เปิดตัวการโทร วิดีโอ แชท การส่งข้อความ และตัวแทน AI ภายใต้โลโก้ของคุณ จากนั้นขายต่อให้กับลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว
ทุกฟีเจอร์ใน Cloud Phone แบ่งกลุ่มตามสิ่งที่ช่วยคุณทำ
ทางเลือก Five9: ทำไมต้องจ่าย $149 ในเมื่อ $28 ทำให้คุณได้มากกว่า?
Five9 เป็นศูนย์ติดต่อที่จริงจัง นอกจากนี้ยังเป็นระบบโทรศัพท์เพียงครึ่งเดียว สำนักงานยังต้องการโทรศัพท์ วิดีโอ แชท และ SMS จากที่อื่น MCM รวมทั้งหมดไว้ในบรรทัดเดียวมูลค่า 28 ดอลลาร์
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
- UCaaS+CCaaS
- ขั้นต่ำ 1 ที่นั่ง
- รวม AI แล้ว
- หนึ่งบิล
Five9 ขายคอนแทคเซ็นเตอร์ เราจำหน่ายคอนแทคเซ็นเตอร์พร้อมระบบโทรศัพท์บนโต๊ะข้างๆ ด้านล่างนี้คือคณิตศาสตร์ บัญชีแยกประเภท และสถานที่ที่ Five9 ยังคงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม
$87,600 ต่อปี. ทีม 50 ที่นั่งเดียวกัน
Five9 เริ่มต้นที่ชั้นองค์กรขนาด 50 ที่นั่งและราคา ก่อน คุณเพิ่มผู้จำหน่ายโทรศัพท์แบบ bolt-on เราเริ่มต้นที่ 1 ที่นั่งโดยรวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
แหล่งที่มา · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · เข้าถึงเมื่อ 30 เมษายน 2026
สี่สิ่งที่ทุกออฟฟิศต้องการซึ่ง Five9 ไม่มีขาย
Five9 จบที่คิว ทุกคนที่อยู่ภายนอก เช่น การเงิน วิศวกรรม แผนกต้อนรับ ยังคงต้องการโทรศัพท์ ห้องประชุม เครื่องมือแชท และวิธีการส่งข้อความถึงลูกค้า เราให้คุณทั้งหมดนี้ในบรรทัดเดียวกัน
โทรศัพท์สำนักงาน (UCaaS)
Five9 เส้นทางการโทรไปยังตัวแทน ไม่ให้ซอฟต์โฟน โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ หรือ DID ส่วนตัวแก่เจ้าหน้าที่สำนักงาน คุณจะเพิ่มผู้จำหน่าย UCaaS สำหรับทุกคนที่อยู่นอกศูนย์ติดต่อ
การประชุมทางวิดีโอ
Five9 ไม่มีผลิตภัณฑ์ห้องวิดีโอ ทุกการยืนหยัด ทุกการสาธิตลูกค้า ทุกการสัมภาษณ์จะต้องผ่านสิทธิ์การใช้งาน Zoom หรือ Teams ที่แยกจากกัน — ใบเรียกเก็บเงินรายเดือนอีกครั้ง การเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
แชทเป็นทีม
ไม่มีช่องทาง Five9 สำหรับทีมการตลาดในการวางแผนการเปิดตัว คุณจะอยู่ใน Slack, Teams หรือ Google Chat และบริบทของศูนย์ติดต่อจะไม่มาพร้อมกับคุณ
SMS ธุรกิจ
Five9 มีช่องดิจิทัลในศูนย์ติดต่อ แต่ไม่มี SMS ระดับหมายเลขเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายขายตอบกลับ คุณจะใช้เครื่องมือชิ้นที่สาม — หรือสูญเสียช่องทั้งหมด
เคียงข้างกัน ทีละบรรทัด
