A1. CPNI چیست؟
اطلاعات شبکه اختصاصی مشتری (CPNI) اطلاعاتی درباره مقدار، پیکربندی فنی، نوع، مقصد، مکان و میزان استفاده از خدمات مخابراتی مشتری و اطلاعات صورتحساب مربوطه است که در اختیار شرکت مخابراتی قرار میگیرد. مثالها عبارتند از:
شماره های تماس گرفته شده
زمان و مدت تماس
طرح خدمات و ویژگی ها
مقصد و مکان
اطلاعات صورتحساب مرتبط
پیکربندی فنی
A2. حفاظت از CPNI
MCM دسترسی به CPNI را برای پرسنلی که برای انجام وظایف خود به آن نیاز دارند، محدود میکند، با تدابیر فنی و اداری معقول از آن محافظت میکند، و از CPNI استفاده نمیکند، فاش نمیکند، یا اجازه دسترسی به CPNI را مگر در مواردی که قانون مجاز یا الزامی کرده است.
A3. استفاده از CPNI
- MCM ممکن است از CPNI بدون تأیید مشتری اضافی برای ارائه و صدور صورتحساب سرویس، محافظت در برابر تقلب، و در غیر این صورت توسط قوانین FCC استفاده کند.
- برای بازاریابی خدمات خارج از رابطه خدمات موجود، MCM قبل از استفاده از CPNI تأییدیه مشتری مورد نیاز (انتخاب یا انصراف در صورت لزوم) را دریافت می کند.
A4. احراز هویت مشتری
قبل از افشای جزئیات تماس یا سایر CPNI، MCM بدون اتکا به اطلاعات بیوگرافی یا حساب که به راحتی در دسترس هستند - برای مثال از طریق یک رمز عبور، یک تماس با تعدادی رکورد یا یک پورتال تأیید شده، احراز هویت می کند.
A5. اطلاعیه تغییرات حساب
MCM مشتریان را از تغییرات حساب مانند گذرواژه، آدرس سوابق یا تغییرات تماس مطلع میکند و طبق قوانین FCC و قانون قابل اجرا به مجریان قانون و مشتریان متاثر از نقض CPNI اطلاع میدهد.
A6. آموزش و انضباط کارکنان
پرسنل در مورد استفاده های مجاز از CPNI آموزش دیده اند و در صورت عدم انطباق تحت انضباط قرار می گیرند.
B. سالانه 47 CFR § 64.2009(e) گواهینامه CPNI
تاریخ ثبت
تا 1 مارس (برای سال تقویم قبل)
شرکت
My Country Mobile Pte Ltd
شناسه فایل فرم 499 FCC
834713
پرونده بایگانی
EB Docket 06-36
من، [نام], [عنوان]، گواهی می دهم که من یکی از افسران شرکتی هستم که در بالا ذکر شد، و به عنوان نماینده شرکت عمل می کنم، که اطلاعات شخصی دارم که شرکت رویه های عملیاتی را ایجاد کرده است که برای اطمینان از انطباق با قوانین CPNI کمیسیون (47 CFR § 64.2001 و بعد) کافی است.
ضمیمه این گواهینامه، بیانیهای است که توضیح میدهد چگونه رویههای شرکت تضمین میکند که با الزامات (از جمله مواردی که اتخاذ رویههای CPNI، آموزش، نگهداری سوابق، و بررسی نظارتی را الزامی میکنند) که در بخش 64.2001 و بعد از آن تعیین شدهاند، تضمین میکند. از قوانین کمیسیون
شرکت [دارا/ ندارد] در سال گذشته اقداماتی را علیه کارگزاران داده (پروندههای تشکیل شده یا دادخواستهایی که توسط یک شرکت در کمیسیونهای ایالتی، سیستم دادگاه یا کمیسیون علیه کارگزاران داده ارائه شده است) انجام دادهاند.
شرکت [دارا/ ندارد] در سال گذشته شکایات مشتریان را در مورد انتشار غیرمجاز CPNI دریافت کرد.
نام امضاکننده
قبل از تشکیل پرونده کامل کنید
عنوان امضاکننده
قبل از تشکیل پرونده کامل کنید