قانونی

سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به روز رسانی: 1 ژوئن 2026

این خط‌مشی رازداری توضیح می‌دهد که My Country Mobile چگونه اطلاعات شخصی را هنگام استفاده از خدمات ما جمع‌آوری، استفاده، اشتراک‌گذاری و محافظت می‌کند.

این خط‌مشی رازداری توضیح می‌دهد که چگونه My Country Mobile ("MCM"، "ما"، "ما" یا "ما") اطلاعات شخصی را جمع‌آوری، استفاده، اشتراک‌گذاری و محافظت می‌کند، هنگامی که از mycountrymobile.com بازدید می‌کنید، از خدمات ارتباطات ابری ما (شماره‌های مجازی، پایان صوتی، پیامک و خدمات مرتبط) استفاده می‌کنید یا از برنامه‌های ما (با هم، "سرویس") استفاده می‌کنید. همچنین حقوق حریم خصوصی شما و نحوه محافظت قانون از شما را شرح می دهد.

با استفاده از این سرویس، با جمع آوری و استفاده از اطلاعات مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می کنید. اگر موافق نیستید، لطفا از این سرویس استفاده نکنید.

My Country Mobile ارتباطات تجاری و عمده فروشی، از جمله شماره تلفن و مبدا و خاتمه ترافیک صوتی و پیام رسانی در بسیاری از کشورها را فراهم می کند.

برای برخی از داده ها ما به عنوان یک کنترل کننده داده عمل می کنیم (مثلاً داده های حساب و وب سایت شما). برای داده هایی که از طرف مشتریان تجاری خود پردازش می کنیم (به عنوان مثال، سوابق تماس و مخاطبین کاربران نهایی آنها)، ما به عنوان یک پردازشگر داده عمل می کنیم و مشتری کنترل کننده است.

1. ما چه کسی هستیم (کنترل کننده داده)

این سرویس توسط My Country Mobile Pte Ltd اداره می شود، شرکتی که در سنگاپور (شماره ثبت شرکت 201535142E)، دفتر ثبت شده در 8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three، سنگاپور 038988 اداره می شود.

  • تماس با حریم خصوصی: privacy@mycountrymobile.com
  • تماس حقوقی: legal@mycountrymobile.com
  • قانون حاکم: سنگاپور (بدون لطمه به حقوق اجباری حفاظت از داده که تحت قوانین محلی خود دارید).

2. تعاریف

  • اطلاعات شخصی / اطلاعات شخصی: هر گونه اطلاعاتی که به یک فرد شناسایی شده یا قابل شناسایی مربوط می شود.
  • داده های استفاده: داده هایی که به طور خودکار از استفاده شما از سرویس یا زیرساخت آن جمع آوری می شود (به عنوان مثال، آدرس IP، مدت زمان بازدید از صفحه).
  • ارائه دهنده خدمات / فرعی پردازشگر: شخص ثالثی که داده ها را از طرف ما پردازش می کند تا به ارائه سرویس کمک کند.
  • مشتری: کسب و کاری که مشترک سرویس است.
  • کاربر نهایی: فردی که از طریق یکی از مشتریان ما از خدمات استفاده می کند.
  • شما: فرد یا سازمانی که به سرویس دسترسی یا استفاده می کند.

3. اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم

3.1 اطلاعاتی که ارائه می کنید

  • اطلاعات هویت و تماس: نام، نام تجاری، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی/صورتحساب.
  • اعتبار حساب: نام کاربری و داده های احراز هویت
  • داده های صورتحساب: جزئیات روش پرداخت توسط ارائه‌دهنده پرداخت ما پردازش شده است (ما شماره کارت کامل را ذخیره نمی‌کنیم).
  • ارتباطات با ما: پیام هایی که به بخش فروش یا پشتیبانی ارسال می کنید.

3.2 داده های خدمات ارتباطی

از آنجایی که ما پیام‌ها و صداها را ارائه می‌کنیم، داده‌های لازم برای مسیریابی، اتصال و صدور صورت‌حساب ارتباطات را پردازش می‌کنیم، از جمله:

  • شماره تلفن (تماس گیرنده و طرف تماس)، مهرهای زمانی تماس و پیام، مدت زمان و فراداده های مسیریابی/فنی.
  • آدرس خدمات ثبت شده و اطلاعات مربوط به آن برای تماس اضطراری (E911، در صورت لزوم) و تخصیص شماره استفاده می شود.
  • پست صوتی و ضبط تماس فقط در جایی که شما یا مشتری ما چنین ویژگی‌هایی را فعال می‌کنید.

در ایالات متحده، برخی از این اطلاعات تحت قوانین FCC "اطلاعات شبکه اختصاصی مشتری" (CPNI) است. ما با CPNI مطابق با قانون قابل اجرا رفتار می کنیم و از CPNI استفاده نمی کنیم، فاش نمی کنیم یا اجازه دسترسی به CPNI را نمی دهیم مگر در مواردی که قانون اجازه می دهد یا ایجاب می کند.

