“우리는 이 도구 이전에 세 가지 클라우드 전화 도구를 사용해 보았습니다. 우리가 머물렀던 이유는 지루했습니다. 단지 4개 시간대에 걸쳐 계속 작동했기 때문입니다. 우리 영업팀은 전화에 대해 생각하는 것을 중단했습니다.”
아르준 메타
성장 책임자 · 첸나이
✨ AI 접수원은 이제 다국어를 구사합니다arrow_forward
AI 클라우드 컨택센터 플랫폼 몇 분 안에 활성화됩니다.
한번의 로그인으로 클라우드폰과 AI컨택센터를 만나보세요. 통화, 채팅, SMS, 영상, AI 접수원.
17,500개 이상의 팀
99.99% 가동 시간
star G2의 경우 4.8/5
살다
사라 J.02:41
살다
알렉스 R.02:41
🎙️
AI가 녹음 중
실시간 요약 활성화
🌐
자동 번역
KO arrow_forward ES
글로벌 통신사 및 파트너의 신뢰를 받는
5인 스타트업부터 500석 규모의 컨택센터까지.
플랫폼
클라우드폰과 AI 컨택센터. 한 번의 로그인.
두 가지 제품, 하나의 청구서, 하나의 로드맵. 하나 또는 둘 다를 사용하십시오.
하나의 작업 공간
통화와 대화를 나란히 보세요.
팀이 스레드를 계속 이동하는 동안 실시간 통화에 응답하세요. 모든 것이 하나의 보기에 표시됩니다.
활성 통화
DP
데이비드 박
04:32
에스엠
사라 미첼
현재 활동 중
안녕하세요. 상담을 예약하고 싶습니다.
물론! 내일 시간이 있어요.
그것은 나에게 완벽하게 작동합니다
엄청난! 캘린더 초대장을 보내드릴게요.
메시지를 입력하세요…send
call
클라우드폰
190개 이상의 국가에 HD 통화가 가능합니다. 100+의 가상 숫자. 공유 SMS 받은편지함, 화상 회의, 모바일 + 데스크톱 앱.
HD 음성SMS동영상190개 이상의 국가
auto_awesome
AI컨택센터
기술 기반 라우팅, 예측 다이얼러, 라이브 코칭, 고객당 하나의 스레드에 있는 옴니채널 받은 편지함.
라우팅다이얼러코칭옴니채널
핵심 5개
상담원이 매일 아침 열어보는 5가지 도구
매일.
스마트 통화 라우팅
빠른 속도의 팀을 위한 첫 번째 링 규칙 및 기술 기반 대기열.
수신 전화
규칙 · 청구
의도 감지
bolt활성 · 결제팀으로 전달
드래그 앤 드롭 빌더drag_indicator
IT 티켓이 필요하지 않습니다
3/4
살다
스레드 19개call
데이비드 박
음성 · 04:32
chat
사라 미첼
WhatsApp · 입력 중…
mail
알렉스 로드리게스
이메일 · 2분 전
sms
존 데이비스
SMS · 회신 필요
통합받은 편지함
음성, SMS, WhatsApp, 이메일, 웹 채팅이 하나의 스레드에 있습니다.
arrow_back
AI 통화 녹음통화 인텔리전스
성적 증명서 기록
고객
컨트리 모바일 제품은 무엇입니까 지금 계속할 수 있나요
대리인
내가 올바른 정보를 제공할 수 있는 방법을 알고 싶은 것 같군요
고객
확인해 주셔서 감사합니다편집됨
대화 인사이트
감정
긍정적인
82%
통화 요약
고객이 계획에 포함된 제품에 관해 질문했습니다. 상담원이 세부정보 및 환불을 확인했습니다. 예상 도착 시간은 2~3일입니다.
주요 주제
청구환불하다계획확인
녹음
0:00
4:24
monitoring
실시간 분석
CSAT, FCR, AHT, SLA — 초 단위로 업데이트됩니다.
SLA 지수
98.4%
hub
CRM 통합
4개의 커넥터 동기화 중
허브스팟92%
세일즈포스78%
조호64%
파이프드라이브51%
기능 라이브러리모든 기능.
계획에 따라 모든 기능을 확인하세요arrow_forward
모든 기능.
하나의 플랫폼.
추가 송장이 없습니다. 탐색하려면 스크롤하세요. /pricing에서 계층별 가용성을 확인할 수 있습니다.
01 / 16
01call
call
클라우드 전화 시스템
인텐트 라우팅을 통한 무제한 인바운드 + 아웃바운드.
자세히 알아보기arrow_forward
02device_hub
클라우드 PBX
시각적 캔버스의 디렉터리, 다이얼 플랜, 헌트 그룹.
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03dialpad
내선 통화
3자리 내선 번호, 인터콤, 페이징, 통화 지정보류.
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04voicemail
음성메일 + AI 전사
이메일 + 앱에서 검색 가능한 성적표.
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05mic
통화 + 화면녹화
키워드 검색, PII 수정, 맞춤 보관.
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06account_tree
1
IVR + 자동 교환
드래그 앤 드롭 메뉴, 휴일 경로, 다국어.
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07sms
안녕하세요
비즈니스 SMS 및 MMS
미디어와의 양방향.
