تماس، ویدئو، چت، پیامک و عوامل هوش مصنوعی را در زیر لوگوی خود راه اندازی کنید، سپس به سرعت به مشتریان خود بفروشید.
هر ویژگی در Cloud Phone، گروه بندی شده بر اساس آنچه به شما کمک می کند انجام دهید.
مشتریان را معرفی کنید و کمیسیون دریافت کنید، یا Cloud Phone و Contact Center را تغییر نام دهید و هر مشتری را از یک کنسول اجرا کنید.
جایگزین زوم تلفن: دریافت مرکز تماس زوم ارسال نمی شود.
اگر تنها چیزی که نیاز دارید یک صفحه شماره گیری در سرویس گیرنده جلسات خود باشد، زوم تلفن عالی است. لحظه ای که به یک مرکز تماس، یک کمپین خروجی یا یک صف واتساپ نیاز دارید، دوباره در حال خرید هستید. MCM کل پلت فرم را با یک صورتحساب ارسال می کند.
آزمایشی 14 روزه رایگان
- مرکز تماس کامل
- موتور کمپین
- عوامل هوش مصنوعی
- OMNICHANNEL
Zoom Phone یک ویژگی در برنامه جلسات است. ما یک سکو هستیم. در زیر، ریاضیات، چهار قابلیت Zoom Phone ارائه نمی‌شود، و مکان‌های صادقانه‌ای که در آن اقامت در Zoom هنوز هم بهتر است.
منابع · zoom.us/pricing · zoom.us/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · دسترسی در 30 آوریل 2026
چهار قابلیت Zoom Phone ارائه نمی شود — که به آنها نیاز خواهید داشت.
این چهار دلیل است که تیم ها از Zoom Phone عبور می کنند. پاسخ زوم به همه آنها این است که "مرکز تماس زوم را هم بخرید." مال ما "باز کردن ادمین" است.
مرکز تماس بومی
مسیریابی مبتنی بر مهارت، تلفن گویا، صف‌ها، تابلوی دیواری سرپرست - همه در سطح حرفه‌ای گنجانده شده است. با Zoom شما یک قرارداد جداگانه با مرکز تماس زوم ارائه می کنید که از 69 دلار برای هر صندلی شروع می شود.
موتور کمپین برون مرزی
فهرست‌ها، سرعت‌دهی، افت پست صوتی، تنظیمات، چرخش پویا DID. Zoom هیچ ابزار کمپین بومی ندارد. با MCM، هر صندلی حرفه ای می تواند یک کمپین خروجی را در روز اول اجرا کند.
عوامل هوش مصنوعی (صوت + چت)
گیرنده هوش مصنوعی ما به هر تماس‌گیرنده‌ای خوشامد می‌گوید، ربات چت هوش مصنوعی ما 60 درصد درخواست‌های وب را قبل از اینکه وارد صف شوند منحرف میکند. Zoom AI Companion جلسات را خلاصه می کند - مشکلات مختلف، دامنه متفاوت.
صف Omnichannel
صدا، واتس اپ، چت وب، ایمیل و پیامک در یک صف با یک موتور مسیریابی. زوم تلفن صدا را پوشش می دهد. هر چیز دیگری در مرکز تماس زوم به عنوان یک محصول جداگانه زندگی می کند.
کنار هم، خط به خط.
Zoom Phone تنهایی در مقابل MCM Pro. خطوط با علامت "ZCC SKU" به مرکز تماس زوم نیاز دارند، یک خرید جداگانه.
جایی که Zoom Phone انتخاب بهتری است.
ما نمی توانیم ادعا کنیم که در هر رشته ای برنده هستیم. در اینجا سه مکان وجود دارد که Zoom Phone واقعاً بهتر از ما مطابقت دارد - قبل از اینکه تیم فروش ما این صفحه را ببیند نوشته شده است.
ادغام Native Zoom
اگر تیم شما در جلسات Zoom Workplace زندگی می کند، تلفن یک برگه با شما فاصله دارد - همان ورود به سیستم، همان مشتری. ما نمی توانیم آن سطح از احساس شخص اول را تکرار کنیم.
سادگی تدارکات
قبلاً قرارداد Zoom Workplace دارید؟ افزودن Zoom Phone یک افزونه خطی است، نه یک رابطه فروشنده جدید. این یک برد واقعی در تدارکات است.
جلسه قوی-تصمیم هوش مصنوعی
Zoom AI Companion جلسات را خلاصه میکند، موارد اقدام را ایجاد میکند، و پیگیری‌ها را در تماس‌ها و جلسات با هم می‌نویسد. اگر ملاقات با هوش مصنوعی مهمتر از هوش مصنوعی مرکز تماس باشد، این ادغام ارزش پول واقعی دارد.
دو هفته از ثبت نام تا لغو Zoom Phone.
اکثر تیم ها در عرض 14 روز به طور کامل مهاجرت می کنند. در اینجا دقیقاً چه اتفاقی می افتد.
