"محدودیت های تماس" توضیح داد: پیام به چه معناست و چگونه آن را برطرف کنیم
شماره ای را می گیرید و به جای زنگ زدن، صدایی روباتیک دریافت می کنید: "شماره ای که گرفته اید محدودیت های تماس دارد." تماس قبل از شروع قطع شده است.
این یک پیام گیج کننده است زیرا هرگز نمی گوید محدودیت یا چرا. این ابهام مشکل واقعی است.
این راهنما معنای واقعی آن اعلامیه را رمزگشایی میکند، علل را در دو مکان که از آن آمدهاند طبقهبندی میکند، و یک اصلاح گام به گام به شما ارائه میدهد. در پایان میدانید که آیا این مشکل با شماست که باید حل کنید یا آنها.
5 دقیقه بخوانید.
پیام "محدودیت های تماس" در واقع به چه معناست
پیام به این معنی است که یک شرکت مخابراتی - شما یا گیرنده - محدودیتی را ایجاد کرده است که مانع از تکمیل تماس عادی می شود.
این یک اعلامیه عمومی و از پیش ضبط شده است. شبکه تلفن هر زمان که تماس مسدود شود، بدون توجه به دلیل اصلی، آن را پخش می کند.
چرا اینقدر مبهم است
اپراتورها به جای ده ها مورد خاص از یک ضبط همه جانبه استفاده می کنند. برای آنها ساده تر، برای شما ناامید کننده است.
بنابراین پیام خود تشخیص نیست. این یک نقطه شروع است - علت واقعی پشت آن نشسته است.
نسخه 19 اطلاعیه
ممکن است نوع طولانیتری را بشنوید که با «... اعلامیه 19» ختم میشود. این شماره فقط یک کد حامل داخلی است که ضبط را شناسایی می کند.
برای شما معنای خاصی ندارد. با "اعلامیه 19" دقیقاً مانند پیام استاندارد محدودیت رفتار کنید.
علل متداول: چرا تماس ها مسدود می شوند
بلوک می تواند در هر دو طرف تماس ایجاد شود. این بینش کلیدی است - و دلیل این که این پیام بسیاری از مردم را گیج می کند.
مرتبسازی علل کنار هم سریعترین راه برای رفع است.
علل در پایان شما
طرح شما ممکن است شامل نوع تماس نباشد - شمارههای بینالمللی، بینالمللی یا با نرخ حق بیمه شکافهای رایجی هستند.
صورتحساب پرداخت نشده، سیگنال ضعیف، تنظیم فعال «ممنوع تماس» یا پرچمگذاری شماره شما بهعنوان هرزنامه همگی میتوانند باعث ایجاد آن شوند.
علل در پایان گیرنده
شخصی که با او تماس می گیرید ممکن است مستقیماً شماره شما را مسدود کرده باشد یا "مزاحم نشوید" را روشن کرده باشد.
حساب آنها ممکن است به دلیل عدم پرداخت به حالت تعلیق درآید، یا شرکت مخابراتی آنها ممکن است شبکه قطع شود. هیچکدام از آنها مال شما نیست که آن را برطرف کنید.
یک دلیل ساده: یک رقم اشتباه
قبل از فرض هر چیزی، بدیهی را در نظر بگیرید. یک کد منطقه یا کشوری که اشتباه تایپ شده باشد می تواند شما را به یک مسیر مسدود هدایت کند.
قبل از عیبیابی بیشتر، دوباره با دقت شمارهگیری کنید - بیشتر از آنچه مردم انتظار دارند، مشکل را حل میکند.
آماده وقتی که هستید
از خط کسب و کار خود محافظت کنید
شمارههای محلی MCM با شناسه تماسگیرنده تأیید شده و فیلتر تماس هوشمند ارسال میشوند - مشتریان همیشه میدانند که واقعاً شما هستید و هرزنامه هرگز به تیم شما نمیرسد.
گام به گام: نحوه رفع محدودیت های تماس
از طریق این چک ها به ترتیب کار کنید. آنها از پیروزی های سریع به اصلاحات عمیق تر حرکت می کنند، بنابراین شما اغلب قبل از رسیدن به پایان آن را حل می کنید.
با چیزهای سریع شروع کنید.