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08videocam
videocam
HD 화상 회의
200석 규모의 객실, AI 노트, 실시간 번역.
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09 · 특집auto_awesome
auto_awesome
✦✦AI 접수원
모든 통화에 응답하고, 자격을 부여하고, 예약하고, 요약합니다.
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10support_agent
컨택센터 + WFM
ACD, 기술 대기열, 다이얼러, 예약.
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11chat
옴니채널 챗봇
웹, WhatsApp, IG, FB, X, SMS, 이메일 — 하나의 스레드.
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12graphic_eq
AI 감성 + 음성
모든 상호작용은 점수가 매겨지고 검색 가능합니다.
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13psychology
person
질문: "다음은 무엇입니까?"
AI 에이전트 지원
속삭임 코칭, 인라인 응답 넛지.
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14devices
모바일 + 데스크톱 앱
iOS, 안드로이드, 맥OS, 윈도우.
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15hub
기본 통합
CRM, 헬프 데스크, 티켓팅.
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16phone_in_talk
+1+44+91+65+61+1
+1+44+91+65+61+1
+1+44+91+65+61+1
번호 이전
지역, 무료, 국제. 무료.
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AI 스포트라이트
만나다 우리의 AI — 팀이 연락할 수 없을 때 연락을 취하는 AI 접수원.
우리 AI는 마이컨트리 모바일의 AI 접수원입니다. 팀이 계속 작업하는 동안 그녀는 모든 전화에 동시에 응답하고, 리드 자격을 확인하고, 회의를 예약하고, CRM 작업을 작성합니다.
schedule시나리오 · 화요일 오전 9시
모든 회선이 통화 중입니다. 고객이 전화합니다. 우리의 AI는 첫 번째 벨소리를 듣고 올바른 질문을 하고 달력과 일정을 확인합니다. 에이전트가 이미 대기열에 있는 작업을 찾습니다.
- check첫 번째 벨이 울리면 발신자의 언어로 응답
- check전체 상황에 대한 도서 회의, 리드 자격 확인, 사전 안내 후 전달
- check통화가 끝나면 기록, 요약 및 CRM 작업을 작성합니다.
🌐
34개 언어
자동 감지
작동 원리
가입부터 첫 통화까지 3단계로 진행됩니다.
중앙 설정 시간: 4분 미만. 각 단계에 마우스를 올리면 내부 내용을 확인할 수 있습니다.
1
가입
5분만 등록하세요. 모든 계획이 잠금 해제되었습니다.
가입
계정을 만들고 모든 기능에 즉시 액세스하세요. 재판에서는 계층 게이팅이 없습니다.
5분 안에 계정 준비 완료
모든 기능 잠금 해제
계정 만들기
2
팀을 초대하고 번호를 선택하세요
대량 초대. 숫자는 즉시 살아있습니다.
팀을 초대하고 번호를 선택하세요
팀원을 대량으로 추가하고, 100개 이상의 국가에 시내 전화번호나 무료 전화번호를 제공하고, IT 티켓 없이 드래그 앤 드롭 방식으로 IVR을 구축하세요.
대량 팀 초대
100개 이상 국가의 전화번호
드래그 앤 드롭 IVR
동일한 순간 프로비저닝
초대 및 선택
3
첫 번째 전화 받기
데스크톱, 모바일, 웹. AI는 오버플로를 커버합니다.
첫 번째 전화 받기
어느 기기에서나 로그인하여 전화를 받고 팀이 할 수 없는 모든 것에 AI가 답변하도록 하세요. 분석은 첫 번째 링부터 시작됩니다.
iOS · 안드로이드 · macOS · 윈도우
AI 오버플로
실시간 분석
몇 분 안에 첫 번째 통화
실시간 스트리밍
⚡ 통합
와 통합 이미 사용하고 있는 도구
300개 이상의 기본 통합 — CRM, 헬프데스크, 메시징, 티켓팅. 중간에 Zapier가 없습니다.
사용후기
고객이 말하는 것 90일 후.
매장, CX 데스크, 지원 대기열의 실제 팀, 실제 숫자.
+24%
첫 번째 접촉 해결
11시간
주당 판매로 반환됨
−38%
평균 처리 시간
FAQ
팀이 첫 번째 통화에서 묻는 질문입니다.
마이컨트리모바일의 클라우드 컨택센터 플랫폼은 무엇인가요?expand_more
클라우드폰과 AI컨택센터를 하나의 제품으로. 통화, 채팅, SMS, 비디오, 분석, AI 안내원이 한 곳에서 제공됩니다.
무료 평가판을 제공하나요?expand_more
예 — 14일, 전체 플랫폼, 기능 제한 없음.
얼마나 빨리 실시간으로 진행할 수 있나요?expand_more
동일한 세션. 기존 번호를 이전하는 경우 영업일 기준 5~10일 동안 백그라운드에서 실행됩니다. 당사는 임시 MCM 번호를 제공하므로 귀하의 팀이 오늘 바로 사용할 수 있습니다.
AI에는 추가 비용이 드나요?expand_more
아니요. 모든 플랜에 포함되어 있습니다.
규제 대상 산업에 충분히 안전합니까?expand_more
예. 전체 규정 준수 스택 - 인증서 목록은 /security를 참조하세요.