Zindua huduma za kupiga simu, video, gumzo, kutuma SMS na AI chini ya nembo yako, kisha uwauzie wateja wako haraka.
Kila kipengele katika Cloud Phone, kilichopangwa kulingana na kile kinachokusaidia kufanya.
Tambulisha wateja na upate kamisheni, au ubadilishe chapa ya Cloud Phone na Kituo cha Mawasiliano na uendeshe kila mteja kutoka kwenye kiweko kimoja.
Tano9 mbadala: kwa nini ulipe $149 wakati $28 inakupata zaidi?
Five9 ni kituo kikubwa cha mawasiliano. Pia ni nusu ya mfumo wa simu - ofisi bado inahitaji simu, video, gumzo na SMS kutoka mahali pengine. MCM hukusanya yote kwenye laini moja ya $28.
Jaribio la bure la siku 14
- UCaaS+CCaaS
- 1-KITI MIN
- AI PAMOJA
- BILI MOJA
Five9 inauza kituo cha mawasiliano. Tunauza kituo cha mawasiliano pamoja na mfumo wa simu kwenye dawati karibu nayo. Chini ni hesabu, leja, na maeneo ya uaminifu ambapo Five9 bado ni ununuzi sahihi.
$87,600 kwa mwaka. Timu hiyo hiyo yenye viti 50.
Five9 huanza kwenye sakafu ya biashara ya viti 50 na nukuu kabla unaongeza muuzaji wa bolt kwenye simu. Tunaanza kwenye kiti 1 na kila kitu kimefungwa.
Vyanzo · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · ilitumika 30 Apr 2026
Vitu vinne kila ofisi inahitaji ambavyo Five9 haiuzi.
Five9 inaishia kwenye foleni. Kila mtu nje yake - fedha, uhandisi, dawati la mbele - bado anahitaji simu, chumba cha mikutano, zana ya mazungumzo na njia ya kutuma ujumbe kwa wateja. Tunakupa yote kwa mstari mmoja.
Simu ya ofisi (UCaaS)
Njia tano 9 wito kwa mawakala. Haiwapi wafanyikazi wa ofisi simu laini, simu ya mezani, au DID ya kibinafsi. Utaongeza mchuuzi wa UCaaS kwa kila mtu aliye nje ya kituo cha mawasiliano.
Mikutano ya video
Five9 haina bidhaa ya chumba cha video. Kila kusimama, kila onyesho la mteja, kila mahojiano hupitia leseni tofauti ya Zoom au Timu - bili nyingine ya kila mwezi, kuingia kwingine.
Gumzo la timu
Hakuna chaneli ya Five9 kwa timu ya uuzaji kupanga uzinduzi. Utakuwa kwenye Slack, Teams, au Google Chat - na muktadha wa kituo cha mawasiliano hauambatani nawe kamwe.
Biashara SMS
Five9 ina chaneli za kidijitali katika kituo cha mawasiliano, lakini hakuna SMS ya kiwango cha nambari kwa wawakilishi wa mauzo ya kutuma maandishi kutoka. Utaweka bolt kwenye zana ya tatu - au kupoteza kituo kabisa.
Ubavu kwa upande, mstari kwa mstari.
Kila safu mlalo inataja hati zote mbili zilizochapishwa za wachuuzi. Ikiwa kipengele kitasafirishwa wakati wa tathmini yako, ukurasa huu husasishwa ndani ya siku 30.
Ambapo Five9 ndio chaguo bora zaidi.
Hatuwezi kudai kushinda kila aina. Hapa kuna maeneo matatu ambapo Five9 inafaa zaidi kuliko sisi - iliyoandikwa kabla ya timu yetu ya mauzo kuona ukurasa huu.
Kina cha usimamizi wa nguvu kazi
Suite ya Five9 ya WFM/WFO ndiyo iliyo ndani zaidi sokoni - usahihi wa utabiri, ufuasi wa siku moja, uchezaji mchezo. Ikiwa unaendesha BPO ya viti 500, hii ni ya kiwango bora zaidi.
Cheza safi ya asili ya CCaaS
Five9 amekuwa kiongozi wa Gartner CCaaS kwa miaka 8+. Ikiwa bodi yako ya ukaguzi wa TEHAMA itatumia ripoti hiyo kama kichujio kigumu, hiyo ni ishara ya kweli kwamba bado hatulingani.
Mikataba iliyopo ya BPO / outsourcer
Ikiwa utendakazi wako tayari umeunganishwa katika BPO ambayo inalipa bili kupitia Five9 (Concentrix, Teleperformance, n.k.), kubadilisha wachuuzi kwa kawaida kunamaanisha kuweka upya mikataba yote miwili. Zungumza na manunuzi kwanza.
Wiki tatu kutoka kwa kujiandikisha hadi Five9 iliyoghairiwa.
Uhamiaji mwingi wa vituo vya mawasiliano huisha ndani ya siku 21. Hiki ndicho kitakachotokea - ikiwa ni pamoja na siku ambayo ofisi inapokea simu kutoka kwa mchuuzi sawa.
