“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”
ราเชล มอนโร
ผู้จัดการ CX · Finley Home Services
ฟินลีย์
เอ็มซีเอ็ม vs ไฟว์ 9
ทางเลือก Five9: ทำไมต้องจ่าย $149 ในเมื่อ $28 ทำให้คุณได้มากกว่า?
Five9 เป็นศูนย์ติดต่อที่จริงจัง นอกจากนี้ยังเป็นระบบโทรศัพท์เพียงครึ่งเดียว สำนักงานยังต้องการโทรศัพท์ วิดีโอ แชท และ SMS จากที่อื่น MCM รวมทั้งหมดไว้ในบรรทัดเดียวมูลค่า 28 ดอลลาร์
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
- UCaaS+CCaaS
- ขั้นต่ำ 1 ที่นั่ง
- รวม AI แล้ว
- หนึ่งบิล
มุมมองการจัดซื้อจัดจ้าง · ศูนย์ติดต่อ 50 ที่นั่ง
ใบสั่งซื้อสองใบเทียบกับหนึ่งใบสั่งซื้อ ราคารายการสาธารณะ 30 เมษายน 2026
ผู้ซื้อ Five9ผู้ขาย 2 ราย
ไฟว์9 คอร์
CCaaS · ขั้นต่ำ 50 ที่นั่ง
เสียงเข้า✓
ตัวเรียกเลขหมายขาออก✓
การกำหนดเส้นทาง✓
โทรศัพท์ (สำนักงาน)—
วีดีโอ—
แชทเป็นทีม—
เอสเอ็มเอส—
ต่อที่นั่ง$149
+
RingCentral MVP (โบลท์ออน)
UCaaS · สำหรับส่วนที่เหลือของสำนักงาน
โทรศัพท์ (สำนักงาน)✓
วีดีโอ✓
แชทเป็นทีม✓
เอสเอ็มเอส✓
ต่อที่นั่ง$25
ออลอิน/ที่นั่ง
$174
ผู้ซื้อเอ็มซีเอ็มผู้ขาย 1 ราย
ประเทศของฉันมือถือ · มือโปร
UCaaS + CCaaS · ขั้นต่ำ 1 ที่นั่ง
เสียงเข้า✓
ตัวเรียกเลขหมายขาออก✓
การกำหนดเส้นทาง✓
โทรศัพท์ (สำนักงาน)✓
วีดีโอ✓
แชทเป็นทีม✓
เอสเอ็มเอส✓
พนักงานต้อนรับเอไอ✓
เครื่องมือรณรงค์✓
วอทส์แอพพ์✓
ต่อที่นั่ง$28
ทั้งหมดในหนึ่งเดียว
ออลอิน/ที่นั่ง
$28
ประหยัดต่อที่นั่ง/เดือน
$146
ประหยัดแล้ว $146 / ที่นั่ง
ขั้นต่ำ 1 ต่อ 50 ที่นั่ง
1 SKU กับ 2
Five9 ขายคอนแทคเซ็นเตอร์ เราจำหน่ายคอนแทคเซ็นเตอร์พร้อมระบบโทรศัพท์บนโต๊ะข้างๆ ด้านล่างนี้คือคณิตศาสตร์ บัญชีแยกประเภท และสถานที่ที่ Five9 ยังคงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม
รวมอาการช็อก.
