Invoering
Je pakte je telefoon, zag de hele dag geen gemiste oproepen en ontdekte toen dat drie klanten je niet konden bereiken. Oproepen doorschakelen stond nog steeds aan en stuurde alles stilletjes ergens anders naartoe.
Het is een gemakkelijke oplossing als je eenmaal weet waar je moet kijken. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u het doorschakelen van oproepen kunt uitschakelen op iPhone-, Android-, vaste lijnen en VoIP-systemen, plus de providercodes die werken als de menu's dat niet doen. We eindigen met een test van 30 seconden, zodat u weet dat deze daadwerkelijk is blijven hangen.
EERST: CONTROLEER OF GESPREK DOORSTUREN ZELFS AAN IS
Voordat u iets wijzigt, moet u bevestigen wat er actief is. Op de meeste telefoons kunt u binnen enkele seconden inchecken.
Kies *#21# en druk op bellen. Op uw scherm ziet u of doorschakelen is ingeschakeld en naar welk nummer wordt gebeld.
De twee soorten doorsturen
- Onvoorwaardelijk: elke oproep wordt onmiddellijk doorgeschakeld, wat er ook gebeurt.
- Voorwaardelijk: oproepen worden alleen doorgeschakeld als u bezet bent, niet opneemt of onbereikbaar bent.
Weten welk type het betreft, is voor voorwaardelijk doorsturen soms een aparte code nodig om te wissen.
HOE U GESPREK DOORVERBINDEN OP DE IPHONE UITSCHAKELD
De iPhone bewaart dit in gewone instellingen, er zijn geen codes vereist.
- Open de app Instellingen.
- Tik op Telefoon.
- Tik op Doorschakelen.
- Als de schakelaar groen is, tikt u erop zodat deze grijs wordt.
Dat is het hele proces. Als u Oproepen doorschakelen niet ziet onder Telefoon, kan uw provider dit beheren op een CDMA-netwerk. Ga naar het gedeelte met providercodes hieronder.
Klaar wanneer jij dat bent
Bescherm uw bedrijfslijn.
De lokale nummers van MCM worden geleverd met geverifieerde nummerherkenning en slimme oproepfiltering. Klanten weten altijd dat u het bent en spam bereikt uw team nooit.
HOE U GESPREK DOORSTUREN UITSCHAKELEN OP ANDROID
Android verbergt de instelling iets dieper en de bewoording verschuift tussen merken.
Standaard Android (Pixel en de meeste telefoons)
- Open de Telefoon-app.
- Tik op het menu met drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Tik op Instellingen en vervolgens op Oproepen.
- Tik op Doorschakelen.
- Open elke actieve optie en selecteer Uitschakelen.
Samsung-telefoons
Samsung bestempelt het pad anders. Ga naar Telefoon-app → Instellingen → Aanvullende diensten → Oproepen doorschakelen en schakel vervolgens elk actief type uit.
Wis elk type in één keer
Android toont afzonderlijke schakelaars voor Altijd, Bij bezet, Bij onbeantwoord en Bij onbereikbaar. Schakel ze allemaal uit. Als u alleen 'Altijd' wist, kan er een voorwaardelijke voorwaartse werking ontstaan.
Als u de telefoons van een team beheert, wordt het snel saai om dit met één apparaat tegelijk te doen. Met een VoIP-systeem zoals My Country Mobile (MCM) kunt u de doorschakeling voor elke lijn vanaf één dashboard regelen – zonder dat u op elke handset in het menu hoeft te zoeken.
DRAGERCODES DIE HET DOORZENDEN ANNULEREN
Wanneer de schermmenu's niet samenwerken, werken kiescodes rechtstreeks via het netwerk. Ze zijn snel, maar de juiste code is afhankelijk van uw provider.
| Vervoerder / Netwerk | Code om het doorsturen te annuleren |
|---|---|
| Verizon (en CDMA) | *73 |
| AT&T | #21# |
| T-Mobile | ##21# |
| De meeste GSM-netwerken (universeel) | ##002# |
Hoe u ze kunt gebruiken
Typ de code in uw kiezer en druk op bellen. Wacht op een bevestigingstoon of bericht en hang vervolgens op.
De ##002#-code is de allesomvattende code: deze annuleert elk type doorschakeling op de meeste GSM-providers wereldwijd. Voor Verizon gebruikt u in plaats daarvan *73.
HOE U GESPREK DOORVERBINDEN OP EEN VASTE LIJN UITSCHAKELD
Traditionele vaste lijnen zijn vrijwel volledig afhankelijk van stercodes, en welke precies verschilt per aanbieder.
- Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon.
- Kies *73 — de meest voorkomende deactiveringscode.
- Luister naar een bevestigingstoon.
- Hang op.
Als *73 niets doet, controleer dan de website van uw telefoonbedrijf. Sommige regio's gebruiken een andere code of bieden een online accountportaal aan.
