เอ็มซีเอ็ม vs ไฟว์ 9

ทางเลือก Five9: ทำไมต้องจ่าย $149 ในเมื่อ $28 ทำให้คุณได้มากกว่า?

Five9 เป็นศูนย์ติดต่อที่จริงจัง นอกจากนี้ยังเป็นระบบโทรศัพท์เพียงครึ่งเดียว สำนักงานยังต้องการโทรศัพท์ วิดีโอ แชท และ SMS จากที่อื่น MCM รวมทั้งหมดไว้ในบรรทัดเดียวมูลค่า 28 ดอลลาร์

เริ่มทดลองใช้ฟรีข้ามไปที่การเปรียบเทียบ

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

  • UCaaS+CCaaS
  • ขั้นต่ำ 1 ที่นั่ง
  • รวม AI แล้ว
  • หนึ่งบิล
มุมมองการจัดซื้อจัดจ้าง · ศูนย์ติดต่อ 50 ที่นั่ง
ใบสั่งซื้อสองใบเทียบกับหนึ่งใบสั่งซื้อ ราคารายการสาธารณะ 30 เมษายน 2026
ที่มา
ผู้ซื้อ Five9ผู้ขาย 2 ราย
ไฟว์9 คอร์
CCaaS · ขั้นต่ำ 50 ที่นั่ง
เสียงเข้า✓
ตัวเรียกเลขหมายขาออก✓
การกำหนดเส้นทาง✓
โทรศัพท์ (สำนักงาน)—
วีดีโอ—
แชทเป็นทีม—
เอสเอ็มเอส—
ต่อที่นั่ง$149
+
RingCentral MVP (โบลท์ออน)
UCaaS · สำหรับส่วนที่เหลือของสำนักงาน
โทรศัพท์ (สำนักงาน)✓
วีดีโอ✓
แชทเป็นทีม✓
เอสเอ็มเอส✓
ต่อที่นั่ง$25
ออลอิน/ที่นั่ง
$174
2 SKU
ผู้ซื้อเอ็มซีเอ็มผู้ขาย 1 ราย
My Country Mobile · มือโปร
UCaaS + CCaaS · ขั้นต่ำ 1 ที่นั่ง
เสียงเข้า✓
ตัวเรียกเลขหมายขาออก✓
การกำหนดเส้นทาง✓
โทรศัพท์ (สำนักงาน)✓
วีดีโอ✓
แชทเป็นทีม✓
เอสเอ็มเอส✓
พนักงานต้อนรับเอไอ✓
เครื่องมือรณรงค์✓
วอทส์แอพพ์✓
ต่อที่นั่ง$28
ทั้งหมดในหนึ่งเดียว
ออลอิน/ที่นั่ง
$28
1 บิล
ประหยัดต่อที่นั่ง/เดือน
$146
ประหยัดแล้ว $146 / ที่นั่ง
ขั้นต่ำ 1 ต่อ 50 ที่นั่ง
1 SKU กับ 2

Five9 ขายคอนแทคเซ็นเตอร์ เราจำหน่ายคอนแทคเซ็นเตอร์พร้อมระบบโทรศัพท์บนโต๊ะข้างๆ ด้านล่างนี้คือคณิตศาสตร์ บัญชีแยกประเภท และสถานที่ที่ Five9 ยังคงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

รวมอาการช็อก.

$87,600 ต่อปี. ทีม 50 ที่นั่งเดียวกัน

Five9 เริ่มต้นที่พื้นที่องค์กรขนาด 50 ที่นั่งและราคา ก่อน คุณเพิ่มผู้จำหน่ายโทรศัพท์แบบ bolt-on เราเริ่มต้นที่ 1 ที่นั่งโดยรวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน

น็อตยึด Five9 + RCCCaaS + UCaaS
ไฟว์9 คอร์$149 × 50
ผู้จำหน่ายโทรศัพท์ (RC MVP)+$25 × 50
ต่อที่นั่ง/เดือน$174
รายปี · 50 ที่นั่ง$104,400
โดยทั่วไปการเสนอราคา Five9 จะต้องมีที่นั่งขั้นต่ำ 50 ที่นั่งและมีข้อตกลงรายปี
ผู้ขายรายหนึ่ง
My Country Mobileโปร
ที่นั่งโปร (UCaaS + CCaaS)$28 × 50
พนักงานต้อนรับ AI + ช่วยเหลือตัวแทน+$0
ต่อที่นั่ง/เดือน$28
รายปี · 50 ที่นั่ง$16,800
บันทึก $87,600/ปี — และเริ่มต้นที่ 1 ที่นั่ง ขยายขนาดเมื่อทีมเติบโตขึ้น

