MCM در مقابل Five9

گزینه Five9: چرا وقتی 28 دلار بیشتر به شما می دهد، 149 دلار بپردازید؟

Five9 یک مرکز تماس جدی است. این همچنین نیمی از یک سیستم تلفنی است - دفتر هنوز به تلفن، ویدیو، چت و پیامک از جای دیگری نیاز دارد. MCM همه آن را در یک خط 28 دلاری بسته بندی می کند.

آزمایشی 14 روزه رایگان

  • UCaaS+CCaaS
  • حداقل 1 صندلی
  • AI شامل
  • یک اسکناس
نمای تدارکات · مرکز تماس 50 نفره
دو سفارش خرید در مقابل یک. لیست قیمت گذاری عمومی، 30 آوریل 2026.
منبع
خریدار Five92 فروشنده
Five9 Core
CCaaS · 50 صندلی در دقیقه
صدای ورودی
شماره گیر خروجی
مسیریابی
تلفن (دفتر)
ویدئو
چت تیمی
اس ام اس
برای هر صندلی$149
+
RingCentral MVP (پیچ و مهره)
UCaaS · برای بقیه دفتر
تلفن (دفتر)
ویدئو
چت تیمی
اس ام اس
برای هر صندلی$25
همه کاره / صندلی
$174
2 SKU
خریدار MCM1 فروشنده
موبایل کشور من · حرفه ای
UCaaS + CCaaS · 1 صندلی دقیقه
صدای ورودی
شماره گیر خروجی
مسیریابی
تلفن (دفتر)
ویدئو
چت تیمی
اس ام اس
مسئول پذیرش هوش مصنوعی
موتور کمپین
واتس اپ
برای هر صندلی$28
همه در یک
همه کاره / صندلی
$28
1 اسکناس
ذخیره شده در هر صندلی / ماه
$146
146 دلار / صندلی ذخیره شده است
1 در مقابل 50 صندلی دقیقه
1 SKU در مقابل 2

Five9 مرکز تماس را می فروشد. مرکز تماس بعلاوه سیستم تلفن روی میز کنار آن را می فروشیم. در زیر ریاضیات، دفتر کل، و مکان های صادقانه ای است که Five9 هنوز خرید مناسبی است.

کل شوک

87600 دلار در سال همون تیم 50 نفره

Five9 از یک طبقه شرکتی 50 نفره شروع می شود و قیمت گذاری می کند قبل از شما فروشنده تلفن پیچ و مهره را اضافه می کنید. ما از 1 صندلی شروع می کنیم و همه چیز را همراه داریم.

پیچ و مهره Five9 + RCCCaaS + UCaaS
Five9 Core$149 × 50
فروشنده تلفن (RC MVP)+$25 × 50
به ازای هر صندلی / ماه$174
سالانه · 50 صندلی$104,400
59 مظنه معمولاً به حداقل 50 کرسی و تعهد سالانه نیاز دارند.
یک فروشنده
My Country Mobileحرفه ای
صندلی حرفه ای (UCaaS + CCaaS)$28 × 50
مسئول پذیرش هوش مصنوعی + کمک عامل+$0
به ازای هر صندلی / ماه$28
سالانه · 50 صندلی$16,800
ذخیره کنید 87600 دلار در سال - و از 1 صندلی شروع کنید، با رشد تیم، آن را افزایش دهید.

منابع · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · دسترسی به 30 آوریل 2026

نیمه دیگر صورت حساب

چهار چیز که هر دفتری به آن نیاز دارد که Five9 آنها را نمی فروشد.

Five9 در صف به پایان می رسد. همه افراد خارج از آن - امور مالی، مهندسی، میز پذیرش - هنوز به یک تلفن، یک اتاق جلسه، یک ابزار چت و راهی برای ارسال پیامک به مشتریان نیاز دارند. ما همه آن را در یک خط به شما می دهیم.

تلفن اداری (UCaaS)

بیرون صف
نه پنج 9

Five9 مسیرهای تماس با عوامل. به کارکنان دفتر تلفن نرم افزاری، تلفن رومیزی یا DID شخصی نمی دهد. شما یک فروشنده UCaaS برای همه افراد خارج از مرکز تماس اضافه خواهید کرد.

