실제로 사람들에게 전달되는 대량 SMS — 단 한 국가가 아닌 190개 이상의 국가에서

대량 SMS는 마케팅 캠페인, 거래 알림, 인증 코드 및 운영 알림에 사용되는 플랫폼이나 API를 통해 한 번에 많은 수신자에게 문자 메시지를 보내는 기능입니다.

SMS는 업계 벤치마크 전반에 걸쳐 매우 높은 공개율(SMS 마케팅 연구에서는 최대 98%에 달하는 수치가 자주 나타남)로 널리 인용되며 메시지는 일반적으로 몇 분 내에 읽혀집니다. 실제 결과는 청중, 메시지 유형 및 목록 품질에 따라 다르므로 게시된 벤치마크를 특정 캠페인에 대해 보장된 결과가 아닌 방향 가이드로 취급하십시오.

예. 병합 필드를 사용하면 이름, 주문 번호, 약속 시간, 위치 등 수신자별 데이터를 단일 대량 전송에 삽입하여 각 메시지를 대량 발송이 아닌 개별적으로 작성된 것처럼 읽을 수 있습니다.

둘 다. 동일한 플랫폼은 한 달에 수백 개의 메시지를 보내는 단일 위치 기업에서 여러 국가에 걸쳐 수백만 개의 메시지를 보내는 기업으로 확장됩니다. 가격과 도구는 기본 플랫폼이 아닌 볼륨에 따라 조정됩니다.

마케팅 프로모션, 거래 알림(배송, 결제, 약속), 일회용 비밀번호, 고객 지원 대화, 내부 운영 알림 및 이벤트/약속 알림.

표준 긴 코드를 통한 A2P(애플리케이션 대 개인) 메시징의 경우 일반적으로 그렇습니다. 미국 통신업체는 기업이 지속적으로 대용량 트래픽을 전송하기 전에 브랜드와 캠페인을 등록(일반적으로 10DLC 등록이라고 함)하도록 요구합니다. 등록되지 않은 트래픽은 일반적으로 제한되거나 필터링됩니다. 우리는 고객이 온보딩의 일부로 이 등록을 완료하도록 돕습니다.

발신자 ID는 수신자에게 메시지 발신자로 표시되는 이름 또는 번호입니다. 이는 단축 코드, 긴 숫자 또는 영숫자 브랜드 이름일 수 있습니다. 규칙은 국가마다 다릅니다. 일부 시장에서는 영숫자 발신자 ID 등록을 지원하거나 요구하므로(그래서 숫자 대신 브랜드 이름이 표시됩니다), 미국과 캐나다를 포함한 다른 지역에서는 자유 텍스트 영숫자 이름 대신 등록된 메시징 캠페인에 연결된 숫자 발신자 ID를 사용합니다. 특정 국가에 대한 올바른 발신자 ID 설정 없이 보내는 것은 메시지가 차단되거나 필터링되는 일반적인 원인입니다.

단일한 글로벌 규칙집은 없습니다. 동의, 등록 및 콘텐츠 요구 사항은 국가마다 다르며 미국의 TCPA 스타일 동의 규칙, 유럽연합/영국의 GDPR 영향 동의 표준, 발신자 신원 및 등록에 대한 현지 통신 당국 규칙과 같은 규정에 따라 형성됩니다. 글로벌 공급자는 미국 중심의 단일 접근 방식을 적용하기보다는 시장별로 이러한 차이점을 탐색하도록 도와야 합니다.

예, 양방향 메시징이 활성화되어 있습니다. 수신 거부(STOP) 요청, 고객 질문 또는 확인을 포함한 응답은 API나 웹후크를 통해 CRM, 헬프데스크 또는 사용자 정의 엔드포인트로 라우팅될 수 있습니다.

문서화된 옵트인 캡처, 중지/옵트아웃 키워드 자동 처리 및 금지 목록 관리를 통해 구독자 목록이 변경됨에 따라 진행 중인 캠페인이 동의 요구 사항에 맞춰 유지됩니다.