تماس، ویدئو، چت، پیامک و عوامل هوش مصنوعی را در زیر لوگوی خود راه اندازی کنید، سپس به سرعت به مشتریان خود بفروشید.
هر ویژگی در Cloud Phone، گروه بندی شده بر اساس آنچه به شما کمک می کند انجام دهید.
مشتریان را معرفی کنید و کمیسیون دریافت کنید، یا Cloud Phone و Contact Center را تغییر نام دهید و هر مشتری را از یک کنسول اجرا کنید.
پشتیبانی از کجا مشتریان در حال حاضر هستند.
شش کانال، یک صف. حافظه مشترک، کمک عامل، پشتیبان هوش مصنوعی ما.
آزمایشی 14 روزه رایگان.
- 6+ کانال
- حافظه مشترک
- 24/7 AI
- CRM بومی
- 1مارکو دی.اکنونسفارش #4821 - دوباره دیر شد؟
- 2آنیکا آر.1mاختلاف صورت‌حساب در صورت‌حساب آوریل
- 1جولز تی.3mبه یک برچسب برگشتی برای کفش نیاز دارید
- پریا ک.8mطرح سوال ارتقا - حرفه ای در مقابل تیم
- 1توماس وی.12mکمک کنید پورت من از کار افتاد
مارکو زنگ زد - پیک در دروازه اشتباهی پیاده شد. از طریق ارسال مجدد حل شد.
"هی، کی جدید ارسال می شود؟ همان آدرس؟"
مشتری تکراری 2 مشکل تحویل قبلی پیشنهاد حمل و نقل سریع + اعتبار 10 دلاری (در چارچوب سیاست).
سفارش #4821 - دوباره دیر شد؟ این دومین بار است
آنها سه شنبه در واتس اپ پیام می دهند، چهارشنبه چت می کنند، پنجشنبه تماس می گیرند - در مورد همان موضوع. MCM آن را یک مکالمه می کند. هر نماینده هر کانالی را می بیند.
هشت راه در یک نخ بیرون.
هر کانال یک رشته حافظه مشترک را تغذیه می کند. مشتریان از تکرار خود دست می کشند. ماموران هر تعامل گذشته را لحظه ای که بلیط را می پذیرند می بینند.
- صوتی، اس ام اس، چت اینترنتی، واتس اپ، اینستاگرام، فیسبوک، تلگرام، ایکس
- حافظه مشترک: هر تعامل گذشته قابل مشاهده در پذیرش
- مسیریابی آگاهانه از احساسات برای مشتریان ناراحت
- همگام سازی Native Zendesk، Freshdesk، HubSpot Service
دانش زنده در گوش عامل. از روز اول
نمایندگان جدید با اطمینان به سؤالات پیچیده پاسخ می دهند - با مقاله پیوند شده در زمزمه. هوش مصنوعی ما به مکالمه گوش می دهد، خط مشی یا سند مناسب را پیدا می کند و قبل از اینکه نماینده مجبور به جستجو شود، آن را آشکار می کند.
- جستجوی زنده KB در گوش عامل - بدون Alt-Tab
- منابعی که به طور خودکار ذکر شده اند، بنابراین نمایندگان بدانند به چه چیزی اعتماد کنند
- سیاست + درج ماکرو با یک کلیک
- Tier-1 به طور کامل توسط AI Receptionist 24/7 اداره می شود
از مشتری در مورد خط مشی RMA سؤال شد - در اینجا 3 مقاله رتبه بندی شده است.
"مارکو، من خیلی متاسفم - می بینم که این دومین بار است. اجازه دهید این را سریع ارسال کنم و اعتباری اضافه کنم..."
یک صف، همه کانال ها
صدا، اس ام اس، واتس اپ، اینستا، اف بی، تلگرام، ایکس، چت اینترنتی.
رشته حافظه مشترک
هر تعامل گذشته در پذیرش قابل مشاهده است.
بک استاپ سطح 1 هوش مصنوعی ما
به طور خودکار سؤالات رایج را حل می کند، با زمینه تشدید می شود.
جستجوی زنده KB
مقاله در گوش نماینده ظاهر شد - به صورت خطی ذکر شد.
MCM در مقابل Zendesk، Intercom و Freshdesk
حقایق صادقانه و منبع یابی - نه بازاریابی.
تیم سوالات در اولین تماس می پرسند.
حافظه مشترک بین کانال ها؟expand_more
بله. هر تعاملی به رکورد تماس متصل می شود.
هوش مصنوعی ما ردیف 1 را کنترل می کند؟expand_more
برای سوالات رایج بله. به انسانها با زمینهای در هر چیزی پیچیده میشود.
Zendesk کار می کند؟expand_more
بله. همگام سازی دو جهته بومی.
با مشتریان در هر کانالی که انتخاب می کنند ملاقات کنید.
شش کانال، یک صف. حافظه مشترک، کمک عامل، پشتیبان هوش مصنوعی ما.