MCM Hjälpcenter

MCM UCaaS-dokumentation — installation, anrop, AI, API, efterlevnad.

Installation, anrop, AI, API och efterlevnad – skriven av ingenjörerna som byggde den. Sök efter 160+ artiklar eller bläddra efter ämne.
Sökbar på <80ms. Uppdateras inom 24 timmar efter varje release.

14 dagars gratis provperiod.

Sök i dokument⌘K
docs.mycountrymobile.com
Bläddra efter ämne
Nyligen uppdaterad
  • Portera ett nummer från din gamla leverantör

    2 min sedan

  • Konfigurera AI Receptionist-hälsning

    Uppdaterad idag

  • REST API · Autentisera med bärartokens

    Uppdaterad idag

42 svar på några sekunder
Bläddra efter ämne

Sex mappar. Varje svar.

Samma dokument som MCM-supportteamet använder på biljetter – hålls synkroniserade med varje release.

Komma igång

Skapa ditt team på mindre än en timme – porta nummer, bjud in agenter och dirigera ditt första samtal.

  • Snabbstart om 15 minuter
  • Portera dina befintliga nummer
  • Bjud in och placera ditt lag

Kallelse

Utgående uppringare, IVR, köer, röstbrevlåda, inspelning och portering – varje samtalsyta, dokumenterad.

  • Bygg en IVR i den visuella redigeraren
  • Ködirigering och skicklighetsmatchning
  • Regler för samtalsinspelning och lagring

AI

Receptionist, virtuell assistent och konversationsexpert – träna på ditt varumärke, implementera i en hyresgäst.

  • Skapa en Vår AI-receptionist
  • Välj en röst och ett språk
  • Gör mål på konversationer med avsikter

API och SDK:er

REST-slutpunkter, webhooks, auth och SDK:er för Node, Python och Go. Riktig krullning, riktiga svar.

  • REST API snabbstart
  • Webhooks och evenemangsnyttolaster
  • Betygsgränser och försök igen

Efterlevnad

SOC 2, GDPR, PCI — begär en signerad DPA, granska certifikat och aktivera kontrollerna du behöver.

  • Begär en undertecknad DPA
  • Ladda ner SOC 2-rapport
  • PCI-säker samtalsinspelning

Admin och fakturering

Roller, revisionsloggar, SSO, fakturor och platshantering – allt en IT-administratör behöver på ett ställe.

  • Enkel inloggning med Okta
  • Granskningslogglagring och export
  • Hantera platser och tillägg
Toppen av listorna

Mest lästa denna vecka.

Se alla 160+ artiklar
Kan du inte hitta den?

Riktiga ingenjörer, en Slack bort.

Om ett dokument inte svarar på det, fråga personerna som skickade funktionen. Median för första svar under tre minuter.

FAQ

Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.

Vad är My Country Mobile:s molnkontaktcenterplattform?expand_more

Molntelefon och AI-kontaktcenter i en produkt. Samtal, chatt, SMS, video, analyser och en AI-receptionist – på ett och samma ställe.

Erbjuder du en gratis provperiod?expand_more

Ja — 14 dagar, full plattform, inga funktionsbegränsningar.

Hur snabbt kan vi gå live?expand_more

Samma session. Om du porterar befintliga nummer, som körs i bakgrunden i 5–10 arbetsdagar – vi tillhandahåller tillfälliga MCM-nummer så att ditt team är live idag.

Kostar AI extra?expand_more

Nej. Ingår i varje plan.

Är det tillräckligt säkert för reglerade branscher?expand_more

Ja. Fullständig efterlevnadsstack — se /säkerhet för certifikatlistan.

Prova plattformen. Var på samtal vid lunch.

Samma produkt, samma support, samma säkerhet - oavsett vilken plan du väljer.