หากคุณเคยดูรายชื่อผู้ติดต่อที่เต็มไปด้วย "415-555-0123", "(415) 555.0123" และ "+14155550123" และสงสัยว่ารายการใดถูกต้อง แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ทุกรูปแบบที่คุณเห็นในทางเทคนิคแล้วเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา แต่มีเพียงบางรูปแบบเท่านั้นที่จะผ่านการตรวจสอบความถูกต้องในระบบสมัยใหม่ กำหนดเส้นทางผ่านผู้ให้บริการอย่างเรียบร้อย หรือซิงค์ระหว่าง CRM และระบบโทรศัพท์ของคุณโดยไม่เกิดความเสียหาย
คู่มือนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงทางเทคนิค เราจะพูดถึงรหัสประเทศ +1, แผนการกำหนดหมายเลขในอเมริกาเหนือ, กฎรหัสพื้นที่, E.164, แบบแผนการจัดรูปแบบ, ตัวอย่าง regex และข้อผิดพลาดที่ทำให้ข้อมูลใน CRM เสียหายอย่างเงียบๆ บุ๊กมาร์กมัน แชร์กับทีมผู้พัฒนาของคุณ และหยุดเดาได้เลย
ภาพรวมรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา
หมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกาที่สมบูรณ์ประกอบด้วยสี่ส่วน สิ่งเหล่านี้เข้ากันได้:
| ส่วนประกอบ | ตัวเลข | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|---|
| รหัสประเทศ | 1 | +1 | กำหนดเส้นทางการโทรไปยังภูมิภาค NANP |
| รหัสพื้นที่ (NPA) | 3 | 415 | ตัวระบุทางภูมิศาสตร์หรือประเภทบริการ |
| รหัสสำนักงานกลาง (NXX) | 3 | 555 | การแลกเปลี่ยนในท้องถิ่นของผู้ให้บริการ |
| หมายเลขบรรทัด | 4 | 0123 | สายสมาชิกเฉพาะ |
วิธีทั่วไปในการเขียนตัวเลขเดียวกัน:
- E.164:
+14155550123 - ระดับชาติ:
(415) 555-0123 - ยัติภังค์:
415-555-0123 - จุด:
415.555.0123 - เว้นวรรค:
+1 415 555 0123
ทั้งห้าเป็นตัวแทนของบรรทัดเดียวกัน รูปแบบที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับว่าจะไปที่ไหน: คน ฐานข้อมูล หรือผู้ให้บริการ
กายวิภาคของหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา
รหัสประเทศ +1 (NANP)
"+1" มีการแบ่งปันกันใน 25 ประเทศและดินแดนภายใต้แผนหมายเลขอเมริกาเหนือ รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา และส่วนใหญ่ของแคริบเบียน เป็นรหัสประเทศเดียวในโลกที่ครอบคลุมประเทศอธิปไตยหลายประเทศด้วยแผนการโทรออกแบบรวมศูนย์
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหมายเลขนิวยอร์กและหมายเลขโทรอนโตจึงดูเหมือนกันในระดับหลัก แม้ว่าจะข้ามพรมแดนระหว่างประเทศก็ตาม ทั้งสองเริ่มต้นด้วย +1 และเป็นไปตามรูปแบบ NPA-NXX-XXXX เดียวกัน
รหัสพื้นที่ (NPA) — 3 หลัก
รหัสพื้นที่มีกฎที่เข้มงวดใน NANP:
- ตัวเลขตัวแรกต้องเป็น 2-9 (ไม่เคยเป็น 0 หรือ 1)
- ตัวเลขที่สองและสามสามารถเป็นได้ 0-9
- รหัสที่ลงท้ายด้วย 11 (211, 311, 411, 511, 611, 711, 811, 911) สงวนไว้สำหรับบริการพิเศษ
- รหัสที่ขึ้นต้นด้วยตัวเลขเดียวกันซ้ำสามครั้ง (เช่น 800, 888, 877, 866, 855, 844, 833) เป็นรหัสโทรฟรี
นั่นให้ NPA ทางภูมิศาสตร์ที่ถูกต้องประมาณ 800 รายการ บางแห่งเชื่อมโยงกับเมืองหรือภูมิภาค (212 = แมนฮัตตัน, 415 = ซานฟรานซิสโก) อื่นๆ ไม่มีบริการโทรฟรีหรือไม่ใช่พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ (500 สำหรับส่วนบุคคล และ 900 สำหรับพรีเมียม) หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกโทรฟรี ในพื้นที่ และมือถือ โปรดดูภาพรวมของเรา หมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา.
