वियतनाम में कॉल करने का सर्वोत्तम समय: समय क्षेत्र, खिड़कियाँ और छुट्टियाँ

वियतनाम अमेरिका से इतनी दूर पूर्व में स्थित है कि कैलेंडर स्वयं ही इसके आड़े आ जाता है। जब न्यूयॉर्क में यह आज भी है, तो हनोई, दा नांग और हो ची मिन्ह सिटी में यह पहले से ही कल होगा। दिन-सीमा में बदलाव अमेरिका और वियतनाम के बीच व्यावसायिक कॉल के विफल होने का सबसे बड़ा कारण है: अमेरिका में मंगलवार की दोपहर की कॉल बुधवार की सुबह वियतनाम में पहुंच जाती है, और शुक्रवार की शाम की कॉल उस कार्यालय तक पहुंच सकती है जिसने अपना सप्ताहांत पहले ही शुरू कर दिया है। यदि आप अकेले घड़ी के समय के अनुसार योजना बनाते हैं और तारीख परिवर्तन को नजरअंदाज करते हैं, तो आप लगातार खाली डेस्कों पर घंटी बजाते रहेंगे।

दांव व्यावहारिक हैं. एक सही समय पर की गई कॉल एक निर्णय-निर्माता तक पहुंचती है जो अपने डेस्क पर और काम के घंटों के भीतर सतर्क रहता है, जो बिक्री चक्र को छोटा करता है, आपूर्तिकर्ता समन्वय को गति देता है, और समर्थन टिकटों को चालू रखता है। गलत समय पर की गई कॉल वॉइसमेल पर चली जाती है, पारिवारिक रात्रिभोज में बाधा डालती है, या सुबह 3:00 बजे किसी को जगा देती है, इनमें से कोई भी उस विश्वास का निर्माण नहीं करता है जिस पर वियतनामी व्यापारिक रिश्ते बने होते हैं।

अच्छी खबर यह है कि वियतनाम योजना बनाने के लिए आसान गंतव्यों में से एक है। पूरे देश के लिए एक समय क्षेत्र है और ट्रैक करने के लिए कोई डेलाइट सेविंग नहीं है। एक बार जब आप अगले दिन के नियम और कार्य दिवस की स्थानीय लय को आत्मसात कर लेते हैं, तो खिड़की से टकराना नियमित हो जाता है। यह मार्गदर्शिका आपको सटीक ऑफसेट, यूएस और यूके कॉल करने वालों के लिए तैयार कॉल विंडो, रूट करने के लिए छुट्टियां और शिष्टाचार प्रदान करती है जो पहली कॉल को अच्छी तरह से करने में मदद करती है।

वियतनाम देखता है इंडोचीन समय (आईसीटी), यूटीसी+7, पूरे देश भर में। उत्तर में हनोई, केंद्र में दा नांग और दक्षिण में हो ची मिन्ह सिटी सभी एक ही घड़ी साझा करते हैं। वियतनाम करता है नहीं डेलाइट सेविंग टाइम का निरीक्षण करें, ताकि ऑफसेट साल भर तय हो। वह स्थिरता एक वास्तविक लाभ है: अमेरिका या यूरोप को कॉल करने के विपरीत, मौसम बदलने पर आपको कभी भी गणित की दोबारा जांच नहीं करनी पड़ती है।

यहाँ एक काम किया हुआ उदाहरण है. जब यह है हनोई में दोपहर 12:00 बजे, यह है 12:00 पूर्वाह्न (मध्यरात्रि) न्यूयॉर्क में (यूएस पूर्वी, यूएस सर्दियों/मानक समय के दौरान 12 घंटे पीछे), 1:00am न्यूयॉर्क में अमेरिकी गर्मी के दौरान/दिन के उजाले के समय (11 घंटे पीछे), 5:00am लंदन में (यूके सर्दी/जीएमटी, 7 घंटे पीछे), और 6:00am यूके की गर्मियों के दौरान लंदन में / बीएसटी (6 घंटे पीछे)।

वियतनामी कार्यालय सबसे अधिक पहुंच योग्य हैं 9:00–11:00am और 2:00-4:30 अपराह्न आईसीटी, सोमवार से शुक्रवार। नीचे दी गई तालिका उन विंडो को आपके स्थानीय समय में परिवर्तित करती है। क्योंकि यूएस और यूके डेलाइट सेविंग ऑफसेट को एक घंटे तक बदल देती है, इन्हें करीबी लक्ष्य के रूप में मानें और बदलाव की तारीखों के पास लाइव कनवर्टर के खिलाफ पुष्टि करें।

