“ما قبل از این سه ابزار تلفن ابری را امتحان کردیم. دلیل ماندن ما کسل کننده است - فقط در چهار منطقه زمانی به کار خود ادامه داد. تیم فروش ما دیگر به تلفن فکر نمی کند.”
آرجون مهتا
رئیس رشد · چنای
اگر تنها چیزی که نیاز دارید یک صفحه شماره گیری در سرویس گیرنده جلسات خود باشد، زوم تلفن عالی است. لحظه ای که به یک مرکز تماس، یک کمپین خروجی یا یک صف واتساپ نیاز دارید، دوباره در حال خرید هستید. MCM کل پلت فرم را با یک صورتحساب ارسال می کند.
آزمایشی 14 روزه رایگان
Zoom Phone یک ویژگی در برنامه جلسات است. ما یک سکو هستیم. در زیر، ریاضیات، چهار قابلیت Zoom Phone ارائه نمیشود، و مکانهای صادقانهای که اقامت در Zoom در آنها همچنان بهتر است.
منابع · zoom.us/pricing · zoom.us/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · دسترسی به 30 آوریل 2026
این چهار دلیل است که تیم ها از Zoom Phone عبور می کنند. پاسخ زوم به همه آنها این است که "مرکز تماس زوم را هم بخرید." مال ما "باز کردن ادمین" است.
مسیریابی مبتنی بر مهارت، تلفن گویا، صفها، تابلوی دیواری سرپرست - همه در سطح حرفهای گنجانده شده است. با Zoom شما یک قرارداد جداگانه با مرکز تماس زوم ارائه می کنید که از 69 دلار برای هر صندلی شروع می شود.
فهرستها، سرعتدهی، افت پست صوتی، تنظیمات، چرخش پویا DID. Zoom هیچ ابزار کمپین بومی ندارد. با MCM، هر صندلی حرفه ای می تواند یک کمپین خروجی را در روز اول اجرا کند.
گیرنده هوش مصنوعی ما به هر تماسگیرندهای خوشامد میگوید، ربات چت هوش مصنوعی ما 60 درصد درخواستهای وب را قبل از اینکه وارد صف شوند منحرف میکند. Zoom AI Companion جلسات را خلاصه می کند - مشکلات مختلف، دامنه متفاوت.
صدا، واتس اپ، چت وب، ایمیل و پیامک در یک صف با یک موتور مسیریابی. زوم تلفن صدا را پوشش می دهد. هر چیز دیگری در مرکز تماس زوم به عنوان یک محصول جداگانه زندگی می کند.
Zoom Phone تنهایی در مقابل MCM Pro. خطوط با علامت "ZCC SKU" به مرکز تماس زوم نیاز دارند، یک خرید جداگانه.
ما نمی توانیم ادعا کنیم که در هر رشته ای برنده هستیم. در اینجا سه مکان وجود دارد که Zoom Phone واقعاً بهتر از ما مطابقت دارد - قبل از اینکه تیم فروش ما این صفحه را ببیند نوشته شده است.
اگر تیم شما در جلسات Zoom Workplace زندگی می کند، تلفن یک برگه با شما فاصله دارد - همان ورود به سیستم، همان مشتری. ما نمی توانیم آن سطح از احساس شخص اول را تکرار کنیم.
قبلاً قرارداد Zoom Workplace دارید؟ افزودن Zoom Phone یک افزونه خطی است، نه یک رابطه فروشنده جدید. این یک برد واقعی در تدارکات است.
Zoom AI Companion جلسات را خلاصه میکند، موارد اقدام را ایجاد میکند، و پیگیریها را در تماسها و جلسات با هم مینویسد. اگر ملاقات با هوش مصنوعی مهمتر از هوش مصنوعی مرکز تماس باشد، این ادغام ارزش پول واقعی دارد.
اکثر تیم ها در عرض 14 روز به طور کامل مهاجرت می کنند. در اینجا دقیقاً چه اتفاقی می افتد.
آزمایش رایگان فورا فعال می شود. گیرنده هوش مصنوعی، مرکز تماس، و ارائه موتور کمپین در یک سرپرست - بدون قرارداد جداگانه با مرکز تماس زوم.
DIDها و تکالیف برنامه افزودنی را از سرپرست Zoom Phone بکشید. صادرات را به کنسول انتقال ما رها کنید - فیلدها را به صورت خودکار نقشه برداری می کنیم.
آینه تلفن گویا، صف ها و گروه های حلقه. واتس اپ، چت وب و ایمیل را به هم وصل کنید تا همه در یک صندوق ورودی مشترک در کنار صدا قرار گیرند.
تحویل حامل ساعت 2 بامداد به وقت محلی شما برنامه ریزی شده است. زمان خاموشی صفر - خط قدیمی به جلو می رود در حالی که خط جدید با پذیرش زنده هوش مصنوعی فعال می شود.
ما یک یادداشت انتقال برای تیم شما ارسال می کنیم. زوم تلفن و مرکز تماس زوم را در روز چهاردهم لغو کنید — آزمایشی رایگان شما زمانی که آماده باشید تبدیل میشود.
دو انتخاب شخصیت صادق - یکی برای MCM، یکی برای زوم تلفن.
تیمهای واقعی، اعداد واقعی - از طبقههای فروش، میزهای CX و صفهای پشتیبانی.
قطعنامه تماس اول
در هفته به فروش بازگشت
میانگین زمان رسیدگی
سایر گزینه های همکاری-پلتفرم-تلفن.
اگر هر دو را در کنار زوم مقایسه می کنید.
افزونه Pro All-in در مقابل Zoom Phone Pro plus Zoom Contact Center.
بله - MCM یک سیستم تلفن ابری کامل است که برای تماس های تجاری، پیامک، مسیریابی مرکز تماس و هوش مصنوعی ساخته شده است، نه تلفنی که روی محصول جلسات پیچ شده است. میتوانید Zoom را برای جلسات ویدیویی نگه دارید و تماسهای مشتری را از طریق MCM هدایت کنید.
برای عملکردهای قابل مقایسه با سیستم تلفن + هوش مصنوعی، بله — هزینه MCM برای هر کاربر کمتر از سطوح بالاتر Zoom Phone است که با Zoom AI Companion انباشته شده است، و MCM شامل گیرنده هوش مصنوعی / رونویسی در زمان واقعی در هر برنامه است.
بله. MCM یک مرکز تماس کامل همهکانالی - صفهای مبتنی بر مهارت، شمارهگیر پیشبینیکننده، کمک عامل، ابزارهای سرپرست، و تجزیه و تحلیل تعامل - را در همان پلتفرم ارسال میکند. زوم تلفن روی تماس های کاری متمرکز می ماند. مرکز تماس زوم یک SKU جداگانه است.
همان جلسه برای برش اصلی - تیم زنده، تماس با داخل و خارج. انتقال اعداد از شرکت مخابراتی Zoom Phone شما در پسزمینه طی 5 تا 10 روز کاری بدون زمان توقف اجرا میشود.
همان محصول، پشتیبانی یکسان، امنیت یکسان - مهم نیست کدام برنامه را انتخاب می کنید.