مرحله 1: چک های سریع را اجرا کنید
شماره کامل شامل کد منطقه و کشور را دوباره شماره گیری کنید. برای تازه کردن اتصال شبکه خود، حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید.
به نقطه ای با سیگنال قوی تر حرکت کنید. یک اتصال ضعیف به تنهایی می تواند یک تماس را شکست دهد و این پیام را ایجاد کند.
مرحله 2: تنظیمات تلفن خود را بررسی کنید
تنظیمات تماس یا تلفن خود را باز کنید و به دنبال مسدود کردن تماس یا محدودیت تماس باشید. اگر روشن است، آن را خاموش کنید.
تأیید کنید که بهطور تصادفی شماره را مسدود نکردهاید و «مزاحم نشوید» تماس را سرکوب نمیکند.
مرحله 3: حساب و برنامه خود را بررسی کنید
موجودی خود را بررسی کنید و تأیید کنید آخرین صورتحساب شما پرداخت شده است - تعلیق خدمات یک دلیل مکرر و بی سر و صدا است.
سپس بررسی کنید که طرح شما نوع تماس را پوشش می دهد. بسیاری از برنامهها تماسهای بینالمللی یا از راه دور را حذف نمیکنند، مگر اینکه آنها را اضافه کنید.
در حال اجرای یک خط کسب و کار هستید و از محدودیت های غیر شفاف شرکت مخابراتی خسته شده اید؟ آزمایش رایگان MCM به شما امکان میدهد در مدت پنج دقیقه میزان تماس یک شماره ابری را آزمایش کنید - بدون نیاز به کارت اعتباری.
مرحله 4: آزمایش کنید که آیا گیرنده است یا خیر
با شماره دیگری تماس بگیرید اگر آن تماس به خوبی وصل شود، محدودیت تقریباً در سمت گیرنده است.
در این صورت، از راه دیگری - پیامک یا ایمیل - با آنها تماس بگیرید و به آنها بگویید که خط آنها تماس ها را مسدود می کند.
مرحله 5: به شرکت مخابراتی خود ارتقا دهید
اگر همه چیز بررسی شد و تماس همچنان ناموفق بود، با پشتیبانی ارائه دهنده خود تماس بگیرید.
مستقیماً از آنها بپرسید که آیا محدودیتی در خط شما وجود دارد، پرچم هرزنامه در شماره شما، یا یک مشکل شناخته شده شبکه وجود دارد. آنها می توانند آنچه را که شما نمی توانید ببینید.
سناریوهای رایج و معنای آنها
موقعیت های مختلف به دلایل مختلف اشاره می کنند. برای تشخیص سریعتر، جدول خود را با این جدول مطابقت دهید.
| چیزی که شما می بینید | محتمل ترین علت | اولین حرکت |
|---|---|---|
| فقط یک شماره مسدود شده است | آنها شما را مسدود کردند یا خط آنها به حالت تعلیق درآمد | برای تایید با شخص دیگری تماس بگیرید |
| هر تماسی با شکست مواجه می شود | تنظیم برنامه، تعادل یا محدودیت تماس شما | تنظیمات حساب و تلفن را بررسی کنید |
| فقط تماس های بین المللی با شکست مواجه می شوند | طرح شما آنها را پوشش نمی دهد | یک بسته بین المللی اضافه کنید |
| بعد از عدم پرداخت شروع شد | تعلیق خدمات | موجودی معوقه را پرداخت کنید |
اگر شماره شما به عنوان هرزنامه علامت گذاری شد
حجم تماس بالا - که برای تیمهای فروش رایج است - میتواند شمارهای را دریافت کند که به اشتباه بهعنوان هرزنامه برچسبگذاری شده است، که شرکتهای مخابراتی ممکن است آن را محدود کنند.
برای پاک کردن پرچم، میتوانید از طریق شرکت مخابراتی خود یا یک سرویس شهرت شماره درخواست بررسی کنید.
چگونه می توان از تماس با محدودیت ها در خط تجاری اجتناب کرد
برای یک تلفن شخصی، اصلاحات بالا معمولاً کافی است. برای یک کسب و کار، محدودیت های مکرر به درآمد واقعی تمام می شود.
چند عادت خطوط شما را روشن نگه می دارد.
