소개
미국인들은 여전히 매년 수십억 건의 원치 않는 전화를 받고 있습니다. 사기, 스푸핑된 번호, 시간과 돈을 낭비하는 녹음된 메시지 등입니다. 모든 호출 뒤에는 호출을 허용하거나 중지하는 네트워크가 있습니다.
캐리어는 관문에 앉아 있습니다. 인증, 모니터링, 트래픽 조사에 대한 음성 네트워크의 결정에 따라 사기 전화가 전화에 연결되는지 여부가 결정됩니다.
이 게시물에서는 My Country Mobile(MCM)이 자동녹음전화, 사기 전화, 요금 사기, 스팸에 대처하는 방법, 즉 MCM이 따르는 표준, 실행되는 시스템, 이를 뒷받침하는 업계 업무에 대해 설명합니다.
캐리어 수준 방어가 중요한 이유
소비자 통화 차단 앱은 전화가 오면 이를 포착합니다. 그때쯤이면 스푸핑된 번호, 사기 스크립트, 비용이 이미 제 역할을 다한 것입니다.
통신사 수준에서 남용을 중지하는 것은 다릅니다. 이는 사기성 또는 인증되지 않은 전화가 도착하기 전에 표시, 점수 매기기 또는 차단되어 위협을 전혀 보지 못하는 최종 사용자를 보호한다는 의미입니다.
이것이 바로 MCM 접근 방식의 기본 원칙입니다. 즉, 통화 경로 초기에 레이어를 통한 방어를 적용하는 것입니다.
레이어 1: 저어/흔들기를 통한 통화 인증
수신 전화에 대한 첫 번째 질문은 간단합니다. 발신자 ID가 진짜인가요? 신뢰할 수 있는 번호를 스푸핑하는 것은 사기 플레이북에서 가장 오래된 수법입니다.
STIR/SHAKEN이 하는 일
STIR/SHAKEN은 발신자 신원을 확인하기 위한 업계 프레임워크입니다. 통화가 시작될 때 암호화 서명을 첨부하므로 수신 네트워크는 해당 번호가 위조되지 않았음을 확인할 수 있습니다.
그것이 어떻게 도움이 되는가
통화에 유효한 증명이 전달되면 다운스트림 네트워크는 발신자 ID를 신뢰할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 해당 통화는 의심스러운 것으로 간주될 수 있습니다. MCM은 소스, 최종 클라이언트 및 이동통신사 파트너의 트래픽을 인증하여 합법적인 통화가 확인된 신원으로 전달되도록 합니다.
짧은 버전: STIR/SHAKEN은 발신자 ID를 추측에서 확인 가능한 사실로 바꿉니다.
당신이 준비되면
귀하의 비즈니스 라인을 보호하십시오.
MCM의 지역 번호에는 확인된 발신자 ID 및 스마트 통화 필터링 기능이 포함되어 있습니다. 고객은 항상 본인임을 알 수 있으며 스팸이 귀하의 팀에 도달하지 않습니다.
레이어 2: 실시간 AI 모니터링
인증을 통해 누가 전화를 걸었는지 알 수 있습니다. 통화 패턴이 사기로 보이는지 여부는 알려주지 않습니다. 지속적인 모니터링이 필요한 곳입니다.
의심스러운 패턴 발견
MCM의 네트워크는 신호 동작, 라우팅 이상, 통화 패턴을 24시간 내내 감시하는 AI 기반 모니터링을 실행합니다. 갑작스러운 트래픽 급증, 이상한 라우팅 및 알려진 사기 서명은 모두 플래그를 높입니다.
빠르게 행동하다
시스템이 잠재적인 위협을 감지하면 트래픽 점수를 매기고 운영자에게 경고하며 악의적인 경로를 차단할 수 있습니다. 대개 몇 초 내에 가능합니다. 사기 계획은 누군가가 알아차리기 전에 가치를 추출하도록 설계되었기 때문에 속도가 중요합니다.
네트워크 보호에 대한 더 넓은 그림을 보려면 통신 보안 및 규정 준수 개요를 참조하세요.
레이어 3: 통행료 사기 방지
통화 사기는 자동녹음전화보다 조용한 위협이지만 비용이 많이 듭니다. 공격자는 계정이나 PBX 시스템을 하이재킹하여 비용이 많이 드는 목적지로 트래픽을 펌핑하고 비용은 다른 사람에게 떠넘깁니다.
MCM이 노출을 제한하는 방법
MCM은 비정상적인 목적지, 할증 요금 번호의 갑작스러운 볼륨, 계정의 정상적인 동작과 일치하지 않는 트래픽 등 통행료 사기의 지문에 맞게 조정된 이상 탐지를 적용합니다.
파트너 수익 보호
자동화된 경고 및 경로 제어를 통해 손실이 쌓이기 전에 의심스러운 트래픽을 중지할 수 있습니다. 이동통신사와 리셀러의 경우 이러한 보호는 통화 품질뿐만 아니라 실제 수익도 보호합니다.
레이어 4: 업계 협력 및 추적
단일 통신업체는 전체 통화 경로를 볼 수 없습니다. 사기는 네트워크를 넘나들며 이를 방지하려면 통신업체의 협력이 필요합니다.
