วิธีลบหมายเลขของฉันออกจากหมายเลขส่วนตัว (2026)

เหตุใดการโทรของคุณจึงแสดงเป็น "หมายเลขส่วนตัว"

การโทรออกแล้วแสดงเป็น "หมายเลขส่วนตัว" หรือ "ถูกบล็อก" ที่ปลายอีกด้านหนึ่งนั้นไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งหมายความว่าการบล็อกหมายเลขผู้โทรถูกเปิดอยู่ที่ไหนสักแห่งในเส้นทางการโทร และคนส่วนใหญ่ไม่เคยแตะต้องการตั้งค่านั้นด้วยตนเอง สามารถถ่ายทอดสดทางโทรศัพท์กับผู้ให้บริการหรือภายใน VoIP หรือระบบโทรศัพท์ของธุรกิจ

คู่มือนี้ครอบคลุมถึงตำแหน่งที่การตั้งค่านั้นซ่อนอยู่และวิธีการปิด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าบล็อกนั้นมาจากที่ใด

ยืนยันว่าเป็นสายงานของคุณจริงๆ

ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งใด โปรดยืนยันว่าการบล็อกไม่ได้เกิดขึ้นในบริเวณที่เข้าถึงไม่ได้ โทรไปยังโทรศัพท์เครื่องที่สองที่ไม่ใช่เครื่องที่คุณกำลังทดสอบ และดูว่าจริงๆ แล้ว ID ผู้โทรแสดงอะไร ถ้ามันแสดงเป็นส่วนตัวเช่นกัน แสดงว่าบล็อกอยู่บนสายส่ง — โทรศัพท์ บัญชีผู้ให้บริการ หรือแพลตฟอร์ม VoIP — และหนึ่งในการแก้ไขด้านล่างนี้จะถูกนำมาใช้

หากโทรศัพท์ของเพื่อนแสดงหมายเลขจริงของคุณแต่ผู้ติดต่อบางรายบอกว่าเห็น "ส่วนตัว" การตั้งค่านี้น่าจะเกิดจากฝั่งของพวกเขา ไม่ใช่ของคุณ

แก้ไขต่อการโทรด้วยรหัสการโทร

วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุดสำหรับการโทรครั้งเดียว: โทรออก *82 ก่อนหมายเลขของผู้ให้บริการส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ จากนั้นจึงกดตามปกติ การดำเนินการนี้จะแทนที่การตั้งค่าการบล็อกสำหรับการโทรครั้งเดียวเท่านั้น โดยจะแสดง ID ผู้โทรจริงแก่ผู้รับ

วิธีนี้ใช้งานได้แม้ว่าบล็อกถาวรจะถูกตั้งค่าไว้ที่ระดับพาหะ ซึ่งทำให้เป็นการทดสอบที่เร็วที่สุดในการยืนยันว่าบล็อกนั้นมีจริงก่อนที่จะเจาะลึกการตั้งค่า

แก้ไขอย่างถาวรบนโทรศัพท์เอง

บนไอโฟน: เปิดการตั้งค่า จากนั้นเปิดโทรศัพท์ จากนั้น "แสดงหมายเลขผู้โทรของฉัน" และตรวจดูให้แน่ใจว่าปุ่มเปิดอยู่ หากการตั้งค่านี้เป็นสีเทาหรือหายไปเลย แสดงว่าบล็อกดังกล่าวมาจากผู้ให้บริการ ไม่ใช่โทรศัพท์ ข้ามไปที่ส่วนผู้ให้บริการด้านล่าง

บน Android: เปิดแอปโทรศัพท์ แตะเมนูสามจุด ไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่การโทร จากนั้นไปที่การตั้งค่าเพิ่มเติม จากนั้นคลิกหมายเลขผู้โทร และตั้งค่าเป็น "แสดงหมายเลข" ข้อความในเมนูจะแตกต่างกันไปเล็กน้อยตามผู้ผลิต แต่การตั้งค่าจะอยู่ที่ตำแหน่งนี้โดยประมาณในโทรศัพท์ Android ทุกเครื่อง

แก้ไขในระดับผู้ให้บริการ

หากการตั้งค่าของโทรศัพท์ถูกต้องแล้ว แต่การโทรยังคงแสดงเป็นแบบส่วนตัว การบล็อกจะถูกตั้งค่าในบัญชีกับผู้ให้บริการ แทนที่จะเป็นอุปกรณ์ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อมีการร้องขอการบล็อกหมายเลขผู้โทรในบางจุด — บางครั้งในระหว่างการตั้งค่าบัญชีครั้งแรก — และไม่เคยถูกลบออก

การโทรหาผู้ให้บริการโดยตรงและขอให้ลบการบล็อก ID ผู้โทรแบบถาวรจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ในกรณีส่วนใหญ่ โดยทั่วไปจะเป็นการเปลี่ยนแปลงในวันเดียวกันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งแตกต่างจากการเปลี่ยนแปลงบัญชีอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บเงิน ความจริงของ FCC ในกฎหมายเลขผู้โทร ครอบคลุมด้านกฎระเบียบในการแสดงหมายเลขผู้โทรและการบล็อค สำหรับใครก็ตามที่ต้องการให้ผู้ให้บริการปฏิบัติตามกฎพื้นฐาน

แก้ไขบนสาย VoIP หรือสายโทรศัพท์ธุรกิจ

ระบบ VoIP และระบบโทรศัพท์ธุรกิจจัดการหมายเลขผู้โทรแตกต่างจากผู้ให้บริการมือถือมาตรฐาน และโดยปกติการแก้ไขจะอยู่ในการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ แทนที่จะเป็นเมนูของโทรศัพท์

