بهترین زمان برای تماس با ویتنام: مناطق زمانی، ویندوز و تعطیلات

ویتنام به اندازه کافی در شرق قاره آمریکا قرار دارد که خود تقویم نیز مانع از آن می شود. وقتی هنوز امروز در نیویورک است، فردا در هانوی، دا نانگ و شهر هوشی مین است. این تغییر مرز تنها بزرگ‌ترین دلیلی است که تماس‌های تجاری بین ایالات متحده و ویتنام ناقص می‌شوند: یک بعدازظهر سه‌شنبه در ایالات متحده، صبح چهارشنبه در ویتنام فرود می‌آید، و یک تماس عصر جمعه ممکن است به دفتری برسد که از قبل تعطیلات آخر هفته خود را آغاز کرده است. اگر تنها بر اساس ساعت برنامه ریزی کنید و تغییر تاریخ را نادیده بگیرید، مرتباً به میزهایی که خالی هستند زنگ می زنید.

مخاطرات عملی هستند. یک تماس به موقع به تصمیم گیرنده ای می رسد که هوشیار است، پشت میز کار و در ساعات کاری خود، که چرخه های فروش را کوتاه می کند، هماهنگی تامین کنندگان را سرعت می بخشد و بلیط های پشتیبانی را در حرکت نگه می دارد. یک تماس نابهنگام به پست صوتی می‌رود، یک شام خانوادگی را قطع می‌کند یا کسی را در ساعت 3:00 صبح بیدار می‌کند، که هیچ کدام اعتمادی را ایجاد نمی‌کند که روابط تجاری ویتنامی بر آن بنا شده است.

خبر خوب این است که ویتنام یکی از مقاصد ساده‌تر برای برنامه‌ریزی است. یک منطقه زمانی برای کل کشور وجود دارد و بدون صرفه جویی در روز برای ردیابی. هنگامی که قانون روز پیش رو و ریتم محلی روز کاری را درونی کردید، ضربه زدن به پنجره به یک امر عادی تبدیل می شود. این راهنما به شما تعدیل‌های دقیق، پنجره‌های تماس آماده برای تماس‌گیرندگان ایالات متحده و بریتانیا، تعطیلات برای مسیریابی و آداب معاشرت را در اختیار شما می‌گذارد که کمک می‌کند اولین تماس به خوبی برقرار شود.

ویتنام مشاهده می کند زمان هندوچین (ICT)، UTC+7، در سراسر کشور هانوی در شمال، دا نانگ در مرکز، و شهر هوشی مین در جنوب، همگی ساعت یکسانی دارند. ویتنام انجام می دهد نه ساعت تابستانی را رعایت کنید، بنابراین جبران در تمام طول سال ثابت است. این ثبات یک مزیت واقعی است: بر خلاف تماس با ایالات متحده یا اروپا، شما هرگز مجبور نیستید زمانی که فصل تغییر می کند، ریاضیات را دوباره بررسی کنید.

در اینجا یک نمونه کار شده است. وقتی هست 12:00 ظهر در هانوی، این است 12:00 صبح (نیمه شب) در نیویورک (شرق ایالات متحده، 12 ساعت عقب تر در زمستان / زمان استاندارد ایالات متحده)، 1:00am در نیویورک در طول تابستان / زمان نور روز ایالات متحده (11 ساعت عقب تر)، 5:00am در لندن (زمستان انگلستان / GMT، 7 ساعت عقب تر)، و 6:00am در لندن در طول تابستان انگلستان / BST (6 ساعت عقب تر).

دفاتر ویتنامی بیشتر از همه قابل دسترسی هستند 9:00–11:00am و 2:00 تا 4:30 بعد از ظهر ICT، دوشنبه تا جمعه. جدول زیر آن پنجره ها را به زمان محلی شما تبدیل می کند. از آنجایی که تابستان تابستانی ایالات متحده و بریتانیا یک ساعت افست را تغییر می دهد، این موارد را به عنوان اهداف نزدیک در نظر بگیرید و در مقابل یک مبدل زنده در نزدیکی تاریخ های تغییر تأیید کنید.