HOE U HET DOORVERBINDEN VAN GESPREKKEN UITSCHAKELEN OP EEN VOIP-SYSTEEM
VoIP-telefoons blijven softwarematig doorsturen, wat eigenlijk de gemakkelijkste plek is om dit te beheren.
Webportaal
Log in op het dashboard van uw provider, zoek de oproepinstellingen en schakel het doorschakelen uit. Met MCM hoeft u maar één keer te schakelen, en wijzigingen zijn direct van toepassing op uw hele account.
Softphone of bureautelefoon
Controleer in een softphone-app Instellingen of Voorkeuren voor een sectie voor het doorschakelen van oproepen. Zoek op een fysieke VoIP-bureautelefoon naar een "Doorsturen"-toets of een doorschakelmenu; de handleiding zal deze precies benoemen.
Veelvoorkomende fouten die u moet vermijden
Een paar kleine vergissingen doen mensen denken dat het doorsturen niet zal worden uitgeschakeld, terwijl dat al het geval is.
Slechts één type wissen
Als zowel onvoorwaardelijk als voorwaardelijk doorsturen actief zijn, zorgt het uitschakelen van de ene ervoor dat de andere blijft werken. Schakel elk type uit.
De bevestigingstoon overslaan
Wacht na een stercode op de pieptoon of het bericht. Te vroeg ophangen kan het verzoek annuleren voordat het is geregistreerd.
De telefoon niet opnieuw opstarten
Als een instelling er niet goed uitziet, maar oproepen nog steeds worden omgeleid, start u de telefoon opnieuw op. Door opnieuw op te starten worden tijdelijke problemen opgelost die de wijziging blokkeren.
LAATSTE STAP: TEST HET
Vertrouw het menu niet, maar vertrouw een echt gesprek. Vraag een vriend om u te bellen, of bel uzelf vanaf een andere telefoon.
Als de oproep op uw telefoon overgaat, is het doorsturen uitgeschakeld. Als het nog steeds ergens anders terechtkomt, bel dan *#21# om de status opnieuw te controleren, of neem contact op met uw provider. Soms is de blokkering ten einde.
Heeft u een zakelijke lijn en bent u het beu om op elk apparaat naar instellingen te zoeken? Het cloudtelefoonsysteem van MCM brengt het doorsturen van oproepen, voicemail en routering op één plek. Pas elke lijn binnen enkele seconden aan, waar dan ook. Start een gratis proefperiode op mycountrymobile.com, geen creditcard nodig.
Klaar wanneer jij dat bent
Klaar om overal waar u verkoopt lokaal te klinken?
MCM activeert bedrijfsnummers binnen enkele minuten, met oproeproutering, analyses en CRM-ready integraties. Start uw gratis proefperiode: geen kaart om door de inventaris te bladeren.
Veelgestelde vragen
Wat is de universele code om oproepdoorschakeling uit te schakelen?
##002# annuleert alle doorschakelingen van oproepen op de meeste GSM-providers wereldwijd, inclusief AT&T en T-Mobile. Verizon en andere CDMA-netwerken gebruiken in plaats daarvan *73.
Hoe schakel ik het doorschakelen van oproepen uit op de iPhone?
Open Instellingen, tik op Telefoon, tik op Doorschakelen en schakel de schakelaar uit zodat deze grijs wordt. iPhones beheren dit in instellingen in plaats van met stercodes.
Hoe weet ik of het doorschakelen van oproepen nog steeds is ingeschakeld?
Kies *#21# en druk op bellen. Op uw telefoon wordt weergegeven of de doorschakeling actief is en naar welk nummer uw oproepen worden doorgestuurd.
Waarom worden mijn oproepen nog steeds doorgeschakeld nadat ik dit heb uitgeschakeld?
Je hebt waarschijnlijk slechts één type doorschakeling gewist. Schakel elke optie uit (Altijd, Bij bezet, Bij onbeantwoord en Bij onbereikbaar) en start vervolgens uw telefoon opnieuw op en test.
Kan ik het doorschakelen van oproepen op afstand uitschakelen?
Met VoIP-systemen zoals die van MCM, ja – via het online portaal vanaf elk apparaat. Voor standaard mobiele en vaste lijnen heeft u doorgaans de telefoon zelf of de accounttools van uw provider nodig.
Wat is het verschil tussen oproepdoorschakeling en wisselgesprek?
Met oproepdoorschakeling worden inkomende oproepen doorgestuurd naar een ander nummer. Oproep in wacht waarschuwt u voor een tweede oproep terwijl u al bezig bent. Het zijn afzonderlijke functies met afzonderlijke instellingen.
Weet de beller dat zijn oproep is doorgeschakeld?
Meestal niet. De beller wordt eenvoudig en zonder voorafgaande kennisgeving doorverbonden met de doorschakelbestemming. Sommige systemen laten een korte toon horen, maar de meeste geven geen indicatie.
