تماس، ویدیو، چت، پیامک و عوامل هوش مصنوعی را در زیر لوگوی خود راه اندازی کنید، سپس به سرعت به مشتریان خود بفروشید.
هر ویژگی در Cloud Phone، گروه بندی شده بر اساس آنچه به شما کمک می کند انجام دهید.
مشتریان را معرفی کنید و کمیسیون دریافت کنید، یا Cloud Phone و Contact Center را تغییر نام دهید و هر مشتری را از یک کنسول اجرا کنید.
جایگزین تلفن تیم های مایکروسافت: پشته کامل، یک SKU.
Teams Phone یک افزونه تماس است. برای راه اندازی یک مرکز تماس واقعی در مایکروسافت، سرپرست فناوری اطلاعات شما پنج مجوز را در دو واحد تجاری جمع آوری می کند. یا یک صندلی MCM Pro می خرد که همه چیز را ارسال می کند.
آزمایشی 14 روزه رایگان
- مرکز تماس کامل
- عوامل هوش مصنوعی
- موتور کمپین
- ONE SKU
- تماس HD
- جلسات تصویری
- چت تیمی
- پیامک / واتس اپ
- مرکز تماس
- مسیریابی مهارت
- موتور کمپین
- مسئول پذیرش هوش مصنوعی
- کمک نماینده
- تخته دیواری
- فکس آنلاین
- چند دامنه
مایکروسافت تماس را می فروشد. ما پلتفرم اطراف آن را می فروشیم. در زیر ریاضیات (پنج مجوز در مقابل یک)، چهار قابلیتی که Teams Phone ارائه نمی‌دهد، و مکان‌های صادقانه‌ای که اقامت در مایکروسافت 365 هنوز هم بهترین گزینه است، آورده شده است.
پنج مجوز مایکروسافت یا یکی از ما.
همان مرکز تماس 25 نفره. همان صورتحساب سالانه ما یک اسمبلی واقعی مایکروسافت را با MCM Pro مقایسه می کنیم.
منابع · microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-plans · microsoft.com/dynamics365/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · 30 آوریل 2026
چهار قابلیت Teams Phone که شما به آنها نیاز دارید.
پاسخ مایکروسافت به هر چهار مورد، «خرید Dynamics + شریک ISV» است. مال ما "باز کردن ادمین" است.
مرکز تماس بومی
تلفن تیم ها تماس می گیرد. مایکروسافت برای مسیریابی، صف‌ها و تابلوی دیواری سرپرست، شما را به مرکز تماس Dynamics 365 می‌فرستد - یک محصول جداگانه 58 دلاری برای هر صندلی در یک سرپرست دیگر.
عوامل هوش مصنوعی (صوت + چت)
Copilot جلسات تیم ها را خلاصه می کند. به تماس‌گیرندگان خوش آمد نمی‌گوید، چت‌های وب را منحرف می‌کند، یا کمک عامل را اجرا نمی‌کند. گیرنده هوش مصنوعی و ربات چت ما در ردیف حرفه ای قرار دارند.
موتور کمپین برون مرزی
مایکروسافت موتور کمپین بومی ندارد. تیم هایی که می خواهند یک پیچ در یک ISV شریک (Anywhere365، Solgari) یا آن را روی Power Automate بسازند. ما آن را با همان ادمین ارسال می کنیم.
صف Omnichannel
تلفن تیم صدا است. چت وب، واتس اپ و ایمیل به خدمات مشتری Dynamics 365 یا Microsoft Omnichannel نیاز دارند — محصولات جداگانه، رابط کاربری جداگانه، قیمت جداگانه.
کنار هم، خط به خط.
ما Teams Phone (TPS) را به‌صورت مستقل امتیاز می‌دهیم - نه کل مجموعه مایکروسافت. خطوط با علامت "Dyn 365" یا "Power VA" به SKUهای Microsoft اضافی نیاز دارند.
جایی که Teams Phone انتخاب بهتری است.
ما نمی توانیم ادعا کنیم که در هر رشته ای برنده هستیم. در اینجا سه مکان وجود دارد که Teams Phone واقعاً بهتر از ما جا می‌گیرد - قبل از اینکه تیم فروش ما این صفحه را ببیند نوشته شده است.
ادغام بومی مایکروسافت 365
Teams، Outlook، Calendar، SharePoint، Copilot - Teams Phone یک برگه با همه آنها فاصله دارد. اگر دفتر شما بر روی M365 کار می کند و تماس یکی از نیازهای سبک وزن است، این یکپارچگی واقعی و غیر قابل تعویض است.
سادگی تدارکات و صدور مجوز
آیا از قبل به مایکروسافت پرداخت می کنید؟ افزودن Teams Phone یک مورد خطی در EA موجود است. روابط فروشنده جدید، بررسی های امنیتی و DPA ها صفر هستند. این ارزش پول واقعی برای تهیه است.
انطباق و کنترل هویت
دسترسی مشروط، DLP، گروه‌های AAD، و برچسب‌های حساسیت به طور خودکار برای تماس‌ها و چت‌های تلفنی Teams اعمال می‌شود. برای سازمان‌های تنظیم‌شده، ما هنوز با آن عمق حاکمیت مبتنی بر هویت مطابقت نداریم.
دو هفته از ثبت نام تا چهار SKU لغو شده.