ทุกแถวอ้างอิงเอกสารที่เผยแพร่ของผู้ขายทั้งสอง หากมีการจัดส่งฟีเจอร์ระหว่างการประเมิน หน้านี้จะอัปเดตภายใน 30 วัน
Five9 เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าโดยที่
เราไม่สามารถเรียกร้องที่จะชนะทุกหมวดได้ นี่คือสามจุดที่ Five9 เหมาะสมกว่าเราอย่างแท้จริง — เขียนก่อนที่ทีมขายของเราจะเห็นหน้านี้
ความลึกของการจัดการแรงงาน
ชุด WFM/WFO ของ Five9 เป็นชุดที่ลึกที่สุดในตลาด — ความแม่นยำในการคาดการณ์ ความสม่ำเสมอระหว่างวัน และการเล่นเกม หากคุณใช้ BPO ขนาด 500 ที่นั่ง นี่ถือว่าดีที่สุดในระดับเดียวกันอย่างแท้จริง
สายเลือด CCaaS ล้วนๆ
Five9 เป็นผู้นำ Gartner CCaaS มานานกว่า 8 ปี หากคณะกรรมการตรวจสอบด้านไอทีของคุณใช้รายงานนั้นเป็นตัวกรองที่เข้มงวด นั่นเป็นสัญญาณที่แท้จริงที่เรายังไม่ตรงกัน
สัญญา BPO / ผู้รับเหมาภายนอกที่มีอยู่
หากการดำเนินงานของคุณรวมอยู่ใน BPO ที่เรียกเก็บเงินผ่าน Five9 (Concentrix, TelePerformance เป็นต้น) การเปลี่ยนผู้จัดจำหน่ายมักจะหมายถึงการจัดทำสัญญาทั้งสองฉบับใหม่ คุยกับฝ่ายจัดซื้อก่อน
สามสัปดาห์นับจากการลงทะเบียนจนถึงการยกเลิก Five9
การโยกย้ายศูนย์ติดต่อส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายใน 21 วัน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น รวมถึงวันที่สำนักงานได้รับโทรศัพท์จากผู้ขายรายเดียวกันในที่สุด
ลงทะเบียนและเชิญทีม
ทดลองใช้ฟรีจะเปิดใช้งานทันทีเมื่อมีที่นั่งขั้นต่ำ 1 ที่นั่ง โทรศัพท์ วิดีโอ และการแชทของ UCaaS ควบคู่ไปกับศูนย์ติดต่อในการเข้าสู่ระบบเดียวกัน
ส่งออก Five9 IVR และคิว
ใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ Five9 เพื่อส่งออกสคริปต์ IVR กลุ่มทักษะ และกฎ ANI เราแมปฟิลด์โดยอัตโนมัติ คุณตรวจสอบความแตกต่างในตัวช่วยสร้างของเรา
วางสำนักงานในบรรทัดเดียวกัน
จัดเตรียมโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ซอฟต์โฟน และห้องวิดีโอสำหรับพนักงานที่ไม่เคยมีการเข้าถึง Five9 คอนโซลผู้ดูแลระบบเดียวกัน ไม่มีผู้จำหน่ายรายที่สอง
หมายเลขพอร์ต + ตัวแทนตัด
การส่งมอบของผู้ให้บริการกำหนดไว้เวลา 02.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ ตัวแทนเข้าสู่ระบบ MCM CC ในเช้าวันรุ่งขึ้น เส้น Five9 เก่าไปข้างหน้าในขณะที่สายใหม่เปิดใช้งาน
ยกเลิก Five9 + สลักออน
เราส่งบันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังทีมของคุณ ยกเลิกทั้ง Five9 และ UCaaS แบบต่อเนื่องในวันที่ 21 — การทดลองใช้งานฟรีของคุณจะแปลงเมื่อคุณพร้อม
ใครควรเลือกอันไหน?
