A1. CPNI چیست؟
اطلاعات شبکه اختصاصی مشتری (CPNI) اطلاعاتی درباره مقدار، پیکربندی فنی، نوع، مقصد، مکان و میزان استفاده از خدمات مخابراتی مشتری و اطلاعات صورتحساب مربوطه است که در اختیار شرکت مخابراتی قرار میگیرد. مثالها عبارتند از:
شماره های تماس گرفته شده
زمان و مدت تماس
طرح خدمات و ویژگی ها
مقصد و مکان
اطلاعات صورتحساب مرتبط
پیکربندی فنی
A2. حفاظت از CPNI
MCM دسترسی به CPNI را برای پرسنلی که برای انجام وظایف خود به آن نیاز دارند محدود میکند، از آن با تدابیر فنی و اداری معقول محافظت میکند و از CPNI استفاده نمیکند، فاش نمیکند، یا اجازه دسترسی به CPNI را جز در مواردی که قانون اجازه میدهد یا الزام میکند.
A3. استفاده از CPNI
- MCM ممکن است از CPNI بدون تأیید مشتری اضافی برای ارائه و صدور صورتحساب سرویس، محافظت در برابر تقلب، و در غیر این صورت توسط قوانین FCC استفاده کند.
- برای بازاریابی خدمات خارج از رابطه خدمات موجود، MCM قبل از استفاده از CPNI تأییدیه مشتری مورد نیاز (انتخاب یا انصراف در صورت لزوم) را دریافت می کند.
A4. احراز هویت مشتری
قبل از افشای جزئیات تماس یا سایر CPNI، MCM بدون اتکا به اطلاعات بیوگرافی یا حساب در دسترس مشتری را احراز هویت می کند - به عنوان مثال، از طریق یک رمز عبور، یک تماس با تعدادی رکورد یا یک پورتال تأیید شده.
A5. اطلاعیه تغییرات حساب
MCM مشتریان را از تغییرات حساب مانند گذرواژه، آدرس سابقه یا تغییرات تماس مطلع میکند و طبق قوانین FCC و قانون قابل اجرا، به مجریان قانون و مشتریان آسیبدیده از نقض CPNI اطلاع میدهد.
A6. آموزش و انضباط کارکنان
پرسنل در مورد استفاده های مجاز از CPNI آموزش دیده اند و در صورت عدم انطباق تحت انضباط قرار می گیرند.
B. سالانه 47 CFR § 64.2009(e) گواهینامه CPNI
تاریخ ثبت
تا 1 مارس (برای سال تقویم قبل)
شرکت
My Country Mobile Pte Ltd
شناسه فایل فرم 499 FCC
834713
پرونده بایگانی
EB Docket 06-36
من، [نام], [عنوان]، گواهی می دهم که من یکی از افسران شرکتی هستم که در بالا ذکر شده است، و به عنوان نماینده شرکت عمل می کنم، که اطلاعات شخصی دارم که شرکت رویه های عملیاتی را ایجاد کرده است که برای اطمینان از انطباق با قوانین CPNI کمیسیون (47 CFR § 64.2001 و بعدی) کافی است.
ضمیمه این گواهینامه، بیانیه ای است که توضیح می دهد چگونه رویه های شرکت تضمین می کند که با الزامات مطابقت دارد (از جمله مواردی که اتخاذ رویه های CPNI، آموزش، نگهداری سوابق، و بررسی نظارتی را الزامی می کند) که در بخش 64.2001 و بعد از آن ذکر شده است. از قوانین کمیسیون
شرکت [دارا/ ندارد] در سال گذشته اقداماتی را علیه کارگزاران داده (پروندههای تشکیل شده یا دادخواستهایی که توسط یک شرکت در کمیسیونهای ایالتی، سیستم قضایی یا در کمیسیون علیه کارگزاران داده ارسال شده است) انجام دادهاند.
شرکت [دارا/ ندارد] در سال گذشته شکایات مشتریان را در مورد انتشار غیرمجاز CPNI دریافت کرد.
نام امضاکننده
قبل از تشکیل پرونده کامل کنید
عنوان امضاکننده
قبل از تشکیل پرونده کامل کنید