فهرست · نسخه 2026

بهترین گزینه های Five9 در سال 2026. 10 پلتفرم یکپارچه که هزینه کمتری دارند.

Five9 مرکز تماس عالی است. همچنین 149 دلار به ازای هر صندلی، حداقل 50 صندلی و فقط CCaaS است - دفتر هنوز به تلفن‌هایی از جای دیگری نیاز دارد. در زیر 10 گزینه جایگزین که خریداران در واقع در فهرست نهایی قرار گرفته‌اند، رتبه‌بندی شده‌اند.

بررسی ها را بخوانیدجدول مقایسه را ببینید

افشا: MCM محصول ما است. مزایا و معایب زیر قبل از هرگونه بررسی فروش نوشته شده است.

  • پلتفرم های یکپارچه
  • $28 VS $149
  • 1-حداقل صندلی
  • AI همراه
چک لیست پلت فرم یکپارچه · 4 معیار
Five9 3 از 4 را شکست می دهد. MCM همه 4 را پاس می کند.
صادقانه
فروشنده
بسته نرم افزاری UCaaS
هوش مصنوعی گنجانده شده است
کمتر از 50 صندلی
کمپین ها
M
موبایل کشور من (MCM)
انتخاب برتر
2N
مرکز تماس Nextiva
3R
مرکز تماس RingCentral
48
8x8 X6 / X7
5T
میز گفتگو
5
Five9 (وضعیت موجود)
چرا خرید می کنی
5 جایگزین دیگر در زیر - بررسی کامل
به روز شده در آوریل 2026
چرا خریداران می آیند به دنبال

سه دلیل که Five9 روی بلوک خرد می شود.

ما این سه دلیل را تقریباً در هر جلسه جستجوی "Five9 جایگزین" می بینیم. فروشندگان زیر حداقل یکی را حل می کنند - انتخاب برتر هر سه را حل می کند.

149 دلار برای هر صندلی یک قاتل بودجه است

Five9 Core به ازای هر صندلی 149 دلار قیمت دارد. استودیو هوش مصنوعی، ضبط، WFO را اضافه کنید و قیمت متوسط ​​180-220 دلار برای هر صندلی است. برای بازارهای میانی، این تفاوت بین استخدام یا عدم استخدام یک نماینده است.

حداقل 50 صندلی، SMB ها را قفل می کند

طبقه شرکت Five9 تقریباً 50 صندلی دارد. عملیات‌های زیر 50 صندلی حتی نمی‌توانند آزمایشی را شروع کنند - بنابراین مرکز تماس بر اساس هر ابزاری که بازاریاب تائید شده باشد کار می‌کند.

فقط CCaaS - بدون تلفن برای دفتر

Five9 مسیرهای تماس با عوامل. به امور مالی، مهندسی یا میز جلو تلفن نرم افزاری نمی دهد. شما یک فروشنده UCaaS برای همه افراد خارج از مرکز تماس اضافه خواهید کرد.

در یک نگاه

همه 10 گزینه، یک جدول.

لیست قیمت گذاری عمومی، حداقل صندلی ها، و پرچم های پلت فرم یکپارچه. بر اساس رتبه بندی کلی ما مرتب شده است.

رتبهفروشندهازحداقل صندلیبسته نرم افزاری UCaaSهوش مصنوعی گنجانده شده استکمپین ها
Mموبایل کشور من (MCM)
$281بلهبلهبومی
2
Nمرکز تماس Nextiva
$501بلهافزودنیهیچ کدام
3
Rمرکز تماس RingCentral
$652بلهافزودنیهیچ کدام
4
88x8 X6 / X7
$855بلهافزودنیهیچ کدام
5
Tمیز گفتگو
$851خیربلههیچ کدام
6
Dمرکز تماس Dialpad Ai
$803خیربلههیچ کدام
7
GGenesys Cloud CX
$751خیربلهبومی
8
Zمرکز تماس زوم
$691خیربلههیچ کدام
9
XNICE CXone
$9410خیرافزودنیبومی
10
Aتماس هوایی
$303خیرافزودنیهیچ کدام
بررسی ها

بررسی صادقانه هر جایگزین.