ตรวจสอบการกำหนดค่าหมายเลขผู้โทรออก ที่สุด UCaaS (การสื่อสารแบบครบวงจรเป็นบริการ) แพลตฟอร์ม — ระบบคลาวด์เดียวสำหรับการโทร การส่งข้อความ และวิดีโอ — ให้ผู้ดูแลระบบตั้งค่าหมายเลขที่จะแสดงในการโทรออกต่อผู้ใช้หรือต่อสาย หากไม่เคยกำหนดค่าไว้ ระบบบางระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นในการระงับหมายเลขดังกล่าวแทนที่จะแสดง

ยืนยันหมายเลขที่ลงทะเบียนแล้ว ไม่ใช่แค่มอบหมาย หมายเลขสามารถใช้งานได้ในทางเทคนิคบนระบบ VoIP โดยไม่ต้องลงทะเบียนอย่างถูกต้องเป็นแหล่งหมายเลขผู้โทร ซึ่งผู้ให้บริการบางรายที่ฝั่งรับจะตีความว่าไม่มีหมายเลขผู้โทรเลย แทนที่จะเป็นการบล็อกที่ชัดเจน ซึ่งคุ้มค่าที่จะพิจารณาควบคู่ไปกับสาเหตุที่กว้างกว่าซึ่งครอบคลุมอยู่ในคำแนะนำของเราใน ผู้โทรที่ไม่รู้จัก กับ ไม่มีหมายเลขผู้โทร. My Country Mobile จัดการการลงทะเบียนนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่าหมายเลขธุรกิจ ดังนั้นการโทรออกจึงแสดงอย่างถูกต้องตั้งแต่วันแรก ติดต่อเรา หากสายธุรกิจยังคงแสดงเป็นส่วนตัวแม้ว่าการตั้งค่าผู้ดูแลระบบจะดูถูกต้องก็ตาม

หากไม่มีอะไรแก้ไขได้

ในบางครั้ง หมายเลขยังคงถูกตั้งค่าสถานะเป็นส่วนตัว เนื่องจากวิธีการจัดเตรียมต้นทางระหว่างผู้ให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการย้ายหมายเลขระหว่างผู้ให้บริการ หากโทรศัพท์ บัญชี และการตั้งค่า VoIP ทั้งหมดตรวจสอบแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ นั่นคือประเด็นที่จะบานปลายโดยตรงกับผู้ให้บริการรายใดก็ตามที่ออกหมายเลขดังกล่าว เนื่องจากการแก้ไขในขั้นตอนนั้นจำเป็นต้องดำเนินการในส่วนปลายทาง แทนที่จะเปลี่ยนแปลงอะไรได้จากเมนูการตั้งค่า

บทสรุป

หมายเลขที่แสดงเป็น "ส่วนตัว" ในการโทรออกมักจะย้อนกลับไปที่การตั้งค่าเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น โทรศัพท์ บัญชีผู้ให้บริการ หรือการกำหนดค่าหมายเลขผู้โทรออกของแพลตฟอร์ม VoIP แทนที่จะเป็นสิ่งที่เสียหายเกินกว่าจะแก้ไขได้ ทดสอบกับ *82 ขั้นแรกจะแจ้งให้คุณทราบทันทีว่าการบล็อกนั้นเกิดขึ้นจริงหรือไม่ และการตรวจสอบการตั้งค่าหมายเลขผู้โทรของโทรศัพท์ก่อนที่จะโทรหาผู้ให้บริการ ในกรณีส่วนใหญ่แล้วจะบันทึกการโทร

ประเด็นสำคัญ

• ทดสอบด้วย *82 ก่อนหมายเลขเพื่อยืนยันทันทีว่าการบล็อคหมายเลขผู้โทรเข้าใช้งานได้จริงในสายหรือไม่
• ตรวจสอบการตั้งค่า "แสดงหมายเลขผู้โทรของฉัน" ของโทรศัพท์ก่อน — เป็นวิธีแก้ไขที่เร็วที่สุดเมื่อเป็นสาเหตุจริงๆ
• หากการตั้งค่าโทรศัพท์ดูถูกต้อง แต่การโทรยังคงแสดงเป็นส่วนตัว แสดงว่า การบล็อกถูกตั้งค่าไว้ที่ระดับบัญชีผู้ให้บริการ และต้องการการโทรโดยตรงเพื่อลบ
• VoIP และสายธุรกิจ จัดการสิ่งนี้แตกต่างออกไป - การแก้ไขมักจะอยู่ในการตั้งค่าหมายเลขผู้โทรของผู้ดูแลระบบ ไม่ใช่ในโทรศัพท์
• จำนวนหนึ่งนั่นเอง ใช้งานอยู่แต่ไม่ได้ลงทะเบียนอย่างถูกต้อง กับผู้ให้บริการยังสามารถแสดงเป็นบล็อกแทนที่จะไม่มีป้ายกำกับเพียงอย่างเดียว

คำถามที่พบบ่อย

*โทรออกอะไร 82 จริงเหรอ?

โดยจะแทนที่การบล็อกหมายเลขผู้โทรสำหรับการโทรครั้งเดียวเท่านั้น โดยแสดงหมายเลขจริงของคุณให้ผู้รับทราบ โดยไม่คำนึงถึงการบล็อกถาวรที่อื่น เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการยืนยันว่ามีบล็อกอยู่ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