แหล่งที่มา · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · เข้าถึงเมื่อ 30 เมษายน 2026

อีกครึ่งหนึ่งของบิล

สี่สิ่งที่ทุกออฟฟิศต้องการซึ่ง Five9 ไม่มีขาย

Five9 จบที่คิว ทุกคนที่อยู่ภายนอก เช่น การเงิน วิศวกรรม แผนกต้อนรับ ยังคงต้องการโทรศัพท์ ห้องประชุม เครื่องมือแชท และวิธีการส่งข้อความถึงลูกค้า เราให้คุณทั้งหมดนี้ในบรรทัดเดียวกัน

โทรศัพท์สำนักงาน (UCaaS)

นอกคิว
ไม่ ห้า9

Five9 เส้นทางการโทรไปยังตัวแทน ไม่ให้ซอฟต์โฟน โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ หรือ DID ส่วนตัวแก่เจ้าหน้าที่สำนักงาน คุณจะเพิ่มผู้จำหน่าย UCaaS สำหรับทุกคนที่อยู่นอกศูนย์ติดต่อ

สารบบสำนักงาน · 14 จาก 50 ที่นั่ง
CFO · เอริกา ซันx101
หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรม · มาร์โก พี.x214
ผู้จัดการสำนักงาน · Diane R.x108

การประชุมทางวิดีโอ

การทำงานร่วมกันภายใน
ไม่ ห้า9

Five9 ไม่มีผลิตภัณฑ์ห้องวิดีโอ ทุกการยืนหยัด ทุกการสาธิตลูกค้า ทุกการสัมภาษณ์จะต้องผ่านสิทธิ์การใช้งาน Zoom หรือ Teams ที่แยกจากกัน — ใบเรียกเก็บเงินรายเดือนอีกครั้ง การเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

สด · รีวิวไตรมาส 27 / 8 เข้าร่วม

แชทเป็นทีม

ข้อความภายใน
ไม่ ห้า9

ไม่มีช่องทาง Five9 สำหรับทีมการตลาดในการวางแผนการเปิดตัว คุณจะอยู่ใน Slack, Teams หรือ Google Chat และบริบทของศูนย์ติดต่อจะไม่มาพร้อมกับคุณ

#เปิดตัว-ไตรมาสที่ 3
การทางพิเศษแห่งประเทศไทยบนดาดฟ้าสาธิต?
1m
#ชั้นขาย
ประเด็นเด็ดจากการสัมมนาเมื่อวาน 🔥
12m

SMS ธุรกิจ

การส่งข้อความถึงลูกค้าแบบสองทาง
ไม่ ห้า9

Five9 มีช่องดิจิทัลในศูนย์ติดต่อ แต่ไม่มี SMS ระดับหมายเลขเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายขายตอบกลับ คุณจะใช้เครื่องมือชิ้นที่สาม — หรือสูญเสียช่องทั้งหมด

+1 415-555-0144 · ไลล่า
กำลังเดินทางครับ 👍
ตอนนี้
+1 213-555-0991 · เบน
ได้รับใบเสนอราคาแล้ว ขอบคุณ!
5m
บัญชีแยกประเภทคุณลักษณะ

เคียงข้างกัน ทีละบรรทัด

ทุกแถวอ้างอิงเอกสารที่เผยแพร่ของผู้ขายทั้งสอง หากมีการจัดส่งฟีเจอร์ระหว่างการประเมิน หน้านี้จะอัปเดตภายใน 30 วัน

ความสามารถ
MCM
ไฟว์9
UCaaS (สำนักงาน)
การโทรแบบ HD (โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ/ซอฟต์โฟน)
การประชุมทางวิดีโอ
แชทเป็นทีม
เอสเอ็มเอส/เอ็มเอ็มเอส
ซีซีเท่านั้น
แฟกซ์ออนไลน์
ศูนย์ติดต่อและขาออก
การกำหนดเส้นทางเสียงขาเข้า
โปรแกรมโทรออกคาดการณ์
โปรแกรมหมุนหมายเลข
เครื่องมือรณรงค์
การกำหนดเส้นทางตามทักษะ
แผ่นผนัง
การจัดการคุณภาพ
ระดับพรีเมี่ยม
การจัดการแรงงาน
บิวท์อิน
ระดับที่เหมาะสมที่สุด
AI
พนักงานต้อนรับเอไอ
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม AI สตูดิโอ
ตัวแทนช่วยเหลือ
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม
สรุปบทสนทนา
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม
การวิเคราะห์ความรู้สึก
รวมอยู่ด้วย
ส่วนเสริม
ความคุ้มครองและโฆษณา
ความคุ้มครอง DID
190 ประเทศ
60 ประเทศ
โทรฟรี
ที่นั่งขั้นต่ำ
1 ที่นั่ง
50 ที่นั่ง
ย้ายฟรี
UCaaS + CCaaS หนึ่งบิล
CCaaS เท่านั้น
ป้ายบอกคะแนน (22 ความสามารถ)
22 / 22
15 / 22
มาตราความซื่อสัตย์