$87,600 ต่อปี. ทีม 50 ที่นั่งเดียวกัน
Five9 เริ่มต้นที่พื้นที่องค์กรขนาด 50 ที่นั่งและราคา ก่อน คุณเพิ่มผู้จำหน่ายโทรศัพท์แบบ bolt-on เราเริ่มต้นที่ 1 ที่นั่งโดยรวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
น็อตยึด Five9 + RCCCaaS + UCaaS
ไฟว์9 คอร์$149 × 50
ผู้จำหน่ายโทรศัพท์ (RC MVP)+$25 × 50
ต่อที่นั่ง/เดือน$174
รายปี · 50 ที่นั่ง$104,400
โดยทั่วไปการเสนอราคา Five9 จะต้องมีที่นั่งขั้นต่ำ 50 ที่นั่งและมีข้อตกลงรายปี
ผู้ขายรายหนึ่ง
มือถือประเทศของฉันโปร
ที่นั่งโปร (UCaaS + CCaaS)$28 × 50
พนักงานต้อนรับ AI + ช่วยเหลือตัวแทน+$0
ต่อที่นั่ง/เดือน$28
รายปี · 50 ที่นั่ง$16,800
บันทึก $87,600/ปี — และเริ่มต้นที่ 1 ที่นั่ง ขยายขนาดเมื่อทีมเติบโตขึ้น
แหล่งที่มา · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · เข้าถึงเมื่อ 30 เมษายน 2026
อีกครึ่งหนึ่งของบิล
สี่สิ่งที่ทุกออฟฟิศต้องการซึ่ง Five9 ไม่มีขาย
Five9 จบที่คิว ทุกคนที่อยู่ภายนอก ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายการเงิน วิศวกรรม แผนกต้อนรับ ยังคงต้องการโทรศัพท์ ห้องประชุม เครื่องมือแชท และวิธีการส่งข้อความถึงลูกค้า เราให้คุณทั้งหมดนี้ในบรรทัดเดียวกัน
โทรศัพท์สำนักงาน (UCaaS)
นอกคิว
Five9 เส้นทางการโทรไปยังตัวแทน ไม่ให้ซอฟต์โฟน โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ หรือ DID ส่วนตัวแก่เจ้าหน้าที่สำนักงาน คุณจะเพิ่มผู้จำหน่าย UCaaS สำหรับทุกคนที่อยู่นอกศูนย์ติดต่อ
สารบบสำนักงาน · 14 จาก 50 ที่นั่ง
CFO · เอริกา ซันx101
หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรม · มาร์โก พี.x214
ผู้จัดการสำนักงาน · Diane R.x108
การประชุมทางวิดีโอ
การทำงานร่วมกันภายใน
Five9 ไม่มีผลิตภัณฑ์ห้องวิดีโอ ทุกการยืนหยัด ทุกการสาธิตลูกค้า ทุกการสัมภาษณ์จะต้องผ่านสิทธิ์การใช้งาน Zoom หรือ Teams ที่แยกจากกัน — ใบเรียกเก็บเงินรายเดือนอีกครั้ง การเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
สด · รีวิวไตรมาส 27 / 8 เข้าร่วม
แชทเป็นทีม
ข้อความภายใน
ไม่มีช่องทาง Five9 สำหรับทีมการตลาดในการวางแผนการเปิดตัว คุณจะอยู่ใน Slack, Teams หรือ Google Chat และบริบทของศูนย์ติดต่อจะไม่มาพร้อมกับคุณ
#เปิดตัว-ไตรมาสที่ 3
การทางพิเศษแห่งประเทศไทยบนดาดฟ้าสาธิต?
#ชั้นขาย
ประเด็นเด็ดจากการสัมมนาเมื่อวาน 🔥
SMS ธุรกิจ
การส่งข้อความถึงลูกค้าแบบสองทาง
Five9 มีช่องดิจิทัลในศูนย์ติดต่อ แต่ไม่มี SMS ระดับหมายเลขเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายขายส่งข้อความกลับ คุณจะใช้เครื่องมือชิ้นที่สาม — หรือสูญเสียช่องทั้งหมด
+1 415-555-0144 · ไลล่า
กำลังเดินทางครับ 👍
+1 213-555-0991 · เบน
ได้รับใบเสนอราคาแล้ว ขอบคุณ!
