Nambari ya Simu ya Biashara: Ni Nini na Jinsi ya Kupata Moja

Kwa nini biashara inahitaji nambari tofauti na simu ya kibinafsi

Kutumia nambari ya simu ya kibinafsi kwa simu za biashara hufanya kazi kwa muda wote tu inachukua kuajiri mtu wa pili, kuchukua likizo, au kutaka salamu ya kitaalamu ya barua ya sauti - basi itaacha kufanya kazi. Nambari maalum ya simu ya biashara hutatua zote tatu kwa wakati mmoja, na haihitaji simu ya pili halisi au SIM kadi mpya ili kuipata.

Mwongozo huu unashughulikia aina kuu za nambari za simu za biashara, vipengele ambavyo ni muhimu mara moja nambari ni zaidi ya mtu mmoja anayejibu simu, na jinsi usanidi unavyofanya kazi.

Aina kuu za nambari za simu za biashara

Nambari za mitaa. Nambari iliyo na msimbo mahususi wa eneo, unaosomeka kama uwepo halisi wa eneo katika jiji au eneo hilo. Hii ndiyo chaguomsingi sahihi kwa biashara inayohudumia wateja katika soko mahususi la kijiografia.

Nambari za bila malipo. Nambari kama 800, 888, au 877 ambazo biashara hulipia badala ya mpiga simu. Hizi zinasomwa kama zilizothibitishwa zaidi au kitaifa katika upeo, na hazilipishwi kwa mteja kupiga simu bila kujali anapiga simu kutoka wapi. Sheria za FCC kuhusu nambari zisizolipishwa funika jinsi nambari hizi zinavyotolewa na kudhibitiwa.

Nambari za VoIP pepe. Nambari ambayo haijaunganishwa na SIM halisi au simu ya mezani hata kidogo - inaishi kwenye wingu na kutuma simu kwa kifaa chochote ambacho tayari kinatumika. Nambari za ndani na zisizolipishwa zinaweza kuwasilishwa kwa njia hii, ndiyo maana nambari nyingi za simu za biashara leo ni za mtandaoni kwa chaguomsingi badala ya kuunganishwa kwenye laini halisi.

Vipengele muhimu mara moja ni zaidi ya mtu mmoja kujibu

Nambari ya simu peke yake ni njia ya kupigia kifaa. Vipengele vilivyozungukwa nayo ndivyo vinavyoigeuza kuwa mfumo halisi wa simu ya biashara:

• Usambazaji wa simu kwenye vifaa. Simu kwa nambari ya biashara inapaswa kuwa na uwezo wa kupiga programu ya simu, simu ya mezani na simu laini mara moja, kwa hivyo kujibu hakufungamani na kuwa kwenye dawati moja mahususi.
• Mhudumu wa kiotomatiki au menyu ya IVR. Kuelekeza wapigaji simu kupitia menyu rahisi ya "bonyeza 1 ili upate mauzo, 2 ili upate usaidizi" kabla ya kumfikia mtu hupunguza simu ambazo hazielekezwi kadiri timu inavyozidi kupita sehemu moja ya mawasiliano.
• Ujumbe wa sauti-kwa-barua pepe au unukuzi. Simu ambazo hukujibu hazipaswi kuhitaji kuteua kisanduku tofauti cha barua ya sauti - nakala au faili ya sauti inayotua kwenye barua pepe au kikasha cha timu haizuii chochote kisitumbukie.
• Kurekodi simu na uchanganuzi. Kurekodi wito kwa ukaguzi wa ubora na kuona mifumo ya sauti ya simu baada ya muda huwezesha wafanyakazi wa laini badala ya kubahatisha.

Biashara nyingi huendesha haya yote kupitia a UCaaS (Mawasiliano ya Umoja kama Huduma) jukwaa - mfumo mmoja wa wingu wa kupiga simu, ujumbe na video - kwa hivyo nambari ya biashara ni laini moja ndani ya mfumo ulioundwa kwa ajili ya timu nzima, si programu inayojitegemea, vigezo sawa vya tathmini vilivyomo katika yetu. mwongozo wa kuchagua mtoaji wa nambari ya simu pepe. Wasiliana nasi ili kusanidi nambari ya simu ya biashara iliyo na vipengele hivi vilivyoundwa ndani kutoka siku ya kwanza.

Jinsi usanidi unavyofanya kazi kweli

Kupata nambari ya simu ya kisasa ya biashara ni mchakato mfupi bila kujali ni aina gani iliyochaguliwa:

1. Chagua nambari. Chagua msimbo wa eneo, nambari isiyolipishwa, au zote mbili, kulingana na ikiwa kipaumbele ni uaminifu wa eneo lako au uwepo wa kitaifa.
2. Ongeza timu. Wape watumiaji na usanidi ni vifaa vipi ambavyo kila laini huwashwa.
3. Sanidi uelekezaji. Sanidi menyu ya mhudumu otomatiki, saa za kazi, na tabia ya ujumbe wa sauti baada ya saa za kazi.
4. Anza kupokea simu. Watoa huduma wengi huwasha nambari siku hiyo hiyo, ili biashara iweze kujibu kitaalamu ndani ya dakika chache baada ya kujisajili.

Ni nini kawaida hugharimu

Bei ya nambari ya simu ya biashara kwa kawaida ni ada ya kila mwezi ya laini pamoja na matumizi yasiyo na kikomo au kwa kila dakika, pamoja na vipengele kama vile kurekodi simu, IVR na takwimu wakati mwingine huwekwa kwenye safu ya mpango na wakati mwingine hutozwa kando. Nukta halisi ya ulinganisho si bei ya kuanzia inayotangazwa - ni jumla ya gharama ya kila mwezi mara tu ukubwa wa timu na kiasi cha simu ambacho biashara inatazamia kinapojumuishwa.

Hitimisho

Nambari ya simu ya biashara ndiyo hatua ya kwanza kabisa ya kuacha kuendesha kampuni kwenye nambari ya simu ya kibinafsi, na ni haraka sana kusanidi kuliko watu wengi wanavyotarajia - hakuna maunzi mapya, hakuna kusubiri kwenye usakinishaji wa kampuni ya simu. Kuchagua mahali ulipo dhidi ya bila malipo hutegemea iwapo lengo ni uaminifu wa kikanda au ufikiaji wa kitaifa, na vipengele vilivyowekwa juu (usambazaji, IVR, unukuzi wa barua ya sauti) ni muhimu zaidi siku hadi siku kuliko aina ya nambari yenyewe. My Country Mobile inaweza kuwezesha nambari ya simu ya biashara siku hiyo hiyo, iliyojengwa kwa mfumo unaokua kama timu inavyofanya.

Mambo muhimu ya kuchukua

• Nambari za mitaa kujenga uaminifu wa kikanda; nambari za bure kuashiria kiwango cha kitaifa na kugharimu biashara, si mpigaji simu, kupokea.
• Nambari nyingi za kisasa za biashara ni nambari za VoIP halisi, haijaunganishwa na SIM halisi au simu ya mezani.
• Usambazaji simu, IVR, unukuzi wa barua ya sauti na uchanganuzi ni vipengele vinavyogeuza nambari kuwa mfumo halisi wa simu.
• Kuweka ni kawaida siku moja — chagua nambari, ongeza timu, sanidi uelekezaji, anza kupokea simu.
• Linganisha watoa huduma kwenye jumla ya gharama ya kila mwezi kwa kiasi halisi cha simu, sio bei ya kuanzia iliyotangazwa.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara