须描绘 SIP 消息流。这是一个简短的、可预测的交流。
正常顺序
干净取消的呼叫遵循以下步骤。
- 呼叫者的设备发送 INVITE。
- 远端回复 100 Trying，然后通常回复 180 Ringing。
- 呼叫者挂断电话——他们的设备发送取消消息。
- 远端对“取消”响应 200 OK，然后对“邀请”响应 487 请求终止。
异常序列
事先没有 180 响铃的 487 是警告标志。
这意味着被叫方可能从未收到过警报——呼叫者放弃了，或者网络元素在响铃开始之前终止了呼叫。
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是什么触发了 SIP 487 错误
大多数 487 都可以追溯到以下几个原因之一。知道自己面对的是哪一个，就直接解决问题了。
呼叫者放弃
呼叫者在电话接通之前就挂断了电话。很常见，很少单独出现问题。
高拨号后延迟 (PDD)
这对于运营商和呼叫中心来说是一件大事。 PDD 是拨号和听到回铃音之间的间隙。
如果 PDD 很长，呼叫者会不耐烦并挂断电话，从而产生 487。PDD 和 487 费率一起上升；不断攀升的 487 率通常是变相的 PDD 问题。
分叉和竞争条件
当 INVITE 分叉到多个端点时，一条腿会应答，其他腿会被取消 - 每个取消的腿都会返回 487。这是预期的结果，但它会增加原始计数。
网络或 SBC 行为
会话边界控制器、代理或防火墙可能会由于呼叫计时器、传输问题（UDP 与 TCP）、故障策略或固件错误而取消呼叫。
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如何诊断 SIP 487
当 487 超出正常基线时，请执行此序列。目标是找出谁发送了“取消”以及原因。
第 1 步：捕获完整的消息流
提取受影响呼叫的 SIP 跟踪或 PCAP。时间戳至关重要 - 您需要 INVITE、临时响应和 CANCEL 的准确顺序。
第 2 步：识别取消发起者
检查 CANCEL 是否来自最终用户的设备或来自 SBC 或代理等网络元素。
用户发起的 CANCEL 指向放弃或 PDD。源自元素的 CANCEL 指向配置。
第 3 步：检查是否缺少 180
如果 487 到达之前没有 180 Ringing，则被叫方永远不会收到警报。
这将问题归咎于路由、上游运营商或设置超时，而不是最终用户。
第 4 步：与 PDD 关联
将当前的 PDD 与您的历史基线进行比较。
如果 PDD 悄然上升，请首先攻击它——降低 PDD 通常会导致 487 率随之下降。
如何解决不断上升的 487 率
一旦知道了原因，解决办法就是具体的。将修复与您的诊断结果相匹配。
减少拨号后延迟
检查慢速上游运营商的路由，并通过更快的路径重新路由流量。
低 PDD 的优质批发路线是减少废弃 487 的最有效手段。
审计网元配置
在 SBC 或代理上，检查呼叫计时器、故障转移策略、分叉规则和 SIP 传输设置。
确认固件是最新的 - 已知错误会导致虚假取消。
验证网络稳定性
检查是否没有防火墙规则阻止或延迟 SIP 信令，并确认信令和媒体路径一致。
持续监控 487 速率
将 487 百分比视为实时质量指标。突然的峰值是一个预警——在客户感觉到之前抓住它。
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要点
SIP 487 请求终止响应不会自动成为错误 - 大多数情况下，协议会干净地处理已取消的呼叫。真正的信号是速率和模式。
当487爬升时，跟踪消息流，找到谁发送了CANCEL，并首先检查PDD。修复拨号后延迟和路由质量，487 速率几乎总是随之而来。
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常见问题解答
SIP 487 请求终止是什么意思？
它是最终的 SIP 响应，告诉呼叫者挂起的请求（通常是 INVITE）在呼叫得到应答之前已终止，通常是因为取消。
SIP 487 总是错误吗？
不会。当呼叫者在呼叫连接之前挂断电话时，487 是正确的预期响应。仅当速率异常高时才发出问题信号。
为什么拨号后延迟过高会导致 487 错误？
长 PDD 意味着呼叫者等待回铃时间过长而放弃。他们的挂断发送了一个 CANCEL，这会产生 487。PDD 和 487 费率一起移动。
如何判断487是否异常？
检查 487 之前是否有 180 振铃。如果从未发生振铃，则被叫方从未收到警报 - 这表明路由或超时，而不是正常的呼叫者行为。
防火墙或 SBC 会导致 SIP 487 错误吗？
是的。 SBC、代理或防火墙可能会由于呼叫计时器、传输不匹配、故障转移策略或固件错误而取消呼叫。如果取消源自网络元素，则审核这些设置。
SIP 487 和 SIP BYE 有什么区别？
487 终止仍在建立中的呼叫（应答之前）。 BYE 结束已连接且处于活动状态的呼叫。
如何降低 487 率？
通过通过更快的运营商进行路由来降低拨号后延迟、审核 SBC 和代理配置、确保网络稳定性并监控 487 百分比作为实时质量指标。