مزایا و معایب قبل از اینکه هر بررسی فروش این صفحه را لمس کند نوشته شده است. قیمت‌گذاری، لیست قیمت‌گذاری عمومی برای ردیف ورودی است که ویژگی‌های مهم مرکز تماس را ارائه می‌کند.

M

موبایل کشور من (MCM)

28 دلار یکپارچه در مقابل 149 دلار Five9 - UCaaS+CCaaS، شامل هوش مصنوعی، حداقل 1 صندلی.

انتخاب برتر
از
$28 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
1
بهترین برای

مراکز تماس متوسط ​​و SMB به دلیل قیمت، حداقل صندلی یا عدم وجود UCaaS جایگزین Five9 می شوند.

جوانب مثبت
  • UCaaS+CCaaS یکپارچه در یک قبض - بدون فروشنده تلفن جداگانه برای دفتر.
  • تمام هوش مصنوعی موجود در ردیف حرفه ای (پذیرش، کمک نماینده، ربات چت، احساسات).
  • حداقل 1 صندلی در مقابل کف سازمانی 50 نفره Five9.
  • کتابخانه DID 190 کشور، موتور کمپین بومی، شماره گیر پیشگو، چند دامنه.
منفی
  • بازار کوچکتر از 8x8 یا RingCentral.
  • موقعیت یابی جدیدتر Gartner CCaaS - وضعیت رهبر دو دهه Five9 هنوز وجود ندارد.

حکماگر به خاطر هزینه، حداقل صندلی، یا برای ادغام UCaaS+CCaaS، Five9 را ترک می کنید، MCM قوی ترین انتخاب در این لیست است.

مقایسه MCM با Five9
#2N

مرکز تماس Nextiva

پلت فرم یکپارچه ایالات متحده / کانادا با شهرت قوی در پشتیبانی مشتری.

از
$50 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
1
بهترین برای

بازار میانی آمریکا محور، Five9 را با یک فروشنده برای مرکز تماس و بقیه دفتر جایگزین می کند.

جوانب مثبت
  • UCaaS+CCaaS همراه - یک پلتفرم، یک قبض.
  • پشتیبانی تلفنی 24/7 پیشرو در صنعت با کارکنان ایالات متحده.
  • مدیریت کاربری دوستانه برای خریداران غیر فنی.
منفی
  • DID ها فقط در ایالات متحده و کانادا - تماس گیرندگان بین المللی از طریق اپراتورهای پیچ و مهره عبور می کنند.
  • ویژگی‌های هوش مصنوعی در ردیف Enterprise یا به عنوان افزونه قرار دارند.
  • بدون موتور کمپین بومی. نور در عمق خروجی

حکماگر هرگز آمریکای شمالی را ترک نخواهید کرد و برای پشتیبانی صیقلی بیش از پوشش یا عمق هوش مصنوعی ارزش قائل هستید، انتخاب درستی کنید.

مقایسه MCM و Nextiva
#3R

مرکز تماس RingCentral

UCaaS+CCaaS یکپارچه - 100 کشور، بازار عمیق، هوش مصنوعی به عنوان افزونه.

از
$65 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
2
بهترین برای

مشتریان موجود RingCentral UCaaS که مایلند تلفن و مرکز تماس را در یک فروشنده ادغام کنند.

جوانب مثبت
  • UCaaS+CCaaS همراه با اکوسیستم بالغ از 350+ ادغام.
  • پوشش DID 100 کشور
  • رهبر قدیمی گارتنر در UCaaS.
منفی
  • هوش مصنوعی RingSense + 39 دلار برای هر صندلی است - در مقیاس به سرعت اضافه می شود.
  • بدون موتور کمپین بومی. شماره‌گیر پیش‌بینی‌کننده در سطوح پایین‌تر وجود ندارد.
  • گران تر از MCM و Nextiva با برابری ویژگی های مشابه.

