Anda mencoba melakukan sesuatu yang sederhana. Hubungi klien AS. Cantumkan kontak AS di situs web Anda. Telepon kembali pelanggan Amerika tanpa membayar $4 per menit. Namun saat Anda mulai menggali, Anda menemui hambatan jargon — kode area, bebas pulsa, batil, NPA, NXX, virtual, seluler. Separuh dari saran online berasal dari tahun 2014. Separuh lainnya mencoba menjual sesuatu kepada Anda bahkan sebelum Anda memahami apa yang Anda beli.
Panduan ini memperbaikinya. Kami akan membahas apa sebenarnya nomor telepon AS, lima jenis yang akan Anda temui, cara orang Amerika menghubunginya, dan bagaimana siapa pun — di mana pun — bisa mendapatkannya dalam beberapa menit. Tidak ada bulu halus, tidak ada peningkatan penjualan sampai akhir.
Sekilas tentang formatnya
Setiap nomor telepon AS memiliki bentuk yang sama: 3 digit kode area, 3 digit kode pertukaran, dan 4 digit nomor pelanggan. Jadi (415) 555-0142 dipecah menjadi kode area 415, bursa 555, pelanggan 0142. Dalam bentuk internasional (E.164), nomor yang sama menjadi +1 415 555 0142. Itu +1 adalah kode negara yang digunakan bersama dengan Kanada dan sebagian besar Karibia.
Itulah intinya. Jika Anda memerlukan pandangan teknis yang lebih mendalam — aturan NPA/NXX, normalisasi CRM, pola regex — kami membahasnya di Panduan format nomor telepon AS.
5 jenis nomor telepon AS
Tidak semua nomor di AS sama. Pilih jenis yang salah dan Anda akan membingungkan pelanggan atau menghabiskan uang. Begini cara mereka terurai.
1. Nomor lokal
Nomor lokal memiliki kode area tertentu yang terkait dengan suatu wilayah — 212 untuk Manhattan, 305 untuk Miami, 415 untuk San Francisco. Mereka memberi isyarat "kita sudah dekat". Pelanggan mempercayai mereka. Tarif penjemputan panggilan lokal 4x lebih tinggi dibandingkan nomor tak dikenal di sebagian besar pasar.
Gunakan nomor lokal bila Anda menginginkan kehadiran kota. Agen real estat Denver menggunakan 303. Firma hukum Boston menggunakan 617. Kami memiliki panduan lengkap untuk masing-masing kode area jika Anda perlu memilih salah satu — mulailah dengan kami nomor telepon maya halaman.
2. Nomor bebas pulsa
Ini dimulai dengan 800, 888, 877, 866, 855, 844, atau 833. Penelepon tidak membayar apa pun — bisnis Anda menanggung biayanya. Mereka telah mengisyaratkan "perusahaan mapan" sejak tahun 1960an.
Cocok untuk: jalur dukungan pelanggan, merek nasional, bisnis yang menginginkan penelepon dari negara bagian mana pun tanpa kekhawatiran jarak jauh. Kurang bermanfaat jika ingin tampil lokal.
3. Nomor kesombongan
Angka cantik mengeja sesuatu yang berkesan: 1-800-BUNGA, 1-800-KONTAK. Mereka dibuat berdasarkan awalan bebas pulsa atau lokal tetapi menggunakan huruf papan tombol (ABC=2, DEF=3, dan seterusnya) untuk mengeja merek atau produk.
Layak untuk radio, papan reklame, dan TV — di mana pun penelepon harus mengingat nomor setelah satu kali paparan. Kurang bermanfaat untuk digital, di mana pelanggan mengklik daripada menelepon.
4. Nomor ponsel
Di sinilah penomoran AS berbeda dengan Eropa. Di AS, tidak ada awalan terpisah untuk seluler. Ponsel menggunakan 10 digit nomor kode area biasa, formatnya identik dengan telepon rumah. Operator memutuskan apakah akan merutekannya sebagai nirkabel. SMS berfungsi karena perutean tingkat operator, bukan jenis nomor.