3.3 اطلاعات جمع آوری شده به صورت خودکار (اطلاعات استفاده)

آدرس IP، نوع و نسخه دستگاه و مرورگر، سیستم عامل، شناسه‌های منحصربه‌فرد دستگاه، صفحاتی که بازدید می‌کنید، زمان و تاریخ بازدیدها، و داده‌های تشخیصی. در تلفن همراه، ممکن است نوع دستگاه، شناسه دستگاه همراه، سیستم عامل تلفن همراه و داده‌های تشخیصی مشابه شما را جمع‌آوری کنیم.

3.4 داده های برنامه تلفن همراه

برنامه های تلفن همراه ما فقط با اجازه شما می توانند به:

  • مخاطبین: وقتی مجوز مخاطبین را فعال می کنید، برنامه به مخاطبین دستگاه شما دسترسی پیدا می کند تا بتوانید با آنها تماس بگیرید یا پیام ارسال کنید. هنگامی که تماسی برقرار می کنید یا پیامی ارسال می کنید، شماره تلفن مربوطه به طور ایمن از طریق API ما برای مسیریابی ارتباط منتقل می شود. ما فقط شماره تلفن و فراداده‌های مورد نیاز برای ارائه و صدور صورت‌حساب سرویس و مطابقت با قوانین قابل‌اجرای مخابرات را ذخیره می‌کنیم. ما این داده ها را نمی فروشیم یا با تبلیغ کنندگان به اشتراک نمی گذاریم. می‌توانید دسترسی مخاطبین را در هر زمان در تنظیمات دستگاه خود بدون از دست دادن عملکرد اصلی لغو کنید.
  • میکروفون: فقط در طول تماس های فعال برای انتقال صدای شما استفاده می شود. صدا ضبط نمی شود مگر اینکه شما یا سازمانتان صریحاً ضبط را فعال کنید.
  • سایر مجوزها (به عنوان مثال، اعلان ها، دوربین برای ویدیو): فقط برای ویژگی ذکر شده استفاده می شود، و فقط در صورتی که برنامه شما آنها را درخواست کند.

3.5 کوکی ها و فناوری های مشابه

ما از کوکی‌ها، چراغ‌ها، برچسب‌ها و اسکریپت‌ها برای راه‌اندازی وب‌سایت، یادآوری تنظیمات برگزیده و تجزیه و تحلیل استفاده استفاده می‌کنیم. برای جزئیات و انتخاب های خود به خط مشی کوکی ما مراجعه کنید. می‌توانید مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که کوکی‌ها را رد کند، اما برخی از ویژگی‌ها ممکن است کار نکنند.

4. چگونه از اطلاعات شما استفاده می کنیم

ما از داده های شخصی برای موارد زیر استفاده می کنیم:

  • ارائه، نگهداری و ایمن سازی سرویس، از جمله مسیریابی و اتصال ارتباطات.
  • حساب خود را ایجاد و مدیریت کنید و احراز هویت شما را تأیید کنید.
  • پرداخت ها را پردازش کنید و از کلاهبرداری و سوء استفاده از شبکه جلوگیری کنید.
  • پشتیبانی مشتری را ارائه دهید و به درخواست های شما پاسخ دهید.
  • از تعهدات قانونی، نظارتی و مخابراتی (از جمله الزامات تماس اضطراری، رهگیری قانونی، کاهش تماس های رباتیک و نگهداری سوابق) پیروی کنید.
  • اخطارهای خدماتی و امنیتی، و - در صورت مجاز - اخبار مربوط به محصولات مشابه را ارسال کنید، که ممکن است در هر زمان از آنها انصراف دهید.
  • بهبود و توسعه خدمات.

مبانی قانونی (جایی که GDPR/UK GDPR اعمال می شود): اجرای یک قرارداد؛ رعایت یک تعهد قانونی؛ منافع مشروع ما (ایمن سازی و بهبود سرویس، جلوگیری از تقلب)؛ و رضایت شما (به عنوان مثال، کوکی های خاص و بازاریابی).

5. چگونه اطلاعات شما را به اشتراک می گذاریم

ما داده های شخصی را فقط همانطور که در اینجا توضیح داده شده به اشتراک می گذاریم:

  • ارائه دهندگان خدمات / فرعی پردازشگرها: ارائه دهندگان زیرساخت میزبانی، پردازش پرداخت، تجزیه و تحلیل و ارتباطات که داده ها را از طرف ما تحت قرارداد پردازش می کنند. فهرست فعلی در صورت درخواست و برای مشتریان تجاری، از طریق فهرست پردازشگر فرعی ما در دسترس است.
  • حامل ها و شرکای اتصال: شماره تلفن و داده های مسیریابی در صورت لزوم با شرکت های مخابراتی و شبکه های بالادستی برای اتصال و ارسال تماس ها و پیام ها به اشتراک گذاشته می شود.
  • مشتریان ما: در جایی که کاربر نهایی هستید، ما داده های مربوطه را در اختیار مشتری که حساب شما را کنترل می کند، قرار می دهیم.
  • حقوقی و ایمنی: برای پیروی از قانون، درخواست‌های معتبر مقامات دولتی (به عنوان مثال، دادگاه یا سازمان دولتی)، برای اجرای شرایط ما، جلوگیری از کلاهبرداری یا تخلف، یا محافظت از حقوق، دارایی، یا ایمنی MCM، کاربران ما یا عموم.
  • نقل و انتقالات تجاری: در ارتباط با ادغام، تامین مالی، اکتساب یا فروش دارایی ها، مشروط به اطلاع و حفاظت مداوم از داده های شما.

