Kendi çağrılarınız neden "Özel Numara" olarak görünüyor?
Arama yapmak ve diğer tarafta "Özel Numara" veya "Engellendi" olarak görünmek genellikle kasıtlı değildir; bu, arayan kimliği engellemenin arama yolunda bir yerde açık olduğu ve çoğu kişinin bu ayara kendisinin asla dokunmadığı anlamına gelir. Telefonun kendisinde, operatörle birlikte veya bir VoIP veya iş telefonu sisteminde yaşayabilir.
Bu kılavuz, bloğun gerçekte nereden geldiğine bağlı olarak bu ayarın tam olarak nerede gizlendiğini ve nasıl kapatılacağını kapsar.
Bunu yapanın aslında sizin hattınız olduğunu doğrulayın
Herhangi bir şeyi değiştirmeden önce, engellemenin ulaşılamayacak bir yerde gerçekleşmediğini doğrulayın. Test ettiğiniz telefon olmayan ikinci bir telefonu arayın ve gerçekte hangi arayan kimliğinin görüntülendiğini görün. Burada da özel olarak görünüyorsa, bloke gönderen hat üzerindedir (telefon, operatör hesabı veya VoIP platformu) ve aşağıdaki düzeltmelerden biri geçerli olacaktır.
Bir arkadaşınızın telefonunda gerçek numaranız gösteriliyorsa ancak belirli bir kişi "Özel" ifadesini gördüğünü söylüyorsa, buna neden olan ayar büyük ihtimalle sizin değil, onun tarafındadır.
Arama başına bir arama koduyla sorunu düzeltin
Tek bir arama için en hızlı çözüm: çevir *82 ABD operatörlerinin çoğunda numaranın önüne girin, ardından normal şekilde çevirin. Bu, yalnızca söz konusu arama için tüm engelleme ayarlarını geçersiz kılar ve alıcıya gerçek arayan kimliğini gösterir.
Bu, kalıcı blok taşıyıcı seviyesinde ayarlanmış olsa bile çalışır; bu, ayarlara geçmeden önce bloğun gerçek olduğunu doğrulamanın en hızlı testi olmasını sağlar.
Hazır olduğunuzda hazır
İş hattınızı koruyun.
MCM'nin yerel numaraları, doğrulanmış arayan kimliği ve akıllı çağrı filtreleme özelliğiyle birlikte gelir; müşteriler her zaman bu kişinin gerçekten siz olduğunuzu bilir ve spam ekibinize asla ulaşmaz.
Sorunu telefonun kendisinde kalıcı olarak düzeltin
iPhone'da: Ayarlar'ı, ardından Telefon'u, ardından "Arayan Kimliğimi Göster" seçeneğini açın ve düğmenin açık olduğundan emin olun. Bu ayar gri renkteyse veya tamamen eksikse engelleme telefondan değil operatörden geliyor demektir; aşağıdaki operatör bölümüne geçin.
Android'de: Telefon uygulamasını açın, üç noktalı menüye dokunun, Ayarlar'a, ardından Aramalar'a, ardından Ek Ayarlar'a ve ardından Arayanın Kimliği'ne gidin ve bunu "Numarayı göster" olarak ayarlayın. Menü ifadeleri üreticiye göre biraz değişir, ancak ayar her Android telefonda kabaca bu konumda bulunur.
Taşıyıcı düzeyinde düzeltin
Telefonun kendi ayarı zaten doğruysa ancak aramalar hâlâ özel olarak görünüyorsa engelleme, cihaz yerine operatördeki hesapta ayarlanır. Bu genellikle, arayan kimliğinin engellenmesi bir noktada (bazen ilk hesap kurulumu sırasında) istendiğinde ve hiçbir zaman kaldırılmadığında meydana gelir.
Operatörü doğrudan aramak ve kalıcı arayan kimliği engellemesinin kaldırılmasını istemek çoğu durumda bu sorunu çözer; Operatörlerin ücretlendirdiği diğer bazı hesap değişikliklerinin aksine, bu genellikle hiçbir maliyet gerektirmeden aynı gün içinde yapılan bir değişikliktir. FCC'nin Arayanın Kimliği Kurallarındaki Gerçeği Taşıyıcıların temel kurallara göre çalışmasını isteyen herkes için arayan kimliğinin görüntülenmesi ve engellenmesinin düzenleyici yönünü kapsar.
Sorunu VoIP veya iş telefonu hattında düzeltin
VoIP ve iş telefonu sistemleri, arayan kimliğini standart bir mobil operatörden farklı şekilde işler ve düzeltme genellikle telefonun kendi menüsünden ziyade yönetici ayarlarında bulunur.
Giden arayan kimliği yapılandırmasını kontrol edin. En UCaaS (Hizmet Olarak Birleşik İletişim) arama, mesajlaşma ve video için tek bir bulut sistemi olan platformlar, kullanıcı başına veya hat başına giden aramalarda hangi numaranın görüntüleneceğini yöneticinin belirlemesine olanak tanır. Bu hiçbir zaman yapılandırılmadıysa, bazı sistemler varsayılan olarak numarayı göstermek yerine saklamayı tercih eder.