Ini penting saat mengirim pesan. Mengirim SMS ke nomor AS mengharuskan tujuan dapat dijangkau melalui jalur nirkabel atau jalur SMS, meskipun formatnya terlihat sama dengan telepon rumah mana pun.
5. Nomor maya
Nomor virtual adalah nomor reguler AS — lokal, bebas pulsa, atau nomor telepon pintar — yang ada di cloud, bukan di saluran fisik. Rute panggilan ke perangkat apa pun: laptop, aplikasi seluler, telepon meja, pusat panggilan. Anda dapat memegang nomor 415 San Francisco dari sebuah flat di Manila atau kantor di Mumbai.
Ini adalah default modern untuk hampir setiap kasus penggunaan di bawah ini. Penyediaan lebih cepat, lebih murah, dan lebih fleksibel. Kami menggali lebih dalam Nomor telepon virtual AS secara detail di halaman produk.
Cara menghubungi nomor AS
Dari dalam AS, tekan 10 digit. Beberapa sistem lama masih memerlukan yang terdepan 1 untuk jarak jauh - 1 415 555 0142. Sebagian besar jaringan seluler menerima keduanya.
Dari luar negeri, lalu tekan kode keluar negara Anda 1, lalu angka 10 digit. Dari Inggris itu 00 1 415 555 0142. Dari sebagian besar ponsel di mana pun, +1 415 555 0142 berfungsi juga - itu + menggantikan kode keluar.
Mengirim SMS dari luar negeri menggunakan hal yang sama +1 format. Beberapa operator lokal mengenakan tarif SMS internasional; yang lain tidak. Periksa sebelum Anda mengirim 200 pesan.
Siap ketika Anda siap
Lindungi lini bisnis Anda.
Nomor lokal MCM dikirimkan dengan ID penelepon terverifikasi dan pemfilteran panggilan cerdas — pelanggan selalu tahu bahwa itu memang Anda, dan spam tidak pernah sampai ke tim Anda.
Cara mendapatkan nomor telepon AS
Dua jalur. Yang tradisional dan yang modern.
Rute pengangkut tradisional. Daftar dengan AT&T, Verizon, atau T-Mobile. Anda memerlukan alamat AS, ID AS, dan biasanya Nomor Jaminan Sosial atau ITIN. Penyiapan memerlukan waktu berhari-hari. Anda terkunci dalam kontrak dan satu perangkat. Jika Anda tinggal di luar AS, jalur ini pada dasarnya tertutup.
Rute nomor virtual. Daftar online, pilih kode area Anda, bayar per bulan, dan mulai menerima panggilan dalam hitungan menit. Tidak ada alamat AS. Tidak ada SSN. Tidak ada kontrak operator. Nomor tersebut berfungsi di ponsel Anda yang ada melalui aplikasi, di laptop Anda, atau dialihkan ke tim. Inilah yang digunakan oleh dunia usaha saat ini, dan inilah yang harus dipilih oleh sebagian besar orang non-Amerika.
MCM mengaktifkan nomor virtual AS dalam waktu sekitar 3 menit. Anda dapat memilih dari kode area utama AS di Halaman nomor virtual Amerika Serikat dan memindahkannya nanti jika Anda berubah pikiran.
Kapan harus memilih jenis apa
Cocokkan nomor dengan pekerjaan:
- Tim penjualan memanggil — nomor lokal di wilayah tempat Anda menjual. Tingkat penjemputan lebih tinggi, lebih banyak pertemuan yang dipesan.
- Dukungan pelanggan — bebas pulsa jika Anda melayani seluruh 50 negara bagian; lokal jika Anda regional. Tambahkan perutean IVR di atas.
- Penggunaan pribadi di luar negeri — satu nomor virtual lokal di kode area tempat Anda dibesarkan. Teman dan keluarga menghubungi nomor domestik.