Five9 เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าโดยที่

เราไม่สามารถเรียกร้องที่จะชนะทุกหมวดได้ นี่คือสามจุดที่ Five9 เหมาะสมกว่าเราอย่างแท้จริง — เขียนก่อนที่ทีมขายของเราจะเห็นหน้านี้

ไฟว์9 ชนะ

ความลึกของการจัดการแรงงาน

ชุด WFM/WFO ของ Five9 เป็นชุดที่ลึกที่สุดในตลาด — ความแม่นยำในการคาดการณ์ ความสม่ำเสมอระหว่างวัน และการเล่นเกม หากคุณใช้ BPO ขนาด 500 ที่นั่ง นี่ถือว่าดีที่สุดในระดับเดียวกันอย่างแท้จริง

ไฟว์9 ชนะ

สายเลือด CCaaS ล้วนๆ

Five9 เป็นผู้นำ Gartner CCaaS มานานกว่า 8 ปี หากคณะกรรมการตรวจสอบด้านไอทีของคุณใช้รายงานนั้นเป็นตัวกรองที่เข้มงวด นั่นเป็นสัญญาณที่แท้จริงที่เรายังไม่ตรงกัน

ไฟว์9 ชนะ

สัญญา BPO / ผู้รับเหมาภายนอกที่มีอยู่

หากการดำเนินงานของคุณรวมอยู่ใน BPO ที่เรียกเก็บเงินผ่าน Five9 (Concentrix, TelePerformance เป็นต้น) การเปลี่ยนผู้จัดจำหน่ายมักจะหมายถึงการจัดทำสัญญาทั้งสองฉบับใหม่ คุยกับฝ่ายจัดซื้อก่อน

ไทม์ไลน์ของตัวสลับ

สามสัปดาห์นับจากการลงทะเบียนจนถึงการยกเลิก Five9

การโยกย้ายศูนย์ติดต่อส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายใน 21 วัน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น รวมถึงวันที่สำนักงานได้รับโทรศัพท์จากผู้ขายรายเดียวกันในที่สุด

วันที่ 0ขั้นตอน 1 ของ 5

ลงทะเบียนและเชิญทีม

ทดลองใช้ฟรีจะเปิดใช้งานทันทีเมื่อมีที่นั่งขั้นต่ำ 1 ที่นั่ง โทรศัพท์ วิดีโอ และการแชทของ UCaaS ควบคู่ไปกับศูนย์ติดต่อในการเข้าสู่ระบบเดียวกัน

วันที่ 1ขั้นตอน 2 ของ 5

ส่งออก Five9 IVR และคิว

ใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ Five9 เพื่อส่งออกสคริปต์ IVR กลุ่มทักษะ และกฎ ANI เราแมปฟิลด์โดยอัตโนมัติ คุณตรวจสอบความแตกต่างในตัวช่วยสร้างของเรา

วันที่ 3ขั้นตอน 3 ของ 5

วางสำนักงานในบรรทัดเดียวกัน

จัดเตรียมโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ซอฟต์โฟน และห้องวิดีโอสำหรับพนักงานที่ไม่เคยมีการเข้าถึง Five9 คอนโซลผู้ดูแลระบบเดียวกัน ไม่มีผู้จำหน่ายรายที่สอง

วันที่ 7-14ขั้นตอน 4 ของ 5

หมายเลขพอร์ต + ตัวแทนตัด

การส่งมอบของผู้ให้บริการกำหนดไว้เวลา 02.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ ตัวแทนเข้าสู่ระบบ MCM CC ในเช้าวันรุ่งขึ้น เส้น Five9 เก่าไปข้างหน้าในขณะที่สายใหม่เปิดใช้งาน

วันที่ 21ขั้นตอน 5 ของ 5

ยกเลิก Five9 + สลักออน

เราส่งบันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังทีมของคุณ ยกเลิกทั้ง Five9 และ UCaaS แบบต่อเนื่องในวันที่ 21 — การทดลองใช้งานฟรีของคุณจะแปลงเมื่อคุณพร้อม

ผู้ซื้อต้องมาก่อน

ใครควรเลือกอันไหน?

