“ما قبل از این سه ابزار تلفن ابری را امتحان کردیم. دلیل ماندن ما کسل کننده است - فقط در چهار منطقه زمانی به کار خود ادامه داد. تیم فروش ما دیگر به تلفن فکر نمی کند.”
آرجون مهتا
رئیس رشد · چنای
شش کانال، یک صف. حافظه مشترک، کمک عامل، پشتیبان هوش مصنوعی ما.
آزمایشی 14 روزه رایگان.
مارکو زنگ زد - پیک در دروازه اشتباهی پیاده شد. از طریق ارسال مجدد حل شد.
"هی، کی جدید ارسال می شود؟ همان آدرس؟"
مشتری تکراری 2 مشکل تحویل قبلی پیشنهاد حمل و نقل سریع + اعتبار 10 دلاری (در چارچوب سیاست).
سفارش #4821 - دوباره دیر شد؟ این دومین بار است
آنها سه شنبه در واتس اپ پیام می دهند، چهارشنبه چت می کنند، پنجشنبه تماس می گیرند - در مورد همان موضوع. MCM آن را یک مکالمه می کند. هر نماینده هر کانالی را می بیند.
هر کانال یک رشته حافظه مشترک را تغذیه می کند. مشتریان از تکرار خود دست می کشند. ماموران هر تعامل گذشته را لحظه ای که بلیط را می پذیرند می بینند.
نمایندگان جدید با اطمینان به سؤالات پیچیده پاسخ می دهند - با مقاله پیوند شده در زمزمه. هوش مصنوعی ما به مکالمه گوش می دهد، خط مشی یا سند مناسب را پیدا می کند و قبل از اینکه نماینده مجبور به جستجو شود، آن را آشکار می کند.
از مشتری در مورد خط مشی RMA سؤال شد - در اینجا 3 مقاله رتبه بندی شده است.
"مارکو، من خیلی متاسفم - می بینم که این دومین بار است. اجازه دهید این را سریع ارسال کنم و اعتباری اضافه کنم..."
صدا، اس ام اس، واتس اپ، اینستا، اف بی، تلگرام، ایکس، چت اینترنتی.
هر تعامل گذشته در پذیرش قابل مشاهده است.
به طور خودکار سؤالات رایج را حل می کند، با زمینه تشدید می شود.
مقاله در گوش نماینده ظاهر شد - به صورت خطی ذکر شد.
تیمهای واقعی، اعداد واقعی - از طبقههای فروش، میزهای CX و صفهای پشتیبانی.
قطعنامه تماس اول
در هفته به فروش بازگشت
میانگین زمان رسیدگی
آزمایشی رایگان 14 روزه · هر زمان خواستید لغو کنید
حقایق صادقانه و منبع یابی - نه بازاریابی.
WhatsApp Business، Apple Messages for Business، Instagram DM، Messenger.
برای بلیط، ماکروها، برچسبها و مشتریان، 1- روی واردات کلیک کنید.
برای هر صندلی - عامل هوش مصنوعی، KB، و مسیریابی همه کاناله همه شامل می شود.
بله. هر تعاملی به رکورد تماس متصل می شود.
برای سوالات رایج بله. به انسانها با زمینهای در هر چیزی پیچیده میشود.
بله. همگام سازی دو جهته بومی.
شش کانال، یک صف. حافظه مشترک، کمک عامل، پشتیبان هوش مصنوعی ما.