รหัสสำนักงานกลาง (NXX) — 3 หลัก
NXX เป็นไปตามกฎหลักตัวแรกเดียวกัน: ต้องขึ้นต้นด้วย 2-9 หลักที่สองสามารถเป็นอะไรก็ได้ 0-9 และหลักที่สามสามารถเป็นอะไรก็ได้ 0-9 (โดยมีข้อยกเว้นในอดีตหนึ่งข้อเกี่ยวกับรหัส N11)
คำนำหน้า "555" ในตัวอย่างของเราสงวนไว้สำหรับการใช้งานที่สมมติขึ้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณเห็นคำนี้ในภาพยนตร์และเอกสารประกอบ จำนวนจริงจะไม่ใช้ 555-0100 ถึง 555-0199
หมายเลขบรรทัด — 4 หลัก
ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายระบุสายสมาชิกเฉพาะภายในสำนักงานกลาง ชุดค่าผสมใดๆ 0000-9999 สามารถใช้ได้ ไม่มีกฎพิเศษที่นี่
การจัดรูปแบบแบบแผน
ผู้ชมที่แตกต่างกันคาดหวังรูปแบบที่แตกต่างกัน นี่คือ Playbook สมัยใหม่:
- วงเล็บ + ยัติภังค์:
(415) 555-0123— รูปแบบอเมริกันแบบดั้งเดิม ยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายในการพิมพ์และ UI ที่ต้องติดต่อกับลูกค้า - ยัติภังค์เท่านั้น:
415-555-0123— คำแนะนำที่สะอาดและสแกนได้ของ U.S. Web Design System (USWDS) สำหรับไซต์ของรัฐบาลกลาง - จุด:
415.555.0123— เป็นที่นิยมในสื่อการตลาด แต่ยากสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอในการแยกวิเคราะห์ - ช่องว่าง:
+1 415 555 0123— การประชุมนานาชาติ เป็นมิตรกับผู้ชมทั่วโลก - ไม่มีตัวคั่น:
4155550123— สำหรับพื้นที่เก็บข้อมูลหรือช่องป้อนข้อมูลที่ตัดการจัดรูปแบบเท่านั้น
มาตรฐาน USWDS (415-555-0123) คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันสำหรับการเข้าถึง เนื่องจากโปรแกรมอ่านหน้าจอจัดการกับเครื่องหมายยัติภังค์ได้อย่างคาดเดาได้ หากคุณกำลังสร้างแบบฟอร์มหรือไซต์สาธารณะ นั่นเป็นทางเลือกที่ปลอดภัย
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
ปกป้องสายธุรกิจของคุณ
หมายเลขท้องถิ่นของ MCM มาพร้อมกับหมายเลขผู้โทรที่ได้รับการยืนยันและการกรองการโทรอัจฉริยะ ลูกค้าจะรู้อยู่เสมอว่าเป็นคุณจริงๆ และสแปมจะไม่ไปถึงทีมของคุณ
รูปแบบ E.164 สำหรับหมายเลขสหรัฐอเมริกา
E.164 เป็นมาตรฐานสากลที่ดูแลโดย ITU โดยกำหนดรูปแบบ Canonical เดียวที่ทุกระบบโทรศัพท์สมัยใหม่ใช้ภายใน:
+14155550123
นั่นคือเครื่องหมายบวก รหัสประเทศ ตามด้วยหมายเลขประจำชาติโดยไม่มีช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน หมายเลข E.164 สูงสุด 15 หลักทั่วโลก หมายเลขของสหรัฐอเมริกามีอักขระ 12 ตัวเสมอรวมทั้งเครื่องหมายบวกด้วย
ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ? เพราะทุกแพลตฟอร์มโทรคมนาคมที่สำคัญ — Twilio, ผู้ให้บริการ VoIP ของคุณ, ช่องโทรศัพท์ของ CRM ของคุณ — เก็บหมายเลขไว้ใน E.164 หากคุณเก็บอย่างอื่น คุณจะใช้เวลาที่เหลือทั้งชีวิตในการเขียนตรรกะการแปลงเพื่อจัดการ "(415) 555-0123" กับ "415.555.0123" กับ "1-415-555-0123" เลือก E.164 และอย่ามองย้อนกลับไป
วิธีจัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกาใน CRM และฐานข้อมูล
กฎการปฏิบัติ: เก็บทางหนึ่งแสดงอีกทางหนึ่ง
- พื้นที่จัดเก็บ: เสมอ E.164 (
+14155550123). หนึ่งฟิลด์ หนึ่งรูปแบบ ไม่มีข้อยกเว้น - แสดง: จัดรูปแบบทางออกโดยใช้ฟังก์ชันตัวช่วย เลือกรูปแบบที่เหมาะกับผู้ชม — เครื่องหมายยัติภังค์ USWDS สำหรับแบบฟอร์ม และวงเล็บสำหรับใบแจ้งหนี้
- ป้อนข้อมูล: ยอมรับรูปแบบใดก็ได้ที่ผู้ใช้พิมพ์ จากนั้นทำให้เป็นมาตรฐาน E.164 ก่อนบันทึก
หาก CRM ของคุณอนุญาตให้คุณตั้งค่าประเภทช่องหมายเลขโทรศัพท์ได้ ให้ใช้ข้อมูลนั้น Salesforce, HubSpot และเครื่องมือที่ทันสมัยที่สุดมีช่องโทรศัพท์พื้นฐานที่จัดการการปรับมาตรฐานโดยอัตโนมัติ หากคุณประสบปัญหากับช่องข้อความธรรมดา ให้เขียน Normalizer เล็กๆ ที่จะตัดทุกอย่างออก ยกเว้นตัวเลขและเครื่องหมายบวกนำหน้า
ตัวอย่างการตรวจสอบความถูกต้อง regex
นิพจน์ทั่วไปอย่างง่าย (จับรูปแบบทั่วไปแต่ไม่เข้มงวด):
^\+?1?[-.\s]?\(?[2-9]\d{2}\)?[-.\s]?[2-9]\d{2}[-.\s]?\d{4}$
ในภาษาอังกฤษธรรมดา: เครื่องหมายบวกและ 1 หรือไม่ก็ได้ รหัสพื้นที่ในวงเล็บ ตัวเลข 2-9 โดยเริ่มต้นทั้งรหัสพื้นที่และรหัสสำนักงานกลาง โดยอนุญาตให้ใช้ขีดกลาง จุด หรือช่องว่างระหว่างกลุ่มได้
regex E.164 ที่เข้มงวด (ยอมรับเฉพาะรูปแบบตามรูปแบบบัญญัติ):
^\+1[2-9]\d{2}[2-9]\d{6}$
อันนี้เข้ากันเท่านั้น +14155550123 สตริงสไตล์ ใช้กับข้อมูลหลังจากการทำให้เป็นมาตรฐาน ไม่ใช่อินพุตของผู้ใช้แบบ Raw
ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา
- การใช้ "1-800" เป็นคำนำหน้ารหัสประเทศ: 1 คือรหัสประเทศ 800 คือรหัสพื้นที่โทรฟรี เป็นช่องที่แยกจากกัน
- อนุญาตให้ 0 หรือ 1 เป็นหลักแรกของรหัสพื้นที่: นี่เป็นการฝ่าฝืนกฎของ NANP และหมายเลขจะไม่ถูกกำหนดเส้นทาง ตรวจสอบกับ
[2-9]สำหรับหลักแรก - การจัดเก็บตัวเลขที่จัดรูปแบบไว้ในฐานข้อมูล: นำไปสู่บันทึกที่ซ้ำกัน (
(415) 555-0123และ415-555-0123ดูแตกต่างจาก DB ของคุณ) - ลืมจัดการกับตัวเลขที่วางโดยมีช่องว่างซ่อนอยู่: คัดลอก-วางจากอีเมลหรือ PDF มักจะทำให้เกิดช่องว่างที่ไม่แยก เปลื้องผ้าพวกเขา
- ผสมผสานตรรกะของสหรัฐอเมริกาและสากล: regex ที่ใช้ได้กับหมายเลขของสหรัฐอเมริกาจะล้มเหลวอย่างเงียบๆ กับหมายเลข +1 ของแคนาดาหรือแคริบเบียน แม้ว่าจะแชร์รูปแบบเดียวกันก็ตาม
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
พร้อมที่จะฟังเสียงท้องถิ่นทุกที่ที่คุณขายแล้วหรือยัง?