अधिकांश अमेरिकी कॉल करने वालों के लिए, यथार्थवादी ओवरलैप है आपकी शाम वियतनाम की अगली सुबह तक पहुंच जाएगी. यूके कॉल करने वालों के लिए, आपकी सुबह उसी कैलेंडर दिवस पर वियतनाम की दोपहर तक पहुँचती है, जो कि तीनों में से सबसे आरामदायक जोड़ी है।

एक मानक वियतनामी कार्यालय दिवस मोटे तौर पर चलता है प्रातः 8:00 बजे से सायं 5:00 बजे तक, और कई कंपनियां संचालित होती हैं सुबह 8:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक. पहली बार कॉल करने वालों को आश्चर्य होता है मध्याह्न अवकाश, जो अधिकांश पश्चिमी कार्यस्थलों की तुलना में अधिक समय तक और अधिक मजबूती से देखा जाता है। के बारे में दोपहर 12:00 बजे से 1:30 बजे तक, दोपहर के भोजन के लिए कार्यालय बड़े पैमाने पर खाली हो जाते हैं, और दोपहर के भोजन के बाद थोड़ा आराम या झपकी दिन का एक सामान्य, सांस्कृतिक रूप से स्वीकृत हिस्सा है। इस विंडो को एक के रूप में मानें कठिन नहीं कॉल के लिए: भले ही कोई उत्तर दे, आपको ध्यान केंद्रित करने की संभावना नहीं है, और बाकी अवधि में बाधा डालने को असंगत माना जा सकता है।

शनिवार का पूर्वानुमान कम है। कई वियतनामी व्यवसाय काम करते हैं शनिवार को आधा दिन या पूरा दिन भी, विशेष रूप से विनिर्माण, व्यापार और छोटी कंपनियों में, जबकि बहुराष्ट्रीय कंपनियां और आधुनिक कार्यालय कंपनियां तेजी से पांच दिन का सप्ताह रखती हैं। क्योंकि यह क्षेत्र और नियोक्ता के अनुसार बहुत भिन्न होता है, यह मानने के बजाय कि उनका कार्यालय खुला या बंद है, अपने विशिष्ट संपर्क के साथ शनिवार की उपलब्धता की पुष्टि करें।

मंगलवार से गुरुवार तक आम तौर पर कार्य सप्ताह में स्थापित लोगों तक पहुंचने के लिए ये सबसे मजबूत दिन होते हैं। सोमवार सुबह सामान्य बैकलॉग और नियोजन भार वहन करें, और शुक्रवार की दोपहर समय से पहले ही ख़त्म हो जाते हैं, खासकर सप्ताहांत में। अपनी सबसे महत्वपूर्ण कॉलों का लक्ष्य सप्ताह के मध्य में रखें।

मौसमी, चारों ओर की अवधि टेट (चंद्र नव वर्ष) देर से सर्दियों में प्रमुख विचार है। टीटी से पहले, ध्यान परिवार और यात्रा की ओर चला जाता है, और उसके एक सप्ताह या उससे अधिक समय में, कई व्यवसाय धीरे-धीरे वापस बढ़ जाते हैं। टेट के किनारों के बजाय उसके काफी पहले या बाद में आराम से उतरने के लिए प्रमुख आउटरीच की योजना बनाएं।

वियतनाम की आधिकारिक सार्वजनिक छुट्टियाँ कई नो-कॉल अवधियों का निर्माण करती हैं। मुख्य तिथियाँ (गृह मंत्रालय के कार्यक्रम के अनुसार):

• नए साल का दिन — 1 जनवरी · देखा गया ब्रेक आम तौर पर एक या दो दिन का होता है
• टेट (चंद्र नव वर्ष) — चल - मध्य से अंत तक जनवरी या फरवरी (चंद्र अमावस्या के आसपास) · पूर्ण राष्ट्रीय अवकाश लगभग एक सप्ताह चलता है - वर्ष का सबसे बड़ा समापन; उम्मीद करें कि कारोबार एक सप्ताह या उससे अधिक समय के लिए प्रभावी रूप से रुका रहेगा
• हांग किंग्स का स्मृति दिवस — चल - तीसरे चंद्र माह का 10वाँ दिन (आमतौर पर अप्रैल) · आमतौर पर 1-3 दिन का ब्रेक; अपने संपर्क से देखे गए सटीक दिनों की पुष्टि करें
• पुनर्मिलन दिवस और मजदूर दिवस — 30 अप्रैल और 1 मई · अक्सर 30 अप्रैल से मई की शुरुआत तक एक ब्लॉक के रूप में मनाया जाता है
• राष्ट्रीय दिवस — 2 सितंबर · आमतौर पर कई दिनों के विस्तारित ब्रेक के रूप में मनाया जाता है