حساب ها و انطباق را تمیز نگه دارید
فاکتورها را به موقع پرداخت کنید و تأیید کنید که برنامه شما هر مقصدی را که تیم شما تماس می گیرد پوشش می دهد.
ارائهدهندگان ابری مدرن از احراز هویت تماس گیرنده STIR/SHAKEN نیز پشتیبانی میکنند، که به شما کمک میکند تا تماسهای شما بهجای مشکوک، تأیید شده نمایش داده شوند.
از یک ارائه دهنده صدای قابل اعتماد استفاده کنید
یک شبکه درجه یک حامل با مسیریابی مناسب و مدیریت شهرت شماره، پرچمهای نادرست ناخواسته را که باعث ایجاد محدودیت میشوند، کاهش میدهد.
اینجا جایی است که یک ارائه دهنده اختصاصی یک برنامه مصرف کننده اساسی را شکست می دهد - مسیریابی برای حجم ساخته شده است.
آیا می خواهید خطوط تجاری بدون حدس و گمان به یکدیگر متصل شوند؟ یک دوره آزمایشی رایگان را در mycountrymobile.com شروع کنید — در عرض چند دقیقه، بدون قرارداد، با دسترسی به تماس در بیش از 190 کشور راه اندازی کنید.
آماده وقتی که هستید
آیا آمادهاید که در هر جایی که میفروشید صدای محلی داشته باشید؟
MCM شماره های کسب و کار را در چند دقیقه با مسیریابی تماس، تجزیه و تحلیل و ادغام های آماده CRM فعال می کند. آزمایشی رایگان خود را شروع کنید - بدون کارت برای مرور موجودی.
سوالات متداول
چرا تلفن من فقط برای یک شماره می گوید "محدودیت تماس"؟
وقتی یک شماره تحت تأثیر قرار می گیرد، علت تقریباً همیشه طرف آنهاست - ممکن است شما را مسدود کرده باشند یا حسابشان به حالت تعلیق در آمده باشد. با تماس با شماره دیگری تست کنید. اگر کار کرد، محدودیت در اختیار شما نیست که آن را برطرف کنید.
آیا صورتحساب پرداخت نشده می تواند باعث محدودیت تماس شود؟
بله، در هر دو طرف. اگر صورتحساب شما پرداخت نشده باشد، شرکت مخابراتی شما ممکن است خدمات را به حالت تعلیق درآورد. اگر گیرنده پرداخت نکرده باشد، خط او نیز میتواند به حالت تعلیق درآید - و تماس شما با آنها ناموفق خواهد بود.
محدودیت های تماس چقدر طول می کشد؟
بستگی به علت دارد. تنظیم اشتباه همان لحظه ای که شما آن را رفع می کنید پاک می کند. تعلیق عدم پرداخت تا زمانی که موجودی پرداخت شود ادامه دارد و پرچم هرزنامه تا بازبینی و پاک شدن باقی میماند.
آیا حالت هواپیما محدودیت تماس ایجاد می کند؟
حالت هواپیما به خودی خود همه تماس ها را مسدود می کند، اما این پیام خاص را راه اندازی نمی کند. با این حال، خاموش و روشن کردن آن، اتصال شبکه شما را تازه می کند و می تواند محدودیت ناشی از سیگنال ضعیف را برطرف کند.
"اعلامیه 19" در پیام به چه معناست؟
"اعلامیه 19" فقط یک کد حامل داخلی برای ضبط است. هیچ معنای خاصی اضافه نمی کند - به همان روشی که پیام استاندارد محدودیت تماس را انجام می دهید، آن را عیب یابی کنید.
آیا می توانم محدودیت ناشی از یک پرچم هرزنامه را در شماره خود برطرف کنم؟
بله. اگر شماره شما به اشتباه پرچم گذاری شده است، با شرکت مخابراتی خود یا یک سرویس معتبر شماره تماس بگیرید تا درخواست بررسی کنید. ارائهدهندگان ابری با احراز هویت STIR/SHAKEN نیز کمک میکنند تا شماره شما قابل اعتماد باشد.
آیا محدودیت همیشه اشتباهی است که من انجام داده ام؟
نه. علت تقریباً به طور مساوی بین انتهای شما و گیرنده تقسیم می شود. پیام عمداً عمومی است، بنابراین همیشه قبل از اینکه فرض کنید خطا از شماست، با یک تماس دوم تست کنید.