حکماگر در حال حاضر در RC برای تلفن‌ها استفاده می‌کنید و می‌خواهید یک فروشنده واحد داشته باشید، انتخاب خوبی است. در غیر این صورت مالیات هوش مصنوعی فشار می آورد.

مقایسه MCM در مقابل RingCentral
#48

8x8 X6 / X7

شجره نامه XCaaS Pure-play با انطباق عمیق منطقه ای.

از
$85 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
5
بهترین برای

خریداران تحت نظارت و دولتی که به FedRAMP نیاز دارند دامنه انطباق متوسط ​​و گسترده ای دارند.

جوانب مثبت
  • دو دهه تبار UCaaS+CCaaS خالص.
  • قویترین مجموعه گواهینامه های انطباق (FedRAMP، PCI-DSS، ISO 27018).
  • ادغام مراقبت های بهداشتی و مالی بالغ.
منفی
  • AI Studio یک افزونه +$25 برای هر صندلی برای رونوشت ها و احساسات است.
  • پوشش DID 55 کشور - نور در LATAM، MENA، آفریقا.
  • رابط کاربری Admin سن خود را نشان می دهد. چند کنسول برای سری X و مرکز تماس.

حکماگر محدوده انطباق فیلتر اصلی باشد، انتخاب مناسب است. در غیر این صورت مالیات هوش مصنوعی و اصطکاک مدیریتی بیشتر از شجره نامه است.

مقایسه MCM در مقابل 8x8
#5T

میز گفتگو

مدرن Pure-CCaaS — رابط کاربری دوستانه تر از Five9، معماری مشابه.

از
$85 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
1
بهترین برای

تیم‌هایی که می‌خواهند Five9 را با یک CCaaS مدرن‌تر جایگزین کنند که هنوز فقط بر مرکز تماس متمرکز است.

جوانب مثبت
  • رابط کاربری مدرن مدیریت – سریع‌ترین در فهرست نهایی خالص-CCaaS.
  • هوش مصنوعی قوی بومی (Talkdesk Copilot، Autopilot، Studio).
  • ادغام جامد SaaS با Salesforce، Zendesk، ServiceNow.
منفی
  • CCaaS خالص - بدون بسته نرم افزاری UCaaS. شما هنوز به یک فروشنده تلفن برای دفتر نیاز دارید.
  • قیمت گذاری مشابه با سطوح بالاتر Five9. بازی ارزشی نیست
  • ردپای جهانی کوچکتر در مقابل Genesys/NICE.

حکماگر به طور خاص به‌روزرسانی فقط CCaaS می‌خواهید، Talkdesk را انتخاب کنید. برای ادغام، MCM/Nextiva/RC برنده است.

از Talkdesk دیدن کنید
#6D

مرکز تماس Dialpad Ai

اولین CCaaS هوش مصنوعی با UCaaS جداگانه - دو SKU برای مطابقت با Five9.

از
$80 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
3
بهترین برای

تیم های پیشرو فناوری که نیاز به هوش مصنوعی آنها عامل تعیین کننده است.

جوانب مثبت
  • رونویسی، خلاصه و احساسات بومی در زمان واقعی به بیش از 70 زبان.
  • ویژگی CCaaS قوی Talkdesk مانند با عمق هوش مصنوعی Dialpad.
  • UCaaS در کنار CCaaS (دو محصول از یک فروشنده) موجود است.
منفی
  • دو SKU - حرفه ای با 25 دلار + مرکز تماس Ai با 80 دلار = 105 دلار / صندلی برای برابری.
  • بدون موتور کمپین بومی. فقط شماره گیر برق
  • WhatsApp بومی Dialpad CC نیست.

حکمبهترین حالت اگر وسعت زبان هوش مصنوعی مهم باشد. ریاضی دو SKU بعد از 50 صندلی ناراحت کننده است.

مقایسه MCM و Dialpad
#7G

Genesys Cloud CX

Enterprise Pure-CCaaS - عمیق اما گران قیمت.

