무조건 착신 전환: 정의 및 설정 방법

여기서 "무조건"이 실제로 의미하는 바는 무엇입니까?

무조건 착신 전환은 모든 수신 전화를 예외 없이 즉시 다른 번호로 리디렉션합니다. 통화 중일 때나 응답이 없을 때나 서비스 범위를 벗어난 경우에도 마찬가지입니다. 이는 "항상" 설정이며, 이 방법으로 착신 전환된 전화는 원래 전화에서 전혀 벨이 울리지 않기 때문에 혼동을 일으킬 가능성이 가장 높은 설정입니다.

이 가이드에서는 조건부 전달과의 차이점, 네트워크를 통해 직접 활성화하는 활성화 코드, 사람들이 실제로 사용하는 장치의 설정 단계를 다룹니다.

무조건적 대 조건부: 중요한 차이점

무조건 전달 한 번 활성화되고 수동으로 꺼질 때까지 모든 통화에 대해 활성 상태를 유지합니다. 원래 전화는 벨이 울리지 않습니다. 모든 통화는 착신 전환 대상으로 바로 연결됩니다.

조건부 전달 특정 상황에서만 활성화됩니다. 회선이 통화 중인 경우, 설정된 횟수만큼 벨이 울린 후에도 응답이 없는 경우, 전화에 연결할 수 없는 경우(전원이 꺼졌거나 서비스 범위를 벗어난 경우). 이 세 가지 조건은 각각 무조건 착신 전환과 별도로 제어되며 전화기에는 한 번에 여러 가지 조건이 활성화될 수 있습니다.

하나를 꺼도 다른 하나는 건드리지 않기 때문에 구별이 중요합니다. 이는 한 가지 유형만 비활성화한 후에도 계속 통화를 리디렉션하는 전화기 문제를 해결하는 사람에게 혼란을 주는 일반적인 원인입니다.

활성화 코드

전 세계 대부분의 GSM 네트워크에서 무조건 전달은 화면 메뉴와 관계없이 스타 코드를 사용하여 네트워크를 통해 직접 제어됩니다.

• 활성화: 다이얼 *21*[destination number]# 그리고 통화를 누르세요.
• 취소: 다이얼 ##21# 그리고 통화를 누르세요.
• 상태 확인: 다이얼 *#21# 통화를 누르세요. 화면에 활성화 여부와 통화가 전송되는 번호가 표시됩니다.

이러한 코드는 네트워크 수준에서 작동합니다. 즉, 설정이 혼란스러운 메뉴에 묻혀 있거나 완전히 누락된 전화기에서도 작동합니다. GSMA 기술적 배경을 원하는 모든 사람을 위해 이러한 스타 코드가 구축된 기본 네트워크 표준을 다룹니다.

iPhone 및 Android에서 설정하기

아이폰의 경우: 설정, 전화, 착신 전환을 차례로 연 다음 이를 켜고 대상 번호를 입력하세요. 이는 다음으로 직접 매핑됩니다. *21* 위의 코드는 다이얼한 코드 대신 메뉴를 통해 가능합니다.

안드로이드의 경우: 전화 앱을 열고 점 3개 메뉴를 탭한 후 설정, 통화, 착신 전환으로 이동하여 '항상 착신 전환'을 선택하세요(표현은 제조업체에 따라 약간씩 다름). 대상 번호를 입력하고 확인하세요.

메뉴 경로 중 하나가 작동하지 않는 경우(이는 이동통신사 잠금 장치 또는 CDMA 장치에서 더 자주 발생함) *21* 스타 코드는 전화기 자체 설정에 관계없이 네트워크를 통해 직접 작동합니다.

무조건 전달이 실제로 사용되는 경우

임시 전체 리디렉션. 영업 회선에 사람이 없을 때(폐쇄, 이동 중 또는 새 시스템이 완전히 설정되기 전) 모든 통화를 개인 번호 또는 백업 번호로 전달하는 것이 가장 일반적이고 합법적인 사용입니다.

전환하기 전에 새 번호를 테스트하십시오. 새 번호로 이전하는 기업에서는 전환 기간 동안 기존 번호를 무조건 새 회선으로 전달하는 경우가 있으므로 이전 번호의 발신자는 변경된 내용을 알 필요 없이 올바른 위치에 연결됩니다.

다중 위치 라우팅. 게시된 단일 번호는 그날 실제로 직원이 있는 위치로 무조건 전달할 수 있습니다. 이는 전체 자동 교환 또는 IVR 메뉴를 설정하기 전에 사용할 수 있는 간단한 라우팅 패턴 중 하나입니다.

실제 규모에서 이러한 종류의 설정을 실행하는 기업은 일반적으로 이를 UCaaS(서비스형 통합 커뮤니케이션) 플랫폼 — 통화, 메시징 및 비디오를 위한 단일 클라우드 시스템 — 개별 전화기에서 스타 코드를 누르는 대신 모든 회선에서 전달 규칙을 중앙에서 관리할 수 있습니다. 착신전환 끄기 안내 반대의 경우. My Country Mobile은 비즈니스 번호에 대한 이러한 종류의 중앙 집중식 통화 라우팅을 처리합니다. 문의하기 장치별로가 아닌 전체 팀 전체에 전달 규칙을 설정합니다.

가장 혼란을 일으키는 한 가지 실수

무조건 착신 전환을 끄는 것은 조건부 착신을 건드리지 않으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 둘 다 "착신 전환"이라는 포괄적 용어에 속하더라도 독립적으로 제어됩니다. 한 가지 유형을 비활성화한 후에도 계속 통화를 리디렉션하는 전화기 문제를 해결하려면 하나가 나머지를 취소한다고 가정하기보다는 네 가지 설정(무조건, 통화 중, 응답 없음, 연결 불가)을 모두 확인해야 합니다.

결론

무조건 착신 전환은 개념적으로 모든 통화에 예외가 없는 착신 전환 유형 중 가장 간단합니다. 그러나 원래 전화기에는 설정 자체 이상으로 활성화되어 있음을 나타내는 것이 없기 때문에 실수로 켜질 가능성이 가장 높은 유형이기도 합니다. 그만큼 *21* 그리고 ##21# 코드는 휴대폰 메뉴에 표시되는 내용에 관계없이 GSM 이동통신사 전반에서 안정적으로 작동하므로 일반적으로 설정을 통해 전달을 관리하는 사람이라도 알 가치가 있습니다.

주요 시사점

• 무조건 착신 전환은 모든 통화를 즉시 리디렉션합니다. — 원래 전화는 활성화된 동안 전혀 벨이 울리지 않습니다.
• 통제돼요 조건부 전달과 독립적으로 (바쁨, 응답 없음, 연결 불가) 따라서 하나를 꺼도 다른 것에는 영향을 미치지 않습니다.
• 그만큼 *21*[number]# 코드를 활성화하면 ##21# 취소하고, *#21# 대부분의 GSM 네트워크에서 상태를 확인합니다.
• 일반적으로 합법적인 용도는 다음과 같습니다. 임시 리디렉션, 번호 이전, 다중 위치 라우팅.
• 비즈니스 규모에서는 이를 중앙 집중화합니다. UCaaS 플랫폼 개별 전화기에서 수동으로 전화를 거는 스타 코드를 대체합니다.

자주 묻는 질문