บุคคลที่ซื่อสัตย์สองคนเลือก - หนึ่งรายการสำหรับ MCM หนึ่งรายการสำหรับ Five9
ทีมงานตลาดกลางที่ต้องการผู้ขายเพียงรายเดียวสำหรับทั้งบริษัท
- บริษัทที่มีที่นั่งต่ำกว่า 500 ที่นั่งซึ่งเรียกเก็บเงินสำนักงานและศูนย์ติดต่อรวมกัน - พื้น 50 ที่นั่งของ Five9 และรุ่น CCaaS เท่านั้นไม่พอดี
- หน่วยงานที่มีงบประมาณจำกัดโดยจ่ายเงิน $174/ที่นั่งในวันนี้จากผู้จำหน่ายสองราย — ประหยัดได้โดยตรง $146/ที่นั่ง/เดือน
- ทีมที่ต้องการรวม AI แทนที่จะเป็นใบเสนอราคา Five9 AI Studio แยกต่างหาก
- ผู้ให้บริการระหว่างประเทศ — 190 ประเทศ เทียบกับ 60 ประเทศ รวมถึง WhatsApp และหลายโดเมน
BPO ขนาดใหญ่และศูนย์ติดต่อที่นั่งมากกว่า 500 ที่นั่งพร้อมความต้องการ WFM แบบลึก
- ผู้ว่าจ้างภายนอกและ BPO ที่ทำงานบนสัญญาที่เรียกเก็บเงินจาก Five9 โดยปกติแล้วการเปลี่ยนหมายถึงการจัดทำเอกสารซ้ำทั้งสัญญาของผู้ขายและลูกค้า
- การปฏิบัติงานมากกว่า 500 ที่นั่งพร้อมข้อกำหนด WFM/WFO ที่จริงจัง — ชุดการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรของ Five9 นั้นดีที่สุดในระดับเดียวกันอย่างแท้จริง
- บริษัทมหาชนที่ความเป็นผู้นำของ Gartner CCaaS เป็นตัวกรองการจัดซื้อจัดจ้างที่ยากลำบาก
ยังอยู่ในการคัดเลือกใช่ไหม? กองเราไว้กับผู้ขายรายถัดไป
ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก
MCM เปรียบเทียบกับ Five9 สำหรับปริมาณงานของศูนย์ติดต่ออย่างไรexpand_more
MCM จัดส่งคิว Omnichannel, โปรแกรมโทรออกล่วงหน้า, การช่วยเหลือตัวแทน, ความรู้สึก และเครื่องมือหัวหน้างานซึ่งเป็นที่รู้จักของ Five9 บนคลาวด์สแต็กสมัยใหม่ ในราคาต่อที่นั่งที่ต่ำกว่า และด้วยโทรศัพท์บนคลาวด์/UCaaS ในการเข้าสู่ระบบเดียวกัน (Five9 เป็นศูนย์ติดต่อเท่านั้น) ดูบัญชีแยกประเภทที่ซื่อสัตย์ด้านบน
MCM ถูกกว่า Five9 หรือไม่?expand_more
ใช่ — ราคาต่อที่นั่งของ MCM ต่ำกว่า Five9 อย่างมากในระดับที่เทียบเคียงได้ และฟีเจอร์ AI จะรวมอยู่ในทุกแผนแทนที่จะเป็นส่วนเสริมระดับพรีเมียม ใบเสนอราคาปริมาณ/องค์กรตามคำขอ
ฉันสามารถย้ายหมายเลข Five9 ของฉันไปที่ MCM ได้หรือไม่expand_more
ใช่. การย้ายสหรัฐอเมริกาจาก Five9 ใช้เวลา 5-10 วันทำการ ค่าธรรมเนียมการย้ายออกครอบคลุมโดย MCM เราจัดเตรียมหมายเลข MCM ชั่วคราวเพื่อให้ทีมของคุณพร้อมใช้งานวันแรกในขณะที่การโอนเสร็จสมบูรณ์
การเปลี่ยนจาก Five9 เป็น MCM ใช้เวลานานเท่าใดexpand_more
เซสชันเดียวกันสำหรับการตัดแกนหลัก — ทีมถ่ายทอดสด การโทรเข้าและออก การย้ายหมายเลขจะดำเนินการในเบื้องหลังนานกว่า 5-10 วันทำการโดยไม่มีการหยุดทำงาน การโยกย้ายระดับองค์กรจะได้รับ TAM เฉพาะเพื่อจัดลำดับการตัดส่วน
ลองใช้แพลตฟอร์ม โทรมาตอนพักเที่ยง
ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสนับสนุนเดียวกัน ความปลอดภัยเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใดก็ตาม