ما داده های شخصی شما را نمی فروشیم و آنها را برای تبلیغات رفتاری متقابل به اشتراک نمی گذاریم.

6. انتقال داده های بین المللی

ما در سطح جهانی فعالیت می کنیم و اطلاعات شما ممکن است در کشورهایی غیر از کشور شما، از جمله سنگاپور و ایالات متحده، که قوانین حفاظت از داده ها ممکن است متفاوت باشد، پردازش شود. در مواردی که داده‌های شخصی را به خارج از منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس منتقل می‌کنیم، بر پادمان‌های مناسبی مانند بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا و ضمیمه انتقال بین‌المللی داده‌های بریتانیا تکیه می‌کنیم. یک کپی از حفاظت مربوطه در صورت درخواست موجود است.

7. حفظ داده ها

ما داده‌های شخصی را فقط تا زمانی که برای اهداف این خط‌مشی ضروری است حفظ می‌کنیم، از جمله ارائه خدمات، پیروی از تعهدات قانونی، مالیاتی، و سوابق مخابراتی (به عنوان مثال، جزئیات تماس و سوابق مربوط به CPNI که برای دوره‌های مورد نیاز قانونی نگهداری می‌شوند)، حل اختلافات و اجرای توافق‌هایمان. داده‌های استفاده عموماً برای دوره‌های کوتاه‌تری نگهداری می‌شوند، مگر اینکه به دلایل امنیتی یا قانونی لازم باشد.

8. امنیت

ما از اقدامات فنی و سازمانی منطقی تجاری برای محافظت از داده های شخصی استفاده می کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره سازی کاملاً ایمن نیست و ما نمی توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

9. حقوق شما

بسته به محل زندگی شما، ممکن است برخی یا همه حقوق زیر را داشته باشید:

  • به یک کپی از داده های شخصی که در مورد شما نگهداری می کنیم دسترسی داشته باشید.
  • داده های نادرست را تصحیح کنید.
  • اطلاعات خود را حذف کنید ("حق پاک کردن").
  • داده های خود را به ارائه دهنده دیگری منتقل کنید.
  • اعتراض یا محدود کردن برخی پردازش ها، از جمله بازاریابی مستقیم.
  • در جایی که پردازش بر اساس رضایت است، رضایت را لغو کنید.

برای ساکنان کالیفرنیا و سایر ایالت های ایالات متحده با قوانین حفظ حریم خصوصی، این شامل حقوق دانستن، دسترسی، تصحیح، حذف، و انصراف از "فروش"/"اشتراک گذاری" و نمایه سازی خاص است. ما داده های شخصی را همانطور که این شرایط تعریف شده است نمی فروشیم یا به اشتراک نمی گذاریم. شما همچنین می توانید یک نماینده مجاز تعیین کنید و برای اعمال حقوق خود مورد تبعیض قرار نخواهید گرفت.

برای اعمال هر حقی تماس بگیرید privacy@mycountrymobile.com. ما درخواست شما را بررسی می کنیم و در بازه زمانی مورد نیاز توسط قانون قابل اجرا پاسخ خواهیم داد. اگر در EEA/UK هستید و از پاسخ ما ناراضی هستید، می‌توانید شکایتی را به مرجع نظارتی محلی خود ارسال کنید.

10. حریم خصوصی کودکان

این سرویس برای مشاغل است و برای کودکان زیر 16 سال ارائه نمی شود و ما آگاهانه اطلاعات شخصی آنها را جمع آوری نمی کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی اطلاعاتی را در اختیار ما قرار داده است، تماس بگیرید privacy@mycountrymobile.com و ما اقداماتی را برای حذف آن انجام خواهیم داد.

11. پیوند به سایت های دیگر

این سرویس ممکن است به سایت های شخص ثالثی که ما کنترل نمی کنیم پیوند دهد. ما مسئولیتی در قبال محتوا یا اقدامات حفظ حریم خصوصی آنها نداریم. لطفا سیاست های آنها را مرور کنید

12. تغییرات در این سیاست

ممکن است هر از چند گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به روز کنیم. ما نسخه جدید را در اینجا با تاریخ به روز شده "آخرین به روز رسانی" پست می کنیم و در صورت لزوم از طریق ایمیل یا اطلاعیه ای در سرویس به شما اطلاع می دهیم. تغییرات زمانی موثر هستند که پست شوند.

13. تماس با ما

My Country Mobile Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, سنگاپور 038988