MCM Yardım Merkezi

MCM UCaaS Belgeleri — kurulum, çağrı, yapay zeka, API, uyumluluk.

Kurulum, çağrı, yapay zeka, API ve uyumluluk; onu geliştiren mühendisler tarafından yazılmıştır. 160'tan fazla makale arayın veya konuya göre göz atın.
<80 ms'de aranabilir. Her sürümden sonraki 24 saat içinde güncellenir.

14 günlük ücretsiz deneme.

Dokümanlarda ara⌘K
docs.mycountrymobile.com
Konuya göre göz atın
Yakın zamanda güncellendi
  • Eski sağlayıcınızdan bir numarayı taşıyın

    2 dakika önce

  • AI Resepsiyonist karşılamasını yapılandırma

    Bugün güncellendi

  • REST API · Taşıyıcı jetonlarla kimlik doğrulama

    Bugün güncellendi

42 saniyeler içinde cevaplar
Konuya göre göz atın

Altı klasör. Her cevap.

MCM destek ekibinin destek bildirimlerinde kullandığı belgelerin aynısı, her sürümle senkronize halde tutulur.

Başlarken

Ekibinizi bir saatten kısa sürede harekete geçirin; numaraları taşıyın, temsilcileri davet edin ve ilk aramanızı yönlendirin.

  • 15 dakika içinde hızlı başlangıç
  • Mevcut numaralarınızı taşıyın
  • Ekibinizi davet edin ve oturtun
Yakında gelecek

Arama

Giden çevirici, IVR, kuyruklar, sesli posta, kayıt ve taşıma; her arama yüzeyi belgelenmiştir.

  • Görsel düzenleyicide bir IVR oluşturun
  • Kuyruk yönlendirme ve beceri eşleştirme
  • Çağrı kaydetme ve saklama kuralları
Yakında gelecek

yapay zeka

Resepsiyonist, Sanal Asistan ve Konuşma Uzmanı — markanız üzerinde eğitim alın, tek kiracıda devreye alın.

  • Bir Yapay Zeka resepsiyonistimiz oluşturun
  • Bir ses ve dil seçin
  • Konuşmaları niyetlerle puanlayın
Yakında gelecek

API ve SDK'lar

Node, Python ve Go için REST uç noktaları, web kancaları, kimlik doğrulama ve SDK'lar. Gerçek kıvrılma, gerçek tepkiler.

  • REST API hızlı başlangıcı
  • Web kancaları ve etkinlik verileri
  • Hız sınırları ve yeniden denemeler
Yakında gelecek

Uyumluluk

SOC 2, GDPR, PCI — imzalı bir DPA isteyin, sertifikaları inceleyin ve ihtiyacınız olan kontrolleri açın.

  • İmzalı bir DPA isteyin
  • SOC 2 raporunu indirme
  • PCI-güvenli çağrı kaydı
Yakında gelecek

Yönetici ve Faturalandırma

Roller, denetim günlükleri, SSO, faturalar ve lisans yönetimi; bir BT yöneticisinin ihtiyaç duyduğu her şey tek bir yerde.

  • Okta ile tek oturum açma
  • Denetim günlüğü tutma ve dışa aktarma
  • Koltukları ve eklentileri yönetin
Yakında gelecek
Grafiklerin en üstünde

En çok okunan Bu hafta.

160+ makalenin tümünü görün
Bulamıyor musunuz?

Gerçek mühendisler, bir Slack uzakta.

Bir doktor yanıt vermezse özelliği gönderen kişilere sorun. Ortalama ilk yanıt üç dakikanın altında.

Görüşler

Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.

Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.

Bundan önce üç bulut telefon aracını denedik. Kalmamızın nedeni sıkıcı; dört zaman diliminde çalışmaya devam etti. Satış ekibimiz telefonu düşünmeyi bıraktı.

Arjun Mehta

Büyüme Başkanı · Chennai

Vardiya ortasındaki kontrol paneli aslında günümü geçirdiğim yerdir. Sıra derinliği, temsilci yükü ve duyarlılık tek ekranda — Kötü bir incelemeye dönüşmeden önce birisine koçluk yapabilirim.

Rachel Monroe

Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Denver

Yapay zeka, Hintçe ve İngilizce olarak aşırı çağrıları karşılıyor, böylece hafta sonu fırsatlarını kaybetmeyi bıraktık. Mükemmel değil - belirsiz olan her şeyi bize aktarıyor - ancak saatler ve rezervasyonlar açısından her zaman sesli mesajı geride bırakıyor.

Priya Nair

Destek Lideri · Bengaluru

HubSpot senkronizasyonu sessiz bir altyapıdır. Her çağrı, not ve kayıt kişide görünür; kimsenin bunu kaydetmeyi hatırlamasına gerek yoktur. Bu yüzden tahminimiz sonunda doğru çıktı.

Daniel Carter

Satış Müdürü · Chicago

Rötarlı bir uçuş sırasında her şeyi telefonumdan ayarladım. Altı kişi, üç ülke, hepimizi çalan bir numara. Eski sağlayıcımın da aynı şey için iki haftalık bir katılıma ihtiyacı vardı.

Neha Iyer

Kurucu · Mumbai

40 numarayı üç ülkeye taşımak, taşımanın en çok korktuğum kısmıydı. Ücretsiz olarak bir hafta içinde tamamlandı ve yalnızca bir form imzalamam yeterli oldu. Bu, sunumun geri kalanının gidişatını belirledi.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

İlk Temas Çözümü

11 saat

Haftalık olarak satışa geri döndü

−38%

Ortalama İşlem Süresi

SSS

Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.

My Country Mobile'nin bulut iletişim merkezi platformu nedir?expand_more

Bulut telefon ve yapay zeka iletişim merkezi tek üründe. Aramalar, sohbet, SMS, video, analiz ve yapay zeka resepsiyon görevlisi tek bir yerde.

Ücretsiz deneme sunuyor musunuz?expand_more

Evet — 14 gün, tam platform, özellik sınırı yok.

Canlı yayına ne kadar hızlı geçebiliriz?expand_more

Aynı oturum. Arka planda 5-10 iş günü boyunca çalışan mevcut numaraları taşıyorsanız, ekibinizin bugün yayında olması için geçici MCM numaralarının temel hazırlığını yaparız.

Yapay zekanın ekstra maliyeti var mı?expand_more

Hayır. Her plana dahildir.

Düzenlemeye tabi endüstriler için yeterince güvenli mi?expand_more

Evet. Tam uyumluluk yığını — sertifika listesi için /security'e bakın.

Platformu deneyin. Öğle yemeğine kadar telefonda olun.

Hangi planı seçerseniz seçin, aynı ürün, aynı destek, aynı güvenlik.