API DỊCH NÓI

API dịch giọng nói: phiên âm, nói và dịch mọi cuộc gọi.

Thêm tính năng dịch lời nói thành văn bản, chuyển văn bản thành giọng nói và cuộc gọi trực tiếp vào ứng dụng của bạn bằng API. Bán lại nền tảng AI giọng nói dưới logo của bạn bằng hơn 30 ngôn ngữ.

  • Phiên âm trực tiếp và hàng loạt
  • Dịch thuật thời gian thực bằng hơn 30 ngôn ngữ
BƯU KIỆN/2026-01/gọi/{nhận dạng}/dịch· en to es: trực tiếp
  1. Bài phát biểu trongES · âm thanh trực tiếp
  2. bảng điểmnhãn loa + dấu thời gian

    Người gọi00:08¿Bạn có thể cambiar la fecha de mi Factura?

  3. DịchES → EN · Hơn 30 ngôn ngữ

    VNTôi có thể thay đổi ngày thanh toán của mình không?

  4. Phát biểugiọng nói tự nhiên · phát trực tuyến
    Giọng nói · Aria
01Tại sao các nhóm xây dựng ở đây

Tại sao nên sử dụng API dịch giọng nói

Nắm bắt mọi từ, mang đến cho ứng dụng của bạn giọng nói tự nhiên và cho phép mọi người nói chuyện bằng nhiều ngôn ngữ, tất cả đều thông qua một API.

01

Mỗi từ được ghi lại

Gửi âm thanh hoặc bản ghi âm trực tiếp và nhận bản ghi nhanh với nhãn người nói và dấu thời gian của từ, vài giây sau khi mỗi cuộc gọi kết thúc.

  • Đại lýCảm ơn bạn đã gọi, tôi có thể giúp gì?00:02
  • Người gọiTôi có câu hỏi về hóa đơn của tôi.00:06
  • Đại lýTất nhiên, hãy để tôi kéo nó lên.00:10
02

Giọng nói nghe có vẻ tự nhiên

Tính năng chuyển văn bản thành giọng nói mang lại cho ứng dụng, lời nhắc IVR và tác nhân AI bằng giọng nói rõ ràng, thân thiện bằng hơn 30 ngôn ngữ.

Aria Mateo Noor
Nhịp độ
Giọng nói · Hơn 30 ngôn ngữ
03

Nói chuyện bằng nhiều ngôn ngữ

MCM AI dịch tiếng Anh sang tiếng Tây Ban Nha và hơn thế nữa, trực tiếp, vì vậy mỗi bên trong cuộc gọi sẽ nghe thấy ngôn ngữ riêng của họ.

VNTôi có thể thay đổi ngày thanh toán của mình không?
MCM AI dịch trực tiếp
ES¿Bạn có thể cambiar la fecha de mi Factura?
02Phiên âm

API chuyển giọng nói thành văn bản với nhãn người nói

Gửi âm thanh hoặc bản ghi âm trực tiếp và nhận bản ghi chính xác có nhãn người nói và dấu thời gian. Khách hàng của bạn tìm kiếm cuộc gọi, huấn luyện nhóm và cung cấp thông tin chi tiết về các công cụ họ đã sử dụng.

gọi-2041
phát trực tiếp · 2 diễn giả
0:00 / 0:30
0:000:050:100:150:200:250:30
Đại lý
Người gọi
Đại lýDấu thời gian của từ
Cảm ơn0:00vì0:00gọi,0:01Làm sao0:02Có thể0:02I0:03giúp đỡ?0:04
NHẬN /2026-01/transcriptions/call-2041trạng thái: phát trực tuyến
01
SốngLô

Chế độ trực tiếp và hàng loạt

Truyền phát cuộc gọi khi nó diễn ra hoặc tải lên bản ghi âm và lấy lại bản ghi đầy đủ.

02
Đại lýNgười gọi

Nhãn loa

Mỗi dòng đều được gắn thẻ người đã nói, vì vậy nhân viên và người gọi không bao giờ bị nhầm lẫn.

