“대시보드는 우리가 바닥을 달리는 방식을 다시 배선했습니다. 저는 교대근무 중에 병목 현상을 발견하고 문제가 발생하기 전에 상담원을 지도합니다.”
레이첼 먼로
CX 관리자 · Finley 홈 서비스
핀리
금융 서비스 · 미국
호출 스택 규정 준수 신탁.
통화 녹음, STIR/SHAKEN, 감정 라우팅. SOC 2, PCI, FINRA 지원 감사.
14일 무료 평가판.
- SOC 2
- PCI
- 핀라 준비
- 저어/흔들다
- 7년 보존
패리티 금융 · 규정 준수 데스크
실시간 · 오늘 통화 184건 · 누락된 공개 0건
통화량 감정지난 6시간
184140920
감사 로그 · 라이브
7년 보존10:41녹화녹음 첨부 · #41723 · 판매 · 7년 보유
10:44PCIPCI 수정 적용됨 · 4자리가 삭제됨
10:48젓다아웃바운드 증명 A · +1-415 확인됨
10:52전송된감정선 · 당황한 전망 → 수석 고문
재무팀에는 협상할 수 없는 두 가지 사항이 있습니다. 모든 통화를 녹음하고 모든 작업을 감사합니다. MCM은 기본적으로 두 가지를 모두 처리합니다.
기본적으로 제공되는 규정 준수
놓친 공개를 잡아라 레귤레이터가 하기 전에.
전화 · #41723 · 03:42
대화지능·스캐닝
고문
Maria 님, 안녕하세요. Parity Finance에 전화해 주셔서 감사합니다. 이 통화는 품질 및 규정 준수를 위해 녹음되고 있습니다.
녹음 공개방문객
좋은 것 같아요. 그 성장펀드에 대해 물어보고 싶었습니다.
고문
물론. 과거 성과가 미래 결과를 보장하지는 않지만, 우리가 본 내용은 다음과 같습니다.
위험 공개방문객
알았어요. 그리고 그에 대한 비용 비율은 얼마입니까?
고문
0.45%로 진행됩니다. 전체 투자설명서를 뽑아 보겠습니다.
교차 판매 트리거전체 녹화 + PCI 수정
7년 보존 가능. PCI 숫자가 자동으로 삭제됩니다.
STIR/SHAKEN 증명
모든 아웃바운드에서 A레벨. 스팸 가능성이 있는 신고가 삭제되었습니다.
TCPA 호환 다이얼러
다이얼에 DNC 스크러빙 기능을 갖춘 강력한 예측 다이얼러입니다.
SOC 2 Type II · PCI-DSS 정렬
연간 감사. 요청 시 공급업체 보안 패킷이 준비됩니다.
AI 감정 라우팅
화가 난 잠재 고객은 이탈 위험이 발생하기 전에 수석 자문을 구합니다.
대화지능
모든 통화에서 규정 준수 문구가 감지되고 표시됩니다.
답변을 받은 아웃바운드
지역 발신자 번호가 확인되었습니다. 스팸 가능성이 있는 신고가 삭제되었습니다.
모든 아웃바운드에 대한 전체 STIR/SHAKEN 증명. 귀하의 영업팀은 운송업체 위험 평가에 의해 선별되는 대신 실제로 잠재 고객에게 다가갑니다.
- 다이얼러 트래픽 100%에 대한 A레벨 증명
- 확인된 발신자 ID로 로컬 프레즌스 다이얼링
- 통신사 평판 모니터링 + 자동 순환
- 나가는 길에 DNC 스크럽이 있는 TCPA 다이얼러
A
STIR/SHAKEN 증명
전체 증명 · 모든 숫자
암호화 서명을 통해 이동통신사에서 확인되었습니다.
픽업율 · 콜드아웃바운드
일반 캐리어41%
스팸 가능성이 있는
MCM · 증명 A78%
검증됨
증명은 일반적으로 픽업률을 의미 있게 높입니다.
다이얼러 보기사용후기
고객이 말하는 것 90일 후.
매장, CX 데스크, 지원 대기열의 실제 팀, 실제 숫자.
“HubSpot 동기화가 우리가 머물렀던 이유입니다. 모든 통화, 메모, 녹음은 누구도 기록하지 않고도 연락처에 표시됩니다.”