از
$75 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
1
بهترین برای

مراکز تماس سازمانی (بیش از 500 صندلی) با نیازهای مسیریابی پیچیده، WFM و تجزیه و تحلیل.

جوانب مثبت
  • عمیق ترین ویژگی CCaaS خالص موجود در این لیست - انعطاف پذیری گردش کار، مسیریابی همه کاناله، تجزیه و تحلیل.
  • هوش مصنوعی قوی بومی و ارکستراسیون سفر.
  • رهبر قدیمی Gartner CCaaS.
منفی
  • CCaaS خالص - بدون بسته نرم افزاری UCaaS.
  • گران قیمت: CX1 با قیمت 75 دلار کاملاً بدون استخوان است. برابری کامل ویژگی ها با Five9 با قیمت 155 دلار به بالا.
  • پیچیدگی پیاده سازی - 4-8 هفته خدمات حرفه ای معمولی.

حکمانتخاب مناسب برای مراکز تماس سازمانی با بیش از 500 صندلی. فروشگاه اشتباهی برای خریداران SMB/میان بازار حساس به قیمت.

از Genesys دیدن کنید
#8Z

مرکز تماس زوم

CCaaS جدیدتر همراه با Zoom Workplace.

از
$69 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
1
بهترین برای

مشتریان Zoom Workplace می خواهند CCaaS را بدون رابطه فروشنده جدید اضافه کنند.

جوانب مثبت
  • ادغام دقیق با Zoom Phone، Meetings و AI Companion.
  • رابط کاربری مدرن - جدیدترین شرکت کننده در این لیست.
  • زمانی که با Zoom Workplace موجود همراه باشد، قیمت اولیه مناسبی دارد.
منفی
  • UCaaS بومی برای کاربران اداری بدون Zoom Phone وجود ندارد — دوباره دو SKU.
  • محصول جدیدتر؛ شکاف های ویژگی در مقابل Five9 در مسیریابی و گزارش گیری پیشرفته.
  • بدون موتور کمپین بومی، WFM سبک.

حکممعقول است اگر تیم شما در داخل زوم زندگی می کند و نیازهای CC اساسی است. برای خریداران CC پیچیده، Genesys یا NICE.

مقایسه MCM و Zoom
#9X

NICE CXone

CCaaS خالص سازمانی با WFM و کیفیت پیشرو.

از
$94 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
10
بهترین برای

مراکز تماس شرکت های بزرگ با اولویت بهینه سازی نیروی کار و عمق مدیریت کیفیت.

جوانب مثبت
  • مجموعه پیشرو در کلاس WFM/WFO، عمیق ترین در بازار.
  • تجزیه و تحلیل بالغ، مدیریت کیفیت، و ثبت انطباق.
  • حضور جهانی قوی و گواهینامه ها.
منفی
  • CCaaS خالص - بدون بسته نرم افزاری UCaaS.
  • قیمت گذاری فقط سازمانی - 94 دلار / پایه صندلی. برابری کامل ویژگی در 200 دلار +.
  • پیچیدگی پیاده سازی با Genesys رقابت می کند.

حکمانتخاب مناسب برای عملیات بیش از 1000 صندلی که نیاز به بهترین WFM در کلاس دارند. بیش از حد برای بقیه

از NICE CXone دیدن کنید
#10A

تماس هوایی

پلت فرم تماس مناسب برای تیم فروش - نور در عمق مرکز تماس.

از
$30 /صندلی/ماه
حداقل صندلی
3
بهترین برای

تیم‌های فروش زیر 50 صندلی که یک شماره‌گیر ساده و مدرن با یکپارچه‌سازی CRM می‌خواهند.

جوانب مثبت
  • ساده ترین ورود در این لیست - دقیقه، نه هفته.
  • ادغام بومی قوی با HubSpot، Salesforce، Pipedrive، Intercom.
  • قیمت مناسب برای نیازهای SMB.
منفی
  • ویژگی‌های مرکز تماس روشن - بدون عمق مسیریابی مبتنی بر مهارت، WFM ضعیف‌تر.
  • هوش مصنوعی محدود - بدون پذیرش بومی یا ربات چت.
  • پوشش در خارج از ایالات متحده / انگلستان / اتحادیه اروپا سبک است.