Jisajili na ualike timu
Jaribio lisilolipishwa huwashwa papo hapo kwa kiwango cha chini cha kiti 1. Simu za UCaaS, video, na utoaji wa gumzo kando ya kituo cha mawasiliano kwenye kuingia sawa.
Hamisha Five9 IVR na foleni
Tumia dashibodi ya wasimamizi wa Five9 kusafirisha hati za IVR, vikundi vya ujuzi na sheria za ANI. Tunapanga uga kiotomatiki - unakagua tofauti katika mchawi wetu.
Weka ofisi kwenye mstari huo huo
Toa simu za mezani, simu laini na vyumba vya video kwa wafanyikazi ambao hawakuwahi kufikia Five9. Dashibodi sawa ya msimamizi, hakuna muuzaji wa pili.
Mlango wa nambari + mkato wa wakala
Makabidhiano ya mtoa huduma yameratibiwa saa 2 AM kwa saa za eneo lako. Mawakala huingia kwenye MCM CC asubuhi iliyofuata. Laini ya Old Five9 inasonga mbele huku ile mpya inawashwa.
Ghairi Five9 + bolt-kuwasha
Tunatuma memo ya mpito kwa timu yako. Ghairi Five9 na bolt-kuwasha ya UCaaS siku ya 21 - jaribio lako lisilolipishwa hubadilika ukiwa tayari.
Nani anafaa kuchagua ipi?
Chaguo mbili za watu waaminifu - moja kwa MCM, moja kwa Five9.
Timu za soko la kati ambazo zinataka muuzaji mmoja kwa kampuni nzima.
- Makampuni ya chini ya viti 500 ambapo ofisi na kituo cha mawasiliano hutozwa pamoja - sakafu ya tano ya viti 50 na muundo wa CCaaS pekee hautosheki.
- Ops zinazobanwa na bajeti inayolipa $174/kiti leo kwa wachuuzi wawili - akiba ya moja kwa moja ya $146/kiti/mwezi.
- Timu zinazohitaji AI kujumuishwa badala ya kama nukuu tofauti ya Five9 AI Studio.
- Waendeshaji wa kimataifa - nchi 190 dhidi ya 60, pamoja na WhatsApp na vikoa vingi.
BPO kubwa na vituo 500+ vya mawasiliano vya viti vyenye mahitaji ya kina ya WFM.
- Wafanyabiashara wa nje na BPO wanaotumia kandarasi zinazotozwa bili Tano9 - kubadili kwa kawaida kunamaanisha kuweka upya mikataba ya muuzaji na mteja.
- Operesheni za viti 500+ zilizo na mahitaji makubwa ya WFM/WFO - Kitengo cha uboreshaji wa nguvu kazi cha Five9 ni cha kiwango bora zaidi.
- Kampuni za umma ambapo uongozi wa Gartner CCaaS ni kichungi kigumu cha ununuzi.
Bado unaorodhesha fupi? Tuwekee kwa mchuuzi mwingine.
Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.
Je, MCM inalinganishwaje na Five9 kwa mizigo ya kazi ya kituo cha mawasiliano?expand_more
MCM husafirisha foleni ya chaneli zote, kipiga simu cha kutabiri, usaidizi wa wakala, hisia, na zana za msimamizi Five9 inajulikana kwayo - kwenye rundo la kisasa la wingu, kwa gharama ya chini kwa kila kiti, na kwa kutumia cloud phone/UCaaS katika kuingia sawa (Five9 ni kituo cha mawasiliano pekee). Tazama kitabu cha uaminifu hapo juu.
Je, MCM ni nafuu kuliko Five9?expand_more
Ndiyo - bei ya MCM kwa kila kiti iko chini ya Five9 kwenye viwango vinavyolinganishwa, na vipengele vya AI vinajumuishwa kwenye kila mpango badala ya kama nyongeza za malipo. Nukuu za kiasi/biashara kwa ombi.
Je, ninaweza kubandika nambari zangu tano kwa MCM?expand_more
Ndiyo. Usafirishaji wa Marekani kutoka Five9 huchukua siku 5 hadi 10 za kazi, ada za kuhamisha kutoka kwa MCM. Tunatoa nambari za MCM za muda ili timu yako iwe moja kwa moja siku ya kwanza wakati bandari inakamilika.
Kubadilisha Five9 hadi MCM huchukua muda gani?expand_more
Kipindi sawa cha mkato wa msingi - timu moja kwa moja, kupiga na kutoka. Uhamishaji wa nambari hufanyika chinichini kwa siku 5-10 za kazi bila wakati wa kupumzika. Uhamiaji wa biashara hupata TAM maalum ili kupanga mkato.
Jaribu jukwaa. Kuwa kwenye simu kwa chakula cha mchana.
Bidhaa sawa, usaidizi sawa, usalama sawa - bila kujali ni mpango gani unaochagua.