- Bisnis internasional dengan pelanggan AS — 1-800 bebas pulsa untuk kepercayaan, ditambah satu atau dua nomor lokal untuk pasar-pasar utama. Keduanya masuk dalam tim yang sama.
- Kampanye pemasaran — kesombongan untuk saluran offline, nomor pelacakan khusus untuk saluran digital.
- Merek e-niaga — bebas pulsa untuk dukungan, lokal untuk jalur gudang, nomor virtual di seluruh papan sehingga tim dapat bekerja di mana saja.
Sebagian besar bisnis yang sedang berkembang berakhir dengan perpaduan – dan itu tidak masalah. Intinya adalah berhati-hati dalam setiap hal.
Siap ketika Anda siap
Siap terdengar lokal di mana pun Anda berjualan?
MCM mengaktifkan nomor bisnis dalam hitungan menit, dengan perutean panggilan, analitik, dan integrasi yang mendukung CRM. Mulai uji coba gratis Anda — tanpa kartu untuk menelusuri inventaris.
Pertanyaan Umum
Apakah nomor telepon AS kedaluwarsa?
Ya, jika tidak digunakan. Sebagian besar operator dan penyedia virtual mendapatkan kembali nomor setelah 30 hingga 90 hari tidak aktif. Langganan aktif menyimpan nomor tersebut tanpa batas waktu.
Bisakah saya menyimpan nomor AS saya jika saya pindah ke luar negeri?
Dengan operator tradisional, biasanya tidak ada — layanan berakhir ketika Anda membatalkan. Dengan penyedia virtual, ya. Transfer nomor Anda ke layanan virtual sebelum Anda pergi dan simpan selamanya.
Apakah nomor telepon AS bebas menerima panggilan?
Untuk pihak yang dipanggil ya. Konvensi AS adalah bahwa penerima tidak membayar apa pun untuk panggilan masuk di dalam negeri. Panggilan masuk internasional mungkin dikenakan biaya tergantung pada operator atau penyedia virtual Anda.
Apa perbedaan antara 1-800 dan 1-888?
Tidak ada yang secara fungsional. Keduanya adalah awalan bebas pulsa. 800 datang lebih dulu (1966), sehingga memiliki sedikit keunggulan prestise. 888, 877, 866, 855, 844, dan 833 ditambahkan saat 800 nomor habis.
Bisakah saya mengirim SMS ke telepon rumah AS?
Kadang-kadang. Banyak telepon rumah sekarang menerima SMS melalui pengaktifan teks di tingkat operator, tetapi banyak juga yang tidak. Nomor ponsel dan virtual selalu menerima SMS. Jika Anda tidak yakin, kirimkan tes.
Berapa biaya nomor telepon virtual AS?
Dengan MCM, paket mulai dari $12/pengguna/bulan — termasuk nomor, panggilan, SMS, dan platform. Tanpa biaya pengaturan, tanpa kejutan per menit.
Dapatkan nomor telepon AS yang sesuai dengan bisnis Anda
Nomor yang tepat bukanlah nomor termurah atau termewah. Ini adalah salah satu yang cocok dengan cara pelanggan menemukan Anda dan cara kerja tim Anda. 415 lokal untuk pekerja lepas San Francisco. A 1-800 untuk pengecer nasional. Sejumlah virtual untuk tim global yang tinggal di lima zona waktu.
MCM menjalankan nomor virtual di 100+ negara dan merutekan penghentian panggilan ke 190+ negara dengan SLA waktu aktif 99,99%. 17.500+ bisnis menggunakan kami. Kami mendapat skor 4,8/5 di G2. Penyiapan berjalan sekitar 3 menit, tanpa kontrak, fitur AI disertakan dalam paket dasar.
Pilih kode area Anda, masukkan nomor yang ada jika ada, dan minta tim Anda menerima panggilan sebelum makan siang. Jelajahi Nomor telepon virtual AS untuk memulai.