حکماز Aircall به عنوان شماره گیر فروش برای یک تیم 20 نفره استفاده کنید. این جایگزین Five9 برای مراکز تماس واقعی نیست.

از Aircall دیدن کنید
روش شناسی

چگونه آنها را رتبه بندی کردیم.

شش معیار که هر کدام به طور مساوی وزن دارند. ما هر ادعایی را از صفحه‌های قیمت‌گذاری و محصول منتشر شده هر فروشنده که در آوریل 2026 به آن دسترسی داشتیم، دریافت کردیم.

قیمت تمام شده صندلی واقعی

فهرست قیمت عمومی برای ردیف ورودی که ویژگی‌های معنی‌دار CC را ارائه می‌کند. ما تخفیف های توافقی را نقل قول نمی کنیم.

حداقل صندلی

طبقه 50 صندلی Five9 بلندترین شکایتی است که می شنویم. وزن فروشندگان طبقه پایین را بیشتر می کنیم.

بسته نرم افزاری UCaaS

این که آیا این پلتفرم به کارکنان دفتر تلفن نیز می‌دهد - بدون فروشنده دوم و صورت‌حساب دوم.

گنجاندن هوش مصنوعی

چه هوش مصنوعی (رونویسی، خلاصه، احساسات، کمک نماینده) در قیمت صندلی باشد یا به عنوان SKU جداگانه فروخته شود.

عمق خروجی

موتور کمپین بومی، شماره‌گیر پیش‌بینی‌کننده، کاهش پست صوتی - آنچه که طبقات فروش واقعاً به آن نیاز دارند.

معایب صادقانه

نکات منفی هر فروشنده قبل از بررسی تیم فروش تهیه شده است. ما به شما می گوییم مبادله، نه فقط برد.

افشاگری: MCM محصول ماست. ما آن را شماره 1 قرار دادیم زیرا معتقدیم بر اساس این معیارها برای میانگین Five9-leaver برنده می شود. بخش معایب برای MCM توسط PM های ما نوشته شده است، نه فروش. اگر مشکلی داشتیم ایمیل بزنید info@mycountrymobile.com و ما صفحه را به روز خواهیم کرد.

سوالات متداول

سوالاتی که خریداران قبل از تعویض می پرسند.

مقایسه مستقیم

آیا یک لیست سر به سر می خواهید؟

همه مقایسه ها

MCM در مقابل Nextiva

جهانی شوید، نه فقط ایالات متحده و کانادا - WhatsApp، کمپین ها، چند دامنه.

مقایسه را بخوانید

MCM در مقابل Five9 (رو به رو)

28 دلار در مقابل 149 دلار - و همه چیز Five9 بسته‌بندی نمی‌شود.

مقایسه را بخوانید

MCM در مقابل RingCentral

ویژگی‌های یکسان، نیمی از قیمت - شامل هوش مصنوعی، 190 در مقابل 100 کشور.

مقایسه را بخوانید
مرتبط

در پلتفرم بیشتر کاوش کنید

/compare/vs-five9/

MCM در مقابل Five9 رودررو

مقایسه مستقیم اگر Five9 متصدی شما باشد.

ادامه مطلب
/compare/best-ringcentral-alternatives/

بهترین جایگزین های RingCentral

همان عمق، متصدی متفاوت.

ادامه مطلب
/قیمت-و-طرح/

عکس لحظه ای قیمت گذاری

ریاضیات برای هر صندلی با 25 و 50 صندلی بدون هیچ افزونه پنهان.

ادامه مطلب

پلتفرم را امتحان کنید. تا ناهار در تماس باشید

همان محصول، پشتیبانی یکسان، امنیت یکسان - مهم نیست کدام برنامه را انتخاب می کنید.

شروع آزمایشی رایگاننسخه ی نمایشی رزرو کنید