برای اکثر تماس گیرندگان ایالات متحده، همپوشانی واقع بینانه است عصر شما به صبح روز بعد ویتنام می رسید. برای تماس گیرندگان بریتانیا، صبح شما در همان روز تقویمی به بعد از ظهر ویتنام می رسد، که راحت ترین جفت از این سه است.

یک روز اداری استاندارد ویتنامی تقریباً برگزار می شود 8:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر، و بسیاری از شرکت ها فعالیت می کنند 8:30 صبح تا 5:30 بعد از ظهر. چیزی که برای اولین بار تماس گیرندگان را شگفت زده می کند تعطیلات ظهر، که طولانی تر و محکم تر از اکثر محل های کار غربی مشاهده می شود. از حدود 12:00 الی 1:30 بعد از ظهر، دفاتر عمدتاً برای ناهار خالی می شوند و استراحت یا چرت کوتاه بعد از ناهار یک بخش عادی و پذیرفته شده فرهنگی از روز است. با این پنجره به عنوان یک رفتار کنید سخت نه برای تماس: حتی اگر کسی پاسخ دهد، بعید است که توجه متمرکزی را به خود جلب کنید، و قطع کردن دوره استراحت می تواند بی ملاحظه باشد.

شنبه کمتر قابل پیش بینی است. بسیاری از مشاغل ویتنامی کار می کنند نیم روز یا حتی یک روز کامل در روز شنبه، به ویژه در تولید، تجارت و شرکت های کوچکتر، در حالی که شرکت های چند ملیتی و مدرن اداری به طور فزاینده ای هفته پنج روزه را حفظ می کنند. از آنجایی که این میزان بسته به بخش و کارفرما بسیار متفاوت است، روز شنبه در دسترس بودن را با مخاطب خاص خود تأیید کنید نه اینکه فرض کنید دفتر آنها باز یا بسته است.

سه شنبه تا پنجشنبه به طور کلی قوی ترین روزها برای دسترسی به افرادی هستند که در هفته کاری مستقر هستند. دوشنبه صبح حمل بار عقب ماندگی و برنامه ریزی معمول، و بعدازظهرهای جمعه تمایل دارند زودتر به پایان بروند، به خصوص در تعطیلات آخر هفته. مهم‌ترین تماس‌های خود را در مرکز اواسط هفته هدف قرار دهید.

فصلی، دوره اطراف Tết (سال نو قمری) در اواخر زمستان توجه غالب است. در آستانه تات، توجه به خانواده و مسافرت معطوف می شود و در هفته یا بیشتر پس از آن، بسیاری از کسب و کارها به آرامی افزایش می یابند. برنامه‌ریزی گسترده‌ای را برای فرود قبل یا بعد از کشش تات به‌جای لبه‌های آن انجام دهید.

تعطیلات رسمی رسمی ویتنام چندین مسیر بدون تماس ایجاد می کند. تاریخ های کلیدی (بر اساس برنامه وزارت کشور):

• روز سال نو — 1 ژانویه · استراحت مشاهده شده معمولاً یک یا دو روز طول می کشد
• Tết (سال نو قمری) — متحرک - اواسط تا اواخر ژانویه یا فوریه (در حوالی ماه جدید قمری) · استراحت کامل ملی تقریباً یک هفته ادامه دارد - بزرگترین تعطیلی سال. انتظار داشته باشید که کسب و کار به طور موثر برای یک هفته یا بیشتر متوقف شود
• روز بزرگداشت پادشاهان هونگ — متحرک - روز دهم از سومین ماه قمری (معمولاً آوریل) · معمولا یک استراحت 1-3 روزه؛ روزهای دقیق مشاهده شده را با مخاطب خود تأیید کنید
• روز اتحاد و روز کارگر — 30 آوریل و 1 می · اغلب به عنوان یک بلوک از 30 آوریل تا اوایل ماه مه مشاهده می شود
• روز ملی — 2 سپتامبر · معمولاً به عنوان یک استراحت طولانی چند روزه مشاهده می شود

تاریخ‌های متحرک و مشاهده‌شده می‌تواند توسط کارفرما تغییر کند، بنابراین قبل از برنامه‌ریزی درباره روزهای تعطیل، با مخاطب خاص خود بررسی کنید.