فهرست دفتر · 14 از 50 صندلی
CFO · اریکا سانx101
سرپرست مهندسی · مارکو پی.x214
مدیر دفتر · دایان آر.x108

جلسات تصویری

همکاری داخلی
نه پنج 9

Five9 هیچ محصول اتاق ویدئویی ندارد. هر استندآپ، هر نسخه ی نمایشی مشتری، هر مصاحبه از طریق مجوز Zoom یا Teams جداگانه انجام می شود - صورتحساب ماهانه دیگر، ورود به سیستم دیگر.

زنده · بررسی Q27/8 ملحق شدند

چت تیمی

پیام رسانی داخلی
نه پنج 9

هیچ کانال Five9 برای تیم بازاریابی برای برنامه ریزی راه اندازی وجود ندارد. شما در Slack، Teams یا Google Chat خواهید بود — و زمینه مرکز تماس هرگز همراه شما نیست.

#launch-q3
ETA در دک نمایشی؟
1m
#کف فروش
سرنخ داغ از وبینار دیروز 🔥
12m

پیامک کسب و کار

ارسال پیامک دو طرفه به مشتری
نه پنج 9

Five9 دارای کانال‌های دیجیتالی در مرکز تماس است، اما پیامک در سطح شماره برای نمایندگان فروش وجود ندارد که از آن پیامک ارسال کنند. شما ابزار سوم را پیچ می کنید - یا کانال را به طور کامل از دست می دهید.

+1 415-555-0144 · لیلا
در راهم 👍
در حال حاضر
+1 213-555-0991 · بن
نقل قول را دریافت کردم، متشکرم!
5m
دفتر ویژه

کنار هم، خط به خط.

هر ردیف به اسناد منتشر شده هر دو فروشنده اشاره می کند. اگر ویژگی در طول ارزیابی شما ارسال شود، این صفحه ظرف 30 روز به روز می شود.

قابلیت
MCM
پنج 9
UCaaS (دفتر)
تماس HD (تلفن رومیزی/نرم افزاری)
جلسات تصویری
چت تیمی
SMS / MMS
فقط سی سی
فکس آنلاین
مرکز تماس و خروجی
مسیریابی صدای ورودی
شماره گیر پیشگو
شماره گیر برق
موتور کمپین
مسیریابی مبتنی بر مهارت
تخته دیواری
مدیریت کیفیت
ردیف ممتاز
مدیریت نیروی کار
ساخته شده در
لایه بهینه
هوش مصنوعی
مسئول پذیرش هوش مصنوعی
گنجانده شده است
افزونه AI Studio
کمک نماینده
گنجانده شده است
افزودنی
خلاصه گفتگو
گنجانده شده است
افزودنی
تحلیل احساسات
گنجانده شده است
افزودنی
پوشش و تبلیغات
پوشش داد
190 کشور
60 کشور
رایگان
حداقل صندلی
1 صندلی
50 صندلی
انتقال رایگان
یک قبض UCaaS + CCaaS
فقط CCaaS
تابلوی امتیازات (22 قابلیت ها)
22 / 22
15 / 22
بخش صادقانه

جایی که Five9 انتخاب بهتری است.

ما نمی توانیم ادعا کنیم که در هر رشته ای برنده هستیم. در اینجا سه ​​مکان وجود دارد که Five9 واقعاً بهتر از ما مناسب است - قبل از اینکه تیم فروش ما این صفحه را ببیند نوشته شده است.

پنج9 برد

عمق مدیریت نیروی کار

مجموعه WFM/WFO Five9 عمیق‌ترین مجموعه در بازار است - دقت پیش‌بینی، پایبندی روزانه، گیمیفیکیشن. اگر یک BPO 500 صندلی دارید، این واقعاً بهترین در کلاس است.

پنج9 برد

Pure-play شجره نامه CCaaS

Five9 بیش از 8 سال است که رهبر Gartner CCaaS بوده است. اگر هیئت بازبینی فناوری اطلاعات شما از آن گزارش به عنوان فیلتر سخت استفاده می کند، این یک سیگنال واقعی است که ما هنوز با آن مطابقت نداریم.

