“대시보드는 우리가 바닥을 달리는 방식을 다시 배선했습니다. 저는 교대근무 중에 병목 현상을 발견하고 문제가 발생하기 전에 상담원을 지도합니다.”
레이첼 먼로
CX 관리자 · Finley 홈 서비스
핀리
HubSpot · 기본 통합
HubSpot 전화 통합 모든 개체를 양방향으로 동기화합니다.
연락처, 거래, 활동이 모두 동기화됩니다. 모든 호출은 HubSpot 타임라인의 데이터 포인트입니다.
14일 무료 평가판.
- 양방향 동기화
- 타임라인
- 수명주기 트리거
- 토종의
HubSpot · 영업 허브
ID 47138 · 마지막 동기화 0:02sDK
데이비드 김 수명주기: SQL
영업 책임자 · Lumen 소프트웨어 · david.kim@lumensw.com
활동 타임라인
인바운드 통화 · 6:42
MCM에서“안녕 데이비드, 2분기 확장 제안에 관해 전화했습니다.”
녹음 파일 첨부 수명주기 → SQL방금
SMS 전송됨
2시간 전"지금 제안서를 보내세요. 받은 편지함을 확인하세요."
이메일이 열렸습니다.
어제2분기 확장 제안 · 링크 클릭 3회
회의 예약됨
3일 전발견 · 30분
양방향 동기화 켜짐HubSpot ⇔ MCM · 왕복 30초
신뢰할 수 있고 규정을 준수함SOC 2 유형 IIPCI-DSSISO 27001AES-256 암호화
HubSpot은 마케팅, 영업 및 서비스 팀이 고객 관계를 추적하는 곳입니다. 전화기는 따로 생활하는 대신 그 같은 타임라인에 쏟아져 들어간다.
동기화되는 항목
양쪽의 모든 물체. 왕복 30초.
허브스팟
← 동기화
MCMM
콘택트 렌즈
양방향
발신자 기록
회사
양방향
계정 라우팅
거래
양방향
통화 → 스테이지 트리거
통화/SMS/VM
MCM → 허브스팟
MCM 통화 이벤트
녹음 + AI 요약
MCM → 허브스팟
활동 첨부 파일
클릭투콜
모든 HubSpot 레코드에서.
수명주기 트리거
콜 이벤트 시 스테이지가 이동합니다.
웹훅 준비됨
고급 사용자를 위한 REST API입니다.
5분만에 설치
5개에 살아요. 엔지니어링이 필요하지 않습니다.
0:00
앱 마켓플레이스에서 설치
HubSpot Marketplace에서 원클릭으로 설치하세요. 패키지 관리자도 없고 스크립트도 없습니다.
1:30
작업공간 인증
HubSpot 관리자 계정과의 OAuth 핸드셰이크. 실제로 필요한 범위로 범위가 지정되었습니다.
3:00
사용자 지도 작성
HubSpot 사용자를 MCM 좌석과 연결합니다. 대량으로 가져오거나 팀별로 할당하세요.
5:00
수명 주기 트리거 선택
거래를 이동하거나 워크플로를 시작해야 하는 통화 이벤트를 선택하세요. 저장하면 라이브가 됩니다.
전화를 받을 준비가 되었습니다.
사용후기
고객이 말하는 것 90일 후.
매장, CX 데스크, 지원 대기열의 실제 팀, 실제 숫자.
“HubSpot 동기화가 우리가 머물렀던 이유입니다. 모든 통화, 메모, 녹음은 누구도 기록하지 않고도 연락처에 표시됩니다.”
다니엘 박
영업 책임자 · NorthPeak Insurance
노스피크
“IVR 빌더는 프로젝트 계획이 아닌 오후 시간을 보냈습니다. 60일 만에 평균 처리 시간을 38% 단축했습니다.”
미구엘 카스트로
운영 이사 · Cedarwood 법무팀
시더우드
“AI는 힌디어와 영어로 된 모든 오버플로 통화를 처리합니다. 우리는 하룻밤 사이에 주말 리드 손실을 중단했습니다.”
프리야 나이르
지원 책임자 · Vela Retail
벨라
“3개국에 걸쳐 40개의 번호를 포팅하는 것이 제가 두려웠던 부분이었습니다. 일주일만에 완료되었는데, 무료입니다.”
아이샤 오카포
COO · 카이로헬스
카이로
“HubSpot 거래 내 성적표와 감정 점수는 모든 발견 통화를 검색 가능한 금으로 전환했습니다.”
요나스 린드크비스트
RevOps 책임자 · Lumen Digital
루멘
“대시보드는 우리가 바닥을 달리는 방식을 다시 배선했습니다. 저는 교대근무 중에 병목 현상을 발견하고 문제가 발생하기 전에 상담원을 지도합니다.”
레이첼 먼로
CX 관리자 · Finley 홈 서비스
핀리
“HubSpot 동기화가 우리가 머물렀던 이유입니다. 모든 통화, 메모, 녹음은 누구도 기록하지 않고도 연락처에 표시됩니다.”
다니엘 박
영업 책임자 · NorthPeak Insurance
노스피크
“IVR 빌더는 프로젝트 계획이 아닌 오후 시간을 보냈습니다. 60일 만에 평균 처리 시간을 38% 단축했습니다.”
미구엘 카스트로
운영 이사 · Cedarwood 법무팀
시더우드
“AI는 힌디어와 영어로 된 모든 오버플로 통화를 처리합니다. 우리는 하룻밤 사이에 주말 리드 손실을 중단했습니다.”
프리야 나이르
지원 책임자 · Vela Retail
벨라
“3개국에 걸쳐 40개의 번호를 포팅하는 것이 제가 두려웠던 부분이었습니다. 일주일만에 완료되었는데, 무료입니다.”
아이샤 오카포
COO · 카이로헬스
카이로
“HubSpot 거래 내 성적표와 감정 점수는 모든 발견 통화를 검색 가능한 금으로 전환했습니다.”
요나스 린드크비스트
RevOps 책임자 · Lumen Digital
루멘
+24%
핀리
첫 번째 접촉 해결
11시간
노스피크
주당 판매로 반환됨
−38%
시더우드
평균 처리 시간
팀에 맞는 두 가지 계획
HubSpot 통합은 모든 유료 요금제에서 무료입니다.
14일 무료 평가판 · 언제든지 취소 가능
FAQ
팀이 첫 번째 통화에서 묻는 질문입니다.
어떤 HubSpot 계획이 효과가 있나요?expand_more
CRM을 사용한 모든 계획. 고급 워크플로에는 Professional 이상이 필요합니다.
통화녹음도 첨부되나요?expand_more
네, 통화 종료 후 30초 이내입니다.
추가 비용?expand_more
아니요. HubSpot 통합은 기본 및 위의 모든 계층에 포함되어 있습니다.