다니엘 박
영업 책임자 · NorthPeak Insurance
노스피크
“IVR 빌더는 프로젝트 계획이 아닌 오후 시간을 보냈습니다. 60일 만에 평균 처리 시간을 38% 단축했습니다.”
미구엘 카스트로
운영 이사 · Cedarwood 법무팀
시더우드
“AI는 힌디어와 영어로 된 모든 오버플로 통화를 처리합니다. 우리는 하룻밤 사이에 주말 리드 손실을 중단했습니다.”
프리야 나이르
지원 책임자 · Vela Retail
벨라
“3개국에 걸쳐 40개의 번호를 포팅하는 것이 제가 두려웠던 부분이었습니다. 일주일만에 완료되었는데, 무료입니다.”
아이샤 오카포
COO · 카이로헬스
카이로
“HubSpot 거래 내 성적표와 감정 점수는 모든 발견 통화를 검색 가능한 금으로 전환했습니다.”
요나스 린드크비스트
RevOps 책임자 · Lumen Digital
루멘
“대시보드는 우리가 바닥을 달리는 방식을 다시 배선했습니다. 저는 교대근무 중에 병목 현상을 발견하고 문제가 발생하기 전에 상담원을 지도합니다.”
레이첼 먼로
CX 관리자 · Finley 홈 서비스
핀리
“HubSpot 동기화가 우리가 머물렀던 이유입니다. 모든 통화, 메모, 녹음은 누구도 기록하지 않고도 연락처에 표시됩니다.”
다니엘 박
영업 책임자 · NorthPeak Insurance
노스피크
“IVR 빌더는 프로젝트 계획이 아닌 오후 시간을 보냈습니다. 60일 만에 평균 처리 시간을 38% 단축했습니다.”
미구엘 카스트로
운영 이사 · Cedarwood 법무팀
시더우드
“AI는 힌디어와 영어로 된 모든 오버플로 통화를 처리합니다. 우리는 하룻밤 사이에 주말 리드 손실을 중단했습니다.”
프리야 나이르
지원 책임자 · Vela Retail
벨라
“3개국에 걸쳐 40개의 번호를 포팅하는 것이 제가 두려웠던 부분이었습니다. 일주일만에 완료되었는데, 무료입니다.”
아이샤 오카포
COO · 카이로헬스
카이로
“HubSpot 거래 내 성적표와 감정 점수는 모든 발견 통화를 검색 가능한 금으로 전환했습니다.”
요나스 린드크비스트
RevOps 책임자 · Lumen Digital
루멘
+24%
핀리
첫 번째 접촉 해결
11시간
노스피크
주당 판매로 반환됨
−38%
시더우드
평균 처리 시간
팀에 맞는 두 가지 계획
FINRA 준비 감사. SOC 2. PCI. 모든 계획의 표준입니다.
14일 무료 평가판 · 언제든지 취소 가능
나란히
MCM 대 파이브나인, NICE&제네시스
정직하고 근거 있는 사실 — 마케팅이 아닙니다.
특징
파이브나인, NICE&제네시스
마이컨트리모바일
미사용 암호화(AES-256)
기준
표준 + 고객 관리형 키
통화 녹음 보관
계층에 따라 다름
최대 7년(SEC 17a-4 / FINRA 4511)
TCPA 안전 아웃바운드 다이얼링
추가 모듈
포함됨
PCI-DSS IVR 카드 캡처 + 수정
애드온/파트너
토종의
감독관 속삭임 + 바지선
예
포함됨
FAQ
팀이 첫 번째 통화에서 묻는 질문입니다.
FINRA 감사가 지원됩니까?expand_more
감사 로그, 기록 및 감독자 제어는 FINRA를 지원합니다. 특정 규칙 요구 사항에 대해서는 전담 TAM과 협력하세요.
녹음 파일은 얼마나 오래 보관되나요?expand_more
기본값은 90일입니다. Enterprise에서는 최대 7년입니다. /가격을 참조하세요.
STIR/SHAKEN은 스팸 신고를 줄여줍니까?expand_more
예. 전체 증명은 일반적으로 응답률을 의미 있게 향상시킵니다.