پنج9 برد

قراردادهای BPO / برون سپاری موجود

اگر عملیات شما قبلاً در یک BPO ادغام شده است که از طریق Five9 صورت‌حساب می‌گیرد (Concentrix، Teleperformance، و غیره)، تغییر فروشنده معمولاً به معنای دوباره کاغذ کردن هر دو قرارداد است. ابتدا با تدارکات صحبت کنید.

جدول زمانی سوئیچر

سه هفته از ثبت نام تا لغو Five9.

اکثر مهاجرت‌های مرکز تماس در عرض 21 روز به پایان می‌رسند. دقیقاً در اینجا اتفاق می افتد - از جمله روزی که دفتر بالاخره از همان فروشنده تلفن دریافت می کند.

روز 0مرحله 1 از 5

ثبت نام کنید و تیم را دعوت کنید

آزمایش رایگان بلافاصله با حداقل 1 صندلی فعال می شود. تلفن‌های UCaaS، ویدیو، و چت در کنار مرکز تماس در همان ورود.

روز 1مرحله 2 از 5

صادرات Five9 تلفن گویا و صف

از کنسول مدیریت Five9 برای صادرات اسکریپت های تلفن گویا، گروه های مهارت و قوانین ANI استفاده کنید. ما فیلدها را به صورت خودکار نقشه برداری می کنیم - شما تفاوت را در جادوگر ما بررسی می کنید.

روز 3مرحله 3 از 5

دفتر را در همان خط رها کنید

برای کارکنانی که هرگز به Five9 دسترسی نداشتند، تلفن های رومیزی، تلفن های نرم افزاری و اتاق های ویدئویی تهیه کنید. همان کنسول مدیریت، بدون فروشنده دوم.

روز 7-14مرحله 4 از 5

پورت شماره + برش عامل

تحویل حامل ساعت 2 بامداد به وقت محلی شما برنامه ریزی شده است. نمایندگان صبح روز بعد وارد MCM CC می شوند. خط قدیمی Five9 به جلو می رود در حالی که خط جدید فعال می شود.

روز 21مرحله 5 از 5

Five9 + Bolt-on را لغو کنید

ما یک یادداشت انتقال به تیم شما ارسال می کنیم. در روز 21، پنجاه و پیچ UCaaS را لغو کنید - نسخه آزمایشی رایگان شما زمانی که آماده باشید تبدیل می‌شود.

خریدار اول

چه کسی باید کدام را انتخاب کند؟

دو انتخاب شخصیت صادق - یکی برای MCM، یکی برای Five9.

MCM را انتخاب کنید

تیم های بازار میانی که یک فروشنده برای کل شرکت می خواهند.

  • شرکت‌های زیر 500 صندلی که دفتر و مرکز تماس با هم صورت‌حساب می‌شوند - کف 50 صندلی Five9 و مدل فقط CCaaS مناسب نیستند.
  • عملیات‌های با محدودیت بودجه امروز در دو فروشنده 174 دلار به ازای هر صندلی پرداخت می‌کنند — 146 دلار مستقیم/صندلی/ماه پس‌انداز می‌کنند.
  • تیم هایی که به هوش مصنوعی نیاز دارند به جای نقل قول جداگانه Five9 AI Studio گنجانده شده است.
  • اپراتورهای بین المللی - 190 کشور در مقابل 60 کشور، به علاوه واتس اپ و چند دامنه.
یک آزمایش رایگان را شروع کنید
Five9 را انتخاب کنید

BPOهای بزرگ و مراکز تماس با بیش از 500 صندلی با نیازهای عمیق WFM.

  • برون‌سپاری‌ها و BPO‌هایی که بر روی قراردادهای با فاکتور Five9 اجرا می‌شوند – تعویض معمولاً به معنای بازنگری در قراردادهای فروشنده و مشتری است.
  • 500+ عملیات صندلی با الزامات جدی WFM/WFO - مجموعه بهینه‌سازی نیروی کار Five9 واقعاً بهترین در کلاس است.
  • شرکت‌های عمومی که رهبری Gartner CCaaS یک فیلتر خرید سخت است.
از Five9 دیدن کنید
گواهینامه ها

آنچه مشتریان می گویند بعد از 90 روز

تیم‌های واقعی، اعداد واقعی - از طبقه‌های فروش، میزهای CX و صف‌های پشتیبانی.