03
hóa đơn · 0:09

Dấu thời gian của từ

Chuyển đến chính xác từng giây một từ được nói ra để tìm kiếm, đánh giá và huấn luyện.

03Chuyển văn bản thành giọng nói

API chuyển văn bản thành giọng nói với giọng nói tự nhiên

Biến bất kỳ văn bản nào thành giọng nói tự nhiên cho lời nhắc, cảnh báo IVR và tác nhân AI. Các nhà phát triển chọn giọng nói và ngôn ngữ, điều chỉnh tốc độ và truyền âm thanh trực tiếp vào cuộc gọi.

Chọn một giọng nói
+ 30 cái nữa
BƯU KIỆN /2026-01/bài phát biểu · ngôn ngữ: viâm thanh: sẵn sàng

“Cuộc hẹn của bạn được xác nhận vào thứ Năm lúc 10:30.”

Nhịp độ
Giọng nói tự nhiên Hơn 30 ngôn ngữ Truyền phát âm thanh
Truyền vào
  • Lời nhắc IVR
    Lời chào và thực đơn
  • Cảnh báo
    Nhắc nhở và thông báo
  • đặc vụ AI
    Tiếng nói cho MCM AI
Truyền âm thanh trực tiếp vào cuộc gọi
04Dịch trực tiếp

Dịch cuộc gọi trực tiếp trong thời gian thực

MCM AI nghe bằng một ngôn ngữ và nói bằng ngôn ngữ khác trong cuộc gọi trực tiếp. Nhân viên nói tiếng Anh có thể trợ giúp người gọi nói tiếng Tây Ban Nha và cả hai đều nghe thấy nhau bằng ngôn ngữ riêng của họ.

Đại lý hỗ trợ
Nghe và đọc tiếng Anh
VN
đã dịchTôi có một câu hỏi về hóa đơn của tôi.
Rất vui được giúp đỡ. Hãy để tôi kiểm tra nó.
đã dịchCảm ơn bạn rất nhiều.
MCM AI
ES → VN
Người gọi
Nghe và đọc tiếng Tây Ban Nha
ES
Tengo una duda sobre mi Factura.
đã dịchTôi thích. Hãy xem lại.
Manyas gracias.
  • Dịch giọng nói theo thời gian thực
  • Phụ đề đã dịch
  • Tiếng Anh sang tiếng Tây Ban Nha và hơn thế nữa
05Từng bước một

Cách dịch trực tiếp hoạt động, từng bước một

Thực hiện theo một cuộc gọi hỗ trợ từ người gọi nói tiếng Tây Ban Nha tới bản ghi song ngữ đã lưu.

  1. 1Người gọi

    Gọi hỗ trợ và nói bằng tiếng Tây Ban Nha về câu hỏi thanh toán.

  2. 2MCM AI

    Phiên âm bài phát biểu tiếng Tây Ban Nha và dịch trực tiếp sang tiếng Anh.

  3. 3Đại lý

    Trả lời bằng tiếng Anh trong khi người gọi nghe câu trả lời bằng tiếng Tây Ban Nha.

  4. 4MCM AI

    Lưu bảng điểm song ngữ và bản tóm tắt vào hồ sơ khách hàng.

06Trường hợp sử dụng

Nơi các nhóm sử dụng API dịch giọng nói

Nền tảng AI một giọng nói để hỗ trợ, chất lượng, ứng dụng giọng nói và tác nhân AI.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Hãy để bất kỳ đại lý nào giúp đỡ người gọi bằng ngôn ngữ của họ, trực tiếp.

Gọi huấn luyện và QA

Tìm kiếm bản ghi, đánh giá diễn giả và đội ngũ huấn luyện từ các cuộc gọi thực.

IVR và cảnh báo bằng giọng nói

Biến văn bản thành lời nhắc, lời nhắc và thông báo rõ ràng.

Đại lý giọng nói AI

Cung cấp cho các nhân viên MCM AI giọng nói tự nhiên và hơn 30 ngôn ngữ.