Numaranın atandığını değil, kaydedildiğini onaylayın. Bir numara, arayan kimliği kaynağı olarak uygun bir şekilde kaydedilmeden bir VoIP sisteminde teknik olarak aktif olabilir; alıcı uçtaki bazı operatörler bunu açık bir engelleme yerine hiçbir arayan kimliği olmadığı şeklinde yorumluyor; Bilinmeyen Arayan ve Arayanın Kimliği Yok. My Country Mobile, bu kaydı bir iş numarası ayarlamanın parçası olarak gerçekleştirir, böylece giden aramalar ilk günden itibaren doğru şekilde görüntülenir. Bize Ulaşın Yönetici ayarları doğru görünmesine rağmen bir iş kolu özel olarak gösterilmeye devam ederse.
Hiçbir şey düzeltmezse
Bazen bir numara, özellikle sağlayıcılar arasında bir numarayı taşıdıktan sonra, operatörler arasında yukarı akışta nasıl sağlandığı nedeniyle özel olarak işaretlenmiş olarak kalır. Telefon, hesap ve herhangi bir VoIP ayarının tümü kontrol edilirse ve sorun devam ederse, numarayı veren operatöre doğrudan iletilmesi gereken nokta budur, çünkü bu aşamadaki düzeltme, ayarlar menüsünden değiştirilebilecek herhangi bir şey yerine kendi tarafında işlem yapılmasını gerektirir.
Çözüm
Giden aramalarda "Özel" olarak gösterilen bir numara, düzeltilemeyecek bir bozukluğa değil, neredeyse her zaman belirli bir ayara (telefon, operatör hesabı veya VoIP platformunun giden arayan kimliği yapılandırması) kadar uzanır. İle test etme *82 ilk önce size engellemenin gerçek olup olmadığını hemen söyler ve operatörü aramadan önce telefonun kendi arayan kimliği ayarını kontrol etmek çoğu durumda aramayı kaydeder.
Temel çıkarımlar
- Şununla test edin:
*82Arayanın kimliğini engellemenin hatta gerçekten etkin olup olmadığını anında doğrulamak için bir numaradan önce. - Önce telefonun kendi "Arayan Kimliğimi Göster" ayarını kontrol edin — asıl sebep bu olduğunda en hızlı çözüm budur.
- Telefon ayarı doğru görünüyorsa ancak çağrılar hâlâ özel görünüyorsa, blokaj operatör hesabı düzeyinde ayarlandı ve kaldırılması için doğrudan çağrı yapılması gerekiyor.
- VoIP ve iş kolları bunu farklı bir şekilde ele alın; düzeltme genellikle telefonda değil, yönetici arayan kimliği ayarlarında bulunur.
- Bir sayı aktif ancak düzgün şekilde kaydedilmemiş taşıyıcılar, etiketsiz olarak değil, engellenmiş olarak da görüntülenebilir.
Hazır olduğunuzda hazır
Satış yaptığınız her yerde yerel görünmeye hazır mısınız?
MCM, çağrı yönlendirme, analiz ve CRM'ye hazır entegrasyonlarla işletme numaralarını dakikalar içinde etkinleştirir. Ücretsiz denemenizi başlatın; envantere göz atmak için kart yok.
SSS
Hiç engellemediğim halde çağrılarım neden "Özel Numara" olarak görünüyor?
Arayanın kimliğini engelleme, telefon düzeyinde, operatör hesabı düzeyinde veya bir VoIP sisteminin yapılandırması dahilinde ayarlanabilir ve bazen varsayılan olarak etkinleştirilir veya kimsenin aktif olarak seçmediği önceki bir hesap ayarından kalır.
*Çevirmek ne işe yarar? 82 gerçekten öyle mi?
Yalnızca o tek arama için herhangi bir arayan kimliği engellemesini geçersiz kılar ve gerçek numaranızı, başka bir yerde kalıcı bir engellemeye bakılmaksızın alıcıya gösterir. Herhangi bir ayarı değiştirmeden önce bir bloğun var olduğunu doğrulamanın en hızlı yoludur.
"Arayan Kimliğimi Göster" seçeneğini açtım ancak çağrılar hâlâ özel olarak görünüyor. Sorun nedir?
Blok muhtemelen telefon yerine operatör hesabı düzeyinde ayarlanmıştır. Kalıcı arayan kimliği engellemesini kaldırmak için doğrudan operatörü aramak çoğu durumda bu sorunu çözer.
Bu, kurumsal VoIP telefon sisteminde de aynı şekilde mi çalışıyor?
Tam olarak değil. VoIP sistemleri genellikle giden arayan kimliğini, cihaz başına geçiş yerine numaranın yapılandırmasına bağlı yönetici ayarları aracılığıyla kontrol eder; önce bunun kişisel bir telefon yerine bir iş hattı olup olmadığını kontrol edin.
Açık bir engelleme olmasa bile bir telefon numarası özel olarak gösterilebilir mi?
Evet. Aktif olan ancak operatörlere arayan kimliği kaynağı olarak düzgün şekilde kaydedilmemiş bir numara, bazen doğru şekilde gösterilmek yerine engellenmiş veya etiketlenmemiş olarak görüntülenebilir; bu, kasıtlı bir ayardan ziyade bir hazırlık sorunudur.
Bu, aramaların yanı sıra mesajları da etkileyecek mi?
Hayır. Arayanın kimliğini engelleme ayarları özellikle sesli aramalar için geçerlidir. Metin mesajları, gönderen numarayı herhangi bir arayan kimliği engelleme yapılandırmasından bağımsız olarak görüntüler.
