快速回答： 通过三种方式检查 AT&T 移植 — 在线号码转移页面、您的 AT&T 帐户仪表板或拨打 888-898-7685 的移植团队（准备好 10 位号码和帐户 ZIP）。大多数无线端口在 3-7 个工作日内完成； “待处理”或“拒绝”状态几乎总是细节不匹配、转账 PIN 码错误或未结订单 - 所有这些都可以通过一个电话修复。
你换了运营商，你拿着两部手机，你不知道你的号码是否真的移动了。这种不确定性是有压力的——而大部分的担忧来自于不知道事情的进展。
本指南将向您准确展示如何检查 AT&T 端口、每种状态的真正含义、传输需要多长时间以及如何取消不移动的端口。
“移植”的实际含义是什么
移植是将现有电话号码从一个运营商转移到另一个运营商。这个号码是你的——运营商只是在幕后把它交给你。
为什么需要时间
两家公司必须同意该数字能够干净地离开和到达。他们在发布之前会交叉检查您的帐户详细信息。
为什么您仍然可以使用旧手机
在移植完成之前，您的旧线路将保持活动状态。这种重叠是正常的，可以防止您在传输过程中丢失服务。
如何检查您的 AT&T 端口状态
可通过三种可靠的方式查看您的转接情况。在开始之前准备好您的详细信息。
你需要什么
收集要转移的十位数号码以及 AT&T 帐户上的邮政编码。详细信息不匹配是检查失败的首要原因。
方法一：在线状态页面
AT&T 运行专用的号码转移页面。输入号码和邮政编码，然后按照提示查看当前阶段。
方法 2：您的 AT&T 帐户
登录您的 AT&T 帐户，然后查看您的行或订单详细信息。活动的移植请求通常会显示在此处并带有状态说明。
方法 3：致电移植团队
您可以直接拨打 888-898-7685 联系 AT&T 的移植部门。这会跳过一般支持，并将您与全天处理转账的人员联系起来。
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每种状态的含义
标签可能含糊不清。以下是常见内容的阅读方法。
| 地位 | 这意味着什么 |
|---|---|
| 已提交/正在进行中 | 请求已提交，运营商正在验证该请求 |
| 待办的 | 某些事情被搁置——通常是细节不匹配或未完成的订单 |
| 预定 | 已验证并指定完成日期 |
| 完全的 | 该号码完全在 AT&T 网络上 |
| 被拒绝 | 失败的承运人拒绝了请求——需要采取行动 |
当你准备好时
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转账需要多长时间
时间表因您的旧运营商和线路类型而异。了解正常范围可以告诉您何时需要担心。
无线号码
干净的无线端口通常会在几分钟到几个工作日内完成。大多数在大约三到七个工作日内完成。
当运行时间更长时
错误、不匹配或未结订单会重置时钟。一个错误的数字可能会在人们注意到之前增加几天。
固定电话和商务电话
这些通常比无线需要更长的时间。计划一到几周并提前与您的提供商确认估算。
端口为何卡住以及如何修复
“待处理”或“拒绝”状态几乎总是可以追溯到几个原因之一。每个都有一个明确的解决方案。
帐户详细信息不匹配
号码、帐号、邮政编码或姓名必须与您原来的运营商的记录完全匹配。调出最后一张账单并确认每个字段。
转账 PIN 码错误或缺失
大多数运营商现在都需要号码转移 PIN 码。如果您的请求错误或过期，则请求将被退回 - 向您的旧运营商请求新的请求。
账户上的未结订单
如果您的旧帐户有待处理的更改（地址更新或计划切换），则该号码将被锁定，直到该订单被清除。打电话给他们取消或完成它。
该帐户已关闭
在移植完成后取消旧服务，而不是之前。已关闭的帐户无法再释放该号码。
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顺利转移的技巧
做一点准备可以避免大多数延误。在提交之前请遵循这些要求。
保持旧线路活跃
在确认完成状态之前切勿取消。过早取消是端口失败的主要原因。
尽早获取 PIN 码
开始之前，请向您的旧运营商请求转移 PIN 码。请注意，个人帐户的 PIN 码通常会在几天内过期。
仔细检查每个字段
将帐号、姓名和地址与您的旧账单逐字匹配。这里的准确性可以节省最多的时间。
最后一句话
电话号码转移感觉很神秘，但这实际上只是两家运营商确认了一些事实。一旦您知道如何阅读状态以及每个阶段的含义，等待就会变得容易得多。
检查您的状态，根据旧账单确认您的详细信息，并保持旧线路有效，直到您看到“已完成”。如果出现问题，原因几乎总是细节不匹配或未完成的订单——这两种情况都可以通过一个电话解决。
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当你准备好时
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常见问题解答
如何检查我的 AT&T 端口状态？
使用 AT&T 的在线号码转移页面、您的 AT&T 帐户仪表板，或致电转移团队：888-898-7685。准备好号码和帐户邮政编码。
AT&T 号码转移需要多长时间？
大多数无线端口在三到七个工作日内完成。错误或未结订单可能会延长这种时间，而固定电话转账通常需要更长时间。
为什么我的端口停留在挂起状态？
待处理通常意味着详细信息不匹配、缺少转账 PIN 码或旧账户上有未结订单。每个问题都可以通过快速致电您以前的运营商来修复。
什么是号码转移 PIN？
这是您当前运营商提供的用于授权转移的安全代码。在开始之前请求它，因为这些 PIN 很快就会过期。
我应该在移植完成之前取消旧服务吗？
不会。保持旧线路处于活动状态，直到状态显示为“已完成”。已关闭的帐户无法释放该号码。
如果我的转账被拒绝怎么办？
拒绝意味着您的旧承运商拒绝了请求，通常是因为详细信息不匹配或未结订单。更正信息并重新提交。
