MCM ve OpenPhone

OpenPhone'u Büyütüyor musunuz? MCM sizinle birlikte ölçeklenir.

OpenPhone, yeni başlayanlar için harika bir Aşama 1-2 telefonudur. 25 koltuktan sonra bir iletişim merkezine, bir yapay zeka resepsiyon görevlisine, bir kampanya motoruna ve 190 ülke numarasına ihtiyacınız olacak; OpenPhone'un sunmadığı özellikler.

14 günlük ücretsiz deneme

  • 210+ ÖZELLİK
  • İLETİŞİM MERKEZİ
  • AI AJANLARI
  • KURUMSAL HAZIR
Büyüme merdiveni · Bir işletmenin 4 aşaması
Her platformun ölçeklendirmeyi durdurduğu yer
Kaynaklı
1
1. Aşama · Tek başına / 1-3
İşletme numaralarıSMS / sesli postaPaylaşılan gelen kutusu
OP
MCM
2
2. Aşama · Küçük takım / 5-25
IVRZil gruplarıCRM entegrasyonlarıÇağrı kaydı
OP
MCM
3
Aşama 3 · Orta pazar / 25-100
yapay zeka resepsiyonistiİletişim merkeziKampanya motoruDuvar panosu
OP
MCM
↑ OpenPhone'un duvara çarptığı yer
4
Aşama 4 · Ölçek / 100+
Çoklu alan adıWFMTahminli çevirici190 ülkeli DID'ler
OP
MCM
OpenPhone şu şekilde ölçeklenir:
25 koltuk
≈20 özellik · aşama 1-2
MCM şu şekilde ölçeklenir:
Girişim
210+ özellik · 4 aşamanın tümü
Gerçek iletişim merkezi
Yapay zeka aracıları bir araya getirildi
1.000'den fazlaya ölçeklenir

OpenPhone doğru Aşama 1 telefonudur. Sizi 4. Aşamaya götürecek platformuz. Aşağıda matematik, aralarında karşılaşacağınız dört duvar ve OpenPhone'da kalmanın hala mantıklı olduğu dürüst yerler yer almaktadır.

Matematik

Birinci yıl ucuz. İkinci yılın kırılma noktası.

OpenPhone'un koltuğu Aşama 1-2'de rekabetçi. Bu sayı, ekibinizin 25'ten fazla lisansta ihtiyaç duyduğu iletişim merkezini, yapay zeka aracını ve CRM çeviriciyi etkinleştirdiğiniz gün değişir.

OpenPhone + cıvata bağlantılarıİş + araçlar
OpenPhone İşletmesi$23 × 25
Uçak çağrısı (iletişim merkezi)+$30 × 25
Sosyal yardım (kampanyalar)+$100 × 5
Koltuk başına / ay (ortalama)$73
Yıllık · 25 koltuk$21,900
Üç tedarikçi ilişkisi, üç yönetici konsolu, üç aylık fatura ve yapay zeka hâlâ eksik.
Hepsi bir arada
My Country MobileProfesyonel
Profesyonel koltuk (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
AI + kampanyalar + CC + video+$0
Koltuk başına / ay$20
Yıllık · 25 koltuk$6,000
Kaydetmek 15.900$/yıl - ve üç tedarikçi ilişkisini tamamen atlayın.

Kaynaklar · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · 30 Nisan 2026'da erişildi

Aşama 3 duvarı

25 ila 100 koltuk arasında dört duvara çarpacaksınız.

Bu dördü müşterilerin OpenPhone'dan MCM'ye geçmesinin en yaygın nedenleridir. Model aynı: Tek başına / küçük ekip iyi çalışıyor, ardından orta pazar duvara çarpıyor.

Gerçek iletişim merkezi

Yönlendirme + kuyruklar + WFM
OpenPhone yok

Destek ekibiniz 10 temsilciyi geçtikten sonra OpenPhone'un paylaşılan gelen kutusu ölçeklendirmeyi durdurur. Beceriye dayalı yönlendirmeye, kuyruklara, denetleyici duvar panosuna ve kalite yönetimine ihtiyacınız olacak. Tamamını gönderiyoruz.

Duvar Panosu · CanlıHDS %94
Sıra
8
Çağrı üzerine
14
Yaramak.
6

AI resepsiyon görevlisi + temsilci asistanı

Kuyruktan önce sapın
OpenPhone yok

OpenPhone'da transkripsiyon için Sona AI bulunur. Her arayanı karşılayan bir yapay zeka resepsiyonistimiz ve canlı yanıtlar öneren bir temsilci asistanımız var; farklı bir sorun, farklı bir kapsam.