บุคคลที่ซื่อสัตย์สองคนเลือก - หนึ่งรายการสำหรับ MCM หนึ่งรายการสำหรับ Five9

เลือกเอ็มซีเอ็ม

ทีมงานตลาดกลางที่ต้องการผู้ขายเพียงรายเดียวสำหรับทั้งบริษัท

  • บริษัทที่มีที่นั่งต่ำกว่า 500 ที่นั่งซึ่งเรียกเก็บเงินสำนักงานและศูนย์ติดต่อรวมกัน - พื้น 50 ที่นั่งของ Five9 และรุ่น CCaaS เท่านั้นไม่พอดี
  • หน่วยงานที่มีงบประมาณจำกัดโดยจ่ายเงิน $174/ที่นั่งในวันนี้จากผู้จำหน่ายสองราย — ประหยัดได้โดยตรง $146/ที่นั่ง/เดือน
  • ทีมที่ต้องการรวม AI แทนที่จะเป็นใบเสนอราคา Five9 AI Studio แยกต่างหาก
  • ผู้ให้บริการระหว่างประเทศ — 190 ประเทศ เทียบกับ 60 ประเทศ รวมถึง WhatsApp และหลายโดเมน
เริ่มทดลองใช้ฟรี
เลือกไฟว์9

BPO ขนาดใหญ่และศูนย์ติดต่อที่นั่งมากกว่า 500 ที่นั่งพร้อมความต้องการ WFM แบบลึก

  • ผู้ว่าจ้างภายนอกและ BPO ที่ทำงานบนสัญญาที่เรียกเก็บเงินจาก Five9 โดยปกติแล้วการเปลี่ยนหมายถึงการจัดทำเอกสารซ้ำทั้งสัญญาของผู้ขายและลูกค้า
  • การปฏิบัติงานมากกว่า 500 ที่นั่งพร้อมข้อกำหนด WFM/WFO ที่จริงจัง — ชุดการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรของ Five9 นั้นดีที่สุดในระดับเดียวกันอย่างแท้จริง
  • บริษัทมหาชนที่ความเป็นผู้นำของ Gartner CCaaS เป็นตัวกรองการจัดซื้อจัดจ้างที่ยากลำบาก
เยือน ไฟว์9
เปรียบเทียบเพิ่มเติม

ยังอยู่ในการคัดเลือกใช่ไหม? กองเราไว้กับผู้ขายรายถัดไป

การเปรียบเทียบทั้งหมด

เอ็มซีเอ็ม vs เนติวา

ก้าวสู่ระดับโลก ไม่ใช่แค่สหรัฐอเมริกาและแคนาดา — WhatsApp, แคมเปญ, หลายโดเมน

อ่านการเปรียบเทียบ

MCM กับ ริงเซ็นทรัล

ฟีเจอร์เดียวกัน ครึ่งราคา — รวม AI แล้ว 190 กับ 100 ประเทศ

อ่านการเปรียบเทียบ

ทางเลือก Five9 ที่ดีที่สุด

รายการซื่อสัตย์ — แพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่มีราคาต่ำกว่า CCaaS ล้วนๆ

อ่านการเปรียบเทียบ
ข้อความรับรอง

สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน

ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน

“เราลองใช้เครื่องมือโทรศัพท์ระบบคลาวด์สามเครื่องก่อนหน้านี้ เหตุผลที่เราอยู่นั้นน่าเบื่อ — มันแค่ทำงานข้ามเขตเวลาสี่เขตเท่านั้น ทีมขายของเราหยุดคิดเรื่องโทรศัพท์แล้ว”

อรชุน เมธา

หัวหน้าฝ่ายการเติบโต · เจนไน

“แดชบอร์ดช่วงกะกลางคือที่ที่ฉันใช้เวลาทั้งวันจริงๆ จำนวนคิว โหลดของเจ้าหน้าที่ และความรู้สึกบนหน้าจอเดียว — ฉันสามารถฝึกสอนใครบางคนได้ก่อนที่มันจะกลายเป็นรีวิวที่ไม่ดี”

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · เดนเวอร์

“AI ครอบคลุมการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ ดังนั้นเราจึงหยุดการสูญเสียโอกาสในการขายในช่วงสุดสัปดาห์ มันไม่สมบูรณ์แบบ - มันส่งสิ่งที่คลุมเครือมาให้เรา - แต่เวลาหลายชั่วโมงและการจอง ระบบจะส่งข้อความเสียงทุกครั้ง”

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · เบงกาลูรู

“การซิงค์ HubSpot เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เงียบ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงบนรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครต้องจดจำเพื่อบันทึกไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ในที่สุดการคาดการณ์ของเราก็แม่นยำ”