ثبت نام کنید و تیم را دعوت کنید
آزمایش رایگان فورا فعال می شود. گیرنده هوش مصنوعی، مرکز تماس، و ارائه موتور کمپین در یک سرپرست - بدون قرارداد جداگانه با مرکز تماس زوم.
صادر کردن شماره تلفن های زوم
DIDها و تکالیف برنامه افزودنی را از سرپرست Zoom Phone بکشید. صادرات را به کنسول انتقال ما رها کنید - فیلدها را به صورت خودکار نقشه برداری می کنیم.
مسیریابی و همه کانال را پیکربندی کنید
آینه تلفن گویا، صف ها و گروه های حلقه. واتس اپ، چت وب و ایمیل را به هم وصل کنید تا همه در یک صندوق ورودی مشترک در کنار صدا قرار گیرند.
پورت شماره تکمیل شد
تحویل حامل ساعت 2 بامداد به وقت محلی شما برنامه ریزی شده است. زمان خاموشی صفر - خط قدیمی به جلو می رود در حالی که خط جدید با پذیرش زنده هوش مصنوعی فعال می شود.
زوم تلفن را لغو کنید (و ZCC اگر آن را داشتید)
ما یک یادداشت انتقال برای تیم شما ارسال می کنیم. زوم تلفن و مرکز تماس زوم را در روز چهاردهم لغو کنید — آزمایشی رایگان شما زمانی که آماده باشید تبدیل می‌شود.
چه کسی باید کدام را انتخاب کند؟
دو انتخاب شخصیت صادق - یکی برای MCM، یکی برای زوم تلفن.
تیم هایی که از Zoom Phone پیشی گرفته اند - فروش، پشتیبانی، عملیات چند کاناله.
- از تیم‌هایی پشتیبانی کنید که واتساپ، چت وب و ایمیل را در کنار صدا مدیریت می‌کنند - Zoom Phone فقط صوتی است.
- طبقات فروش نیاز به موتور کمپین خروجی و شماره گیر پیشگو دارند - Zoom هیچکدام را ارسال نمی کند.
- شرکت‌ها از پرداخت SKU دوم 69 دلاری برای هر صندلی برای دریافت ویژگی‌های مرکز تماس که انتظار داشتند خسته شده‌اند.
- اپراتورهای بین المللی به 190 در مقابل 47 کشور نیاز دارند.
اولین تیم هایی که فقط به یک صفحه شماره گیری نیاز دارند.
- مشتریان فعلی Zoom Workplace که نیازهای تماس اولیه هستند - تلفن، پست صوتی، ضبط تماس های گاه به گاه.
- سازمان‌های مبتنی بر تدارکات که افزودن یک مورد خطی به قرارداد زوم موجود را به یک رابطه فروشنده جدید ترجیح می‌دهند.
- تیم هایی که اولویت هوش مصنوعی آنها خلاصه جلسات (Zoom AI Companion) بیشتر از هوش مصنوعی مرکز تماس است.
هنوز در فهرست نهایی هستید؟ ما را در مقابل فروشنده بعدی قرار دهید.
تیم سوالات در اولین تماس می پرسند.
آیا MCM می تواند جایگزین Zoom Phone به عنوان سیستم تلفن ما شود؟expand_more
بله - MCM یک سیستم تلفن ابری کامل است که برای تماسهای تجاری، پیامک، مسیریابی مرکز تماس و هوش مصنوعی ساخته شده است، نه تلفنی که روی محصول جلسات پیچ شده است. میتوانید Zoom را برای جلسات ویدیویی نگه دارید و تماسهای مشتری را از طریق MCM هدایت کنید.
آیا MCM ارزانتر از تلفن زوم است؟expand_more
برای عملکردهای قابل مقایسه با سیستم تلفن + هوش مصنوعی، بله - هزینه MCM برای هر کاربر کمتر از سطوح بالاتر Zoom Phone است که با Zoom AI Companion انباشته شده است، و MCM شامل گیرنده هوش مصنوعی / رونویسی در زمان واقعی در هر برنامه است.
آیا MCM موارد استفاده از مرکز تماس را مدیریت می کند Zoom Phone نمی کند؟expand_more
بله. MCM یک مرکز تماس کامل همهکانالی - صفهای مبتنی بر مهارت، شمارهگیر پیشبینیکننده، کمک عامل، ابزارهای سرپرست، و تجزیه و تحلیل تعامل - را در همان پلتفرم ارسال میکند. زوم تلفن روی تماس های کاری متمرکز می ماند. مرکز تماس زوم یک SKU جداگانه است.
تغییر از Zoom Phone به MCM چقدر طول می کشد؟expand_more
همان جلسه برای برش اصلی - تیم زنده، تماس با داخل و خارج. انتقال اعداد از شرکت مخابراتی Zoom Phone شما در پس‌زمینه طی 5 تا 10 روز کاری بدون زمان توقف اجرا می‌شود.
پلتفرم را امتحان کنید. تا ناهار در تماس باشید
همان محصول، پشتیبانی یکسان، امنیت یکسان - مهم نیست کدام برنامه را انتخاب می کنید.