Yapay Zeka Resepsiyonisti
1.284 arayan karşılandı
Canlı
Temsilci yardımı · Canlı
Öneri: "30 günlük SLA'dan bahsedin"
Canlı

Giden kampanya motoru

Listeler, ilerleme hızı, düşüşler
OpenPhone yok

OpenPhone'un temel bir otomatik arayıcısı vardır. Gerçek giden aramalar (liste yönetimi, sesli posta bırakma, tahmine dayalı ilerleme hızı, yönlendirmeler) için Outreach veya PhoneBurner'ı kullanabilirsiniz. Biz gönderiyoruz.

2. çeyrek gidenCanlı · 412 arandı
Bağlamak
188
VM
122
Atlamak
102

190 ülkeyi kapsayan DID kapsamı

Her yerde yerel varlık
OpenPhone yok

OpenPhone DID'leri çoğunlukla ABD/Kanada'dır ve birkaçı da vardır. Şirketiniz Meksika, Birleşik Krallık, BAE veya Brezilya'da satış yaptığı anda ikinci bir taşıyıcıya geri dönersiniz.

+44 20 7946 0123Londra · Birleşik Krallık
+55 11 5550 0188São Paulo · BR
+971 4 555 0091Dubai · AE
+234 1 555 0044Lagos · NG
Özellik defteri

Yan yana, satır satır.

Her satırda her iki satıcının yayınlanmış belgeleri yer almaktadır. Değerlendirmeniz sırasında bir özellik gönderilirse bu sayfa 30 gün içinde güncellenir.

Yetenek
MCM
OpenPhone
Ses ve mesajlaşma
HD arama
SMS/MMS
Görüntülü toplantılar
Takım sohbeti
Çevrimiçi faks
WhatsApp İş
yapay zeka
yapay zeka resepsiyonisti
Dahil
Yapay zeka sohbet robotu
Dahil
Temsilci yardımı
Dahil
Görüşme özeti
Dahil
Sona AI
Duygu analizi
Dahil
İletişim merkezi ve giden
Beceri tabanlı yönlendirme
Tahminli çevirici
Güç çevirici
Temel
Kampanya motoru
Duvar panosu
Çok alanlı kiracılık
Kapsam ve reklamlar
DID kapsamı
190 ülke
~10 ülke
Ücretsiz
Minimum koltuk
1 koltuk
1 koltuk
Ücretsiz taşıma
Kurumsal SLA'lar
Puan Tablosu (22 yetenekler)
22 / 22
8 / 22
Dürüst bölüm

OpenPhone'un daha iyi bir seçim olduğu yer.

Her kategoriyi kazandığımızı iddia edemeyiz. İşte OpenPhone'un bizden gerçekten daha iyi uyum sağladığı üç yer; satış ekibimiz bu sayfayı görmeden önce yazılmıştır.

OpenPhone kazandı

Sınıfının en iyisi paylaşılan gelen kutusu kullanıcı deneyimi

OpenPhone'un küçük ekiplere yönelik paylaşılan gelen kutusu kullanıcı arayüzü gerçekten bu listedeki en iyisidir. Paylaşılan bir gelen kutusunda yaşayan 5-10 kişilik bir satış veya destek ekibiyseniz, bu bizimkinden daha sıkı bir günlük uyum demektir.

OpenPhone kazandı

En ucuz giriş katmanı

OpenPhone Standard'ın 19 ABD Doları fiyatı, ekip erişimine sahip tek bir numaraya ihtiyaç duyan tek kişilik veya iki kişilik ekipler için harika bir fırsat. 5 koltuğun altında, 20$'lık Pro'muz değer açısından onu geçemez.

OpenPhone kazandı

Tek başına iş akışı için Sona AI

Sona AI'nin çağrı özetleri ve takipleri, yalnız kurucular ve küçük danışmanlık şirketleri için iyi ayarlanmıştır. Yapay zeka ihtiyacınız çoğunlukla görüşme sonrası notlardan oluşuyorsa bu işi iyi yapar.

Değiştirici zaman çizelgesi

Kayıttan gerçek bir platforma geçiş iki hafta.

3. Aşama ekiplerinin çoğu, üç tedarikçiyi tek bir tedarikçide birleştirdikleri gün de dahil olmak üzere 14 gün içinde geçiş yapar.

0. GünAdım 1 ile ilgili 5

Kaydolun ve ekibi davet edin

Ücretsiz deneme anında etkinleşir. Video, yapay zeka aracıları, iletişim merkezi ve kampanya motorunun sağlanması aynı yönetici üzerindedir; ayrı satıcılara gerek yoktur.