แดเนียล คาร์เตอร์

หัวหน้าฝ่ายขาย · ชิคาโก

“ฉันตั้งค่าทั้งหมดไว้ในโทรศัพท์ระหว่างเที่ยวบินดีเลย์ หกคน สามประเทศ หนึ่งหมายเลขที่ดังกึกก้องเราทุกคน ผู้ให้บริการเก่าของฉันต้องการเวลาเริ่มต้นใช้งานสองสัปดาห์เพื่อสิ่งเดียวกัน”

เนฮา ไอเยอร์

ผู้ก่อตั้ง · มุมไบ

“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัวมากที่สุดในการย้ายข้อมูล ดำเนินการเสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ไม่มีค่าใช้จ่าย และฉันต้องเซ็นแบบฟอร์มเดียวเท่านั้น นั่นเป็นการปูทางไปสู่การเปิดตัวส่วนที่เหลือ”

โซฟี โลรองต์

ซีโอโอ · ปารีส

+24%

ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก

11 ชม

ต่อสัปดาห์กลับไปขาย

−38%

เวลาจัดการโดยเฉลี่ย

ที่เกี่ยวข้อง

สำรวจเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม

/เปรียบเทียบ/best-five9-ทางเลือก/

10 ทางเลือก Five9 ที่ดีที่สุด

ผู้ขายทั้งหมด 10 รายที่มีผู้ซื้อ Five9 มากที่สุดอยู่ในรายชื่อ

อ่านเพิ่มเติม
/เปรียบเทียบ/vs-ringcentral/

MCM กับ ริงเซ็นทรัล

หากคุณต้องการโทรศัพท์สำนักงานในบิลเดียวกัน

อ่านเพิ่มเติม
/การกำหนดราคาและแผน/

ราคา

ราคารวมทั้งหมด $28 เทียบกับ $149 ต่อ Five9 ที่นั่ง ไม่มีขั้นต่ำ 50 ที่นั่ง

อ่านเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย

ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก

MCM เปรียบเทียบกับ Five9 สำหรับปริมาณงานศูนย์ติดต่ออย่างไรexpand_more

MCM จัดส่งคิว Omnichannel, โปรแกรมโทรออกล่วงหน้า, การช่วยเหลือตัวแทน, ความรู้สึก และเครื่องมือหัวหน้างานซึ่งเป็นที่รู้จักของ Five9 บนคลาวด์สแต็กสมัยใหม่ ในราคาต่อที่นั่งที่ต่ำกว่า และด้วยโทรศัพท์บนคลาวด์/UCaaS ในการเข้าสู่ระบบเดียวกัน (Five9 เป็นศูนย์ติดต่อเท่านั้น) ดูบัญชีแยกประเภทที่ซื่อสัตย์ด้านบน

MCM ถูกกว่า Five9 หรือไม่?expand_more

ใช่ — ราคาต่อที่นั่งของ MCM ต่ำกว่า Five9 อย่างมากในระดับที่เทียบเคียงได้ และฟีเจอร์ AI จะรวมอยู่ในทุกแผนแทนที่จะเป็นส่วนเสริมระดับพรีเมียม ใบเสนอราคาปริมาณ/องค์กรตามคำขอ

ฉันสามารถย้ายหมายเลข Five9 ของฉันไปที่ MCM ได้หรือไม่expand_more

ใช่. การย้ายสหรัฐอเมริกาจาก Five9 ใช้เวลา 5-10 วันทำการ ค่าธรรมเนียมการย้ายออกครอบคลุมโดย MCM เราจัดเตรียมหมายเลข MCM ชั่วคราวเพื่อให้ทีมของคุณพร้อมใช้งานวันแรกในขณะที่การโอนเสร็จสมบูรณ์

การเปลี่ยนจาก Five9 เป็น MCM ใช้เวลานานเท่าใดexpand_more

เซสชันเดียวกันสำหรับการตัดแกนหลัก — ทีมถ่ายทอดสด การโทรเข้าและออก การย้ายหมายเลขจะดำเนินการในเบื้องหลังนานกว่า 5-10 วันทำการโดยไม่มีการหยุดทำงาน การโยกย้ายระดับองค์กรจะได้รับ TAM เฉพาะเพื่อจัดลำดับการตัดส่วน

ลองใช้แพลตฟอร์ม โทรมาตอนพักเที่ยง

ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสนับสนุนเดียวกัน ความปลอดภัยเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใดก็ตาม

เริ่มทดลองใช้ฟรีจองการสาธิต