“Tulijaribu zana tatu za simu za wingu kabla ya hii. Sababu tuliyokaa inachosha - iliendelea kufanya kazi katika maeneo ya saa nne. Timu yetu ya mauzo iliacha kufikiria kuhusu simu.”
Arjun Mehta
Mkuu wa Ukuaji · Chennai
Simu bila kikomo, SMS, video na MCM AI kwenye kila laini - kuingia mara moja, maunzi sifuri.
Five9 ni kituo kikubwa cha mawasiliano. Pia ni nusu ya mfumo wa simu - ofisi bado inahitaji simu, video, gumzo na SMS kutoka mahali pengine. MCM hukusanya yote kwenye laini moja ya $28.
Jaribio la bure la siku 14
Five9 inauza kituo cha mawasiliano. Tunauza kituo cha mawasiliano pamoja na mfumo wa simu kwenye dawati karibu nayo. Chini ni hesabu, leja, na maeneo ya uaminifu ambapo Five9 bado ni ununuzi sahihi.
Five9 huanza kwenye sakafu ya biashara ya viti 50 na nukuu kabla unaongeza muuzaji wa bolt kwenye simu. Tunaanza kwenye kiti 1 na kila kitu kimefungwa.
Vyanzo · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · ilitumika 30 Apr 2026
Five9 inaishia kwenye foleni. Kila mtu nje yake - fedha, uhandisi, dawati la mbele - bado anahitaji simu, chumba cha mikutano, zana ya mazungumzo na njia ya kutuma ujumbe kwa wateja. Tunakupa yote kwa mstari mmoja.
Njia tano 9 wito kwa mawakala. Haiwapi wafanyikazi wa ofisi simu laini, simu ya mezani, au DID ya kibinafsi. Utaongeza mchuuzi wa UCaaS kwa kila mtu aliye nje ya kituo cha mawasiliano.
Five9 haina bidhaa ya chumba cha video. Kila kusimama, kila onyesho la mteja, kila mahojiano hupitia leseni tofauti ya Zoom au Timu - bili nyingine ya kila mwezi, kuingia kwingine.
Hakuna chaneli ya Five9 kwa timu ya uuzaji kupanga uzinduzi. Utakuwa kwenye Slack, Teams, au Google Chat - na muktadha wa kituo cha mawasiliano hauambatani nawe kamwe.
Five9 ina chaneli za kidijitali katika kituo cha mawasiliano, lakini hakuna SMS ya kiwango cha nambari kwa wawakilishi wa mauzo ya kutuma maandishi kutoka. Utaweka bolt kwenye zana ya tatu - au kupoteza kituo kabisa.
Kila safu mlalo inataja hati zote mbili zilizochapishwa za wachuuzi. Ikiwa kipengele kitasafirishwa wakati wa tathmini yako, ukurasa huu husasishwa ndani ya siku 30.
Hatuwezi kudai kushinda kila aina. Hapa kuna maeneo matatu ambapo Five9 inafaa zaidi kuliko sisi - iliyoandikwa kabla ya timu yetu ya mauzo kuona ukurasa huu.
Suite ya Five9 ya WFM/WFO ndiyo iliyo ndani zaidi sokoni - usahihi wa utabiri, ufuasi wa siku moja, uchezaji mchezo. Ikiwa unaendesha BPO ya viti 500, hii ni ya kiwango bora zaidi.
Five9 amekuwa kiongozi wa Gartner CCaaS kwa miaka 8+. Ikiwa bodi yako ya ukaguzi wa TEHAMA itatumia ripoti hiyo kama kichujio kigumu, hiyo ni ishara ya kweli kwamba bado hatulingani.
Ikiwa utendakazi wako tayari umeunganishwa katika BPO ambayo inalipa bili kupitia Five9 (Concentrix, Teleperformance, n.k.), kubadilisha wachuuzi kwa kawaida kunamaanisha kuweka upya mikataba yote miwili. Zungumza na manunuzi kwanza.
Uhamiaji mwingi wa vituo vya mawasiliano huisha ndani ya siku 21. Hiki ndicho kitakachotokea - ikiwa ni pamoja na siku ambayo ofisi inapokea simu kutoka kwa mchuuzi sawa.
Jaribio lisilolipishwa huwashwa papo hapo kwa kiwango cha chini cha kiti 1. Simu za UCaaS, video, na utoaji wa gumzo kando ya kituo cha mawasiliano kwenye kuingia sawa.
Tumia dashibodi ya wasimamizi wa Five9 kusafirisha hati za IVR, vikundi vya ujuzi na sheria za ANI. Tunapanga uga kiotomatiki - unakagua tofauti katika mchawi wetu.
Toa simu za mezani, simu laini na vyumba vya video kwa wafanyikazi ambao hawakuwahi kufikia Five9. Dashibodi sawa ya msimamizi, hakuna muuzaji wa pili.
Makabidhiano ya mtoa huduma yameratibiwa saa 2 AM kwa saa za eneo lako. Mawakala huingia kwenye MCM CC asubuhi iliyofuata. Laini ya Old Five9 inasonga mbele huku ile mpya inawashwa.
Tunatuma memo ya mpito kwa timu yako. Ghairi Five9 na bolt-kuwasha ya UCaaS siku ya 21 - jaribio lako lisilolipishwa hubadilika ukiwa tayari.
Chaguo mbili za watu waaminifu - moja kwa MCM, moja kwa Five9.
Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.
Utatuzi wa Mawasiliano wa Kwanza
Kwa wiki kurudi kwa mauzo
Muda Wastani wa Kushughulikia
Wachuuzi wote 10 orodha fupi ya wanunuzi wengi wa Five9.
Ikiwa pia unataka simu ya ofisi kwenye bili sawa.
$28 yote ndani dhidi ya $149 kwa kila kiti Five9. Hakuna kiwango cha chini cha viti 50.
MCM husafirisha foleni ya chaneli zote, kipiga simu cha kutabiri, usaidizi wa wakala, hisia, na zana za msimamizi Five9 inajulikana kwayo - kwenye rundo la kisasa la wingu, kwa gharama ya chini kwa kila kiti, na kwa kutumia cloud phone/UCaaS katika kuingia sawa (Five9 ni kituo cha mawasiliano pekee). Tazama kitabu cha uaminifu hapo juu.
Ndiyo - bei ya MCM kwa kila kiti iko chini ya Five9 kwenye viwango vinavyolinganishwa, na vipengele vya AI vinajumuishwa kwenye kila mpango badala ya kama nyongeza za malipo. Nukuu za kiasi/biashara kwa ombi.
Ndiyo. Usafirishaji wa Marekani kutoka Five9 huchukua siku 5 hadi 10 za kazi, ada za kuhamisha kutoka kwa MCM. Tunatoa nambari za MCM za muda ili timu yako iwe moja kwa moja siku ya kwanza wakati bandari inakamilika.
Kipindi sawa cha mkato wa msingi - timu moja kwa moja, kupiga na kutoka. Uhamishaji wa nambari hufanyika chinichini kwa siku 5-10 za kazi bila wakati wa kupumzika. Uhamiaji wa biashara hupata TAM maalum ili kupanga mkato.
Bidhaa sawa, usaidizi sawa, usalama sawa - bila kujali ni mpango gani unaochagua.