Lời chứng thực

Khách hàng nói gì sau 90 ngày.

Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.

“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”

Arjun Mehta

Trưởng phòng Phát triển · Chennai

“Bảng điều khiển giữa ca là nơi tôi thực sự dành cả ngày của mình. Độ sâu hàng đợi, lượng nhân viên và cảm tính trên một màn hình - Tôi có thể huấn luyện ai đó trước khi nó trở thành một bài đánh giá tồi.”

Rachel Monroe

Giám đốc CX · Denver

“AI xử lý các cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh, vì vậy chúng tôi đã không còn mất khách hàng tiềm năng vào cuối tuần. Nó không hoàn hảo — nó giao cho chúng ta bất cứ điều gì không rõ ràng — nhưng đối với hàng giờ và lượt đặt chỗ, lần nào nó cũng đánh bại thư thoại.”

Priya Nair

Trưởng nhóm hỗ trợ · Bengaluru

“Đồng bộ hóa HubSpot là cơ sở hạ tầng yên tĩnh. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm chỉ hiển thị trên liên hệ — không ai phải nhớ ghi nhật ký. Đó là lý do tại sao dự báo của chúng tôi cuối cùng đã chính xác.”

Daniel Carter

Trưởng phòng kinh doanh · Chicago

“Tôi đã thiết lập toàn bộ mọi thứ trên điện thoại của mình trong chuyến bay bị trì hoãn. Sáu người, ba quốc gia, một con số làm rung động tất cả chúng ta. Nhà cung cấp cũ của tôi cần hai tuần để làm việc tương tự.”

Neha Iyer

Người sáng lập · Mumbai

“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi sợ nhất trong quá trình di chuyển. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí và tôi chỉ phải ký một mẫu đơn. Điều đó thiết lập giai điệu cho phần còn lại của buổi giới thiệu.”

Sophie Laurent

Giám đốc điều hành · Paris

+24%

Giải quyết liên hệ đầu tiên

11 giờ

Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng

−38%

Thời gian xử lý trung bình

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.

API dịch giọng nói hỗ trợ những ngôn ngữ nào?expand_more

MCM AI phiên âm, nói và dịch bằng hơn 30 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Anh sang tiếng Tây Ban Nha.

Lời nói có thể được dịch trong cuộc gọi trực tiếp không?expand_more

Đúng. MCM AI dịch lời nói theo thời gian thực, do đó mỗi bên trong cuộc gọi sẽ nghe được ngôn ngữ riêng của họ cùng với các chú thích được dịch bên cạnh.

Tôi có thể ghi âm cũng như ghi âm cuộc gọi trực tiếp không?expand_more

Đúng. Gửi luồng trực tiếp hoặc tệp đã ghi và bản ghi sẽ quay lại với nhãn người nói và dấu thời gian của từ.

API chuyển lời nói thành văn bản có gắn nhãn cho người nói không?expand_more

Đúng. Mỗi bản ghi đều có nhãn người phát biểu và dấu thời gian của từ, vì vậy bạn có thể tìm kiếm cuộc gọi và huấn luyện nhóm.

Tôi có thể sử dụng giọng nói chuyển văn bản thành giọng nói trong IVR của riêng mình không?expand_more

Đúng. Tính năng chuyển văn bản thành giọng nói truyền thẳng vào cuộc gọi, lời nhắc IVR, cảnh báo và tác nhân MCM AI.

Tôi có thể bán lại AI lời nói và dịch thuật dưới thương hiệu của riêng mình không?expand_more

Đúng. Bạn bán lại AI Nói và Dịch như của riêng mình để khách hàng nhìn thấy thương hiệu của bạn.

Bạn đã sẵn sàng triển khai dịch bài phát biểu chưa?

Nói chuyện với nhóm đối tác của chúng tôi và phát trực tiếp bằng phiên âm, giọng nói và bản dịch trực tiếp dưới thương hiệu của riêng bạn.