MCM เปิดใช้งานหมายเลขธุรกิจภายในไม่กี่นาที ด้วยการกำหนดเส้นทางการโทร การวิเคราะห์ และการผสานรวมที่พร้อมใช้งาน CRM เริ่มทดลองใช้ฟรี — ไม่ต้องใช้การ์ดในการค้นหาสินค้าคงคลัง
คำถามที่พบบ่อย
หมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกามี 10 หลักเสมอหรือไม่
ใช่ — เลขนัยสำคัญของประเทศคือ 10 หลักเสมอ (รหัสพื้นที่ 3 หลัก + สำนักงานกลาง 3 เส้น + 4 บรรทัด) การเพิ่มรหัสประเทศ +1 ทำให้มีอักขระ 11 หลักใน E.164 หรืออักขระ 12 ตัวที่มีเครื่องหมายบวก
+1 จำเป็นเสมอไปใช่ไหม?
สำหรับการโทรระหว่างประเทศหรือการจัดเก็บ E.164 ใช่ สำหรับการโทรภายในประเทศภายในสหรัฐอเมริกา ไม่ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ยอมรับหมายเลข 10 หลักเพียงอย่างเดียว แต่ถ้าคุณเก็บหมายเลขโดยไม่ +1 คุณจะสูญเสียบริบททันทีที่ผู้ติดต่อย้ายไปต่างประเทศหรือคุณขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ
สหรัฐอเมริกาและแคนาดามีรูปแบบเดียวกันหรือไม่
ใช่. ทั้งสองใช้รหัสประเทศ +1 ภายใต้ NANP และทั้งสองใช้โครงสร้าง NPA-NXX-XXXX เดียวกัน ตัวเลขเพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกคุณได้ว่าหมายเลขนั้นอยู่ในประเทศใด คุณต้องค้นหารหัสพื้นที่
ฉันควรจัดเก็บหมายเลขโทรศัพท์ไว้ใน CRM ของฉันอย่างไร
E.164 (+14155550123). เสมอ. มันเป็นรูปแบบเดียวที่รอดจากการบูรณาการ การส่งออก และการขยายตัวระหว่างประเทศโดยไม่หยุดชะงัก
NPA และ NXX แตกต่างกันอย่างไร
NPA คือรหัสพื้นที่ (ตัวเลขสามหลักแรกหลัง +1) NXX คือรหัสสำนักงานกลาง (ตัวเลขสามหลักถัดไป) ทั้งสองตามกฎว่าหลักแรกต้องเป็น 2-9
หมายเลขโทรฟรีมีรูปแบบแตกต่างออกไปหรือไม่
ไม่ — เป็นไปตามรูปแบบ NPA-NXX-XXXX 10 หลักเดียวกัน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือรหัสพื้นที่: 800, 888, 877, 866, 855, 844 และ 833 สงวนไว้สำหรับบริการโทรฟรี
รับหมายเลขสหรัฐอเมริกาที่ตรงตามมาตรฐานทุกประการ
หากคุณต้องการหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกาสำหรับธุรกิจของคุณ — ในพื้นที่ โทรฟรี หรือทั้งสองอย่าง My Country Mobile ให้หมายเลขที่ตรงตามมาตรฐาน E.164 แก่คุณในทุกรัฐ พร้อมด้วยหมายเลขเสมือนในกว่า 100 ประเทศเมื่อคุณพร้อมที่จะขยาย แผนเริ่มต้นที่ $12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ไม่มีสัญญา โดยมีสถานะการออนไลน์ 99.99% ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 17,500 แห่ง และคะแนน G2 4.8/5
เรียกดู หมายเลขเสมือนของสหรัฐอเมริกา หรือสำรวจให้ครบถ้วน หมายเลขโทรศัพท์เสมือน แคตตาล็อกเมื่อคุณพร้อม