اکثر تیم ها در عرض 14 روز به طور کامل مهاجرت می کنند. مایکروسافت 365 باقی می ماند - فقط پشته کامز حرکت می کند.
ثبت نام کنید و تیم را دعوت کنید
آزمایش رایگان فورا فعال می شود. گیرنده هوش مصنوعی، مرکز تماس، و ارائه موتور کمپین در یک ورود - بدون Dynamics، بدون Power Automate، بدون ISV شخص ثالث.
اسمبلی مایکروسافت خود را بررسی کنید
همه مجوزها را امروز فهرست کنید: M365، Teams Phone، Calling Plan، Dynamics CC، Power Automate، ISVs شریک. اکثر تیم ها 4-6 را پیدا می کنند. هر کدام یک ضامن MCM می شود.
مسیریابی آینه ای در مدیریت MCM
IVR، صف‌ها، گروه‌های زنگ را در جادوگر مدیریت ما دوباره ایجاد کنید. کار مرکز تماس که در پورت‌های Dynamics در یک بعد از ظهر انجام شد.
پورت شماره + برش عامل
تحویل حامل ساعت 2 بامداد به وقت محلی شما برنامه ریزی شده است. زمان خاموشی صفر - خط قدیمی به جلو می رود در حالی که خط جدید با پذیرش زنده هوش مصنوعی فعال می شود.
لغو Teams Phone + Dynamics CC
M365 را نگه دارید (هنوز به آن نیاز دارید). چهار SKU ارتباطی را که MCM جایگزین می‌کند لغو کنید - آزمایشی رایگان شما وقتی آماده باشید تبدیل می‌شود.
چه کسی باید کدام را انتخاب کند؟
دو انتخاب شخصیت صادق - یکی برای MCM، یکی برای Teams Phone.
طبقات فروش و مراکز تماسی که از Teams Phone پیشی گرفتند.
- مراکز تماسی که نیاز به مسیریابی، صف‌ها و تابلوهای دیواری دارند - Teams Phone شما را با قیمت 58 دلار برای هر صندلی به Dynamics 365 CC می‌فرستد.
- سازمان‌های فروش کمپین‌های خروجی یا شماره‌گیرهای پیش‌بینی‌کننده را اجرا می‌کنند – مایکروسافت به‌طور بومی این کار را نکرده است.
- پشتیبانی از تیم‌ها با واتس‌اپ، چت وب و صف‌های ایمیل - سه SKU دیگر در مایکروسافت، یک پلتفرم در اختیار ما.
- تیم های تدارکات از دوختن 4-5 SKU مجوز برای انجام کاری که یک صندلی MCM ارسال می کند خسته شده اند.
اولین تیم های فناوری اطلاعات مایکروسافت که نیازهای تماس آنها اساسی است.
- کارکنان دفتر که ابزار اصلی آنها جلسات تیم + چت است، جایی که تماس گاه به گاه و اساسی است.
- سازمان‌های تنظیم‌شده که به دسترسی شرطی AAD، DLP و برچسب‌های حساسیت برای هر کانال ارتباطی وابسته هستند.
- خریدهای مبتنی بر تدارکات در جایی که یک Microsoft EA بیشتر از عمق ویژگی یا قیمت صندلی اهمیت دارد.
هنوز در فهرست نهایی هستید؟ ما را در مقابل فروشنده بعدی قرار دهید.
تیم سوالات در اولین تماس می پرسند.
آیا MCM می تواند جایگزین Microsoft Teams به عنوان سیستم تلفن ما شود؟expand_more
بله - MCM به تنهایی یک سیستم تلفن ابری کامل است، بدون نیاز به افزونه‌های Teams Phone یا مسیریابی مستقیم. اگر بخواهید تیم ها را برای چت و جلسات نگه می دارید. MCM تماس‌ها، پیامک‌ها، مسیریابی مرکز تماس و هوش مصنوعی را در یک پشته جداگانه و هدفمند مدیریت می‌کند.
آیا MCM ارزانتر از تلفن تیم مایکروسافت است؟expand_more
برای عملکرد مشابه سیستم تلفن، بله — هزینه MCM برای هر کاربر کمتر از برافزای Teams Phone است که در بالای طرح M365 انباشته شده است، و MCM شامل هوش مصنوعی (رونویسی، احساسات، مسئول پذیرش) است که Teams Phone معمولاً چنین نمی کند.
اگر بخواهیم هر دو را حفظ کنیم، آیا MCM در کنار تیم ها کار می کند؟expand_more
بله. کاربران می توانند تیم ها را برای چت/جلسات داخلی نگه دارند و تماس های مشتری را از طریق MCM هدایت کنند. برخی از تیم ها همچنین از MCM به عنوان لایه شماره گیر خروجی + مرکز تماس در بالای فهرست داخلی Teams-Native استفاده می کنند.
تغییر از Teams Phone به MCM چقدر طول می کشد؟expand_more
همان جلسه برای برش اصلی - تیم زنده، تماس با داخل و خارج. انتقال اعداد از شرکت مخابراتی Teams Phone شما در پس‌زمینه طی 5 تا 10 روز کاری و بدون توقف اجرا می‌شود.
پلتفرم را امتحان کنید. تا ناهار در تماس باشید
همان محصول، پشتیبانی یکسان، امنیت یکسان - مهم نیست کدام برنامه را انتخاب می کنید.