Introduktion
Du tog upp telefonen, såg noll missade samtal hela dagen och fick sedan reda på att tre kunder inte kunde nå dig. Vidarekoppling pågick fortfarande – skickade tyst allt någon annanstans.
Det är lätt att fixa när du vet var du ska leta. Den här guiden går igenom hur du stänger av vidarekoppling på iPhone, Android, fasta telefoner och VoIP-system, plus operatörskoderna som fungerar när menyerna inte gör det. Vi avslutar med ett 30-sekunders test så att du vet att det faktiskt har fastnat.
FÖRST: KONTROLLERA OM SAMTALSVIDAREBEHANDLING ÄVEN ÄR PÅ
Innan du ändrar något, bekräfta vad som är aktivt. På de flesta telefoner kan du checka in på några sekunder.
Slå *#21# och tryck på ring. Din skärm visar om vidarekoppling är aktiverad och om nummersamtal skickas till.
De två typerna av vidarebefordran
- Ovillkorligt: Varje samtal omdirigeras omedelbart, oavsett vad.
- Villkorat: Vidarekoppla samtal endast när du är upptagen, inte svarar eller inte kan nås.
Att veta vilken typ som gäller - villkorlig vidarebefordran behöver ibland en separat kod för att rensa.
HUR MAN stänger av vidarekoppling av samtal på iPhone
iPhone håller detta i vanliga inställningar, inga koder krävs.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Telefon.
- Tryck på Vidarekoppling.
- Om reglaget är grönt trycker du på det så att det blir grått.
Det är hela processen. Om du inte ser Vidarekoppling under Telefon, kan din operatör hantera det i ett CDMA-nätverk — gå till avsnittet om operatörskoder nedan.
Klar när du är
Skydda din affärslinje.
MCM:s lokala nummer levereras med verifierad nummerpresentation och smart samtalsfiltrering – kunderna vet alltid att det verkligen är du, och skräppost når aldrig ditt team.
HUR MAN stänger av vidarekoppling av samtal på ANDROID
Android döljer inställningen lite djupare, och formuleringen skiftar mellan varumärken.
Standard Android (Pixel och de flesta telefoner)
- Öppna appen Telefon.
- Tryck på menyn med tre punkter i det övre högra hörnet.
- Tryck på Inställningar och sedan på Samtal.
- Tryck på Vidarekoppling.
- Öppna varje aktivt alternativ och välj Stäng av.
Samsung telefoner
Samsung betecknar vägen annorlunda. Gå till Telefonapp → Inställningar → Tilläggstjänster → Vidarekoppling, inaktivera sedan varje aktiv typ.
Rensa varje typ på en gång
Android visar separata växlar för Alltid, När upptagen, När obesvarad och När den inte kan nås. Stäng av var och en — genom att bara rensa "Alltid" kan en villkorad framåtkörning lämnas.
Om du hanterar ett teams telefoner blir det snabbt gammalt att göra den här enheten i taget. Ett VoIP-system som My Country Mobile (MCM) låter dig styra vidarebefordran för varje linje från en instrumentpanel – inget menygrävande på varje handenhet.
OPERATÖRKODER SOM AVBRYTER VIDAREBEHANDLING
När menyerna på skärmen inte samarbetar fungerar uppringningskoder direkt via nätverket. De är snabba – men rätt kod beror på din operatör.
| Operatör/nätverk | Kod för att avbryta vidarebefordran |
|---|---|
| Verizon (och CDMA) | *73 |
| AT&T | #21# |
| T-Mobile | ##21# |
| De flesta GSM-nätverk (universell) | ##002# |
Hur man använder dem
Skriv in koden i din uppringare och tryck på ring. Vänta på en bekräftelseton eller ett meddelande och lägg sedan på.
##002#-koden är catch-all — den avbryter alla typer av vidarebefordran på de flesta GSM-operatörer över hela världen. För Verizon, använd *73 istället.
HUR MAN STÄNGER AV VIDAREDELING AV SAMTAL PÅ EN MARKNAD
Traditionella fasta telefoner förlitar sig nästan helt på stjärnkoder, och den exakta varierar beroende på leverantör.
- Lyft på luren och vänta på kopplingstonen.
- Slå *73 — den vanligaste inaktiveringskoden.
- Lyssna efter en bekräftelseton.
- Lägg på.