चल और देखी गई तारीखें नियोक्ता द्वारा बदल सकती हैं, इसलिए उनके आसपास योजना बनाने से पहले अपने विशिष्ट संपर्क के साथ सटीक दिनों की पुष्टि करें।

वियतनामी आधिकारिक भाषा है, और जबकि अंग्रेजी निर्यात-सामना करने वाली फर्मों, तकनीकी और युवा कर्मचारियों के बीच तेजी से आम हो रही है, प्रवाह अलग-अलग होता है। पहली कॉल के लिए, स्पष्ट रूप से बोलें, मुहावरों से बचें और लिखित रूप में अनुवर्ती कार्रवाई के लिए तैयार रहें। रिश्ते और विनम्रता वास्तविक महत्व रखते हैं: एक गर्मजोशीपूर्ण, बिना हड़बड़ी वाली शुरुआत और एक सम्मानजनक लहजा बहुत आगे तक जाता है। जहां उपयुक्त हो, संपर्कों को उनके शीर्षक और दिए गए नाम से संबोधित करें और सीधे लेन-देन पर पहुंचने के बजाय बातचीत को आगे बढ़ने दें। कोल्ड कॉल से पहले एक संक्षिप्त परिचयात्मक ईमेल और बाद में एक लिखित पुनर्कथन, दोनों ही गंभीरता का संकेत देते हैं और किसी भी भाषा के अंतर को पाटने में मदद करते हैं।

• दिन परिवर्तन को भूल जाना। अमेरिका से "मंगलवार दोपहर" का आह्वान बुधवार को वियतनाम में होगा। हमेशा स्थानीय समय ही नहीं, बल्कि स्थानीय तारीख की भी पुष्टि करें।
• 12:00-1:30 अपराह्न विश्राम विंडो के दौरान कॉल करना। यह सबसे आम टालने योग्य चूक है।
• यह मानते हुए कि शनिवार बंद (या खुला) है। यह बदलते रहता है; पूछना।
• बफ़र के बिना Tết के आसपास शेड्यूल करना। ब्रेक दोनों किनारों पर फैल जाता है; कमरा छोड़ो.
• अपनी ओर से डेलाइट सेविंग को नजरअंदाज करना। वियतनाम कभी नहीं बदलता, लेकिन आपकी भरपाई तब होती है जब अमेरिका या ब्रिटेन समय बदलता है।

वियतनाम के कामकाजी घंटों का पता लगाने का विश्वसनीय तरीका एक बार तैयारी करना और अनुमान को हटा देना है। अपने लक्ष्य विंडो को अपने कैलेंडर में पिन करें आईसीटी, हनोई के लिए एक कनवर्टर या विश्व घड़ी सेट करें, और स्थानीय समय के अनुसार मंगलवार-गुरुवार मध्य-सुबह या मध्य-दोपहर के लिए आउटरीच शेड्यूल करें, मध्याह्न अवकाश और ऊपर की छुट्टियों को ध्यान में रखते हुए।

A माई कंट्री मोबाइल (एमसीएम) वियतनाम वर्चुअल नंबर (+84) उन कॉलों को बेहतर बनाता है। विदेशी स्ट्रिंग के बजाय स्थानीय वियतनामी कॉलर आईडी प्रदर्शित करने से पिकअप दरों में काफी सुधार होता है, क्योंकि प्राप्तकर्ताओं को उस नंबर का उत्तर देने की अधिक संभावना होती है जिसे वे घरेलू मानते हैं। एमसीएम (+84) नंबर आपको कॉल को रूट करने, वियतनाम के ऑफ-आवर्स के दौरान वॉइसमेल कैप्चर करने और भौतिक कार्यालय खोले बिना लगातार स्थानीय उपस्थिति बनाए रखने की सुविधा भी देता है। यदि आप इनबाउंड को भी संभालते हैं, तो एक स्थानीय नंबर वियतनामी ग्राहकों को उनके कार्य दिवस के दौरान आप तक पहुंचने का एक आसान, परिचित तरीका देता है। उपलब्धता की जाँच करें या अनुरोध करें एमसीएम के साथ विशिष्ट +84 शहर या मोबाइल रेंज, क्योंकि इन्वेंट्री भिन्न होती है।