역추적 참여
사기성 트래픽이 발견되면 추적은 이를 원점까지 홉씩 추적하는 프로세스입니다. MCM은 업계 추적 노력에 참여하여 불량 통화의 실제 원인을 식별하기 위해 파트너 및 당국과 협력합니다.
표준 및 규정 준수
MCM은 미국 생태계로 전달되는 트래픽에 대한 Robocall 완화 데이터베이스 등록을 포함하여 공인된 통신 규정 준수 프레임워크와 일치합니다. 또한 사기 방지 표준을 설정하는 업계 기관과도 협력하고 있습니다.
이러한 표준, 추적 및 협력의 조합은 개별적인 차단 노력을 더해 실질적인 억제를 가능하게 합니다.
레이어 5: 고객 및 파트너 교육
기술만으로는 작업이 완료되지 않습니다. 네트워크는 고객이 네트워크로 보내는 트래픽만큼만 깨끗합니다.
MCM은 고객 교육을 사기 방지의 일환으로 취급합니다. 모범 사례를 공유하여 파트너가 합법적이고 올바른 형식의 트래픽을 보내고 악의적으로 보이는 관행을 피할 수 있도록 합니다.
고객이 올바른 전송 습관을 따르면 전체 네트워크가 더 깨끗해지고 합법적인 통화가 사기와 같은 그물에 걸릴 가능성이 줄어듭니다.
방어 요약
| 층 | 그것이 하는 일 | 해결된 위협 |
|---|---|---|
| 저어/흔들다 | 발신자 신원을 확인합니다. | 스푸핑, 가짜 발신자 ID |
| AI 모니터링 | 시계 패턴은 연중무휴 24시간 내내 | 자동녹음전화, 변칙 |
| 통화 사기 통제 | 비정상적인 고비용 트래픽에 플래그를 지정합니다. | 계정 및 PBX 남용 |
| 역추적 | 사기의 출처를 추적합니다. | 네트워크 간 사기 트래픽 |
| 고객 교육 | 깨끗한 발송 습관을 장려합니다. | 스팸, 낮은 품질의 트래픽 |
단일 레이어는 완벽하지 않습니다. 함께, 그들은 학대를 풀기 훨씬 더 어렵게 만듭니다.
이것이 당신에게 의미하는 것
귀하가 업무용 전화 시스템을 운영하거나 음성 트래픽을 라우팅하는 경우 귀하가 속한 네트워크가 귀하의 위험을 결정합니다. 통화를 인증하고 실시간으로 모니터링하며 역추적에 참여하는 통신업체는 고객과 비용을 모두 보호합니다.
실용적인 단계는 공급자에게 위의 5개 계층을 각각 어떻게 처리하는지 물어보는 것입니다. 모호한 답변은 경고 신호입니다. 구체적인 것은 좋은 것입니다.
이러한 보호 장치를 갖춘 음성 인프라를 구축하고 싶으십니까? 귀하의 비즈니스를 위한 안전하고 규정을 준수하는 통화 라우팅에 대해 MCM과 상담하세요.
당신이 준비되면
판매하는 모든 곳에서 현지 사운드를 즐길 준비가 되셨나요?
MCM은 통화 라우팅, 분석 및 CRM 지원 통합을 통해 몇 분 안에 비즈니스 번호를 활성화합니다. 무료 평가판을 시작하세요. 카드 없이 인벤토리를 탐색할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
간단히 말해서 STIR/SHAKEN이란 무엇입니까?
이는 확인된 디지털 서명을 통화에 추가하여 수신 네트워크에서 발신자 ID가 스푸핑되지 않았음을 확인할 수 있도록 하는 프레임워크입니다.
자동녹음전화를 완전히 중단할 수 있나요?
전부는 아니지만 인증, 모니터링, 역추적 등 계층화된 방어를 통해 실제 전화 연결 횟수가 크게 줄어듭니다.
통화 사기란 무엇입니까?
통화 사기는 공격자가 전화 계정이나 시스템을 탈취하여 비용이 많이 드는 목적지로 통화를 라우팅하여 피해자에게 요금을 부과하는 것입니다.
추적은 사기 전화를 퇴치하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
Traceback은 네트워크 전반에 걸쳐 사기성 호출을 추적하여 출처를 찾기 때문에 통신업체와 당국은 실제 출처에 대해 조치를 취할 수 있습니다.
My Country Mobile은 합법적인 비즈니스 전화를 차단합니까?
목표는 그 반대입니다. 사기와 남용을 차단하는 동시에 합법적인 트래픽을 제거하도록 인증 및 모니터링이 조정됩니다.
Robocall 완화 데이터베이스란 무엇입니까?
이는 미국 통신 시스템으로 들어오는 트래픽에 대한 자동녹음전화 방지 노력을 문서화하기 위해 통신업체가 사용하는 레지스트리입니다.
내 비즈니스가 스팸으로 표시되는 것을 방지하려면 어떻게 해야 합니까?
올바른 형식의 인증된 트래픽을 보내고, 발신자 ID를 정확하게 유지하고, 공급자의 전송 모범 사례를 따르세요.
