Dokumentation och hjälpcenter

Bläddra efter ämne

Sex mappar. Varje svar.

Samma dokument som MCM-supportteamet använder på biljetter – hålls synkroniserade med varje release.

Komma igång

Skapa ditt team på mindre än en timme – porta nummer, bjud in agenter och dirigera ditt första samtal.

Snabbstart om 15 minuter
Portera dina befintliga nummer
Bjud in och placera ditt lag

Kommer snart

Kallelse

Utgående uppringare, IVR, köer, röstbrevlåda, inspelning och portering – varje samtalsyta, dokumenterad.

Bygg en IVR i den visuella redigeraren
Ködirigering och skicklighetsmatchning
Regler för samtalsinspelning och lagring

Kommer snart

AI

Receptionist, virtuell assistent och konversationsexpert – träna på ditt varumärke, implementera i en hyresgäst.

Skapa en Vår AI-receptionist
Välj en röst och ett språk
Gör mål på konversationer med avsikter

Kommer snart

API och SDK:er

REST-slutpunkter, webhooks, auth och SDK:er för Node, Python och Go. Riktig krullning, riktiga svar.

REST API snabbstart
Webhooks och evenemangsnyttolaster
Betygsgränser och försök igen

Kommer snart

Efterlevnad

SOC 2, GDPR, PCI — begär en signerad DPA, granska certifikat och aktivera kontrollerna du behöver.

Begär en undertecknad DPA
Ladda ner SOC 2-rapport
PCI-säker samtalsinspelning

Kommer snart

Admin och fakturering

Roller, revisionsloggar, SSO, fakturor och platshantering – allt en IT-administratör behöver på ett ställe.

Enkel inloggning med Okta
Revisionslogglagring och export
Hantera platser och tillägg

Kommer snart

Toppen av listorna

Mest lästa denna vecka.

Se alla 160+ artiklar

Komma igång5 min

Portera dina nummer utan ett enda avbrutet samtal

12,4k visningar

Kallelse8 min

Bygg en flerspråkig IVR i den visuella redigeraren

9,7 000 visningar

AI6 min

Träna vår AI på din varumärkesröst i 12 varv

8,9k visningar

API och SDK:er4 min

Skicka ditt första SMS med Node SDK

7,3k visningar

Administration5 min

Konfigurera SAML SSO med Okta eller Azure AD

5,4k visningar

Kan du inte hitta den?

Riktiga ingenjörer, en Slack bort.

Om ett dokument inte svarar på det, fråga personerna som skickade funktionen. Median för första svar under tre minuter.

Prata med supporten

Livechatt svar på <90 sekunder – i genomsnitt under de senaste 30 dagarna.

Öppna en biljett

Bläddra i API:et

REST, webhooks, SDK:er — prova curl i din terminal.

Öppna API-dokument

Rekommendationer

Vad kunder säger efter 90 dagar.

Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.

“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”

Rachel Monroe

CX Manager · Finley Home Services

Finley

“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”

Daniel Park

Försäljningschef · NorthPeak Insurance

NorthPeak

“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”

Miguel Castro

Ops Director · Cedarwood Legal

Ceder

“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”

Priya Nair

Supportledare · Vela Retail

Vela

“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”

Aisha Okafor

COO · Kairo Health

Kairo

“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”