บัญชีแยกประเภทคุณลักษณะ
เคียงข้างกัน ทีละบรรทัด
ทุกแถวอ้างอิงเอกสารที่เผยแพร่ของผู้ขายทั้งสอง หากมีการจัดส่งฟีเจอร์ระหว่างการประเมิน หน้านี้จะอัปเดตภายใน 30 วัน
ความสามารถ
เอ็มซีเอ็ม
ไฟว์9
UCaaS (สำนักงาน)
การโทรแบบ HD (โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ/ซอฟต์โฟน)
การประชุมทางวิดีโอ
แชทเป็นทีม
เอสเอ็มเอส/เอ็มเอ็มเอส
ซีซีเท่านั้น
แฟกซ์ออนไลน์
ศูนย์ติดต่อและขาออก
การกำหนดเส้นทางเสียงขาเข้า
โปรแกรมโทรออกคาดการณ์
โปรแกรมหมุนหมายเลข
เครื่องมือรณรงค์
การกำหนดเส้นทางตามทักษะ
แผ่นผนัง
การจัดการคุณภาพ
ระดับพรีเมี่ยม
การจัดการแรงงาน
บิวท์อิน
ระดับที่เหมาะสมที่สุด
AI
พนักงานต้อนรับเอไอ
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม AI สตูดิโอ
ตัวแทนช่วยเหลือ
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม
สรุปบทสนทนา
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม
การวิเคราะห์ความรู้สึก
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม
ความคุ้มครองและโฆษณา
ความคุ้มครอง DID
190 ประเทศ
60 ประเทศ
โทรฟรี
ที่นั่งขั้นต่ำ
1 ที่นั่ง
50 ที่นั่ง
ย้ายฟรี
UCaaS + CCaaS หนึ่งบิล
CCaaS เท่านั้น
ป้ายบอกคะแนน (22 ความสามารถ)
22 / 22
15 / 22
มาตราความซื่อสัตย์
Five9 เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าโดยที่
เราไม่สามารถเรียกร้องที่จะชนะทุกหมวดได้ นี่คือสามจุดที่ Five9 เหมาะสมกว่าเราอย่างแท้จริง — เขียนก่อนที่ทีมขายของเราจะเห็นหน้านี้
ไฟว์9 ชนะ
ความลึกของการจัดการแรงงาน
ชุด WFM/WFO ของ Five9 เป็นชุดที่ลึกที่สุดในตลาด — ความแม่นยำในการคาดการณ์ ความสม่ำเสมอระหว่างวัน และการเล่นเกม หากคุณใช้ BPO ขนาด 500 ที่นั่ง นี่ถือว่าดีที่สุดในระดับเดียวกันอย่างแท้จริง
ไฟว์9 ชนะ
สายเลือด CCaaS ล้วนๆ
Five9 เป็นผู้นำ Gartner CCaaS มานานกว่า 8 ปี หากคณะกรรมการตรวจสอบด้านไอทีของคุณใช้รายงานนั้นเป็นตัวกรองที่เข้มงวด นั่นเป็นสัญญาณที่แท้จริงที่เรายังไม่ตรงกัน
ไฟว์9 ชนะ
สัญญา BPO / ผู้รับเหมาภายนอกที่มีอยู่
หากการดำเนินงานของคุณรวมอยู่ใน BPO ที่เรียกเก็บเงินผ่าน Five9 (Concentrix, TelePerformance เป็นต้น) การเปลี่ยนผู้จัดจำหน่ายมักจะหมายถึงการจัดทำสัญญาทั้งสองฉบับใหม่ คุยกับฝ่ายจัดซื้อก่อน
ไทม์ไลน์ของตัวสลับ
สามสัปดาห์นับจากการลงทะเบียนจนถึงการยกเลิก Five9
การโยกย้ายศูนย์ติดต่อส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายใน 21 วัน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น รวมถึงวันที่สำนักงานได้รับโทรศัพท์จากผู้ขายรายเดียวกันในที่สุด
วันที่ 0ขั้นตอน 1 ของ 5
ลงทะเบียนและเชิญทีม
ทดลองใช้ฟรีจะเปิดใช้งานทันทีเมื่อมีที่นั่งขั้นต่ำ 1 ที่นั่ง โทรศัพท์ วิดีโอ และการแชทของ UCaaS ควบคู่ไปกับศูนย์ติดต่อในการเข้าสู่ระบบเดียวกัน
วันที่ 1ขั้นตอน 2 ของ 5
ส่งออก Five9 IVR และคิว
ใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ Five9 เพื่อส่งออกสคริปต์ IVR กลุ่มทักษะ และกฎ ANI เราแมปฟิลด์โดยอัตโนมัติ คุณตรวจสอบความแตกต่างในตัวช่วยสร้างของเรา
วันที่ 3ขั้นตอน 3 ของ 5
วางสำนักงานในบรรทัดเดียวกัน
จัดเตรียมโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ซอฟต์โฟน และห้องวิดีโอสำหรับพนักงานที่ไม่เคยมีการเข้าถึง Five9 คอนโซลผู้ดูแลระบบเดียวกัน ไม่มีผู้จำหน่ายรายที่สอง
วันที่ 7-14ขั้นตอน 4 ของ 5
หมายเลขพอร์ต + ตัวแทนตัด
การส่งมอบของผู้ให้บริการกำหนดไว้เวลา 02.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ ตัวแทนเข้าสู่ระบบ MCM CC ในเช้าวันรุ่งขึ้น เส้น Five9 เก่าไปข้างหน้าในขณะที่สายใหม่เปิดใช้งาน
วันที่ 21ขั้นตอน 5 ของ 5
ยกเลิก Five9 + สลักออน
เราส่งบันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังทีมของคุณ ยกเลิกทั้ง Five9 และ UCaaS แบบต่อเนื่องในวันที่ 21 — การทดลองใช้งานฟรีของคุณจะแปลงเมื่อคุณพร้อม
ผู้ซื้อต้องมาก่อน
ใครควรเลือกอันไหน?
บุคคลที่ซื่อสัตย์สองคนเลือก - หนึ่งรายการสำหรับ MCM หนึ่งรายการสำหรับ Five9
เลือกเอ็มซีเอ็ม
ทีมงานตลาดกลางที่ต้องการผู้ขายเพียงรายเดียวสำหรับทั้งบริษัท
- บริษัทที่มีที่นั่งต่ำกว่า 500 ที่นั่งซึ่งเรียกเก็บเงินสำนักงานและศูนย์ติดต่อรวมกัน - พื้น 50 ที่นั่งของ Five9 และรุ่น CCaaS เท่านั้นไม่พอดี
- หน่วยงานที่มีงบประมาณจำกัดโดยจ่ายเงิน $174/ที่นั่งในวันนี้จากผู้จำหน่ายสองราย — ประหยัดได้โดยตรง $146/ที่นั่ง/เดือน
- ทีมที่ต้องการรวม AI แทนที่จะเป็นใบเสนอราคา Five9 AI Studio แยกต่างหาก
- ผู้ให้บริการระหว่างประเทศ — 190 ประเทศ เทียบกับ 60 ประเทศ รวมถึง WhatsApp และหลายโดเมน
เลือกไฟว์9
BPO ขนาดใหญ่และศูนย์ติดต่อที่นั่งมากกว่า 500 ที่นั่งพร้อมความต้องการ WFM แบบลึก
- ผู้ว่าจ้างภายนอกและ BPO ที่ทำงานบนสัญญาที่เรียกเก็บเงินจาก Five9 โดยปกติแล้วการเปลี่ยนหมายถึงการจัดทำเอกสารซ้ำทั้งสัญญาของผู้ขายและลูกค้า
- การปฏิบัติงานมากกว่า 500 ที่นั่งพร้อมข้อกำหนด WFM/WFO ที่จริงจัง — ชุดการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรของ Five9 นั้นดีที่สุดในระดับเดียวกันอย่างแท้จริง
- บริษัทมหาชนที่ความเป็นผู้นำของ Gartner CCaaS เป็นตัวกรองการจัดซื้อจัดจ้างที่ยากลำบาก
เปรียบเทียบเพิ่มเติม
ยังอยู่ในการคัดเลือกใช่ไหม? กองเราไว้กับผู้ขายรายถัดไป
ข้อความรับรอง
สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน
ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน
“การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้”
แดเนียล ปาร์ค
หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย
นอร์ธพีค
“เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน”
มิเกล คาสโตร
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด
ไม้ซีดาร์
“AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน”
ปรียา แนร์
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail
เวลา
“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี”
ไอชา โอคาฟอร์