1. GünAdım 2 ile ilgili 5

OpenPhone numaralarını ve kişileri dışa aktarın

OpenPhone yöneticisinden DID'leri, kişileri ve paylaşılan gelen kutusu atamalarını alın. Dışa aktarma işlemini taşıma sihirbazımıza bırakın.

3. GünAdım 3 ile ilgili 5

CC + AI resepsiyon görevlisini yapılandırın

İlk sıranızı açın, IVR'yi yapılandırın ve AI resepsiyon görevlisini açın. Kaçırdığınız 3. Aşama özellikleri bir öğleden sonra yayına girecek.

7-10. GünAdım 4 ile ilgili 5

Numara taşıma işlemi tamamlandı

Taşıyıcının teslimi yerel saatle sabah 2'de planlandı. Sıfır kesinti süresi — eski hat yönlendirilirken, yeni hat AI resepsiyon görevlisi canlı olarak etkinleşir.

14. GünAdım 5 ile ilgili 5

OpenPhone'u (ve cıvata bağlantılarını) iptal edin

Ekibinize bir geçiş notu gönderiyoruz. OpenPhone, Aircall, Outreach ve diğer eklentileri iptal edin; ücretsiz deneme sürümünüz hazır olduğunuzda dönüştürülür.

Önce alıcı

Kim hangisini seçmeli?

İki dürüst karakter seçimi; biri MCM için, biri OpenPhone için.

MCM'yi seçin

Başlangıç ​​telefonunu aşmış olan Aşama 2-4 takımları.

  • 25 koltuğu aşan satış organizasyonları — paylaşılan gelen kutularının ölçeklendirilmesi durdurulduğunda ve gerçek kuyruklara, yapay zeka resepsiyon görevlisine ve kampanyalara ihtiyaç duyduğunuzda.
  • Beceriye dayalı yönlendirme, denetleyici duvar panoları ve kalite yönetimi ekleyerek ekipleri destekleyin.
  • Uluslararası alanda genişleyen şirketler; WhatsApp Business dahil 190 ülkedeki yerel DID'ler.
  • Tek faturada çok alanlı kiracılığa ihtiyaç duyan çok markalı operatörler veya MSP'ler.
Ücretsiz denemeyi başlatın
OpenPhone'u seçin

Tek başına kurucular ve 5-10 kişilik ekipler, paylaşılan gelen kutusunu seviyor.

  • Paylaşılan SMS erişimine sahip gösterişli bir işletme numarasına ihtiyaç duyan tek başına kurucular veya 1-3 kişilik ekipler.
  • Ana iş akışı OpenPhone paylaşılan gelen kutusu olan 5-10 kişilik satış veya destek ekipleri.
  • Önümüzdeki 12-18 ay içinde gerçek bir iletişim merkezine, yapay zeka resepsiyonistine veya uluslararası DID'lere ihtiyaç duymayı planlamayan ekipler.
OpenPhone'u ziyaret edin
SSS

Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.

Küçük bir ekip için OpenPhone'u mu yoksa MCM'yi mi kullanmalıyım?expand_more

OpenPhone, 5-20 kişilik bir ekipte paylaşılan gelen kutusu ve hafif telefon kullanımı için sağlam bir seçimdir. MCM benzer fiyatlarla başlar ancak ekip bu seviyeyi aştığında ihtiyaç duyacağınız yapay zekayı, iletişim merkezi yönlendirmesini ve uluslararası kapsamı ekler; aynı platform, daha sonra yeniden platform oluşturma gerekmez.

MCM, OpenPhone'un ekstra ücretlendirdiği AI özelliklerini içeriyor mu?expand_more

Evet. Yapay zeka resepsiyonisti, canlı transkripsiyon, duyarlılık ve koçluk her MCM planında yer alır. OpenPhone'un yapay zekası (Sona, otomatik özetler) daha yüksek katmanlarda veya eklentilerdedir.

OpenPhone numaralarımı MCM'ye taşıyabilir miyim?expand_more

Evet. OpenPhone'dan ABD'ye taşıma işlemi 5-10 iş günü sürer ve taşıma ücretleri MCM tarafından karşılanır. Taşıma işlemi tamamlanana kadar ekibinizin ilk gün canlı durumda olması için geçici MCM numaraları sağlıyoruz.

OpenPhone'dan MCM'ye geçiş ne kadar sürer?expand_more

Temel geçiş için aynı oturum — ekip canlı, giriş ve çıkış. Numara taşıma işlemi arka planda 5-10 iş günü boyunca hiçbir kesinti olmadan çalışır.

Platformu deneyin. Öğle yemeğine kadar telefonda olun.

Hangi planı seçerseniz seçin, aynı ürün, aynı destek, aynı güvenlik.