My Country Mobile 如何打击自动电话和欺诈

介绍

美国人每年仍然接到数十亿个骚扰电话——诈骗电话、欺骗号码和录音信息，这些都浪费时间，而且常常浪费金钱。每一个呼叫的背后都有一个网络，要么允许它通过，要么阻止它。

承运商位于阻塞点。语音网络做出的有关身份验证、监控和流量审查的决策决定了欺诈性呼叫是否会到达电话。

这篇文章简单地解释了 My Country Mobile (MCM) 如何打击自动电话、诈骗电话、电话欺诈和垃圾邮件——它遵循的标准、它运行的系统以及支持它的行业工作。

为什么航母级防御很重要

消费者来电拦截应用程序会在来电后接听来电。到那时，欺骗的号码、诈骗脚本和成本就已经完成了他们的工作。

在运营商层面阻止滥用行为是不同的。这意味着欺诈或未经身份验证的呼叫在到达之前就会被标记、评分或阻止，从而保护从未看到威胁的最终用户。

这就是 MCM 方法背后的原则：分层防御，尽早在调用路径中应用。

第 1 层：通过搅拌/摇动进行通话验证

对于任何来电，第一个问题很简单——来电显示是真实的吗？欺骗可信号码是诈骗手册中最古老的伎俩。

搅拌/摇晃有什么作用

STIR/SHAKEN 是用于验证呼叫者身份的行业框架。它在发起呼叫时将加密签名附加到呼叫中，以便接收网络可以确认该号码不是伪造的。

它有什么帮助

当呼叫携带有效证明时，下游网络可以信任呼叫者 ID。如果没有，则可以怀疑该呼叫。 MCM 致力于对来自其来源、最终客户端和运营商合作伙伴的流量进行身份验证，以便合法的呼叫通过经过验证的身份进行传输。

简短版本：STIR/SHAKEN 将来电显示从猜测变成可检查的事实。

第二层：实时人工智能监控

身份验证会告诉您谁来电。它不会告诉您调用模式是否看起来像欺诈。这就是持续监控的用武之地。

发现可疑模式

MCM 的网络运行人工智能驱动的监控，全天候监控信令行为、路由异常和呼叫模式。突然的流量高峰、奇怪的路由和已知的欺诈签名都会引发危险。

行动迅速

当系统检测到可能的威胁时，它可以对流量进行评分，向操作员发出警报，并阻止滥用路线——通常在几秒钟内。速度很重要，因为欺诈计划旨在在任何人注意到之前提取价值。

如果您想更全面地了解网络安全措施，请参阅我们的电信安全与合规性概述。

第 3 层：防止话费欺诈

长途电话欺诈是比自动电话更安静的威胁，但成本高昂。攻击者劫持帐户或 PBX 系统，将流量输送到高成本目的地，让其他人承担费用。

MCM 如何限制暴露

MCM 应用针对长途电话欺诈特征进行调整的异常检测 - 不寻常的目的地、突然增加的高费率号码以及与帐户正常行为不匹配的流量。

保护合作伙伴收入

自动警报和路线控制可以在损失增加之前阻止可疑流量。对于运营商和经销商来说，这种保护可以保护真正的收入，而不仅仅是通话质量。

第四层：行业合作与追溯

没有任何一家运营商能够看到整个呼叫路径。欺诈行为跨越网络，这意味着阻止欺诈行为需要运营商的共同努力。

回溯参与

当发现欺诈流量时，回溯是逐跳追踪其来源的过程。 MCM 参与行业追溯工作，与合作伙伴和当局合作，确定不良呼叫的实际来源。

标准与合规性

MCM 与公认的电信合规框架保持一致，包括在 Robocall 缓解数据库中注册以传输到美国生态系统的流量。它还与制定反欺诈标准的行业机构合作。

标准、追溯和合作的结合使得单独的阻止努力能够发挥真正的威慑作用。

第 5 层：教育客户和合作伙伴

仅靠技术并不能完成这项工作。网络的清洁程度取决于客户发送到其中的流量。

MCM 将客户教育视为欺诈预防的一部分 - 分享最佳实践，以便合作伙伴发送合法、格式良好的流量，并避免看似滥用的做法。

当客户遵循良好的发送习惯时，整个网络就会变得更加干净，合法的电话就不太可能与欺诈行为同网。

防守总结

没有哪一层是完美的。它们共同使得虐待行为变得更加难以实施。

这对您意味着什么

如果您运行商务电话系统或路由语音流量，您下面的网络就会影响您的风险。能够对呼叫进行身份验证、实时监控并加入追溯工作的运营商可以保护您的客户和您的成本。

实际的步骤是询问任何提供商他们如何处理上述五个层中的每一层。模糊的答案是一个警告信号；具体的就是好的。

想要使用这些保障措施构建语音基础设施吗？与 MCM 讨论适合您企业的安全、合规的呼叫路由。

常见问题解答