Om *73 inte gör något, kolla ditt telefonbolags webbplats — vissa regioner använder en annan kod eller erbjuder en onlinekontoportal.
HUR MAN stänger av vidarekoppling av samtal på ett VOIP-SYSTEM
VoIP-telefoner fortsätter vidarebefordra i programvara, vilket faktiskt är det enklaste stället att hantera det.
Webbportal
Logga in på din leverantörs instrumentpanel, hitta samtalsinställningar och stäng av vidarekoppling. Med MCM är det en enda växling – och ändringar tillämpas direkt på ditt konto.
Softphone eller bordstelefon
I en softphone-app kontrollerar du Inställningar eller Preferenser för ett avsnitt för vidarekoppling av samtal. På en fysisk VoIP-bordstelefon letar du efter en "vidarebefordra"-knapp eller en vidarekopplingsmeny - manualen kommer att namnge den exakt.
VANLIGA FEL ATT UNDVIKA
Några små snedsteg får folk att tro att vidarebefordran inte kommer att stängas av när den redan har gjort det.
Rensa endast en typ
Om både ovillkorlig och villkorlig vidarebefordran är aktiva, kommer den andra att fungera när den ena stängs av. Inaktivera alla typer.
Hoppa över bekräftelsetonen
Efter en stjärnkod väntar du på pipsignalen eller meddelandet. Att lägga på för tidigt kan avbryta förfrågan innan den registreras.
Startar inte om telefonen
Om en inställning ser dålig ut men samtal fortfarande omdirigeras, starta om telefonen. En omstart rensar tillfälliga fel som blockerar ändringen.
SISTA STEG: TESTA DET
Lita inte på menyn – lita på ett riktigt samtal. Be en vän ringa dig eller ring dig själv från en annan telefon.
Om samtalet ringer på din telefon är vidarekopplingen avstängd. Om det fortfarande landar någon annanstans, slå *#21# för att kontrollera statusen igen, eller kontakta din operatör - ibland är blockeringen slut.
Kör du ett företag och är du trött på att jaga inställningar på alla enheter? MCM:s molntelefonsystem placerar vidarekoppling, röstbrevlåda och routing på ett ställe – justera vilken linje som helst på några sekunder, var som helst. Starta en gratis provperiod på mycountrymobile.com, inget kreditkort behövs.
Klar när du är
Är du redo att låta lokal överallt där du säljer?
MCM aktiverar företagsnummer på några minuter, med samtalsdirigering, analys och CRM-klara integrationer. Starta din kostnadsfria provperiod – inget kort för att bläddra i lager.
Vanliga frågor
Vad är den universella koden för att stänga av vidarekoppling?
##002# avbryter all vidarekoppling av samtal på de flesta GSM-operatörer över hela världen — inklusive AT&T och T-Mobile. Verizon och andra CDMA-nätverk använder *73 istället.
Hur stänger jag av vidarekoppling på iPhone?
Öppna Inställningar, tryck på Telefon, tryck på Vidarekoppling och stäng av reglaget så att det blir grått. iPhones hanterar detta i inställningar snarare än med stjärnkoder.
Hur vet jag om vidarekoppling fortfarande är på?
Slå *#21# och tryck på ring. Din telefon visar om vidarekoppling är aktiv och vilket nummer dina samtal dirigeras till.
Varför vidarekopplas mina samtal fortfarande efter att jag stängt av det?
Du har sannolikt bara tagit bort en typ av vidarebefordran. Stäng av alla alternativ – alltid, när upptagen, när den inte svarar och när den inte går att nå – starta sedan om telefonen och testa.
Kan jag stänga av vidarekoppling av samtal på distans?
Med VoIP-system som MCM, ja - via onlineportalen från vilken enhet som helst. För standardtjänster för mobil och fast telefon behöver du vanligtvis själva telefonen eller din operatörs kontoverktyg.
Vad är skillnaden mellan vidarekoppling och samtal väntar?
Vidarekoppling skickar inkommande samtal till ett annat nummer. Samtal väntar varnar dig för ett andra samtal medan du redan är på ett. De är separata funktioner med separata inställningar.
Kommer den som ringer att veta att deras samtal vidarekopplades?
Vanligtvis inte. Den som ringer kopplas helt enkelt till vidarekopplingsdestinationen utan förvarning. Vissa system kan spela en kort ton, men de flesta ger ingen indikation.
