“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”
Arjun Mehta
Trưởng phòng Phát triển · Chennai
Phần mềm ghi âm cuộc gọi với tính năng tìm kiếm từ khóa AI trên mọi bản ghi. Âm thanh có độ trung thực hoàn toàn, biên tập PCI tự động và phát lại được ghi nhật ký kiểm tra.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
Ghi âm cuộc gọi rẻ. Ghi âm cuộc gọi mà bạn thực sự có thể tìm kiếm là rất hiếm. MCM cung cấp cho bạn bản ghi cùng với tìm kiếm từ khóa trên mọi cuộc gọi trong lịch sử tài khoản của bạn.
Ghi âm mà không cần tìm kiếm chỉ là lưu trữ. Đây là phần còn lại của gói.
Âm thanh nổi, độ trung thực đầy đủ. Được mã hóa ở phần còn lại bằng khóa cho mỗi người thuê. Không lấy mẫu, không có “kế hoạch kinh doanh duy nhất”.
Phân tách người nói, đánh dấu thời gian, 32 ngôn ngữ.
Trên toàn bộ kho lưu trữ · 0,4 giây
Số thẻ và thông tin nhận dạng cá nhân được bôi đen trong âm thanh và bản ghi trước khi lưu trữ.
30 ngày đến 7 năm đối với Doanh nghiệp. Quy tắc mỗi hàng đợi, hỗ trợ lưu giữ hợp pháp.
Lời nhắc đồng ý có thể định cấu hình theo trạng thái. Lời nhắc lưu giữ và chấp thuận có thể định cấu hình. Nhật ký kiểm tra mỗi lần thay đổi quy tắc phát lại, xuất và lưu giữ.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
Giải quyết liên hệ đầu tiên
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
Thời gian xử lý trung bình
Sự thật trung thực, có nguồn gốc - không phải tiếp thị.
Chủ đề, phiếu ghi điểm và thông tin chi tiết về đại diện được khai thác từ mỗi bản ghi.
Chấm điểm mọi cuộc gọi được ghi lại để biết âm báo, rủi ro rời mạng và tín hiệu leo thang.
Giám sát trực tiếp, thì thầm, sà lan - được ghép nối với kho lưu trữ ghi âm để xem lại.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào
Lưu giữ 90 ngày theo mặc định trên Basic. Khả năng duy trì mở rộng có sẵn trên Premium; lên đến 7 năm trên Enterprise. Xem /giá cả.
Đúng. Thẻ tín dụng, SSN và các mẫu có thể định cấu hình được tự động điều chỉnh lại.
Ghi âm đầy đủ độ trung thực. Bảng điểm AI. Tìm kiếm từ khóa. Biên tập PCI.