COO · Kairo Health
ไคโร
“การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้”
โจนาส ลินด์ควิสต์
หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital
ลูเมน
“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”
ราเชล มอนโร
ผู้จัดการ CX · Finley Home Services
ฟินลีย์
“การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้”
แดเนียล ปาร์ค
หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย
นอร์ธพีค
“เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน”
มิเกล คาสโตร
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด
ไม้ซีดาร์
“AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน”
ปรียา แนร์
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail
เวลา
“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี”
ไอชา โอคาฟอร์
COO · Kairo Health
ไคโร
“การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้”
โจนาส ลินด์ควิสต์
หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital
ลูเมน
+24%
ฟินลีย์
ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก
11 ชม
นอร์ธพีค
ต่อสัปดาห์กลับไปขาย
−38%
ไม้ซีดาร์
เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย
ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม
/เปรียบเทียบ/best-five9-ทางเลือก/
10 ทางเลือก Five9 ที่ดีที่สุด
ผู้ขายทั้งหมด 10 รายที่มีผู้ซื้อ Five9 มากที่สุดอยู่ในรายชื่อ
อ่านเพิ่มเติม
/เปรียบเทียบ/vs-ringcentral/
MCM กับ ริงเซ็นทรัล
หากคุณต้องการโทรศัพท์สำนักงานในบิลเดียวกัน
อ่านเพิ่มเติม
/การกำหนดราคาและแผน/
ราคา
ราคารวมทั้งหมด $28 เทียบกับ $149 ต่อ Five9 ที่นั่ง ไม่มีขั้นต่ำ 50 ที่นั่ง
อ่านเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก
แพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ของ MyCountryMobile คืออะไรexpand_more
โทรศัพท์ระบบคลาวด์และศูนย์ติดต่อ AI ในผลิตภัณฑ์เดียว การโทร แชท SMS วิดีโอ การวิเคราะห์ และพนักงานต้อนรับ AI รวมอยู่ในที่เดียว
คุณเสนอให้ทดลองใช้ฟรีหรือไม่?expand_more
ใช่ — 14 วัน เต็มแพลตฟอร์ม ไม่จำกัดฟีเจอร์
เราจะถ่ายทอดสดได้เร็วแค่ไหน?expand_more
เซสชันเดียวกัน หากคุณกำลังย้ายหมายเลขที่มีอยู่ ซึ่งจะทำงานในเบื้องหลังเป็นเวลา 5-10 วันทำการ เราจะจัดเตรียมหมายเลข MCM ชั่วคราวเพื่อให้ทีมของคุณพร้อมใช้งานในวันนี้
AI มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?expand_more
ไม่ รวมอยู่ในทุกแผน
มีความปลอดภัยเพียงพอสำหรับอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุมหรือไม่?expand_more
ใช่. กลุ่มการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบเต็ม — ดู /ความปลอดภัย สำหรับรายการใบรับรอง
ลองใช้แพลตฟอร์ม โทรมาตอนพักเที่ยง
ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสนับสนุนเดียวกัน ความปลอดภัยเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใดก็ตาม