SMS란 무엇입니까? 문자 메시지가 실제로 작동하는 방식

SMS는 그 위에 구축된 대부분의 앱보다 오래되었습니다.

SMS(단문 메시지 서비스)는 iMessage, WhatsApp 또는 기타 채팅 앱이 존재하기 수십 년 전인 1990년대 초반부터 셀룰러 네트워크에서 실행되는 최초의 문자 메시지 프로토콜입니다. 앱이 설치되지 않은 사람에게 메시지를 보낼 때 최신 앱은 모두 여전히 SMS로 대체됩니다. 이것이 바로 SMS가 실제로 무엇인지 이해하는 것이 여전히 중요한 이유입니다.

이 가이드에서는 문자 메시지가 실제로 한 전화기에서 다른 전화기로 이동하는 방법, 형식에 대한 모든 것을 결정하는 문자 제한, SMS가 MMS 및 RCS와 어떻게 다른지, 대량으로 보내기 전에 기업이 특별히 알아야 할 사항을 다룹니다.

문자 메시지가 실제로 이동하는 방식

문자 메시지는 한 전화기에서 다른 전화기로 직접 전달되지 않습니다. 보내는 항공사를 통해 이동합니다. SMSC(단문 메시지 서비스 센터) — 메시지를 수신하고 잠시 보관한 후 수신자의 이동통신사 네트워크로 라우팅하여 대상 전화로 전달하는 저장 및 전달 시스템입니다. 이 저장 및 전달 설계 덕분에 문자가 전송될 때 수신자의 전화가 잠시 범위를 벗어난 경우에도 몇 분 후에 문자가 도착할 수 있습니다.

전화 통화와 달리 SMS는 두 전화기가 동시에 네트워크에 연결될 필요가 없습니다. SMSC는 메시지를 보관하고 전달을 다시 시도합니다. 이는 일반적으로 신호가 약한 사람에게 전화를 걸 때보다 SMS 전달이 더 안정적인 이유 중 하나입니다.

160자 제한과 존재 이유

표준 GSM 인코딩을 사용할 때 SMS 메시지는 160자로 제한됩니다. 이는 SMS가 사용하도록 구축된 신호 채널의 원래 기술 설계에서 비롯된 제한입니다. 이는 이미 셀룰러 통화를 관리하는 데 사용되는 제어 채널에서 사용되지 않는 소량의 용량에 맞도록 설계되었습니다. 비GSM 문자(예: 대부분의 이모티콘 또는 비라틴어 스크립트)를 사용하는 메시지는 문자당 더 많은 데이터를 사용하는 다른 인코딩 표준이 필요하기 때문에 하한인 일반적으로 70자로 떨어집니다.

더 긴 메시지는 다음과 같이 전송됩니다. 연결된 SMS — 여러 개의 153자 세그먼트(각 부분에 작은 헤더를 위한 공간을 만들기 위해 제한이 약간 줄어듦)로 분할되어 수신 전화가 하나의 메시지로 재조립됩니다. 이것이 바로 긴 텍스트가 때때로 도착하여 하나로 표시되더라도 여러 메시지로 요금이 청구되는 이유입니다.

SMS 대 MMS 대 RCS

SMS 기본 셀룰러 제어에 사용되는 것과 동일한 신호 채널을 통해 위의 문자 제한 내에서 일반 텍스트만 전달합니다. 사진도 없고 읽음 확인도 없고 입력 표시도 없습니다.

MMS(멀티미디어 메시징 서비스) 동일한 기본 시스템을 확장하여 사진, 비디오 및 오디오를 전달하며, 통신업체가 연결된 SMS조차 깔끔하게 처리하기에는 너무 길어진 텍스트를 전달하는 데 사용하는 시스템이기도 합니다.

RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 는 최종적으로 SMS를 완전히 대체하고 최신 채팅 앱이 제공하는 기능에 더 가까운 읽음 확인, 입력 표시기, 고품질 미디어 및 그룹 채팅 기능을 추가하기 위한 최신 표준입니다. 하지만 이를 지원하려면 발신자와 수신자의 이동통신사 및 장치가 모두 필요합니다. 이것이 바로 SMS가 여전히 보편적 대체 수단으로 존재하는 이유입니다.

기업이 SMS에 대해 실제로 알아야 할 사항

A2P 대 P2P 메시징. A2P(Application-to-Person) 메시징(사람이 전화로 입력하는 것이 아니라 비즈니스 시스템에서 자동으로 전송되는 문자)은 이동통신사에서 속도 제한, 등록 요구 사항 및 필터링 규칙이 다른 P2P(Person-to-Person) 메시징과 다르게 처리됩니다.

10DLC 미국 등록. 실제 볼륨에 관계없이 표준 10자리 지역 번호로 SMS를 보내는 기업은 해당 번호를 등록해야 합니다. 10DLC(10자리 롱코드) 이는 합법적인 비즈니스 문자 메시지와 자동으로 스팸으로 필터링되는 등록되지 않은 대량 전송 종류를 구분하는 것입니다. CTIA의 메시징 원칙 및 모범 사례 이 등록 시스템이 구축된 업계 표준을 문서화하세요.

캐리어 필터링. 통신업체는 전송량, 메시지 내용 및 링크 패턴을 평가하는 스팸 탐지 시스템을 통해 모든 텍스트를 실행합니다. 이러한 필터를 통과하는 메시지는 발신자에게 오류가 표시되지 않고 전송에 실패할 수 있습니다. 이것이 바로 메시지 내용 자체가 완전히 합법적인 경우에도 등록 및 전송 패턴이 중요한 이유입니다.

실제 규모로 SMS를 보내는 기업은 일반적으로 다음을 통해 수행합니다. UCaaS(서비스형 통합 커뮤니케이션) 플랫폼(통화, 메시징 및 비디오를 위한 단일 클라우드 시스템)은 추측에 맡기지 않고 기본 서비스의 일부로 통신사 등록 및 배송 모니터링을 처리합니다. 동일한 등록 문제는 당사에서 더 깊이 다루고 있습니다. 문자 메시지 전달 실패 안내. 문의하기 처음부터 등록 및 배송 추적 기능이 내장된 비즈니스 SMS를 설정합니다.

결론

SMS는 보편적인 폴백 상태로 인해 오늘날에도 거의 모든 텍스트 기반 통신 채널을 뒷받침하는 수십 년 된 프로토콜입니다. 즉, 설치된 앱에 관계없이 셀룰러 서비스가 있는 모든 휴대폰에서 SMS를 수신할 수 있습니다. 비즈니스 문자 메시지에 적용되는 문자 수 제한, SMS/MMS/RCS 구별 및 A2P 등록 요구 사항을 이해하면 안정적으로 도착하는 메시지와 이동통신사의 스팸 필터에서 조용히 사라지는 메시지를 구분할 수 있습니다.

주요 시사점

• 이동통신사를 통한 SMS 경로 SMSC, 직접 전화 대 전화 연결이 아닌 저장 및 전달 시스템입니다.
• 그만큼 160자 제한 셀룰러 제어 채널 내부에 맞는 SMS의 원래 디자인에서 비롯되었습니다. 긴 텍스트는 다음으로 분할됩니다. 연결된 세그먼트.
• MMS 미디어 첨부 파일을 추가합니다. RCS 채팅 앱 스타일 기능을 추가하지만 이를 지원하려면 양쪽 끝이 필요합니다.
• A2P 메시징 (자동 비즈니스 텍스트)는 운송업체에서 다른 문서와 다르게 취급됩니다. P2P (개인 대 개인), 별도의 등록 규칙이 있습니다.
• 10DLC 등록 미국 기업이 표준 지역 번호로 대량으로 문자 메시지를 보내는 경우 이를 건너뛰는 것이 자동 전달 실패의 일반적인 원인입니다.

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