“ما قبل از این سه ابزار تلفن ابری را امتحان کردیم. دلیل ماندن ما کسل کننده است - فقط در چهار منطقه زمانی به کار خود ادامه داد. تیم فروش ما دیگر به تلفن فکر نمی کند.”
آرجون مهتا
رئیس رشد · چنای
Five9 یک مرکز تماس جدی است. این همچنین نیمی از یک سیستم تلفنی است - دفتر هنوز به تلفن، ویدیو، چت و پیامک از جای دیگری نیاز دارد. MCM همه آن را در یک خط 28 دلاری بسته بندی می کند.
آزمایشی 14 روزه رایگان
Five9 مرکز تماس را می فروشد. مرکز تماس بعلاوه سیستم تلفن روی میز کنار آن را می فروشیم. در زیر ریاضیات، دفتر کل، و مکان های صادقانه ای است که Five9 هنوز خرید مناسبی است.
Five9 از یک طبقه شرکتی 50 نفره شروع می شود و قیمت گذاری می کند قبل از شما فروشنده تلفن پیچ و مهره را اضافه می کنید. ما از 1 صندلی شروع می کنیم و همه چیز را همراه داریم.
منابع · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · دسترسی به 30 آوریل 2026
Five9 در صف به پایان می رسد. همه افراد خارج از آن - امور مالی، مهندسی، میز پذیرش - هنوز به یک تلفن، یک اتاق جلسه، یک ابزار چت و راهی برای ارسال پیامک به مشتریان نیاز دارند. ما همه آن را در یک خط به شما می دهیم.
Five9 مسیرهای تماس با عوامل. به کارکنان دفتر تلفن نرم افزاری، تلفن رومیزی یا DID شخصی نمی دهد. شما یک فروشنده UCaaS برای همه افراد خارج از مرکز تماس اضافه خواهید کرد.
Five9 هیچ محصول اتاق ویدئویی ندارد. هر استندآپ، هر نسخه ی نمایشی مشتری، هر مصاحبه از طریق مجوز Zoom یا Teams جداگانه انجام می شود - صورتحساب ماهانه دیگر، ورود به سیستم دیگر.
هیچ کانال Five9 برای تیم بازاریابی برای برنامه ریزی راه اندازی وجود ندارد. شما در Slack، Teams یا Google Chat خواهید بود — و زمینه مرکز تماس هرگز همراه شما نیست.
Five9 دارای کانالهای دیجیتالی در مرکز تماس است، اما پیامک در سطح شماره برای نمایندگان فروش وجود ندارد که از آن پیامک ارسال کنند. شما ابزار سوم را پیچ می کنید - یا کانال را به طور کامل از دست می دهید.
هر ردیف به اسناد منتشر شده هر دو فروشنده اشاره می کند. اگر ویژگی در طول ارزیابی شما ارسال شود، این صفحه ظرف 30 روز به روز می شود.
ما نمی توانیم ادعا کنیم که در هر رشته ای برنده هستیم. در اینجا سه مکان وجود دارد که Five9 واقعاً بهتر از ما مناسب است - قبل از اینکه تیم فروش ما این صفحه را ببیند نوشته شده است.
مجموعه WFM/WFO Five9 عمیقترین مجموعه در بازار است - دقت پیشبینی، پایبندی روزانه، گیمیفیکیشن. اگر یک BPO 500 صندلی دارید، این واقعاً بهترین در کلاس است.
Five9 بیش از 8 سال است که رهبر Gartner CCaaS بوده است. اگر هیئت بازبینی فناوری اطلاعات شما از آن گزارش به عنوان فیلتر سخت استفاده می کند، این یک سیگنال واقعی است که ما هنوز با آن مطابقت نداریم.
اگر عملیات شما قبلاً در یک BPO ادغام شده است که از طریق Five9 صورتحساب میگیرد (Concentrix، Teleperformance، و غیره)، تغییر فروشنده معمولاً به معنای دوباره کاغذ کردن هر دو قرارداد است. ابتدا با تدارکات صحبت کنید.
اکثر مهاجرتهای مرکز تماس در عرض 21 روز به پایان میرسند. دقیقاً در اینجا اتفاق می افتد - از جمله روزی که دفتر بالاخره از همان فروشنده تلفن دریافت می کند.
آزمایش رایگان بلافاصله با حداقل 1 صندلی فعال می شود. تلفنهای UCaaS، ویدیو، و چت در کنار مرکز تماس در همان ورود.
از کنسول مدیریت Five9 برای صادرات اسکریپت های تلفن گویا، گروه های مهارت و قوانین ANI استفاده کنید. ما فیلدها را به صورت خودکار نقشه برداری می کنیم - شما تفاوت را در جادوگر ما بررسی می کنید.
برای کارکنانی که هرگز به Five9 دسترسی نداشتند، تلفن های رومیزی، تلفن های نرم افزاری و اتاق های ویدئویی تهیه کنید. همان کنسول مدیریت، بدون فروشنده دوم.
تحویل حامل ساعت 2 بامداد به وقت محلی شما برنامه ریزی شده است. نمایندگان صبح روز بعد وارد MCM CC می شوند. خط قدیمی Five9 به جلو می رود در حالی که خط جدید فعال می شود.
ما یک یادداشت انتقال به تیم شما ارسال می کنیم. در روز 21، پنجاه و پیچ UCaaS را لغو کنید - نسخه آزمایشی رایگان شما زمانی که آماده باشید تبدیل میشود.
دو انتخاب شخصیت صادق - یکی برای MCM، یکی برای Five9.
تیمهای واقعی، اعداد واقعی - از طبقههای فروش، میزهای CX و صفهای پشتیبانی.
قطعنامه تماس اول
در هفته به فروش بازگشت
میانگین زمان رسیدگی
همه 10 فروشنده که اکثر خریداران Five9 لیست نهایی هستند.
اگر شما هم تلفن دفتر را با همان قبض می خواهید.
28 دلار در مقابل 149 دلار برای هر صندلی Five9. بدون حداقل 50 صندلی
MCM صف همهکاناله، شمارهگیر پیشبینیکننده، کمک عامل، احساسات و ابزارهای نظارتی را ارسال میکند که Five9 به آنها معروف است — در پشته ابری مدرن، با هزینه کمتر برای هر صندلی، و با تلفن ابری/UCaaS در همان ورود (Five9 فقط مرکز تماس است). دفتر کل صادقانه را در بالا ببینید.
بله - قیمت هر صندلی MCM به طور معنیداری کمتر از Five9 در سطوح مشابه است و ویژگیهای هوش مصنوعی به جای افزودنهای ممتاز در هر طرحی گنجانده شده است. حجم / نقل قول شرکت در صورت درخواست.
بله. حمل و نقل ایالات متحده از Five9 بین 5 تا 10 روز کاری انجام می شود، هزینه های خروج توسط MCM پوشش داده می شود. ما شمارههای موقت MCM را ارائه میکنیم تا تیم شما در روز اول تا پایان پورت فعال باشد.
همان جلسه برای برش اصلی - تیم زنده، تماس با داخل و خارج. انتقال اعداد در پسزمینه طی 5 تا 10 روز کاری بدون توقف اجرا میشود. مهاجرت های سازمانی یک TAM اختصاصی برای توالی برش دریافت می کنند.
همان محصول، پشتیبانی یکسان، امنیت یکسان - مهم نیست کدام برنامه را انتخاب می کنید.