ویتنامی زبان رسمی است، و در حالی که انگلیسی به طور فزاینده ای در شرکت های صادراتی، فناوری و در میان کارکنان جوان رایج است، تسلط متفاوت است. برای اولین تماس، واضح صحبت کنید، از اصطلاحات پرهیز کنید، و آماده پیگیری مکتوب باشید. روابط و ادب وزن واقعی دارند: یک باز شدن گرم و بدون عجله و یک لحن محترمانه تا حد زیادی کمک می کند. در صورت لزوم، مخاطبین را با عنوان و نام آنها خطاب کنید، و اجازه دهید مکالمه به جای عجله کردن مستقیم به معامله، شکل بگیرد. یک ایمیل مقدماتی کوتاه قبل از یک تماس سرد، و یک خلاصه کتبی بعد از آن، هم جدیت را نشان می دهد و هم به پر کردن شکاف زبانی کمک می کند.

• فراموش کردن تغییر روز تماس "سه شنبه بعد از ظهر" از سرزمین های ایالات متحده در روز چهارشنبه در ویتنام. همیشه تاریخ محلی را تأیید کنید، نه فقط زمان محلی.
• تماس از ساعت 12:00 تا 1:30 بعد از ظهر. این رایج ترین اشتباه قابل اجتناب است.
• با فرض بسته بودن (یا باز) شنبه. متفاوت است؛ بپرسید
• برنامه ریزی در اطراف Tết بدون بافر. شکستگی روی هر دو لبه می ریزد. اتاق را ترک کن
• نادیده گرفتن صرفه جویی در نور روز در پایان شما. ویتنام هرگز جابجا نمی شود، اما افست شما زمانی انجام می شود که ایالات متحده یا بریتانیا ساعت را تغییر می دهند.

راه قابل اعتماد برای رسیدن به ساعات کاری ویتنام این است که یک بار آماده شوید و حدس و گمان را حذف کنید. پنجره های مورد نظر خود را در تقویم خود پین کنید ICTیک مبدل یا ساعت جهانی برای هانوی تنظیم کنید، و برای سه‌شنبه تا پنجشنبه اواسط صبح یا اواسط بعد از ظهر به وقت محلی، برنامه‌ریزی کنید تا از تعطیلات ظهر و تعطیلات بالاتر جلوگیری کنید.

A شماره مجازی کشور من (MCM) ویتنام (+84) باعث می شود آن تماس ها بهتر شود. نمایش شناسه تماس گیرنده محلی ویتنامی به جای یک رشته خارجی به طور قابل اندازه گیری نرخ دریافت را بهبود می بخشد، زیرا گیرندگان به احتمال زیاد به شماره ای که به عنوان داخلی تشخیص می دهند پاسخ می دهند. یک شماره MCM (+84) همچنین به شما امکان می‌دهد تماس‌ها را مسیریابی کنید، پست‌های صوتی را در ساعات غیرفعال ویتنام ضبط کنید، و بدون باز کردن دفتر فیزیکی، حضور محلی ثابتی داشته باشید. اگر به ورودی‌ها نیز رسیدگی می‌کنید، یک شماره محلی به مشتریان ویتنامی راهی آسان و آشنا برای دسترسی به شما در طول روز کاری خود می‌دهد. بررسی یا درخواست در دسترس بودن از محدوده شهر +84 یا تلفن همراه خاص با MCM، زیرا موجودی متفاوت است.