ما قبل از این سه ابزار تلفن ابری را امتحان کردیم. دلیل ماندن ما کسل کننده است - فقط در چهار منطقه زمانی به کار خود ادامه داد. تیم فروش ما دیگر به تلفن فکر نمی کند.

آرجون مهتا

رئیس رشد · چنای

داشبورد وسط شیفت جایی است که من در واقع روز خود را سپری می کنم. عمق صف، بار عامل، و احساسات در یک صفحه - من می توانم قبل از اینکه به یک بررسی بد تبدیل شود، شخصی را راهنمایی کنم.

راشل مونرو

مدیر CX · دنور

هوش مصنوعی تماس‌های سرریز را به زبان هندی و انگلیسی پوشش می‌دهد، بنابراین از دست دادن سرنخ‌های آخر هفته خودداری کردیم. این کامل نیست - هر چیز مبهم را به ما تحویل می دهد - اما برای ساعت ها و رزرو، هر بار پست صوتی را شکست می دهد.

پریا نیر

سرنخ پشتیبانی · بنگالورو

همگام سازی HubSpot یک زیرساخت آرام است. هر تماس، یادداشت و ضبطی فقط روی مخاطب نشان داده می شود - هیچ کس مجبور نیست آن را به خاطر بسپارد. به همین دلیل است که پیش بینی ما در نهایت درست است.

دانیل کارتر

رئیس فروش · شیکاگو

من در طول پرواز تاخیری همه چیز را روی تلفنم تنظیم کردم. شش نفر، سه کشور، یک عدد که همه ما را صدا می کند. ارائه‌دهنده قدیمی من برای همین کار نیاز به نصب دو هفته‌ای داشت.

نها ایر

موسس · بمبئی

انتقال 40 شماره در سه کشور، قسمتی بود که من در مهاجرت بیشتر از آن می ترسیدم. در عرض یک هفته، رایگان انجام شد و من فقط باید یک فرم را امضا می کردم. که لحن را برای بقیه عرضه تنظیم کرد.

سوفی لوران

COO · پاریس

+24%

قطعنامه تماس اول

ساعت 11

در هفته به فروش بازگشت

−38%

میانگین زمان رسیدگی

سوالات متداول

تیم سوالات در اولین تماس می پرسند.

چگونه MCM با Five9 برای بارهای کاری مرکز تماس مقایسه می شود؟expand_more

MCM صف همه‌کاناله، شماره‌گیر پیش‌بینی‌کننده، کمک عامل، احساسات و ابزارهای نظارتی را ارسال می‌کند که Five9 به آن‌ها معروف است — در پشته ابری مدرن، با هزینه کمتر برای هر صندلی، و با تلفن ابری/UCaaS در همان ورود (Five9 فقط مرکز تماس است). دفتر کل صادقانه را در بالا ببینید.

آیا MCM ارزانتر از Five9 است؟expand_more

بله - قیمت هر صندلی MCM به طور معنی‌داری کمتر از Five9 در سطوح مشابه است و ویژگی‌های هوش مصنوعی به جای افزودن‌های ممتاز در هر طرحی گنجانده شده است. حجم / نقل قول شرکت در صورت درخواست.

آیا می توانم شماره Five9 خود را به MCM پورت کنم؟expand_more

بله. حمل و نقل ایالات متحده از Five9 بین 5 تا 10 روز کاری انجام می شود، هزینه های خروج توسط MCM پوشش داده می شود. ما شماره‌های موقت MCM را ارائه می‌کنیم تا تیم شما در روز اول تا پایان پورت فعال باشد.

تغییر از Five9 به MCM چقدر طول می کشد؟expand_more

همان جلسه برای برش اصلی - تیم زنده، تماس با داخل و خارج. انتقال اعداد در پس‌زمینه طی 5 تا 10 روز کاری بدون توقف اجرا می‌شود. مهاجرت های سازمانی یک TAM اختصاصی برای توالی برش دریافت می کنند.

پلتفرم را امتحان کنید. تا ناهار در تماس باشید

همان محصول، پشتیبانی یکسان، امنیت یکسان - مهم نیست کدام برنامه را انتخاب می کنید.